導(dǎo)語(yǔ)：大學(xué)生一定要好好利用假期生活參加社會(huì)實(shí)踐，積累工作經(jīng)驗(yàn)，下面就分享幾篇關(guān)于假期參加實(shí)習(xí)的日記，希望對(duì)大家有所幫助!
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實(shí)習(xí)的第一天，什么都沒(méi)干，卡也沒(méi)打，飯也沒(méi)吃，就是在那里辦了一些手續(xù)，簽了一些單據(jù)，像是防火安全之類(lèi)的，還有工資委托啥的，給了衣柜的鑰匙，洗澡的卡，辦了公服，衣服很薄，像紙一樣。。。而且給我的還是裙子，冬天真的很叫人受不了。
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上了一天的培訓(xùn)課。從希爾頓的歷史到現(xiàn)在的規(guī)模，從旗下的品牌，到經(jīng)理等人的姓名，一一作了介紹。期間各部門(mén)的經(jīng)理們還來(lái)和我們打了招呼。下午上了一堂職場(chǎng)禮儀的課程。怎么撿東西，怎么微笑全部都有介紹。雖然一天主要都是在聽(tīng)，但是還是很累，因?yàn)闀r(shí)不時(shí)的互動(dòng)，和只有15個(gè)人的小教室所帶來(lái)的壓迫感。
但也有有趣的地方，像是認(rèn)識(shí)了很可愛(ài)的Jing，來(lái)自湖南的妹子。她真的很厲害，只比我大一歲卻已經(jīng)是在新東方當(dāng)過(guò)老師，在三亞做過(guò)酒店銷(xiāo)售的。和大姐們一起做游戲啥的也非常有意思。
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今天是光棍節(jié)，但卻不是一個(gè)人度過(guò)的，我和我們一起培訓(xùn)的同事們一起玩的很開(kāi)心。今天講了希爾頓的酒店服務(wù)原則和一些具體的做法，有互動(dòng)，雖然是學(xué)習(xí)但也玩的很開(kāi)心。下午學(xué)了很有用的接聽(tīng)電話(huà)，這個(gè)要是在辦公室里辦公的話(huà)，應(yīng)該很常用到。transfer鍵和halt鍵今天學(xué)到了，但是要用英文所以應(yīng)用很不流暢，不知道發(fā)生什么了，就接通了總監(jiān)的電話(huà)，呵呵，無(wú)知卻很有趣。
中間Rita帶著我們一起玩了游戲很有意思，起碼把昏昏欲睡的大姐們的情緒都帶動(dòng)起來(lái)了。
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最后一天的培訓(xùn)真的有點(diǎn)不舍，我怎么會(huì)這樣呢，打下這句話(huà)前我真的會(huì)這樣想啊，Rita真的很有培訓(xùn)的天賦，帶著我們做游戲，很high，讓我們不會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊。今天覺(jué)得很有收獲的是我們學(xué)習(xí)了fish的四個(gè)原則，很想記載在這里，將來(lái)繼續(xù)勉勵(lì)自己：1 play 把你的工作當(dāng)成是樂(lè)趣，不要拿工作作為一件不能享受的過(guò)程。2 make their day 讓你周?chē)娜碎_(kāi)心，這個(gè)在KFC的感受讓我覺(jué)得尤為重要，善待你周?chē)耐潞团笥�，才�?huì)讓他們也回饋給你一個(gè)友善的一天。3 be there 投入，一樣的，在學(xué)生時(shí)代感受頗豐，當(dāng)你玩游戲玩到忘我的時(shí)候，很自然的會(huì)覺(jué)得怎么都2點(diǎn)了啊 時(shí)間過(guò)得真快，而當(dāng)你正在看英文書(shū)的的話(huà)呢，總?cè)滩蛔≌f(shuō)“媽的，怎么才過(guò)去半個(gè)小時(shí)。”4 choose your attitude 當(dāng)然了，能不能夠享受這個(gè)過(guò)程，享受你工作學(xué)習(xí)的每個(gè)時(shí)刻，這需要從一個(gè)好的態(tài)度做起。讓它帶領(lǐng)你成為一個(gè)更優(yōu)秀的人。
下午去參觀了酒店，第一次對(duì)五星級(jí)有了概念。真的離自己的生活的層次太遠(yuǎn)了啊。有差距啊。。。下午還參加了每月一度的生日會(huì)。很開(kāi)心地吃了5星飯點(diǎn)師傅做得蛋糕。奶油香而不膩，和干果和水果一起上來(lái)很好吃。
