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        2017年315國際消費(fèi)者權(quán)益日手抄報(bào)圖片大全

        發(fā)布時(shí)間:2017-01-17  編輯:友念 手機(jī)版

          3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,保護(hù)自己的權(quán)益,維權(quán)永遠(yuǎn)在路上。下面請看小編為大家提供的手抄報(bào),希望對(duì)你有幫助。

        315國際消費(fèi)者權(quán)益日手抄報(bào)圖片01

        315國際消費(fèi)者權(quán)益日手抄報(bào)圖片02

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          消費(fèi)者權(quán)益6大投訴成功要素

          生活中遇到商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問題該怎么辦?消費(fèi)者可向有關(guān)部門投訴。怎樣才能使投訴得到圓滿解決?請你注意“六個(gè)要素”。

          ●要先交涉

          投訴前先要向經(jīng)銷者或生產(chǎn)者反映問題。在一般情況下,如售貨員或其他服務(wù)人員認(rèn)為不能解決,你還可以找經(jīng)理。

          ●要?jiǎng)幼骺?/strong>

          如果經(jīng)過交涉得不到合理解決,就應(yīng)及時(shí)投訴,切不可拖延。

          ●要實(shí)事求是

          投訴商品質(zhì)量和不良服務(wù),一定要根據(jù)實(shí)際情況投訴,切不可夸大事實(shí),也不該隱滿自己在使用方面的不當(dāng)。

          ●要合理合法

          無論是要求修、退、換或外加賠償,都應(yīng)合理合法。

          ●要材料完備

          投訴商品質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)同時(shí)提供購貨發(fā)票或購貨憑證、訂貨合同,如有雙方交涉的文字材料或權(quán)威部門的質(zhì)量鑒定則更好。

          ●要進(jìn)行測定

          一些人的感觀難以確定商品質(zhì)量問題,往往會(huì)產(chǎn)生爭議。這時(shí)最好在投訴前先請權(quán)威的質(zhì)量監(jiān)督檢測部門鑒定,以確定其質(zhì)量是否存在問題和存在問題的程度。


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