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第一天上部門(mén)上班，果然什么都不會(huì)啊，連計(jì)算器都是人家先教我才學(xué)會(huì)的，媽的什么東西啊，先press數(shù)字再按下加減。。。真叫人崩潰。 不過(guò)幸好不難，師傅教給我之后，就開(kāi)始對(duì)賬了，要查看帳面上的金額同小票上的金額，然后將對(duì)好的帳收拾起來(lái)。東西不難，很好學(xué)，但是工作量真的很大。把各個(gè)餐廳的小票按類(lèi)別分好，再加合，同賬目上的數(shù)字比對(duì)。幸好的是我的賬單大部分都是沒(méi)有錯(cuò)的，但是還是有些出了問(wèn)題，小票上的錢(qián)居然比賬上的多了，我核查了兩遍都不太對(duì)，但是，于是師傅又核查了一邊，才發(fā)現(xiàn)差了一張賬單，于是我們又開(kāi)始查其他人帳，才發(fā)現(xiàn)有張rebate單據(jù)，可以沖抵。
之后跟著師傅去了前臺(tái)那邊給他們發(fā)票機(jī)的小票，要核對(duì)發(fā)票的號(hào)碼，真的好麻煩，不知道為什么，程序這么嚴(yán)謹(jǐn)。前臺(tái)的人簽了字之后才能收走。雖然細(xì)小，但都要一一做齊。
下午做了很重要的5張表，分別是電話(huà)消費(fèi)表，O\C表，ENT表，payoff表，rebate表，媽的除了第一個(gè)，其他都是第一次聽(tīng)說(shuō)。。。。
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繼續(xù)學(xué)習(xí)，等我把工作流程帶回來(lái)的
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轉(zhuǎn)眼來(lái)這邊已經(jīng)有快一個(gè)月了，在這里的生活，終于有些漸漸熟悉了，我有些對(duì)自己的工作懈怠了還是怎么樣，總感覺(jué)不是很精神。
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這段日子來(lái)了很多新的同事，從悉尼希爾頓來(lái)的tracy ,在英國(guó)留學(xué)8年的Ashley MT,新的同事新的氣息，真的叫人感受到什么是國(guó)際交流，更加厲害的是來(lái)了一個(gè)北京希爾頓酒店的管理人員，和他們一起研究日審的工作。excel在我的世界里，變得十分強(qiáng)大。vision是啥，宏是啥，我真的很后悔沒(méi)有在學(xué)校的時(shí)候就好好地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，現(xiàn)在真的有機(jī)會(huì)用到了才發(fā)現(xiàn)自己掌握的是多么的有限。
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財(cái)務(wù)部門(mén)被中國(guó)銀行請(qǐng)去吃金錢(qián)豹，雖然被請(qǐng)吃飯一直都是一件開(kāi)心的事情，但這個(gè)飯局自己也成主角多少還是有些不適應(yīng)�？粗行械目蛻�(hù)經(jīng)理和我們老大socially的說(shuō)這說(shuō)那，我才發(fā)現(xiàn)，吃飯這事原來(lái)可以很不單純。
不過(guò)托他的富，也讓我去了次金錢(qián)豹。一次見(jiàn)識(shí)了這么多美食 還是讓我很開(kāi)心，很高興的。
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年結(jié)的日子不好過(guò)，財(cái)務(wù)部大家的氣氛都很緊張，早早的就有人開(kāi)始加班了。本來(lái)相安無(wú)事的過(guò)了這個(gè)年 ，大家的心情一定都會(huì)很好，但是很不幸，前臺(tái)的發(fā)票機(jī)沒(méi)有發(fā)票開(kāi)了，和以往一樣，我?guī)еㄉ先ソo他們換發(fā)票，發(fā)票機(jī)卻顯示：用戶(hù)卡無(wú)發(fā)票可發(fā)。。。。師傅打電話(huà)問(wèn)了稅商，那個(gè)人說(shuō)你們?cè)撡I(mǎi)發(fā)票了。。。
其實(shí)本來(lái)就不是很寬松的上午時(shí)間在我們不得不跑去稅務(wù)局，東城稅務(wù)局，之前關(guān)注過(guò)，由于是報(bào)了國(guó)家稅務(wù)局的關(guān)系，走到那里都想看看是不是我報(bào)的那個(gè)。在地安門(mén)后面的地壇附近。我們?cè)谂盘?hào)之后繳了錢(qián)，授了權(quán)，帶著22元一卷的28卷發(fā)票回到了辦公室。
很有意思，第一次知道了原來(lái)發(fā)票機(jī)要每?jī)蓚�(gè)月來(lái)稅務(wù)局授權(quán)，發(fā)票機(jī)才能正常使用。很酷。