關(guān)于林奎斯特《意料之外》經(jīng)典語錄

　　1、 公司千方百計抵御變革的過程就像一個免疫系統(tǒng)，可以用如下的公式來描述： r=f（nm） 這里r指的是針對新思想的來自內(nèi)部的抵抗力。它的作用力來自n，即雇員人數(shù)。這種力量會以m（管理級別）為指數(shù)往上攀升。 -----《意料之外》

　　2、 如果一個公司從創(chuàng)建者手中傳給了繼任者，那么官僚化就不可避免。令人熱血沸騰的開拓精神已經(jīng)蕩然無存，取而代之的是經(jīng)營業(yè)務(wù)帶來的沉重負擔：既要讓消費者滿意，又要想方設(shè)法取悅雇員和股東。 -----《意料之外》

　　3、 神經(jīng)科學(xué)家戴維·伊格曼說：“對某一事物的記憶越豐富，它在大腦中保存的時間就越長……比如童年的假期，它好像已經(jīng)永遠印在了腦海里�！� -----《意料之外》

　　4、 隨著年齡的增長，人們在提起兒時記憶或者剛剛過去的美好假期時，往往會用到“時光飛逝”這樣的話來形容。而在年少時，人們可不會用這樣的方式來描述假期。對那時的我們來說，時間似乎總也用不完，學(xué)期和假期簡直就是兩個世界。這是怎么回事？這種現(xiàn)象背后的科學(xué)理論是“人的第一次經(jīng)歷中，會有更多的細節(jié)和信息被儲存在記憶中”。 -----《意料之外》

　　5、 蘋果公司的業(yè)績令人羨慕，美國《時代》雜志認為其成功的秘訣是“從來沒有目標人群；從不探聽人們需要什么；而是告訴顧客，他們將會擁有什么”。驚喜經(jīng)濟之所以能夠成功，在很大程度上與選擇給人的壓力感有關(guān)。 -----《意料之外》

　　6、 意外事件的一個共同點是，人們無法控制它，因而憎恨由此而產(chǎn)生的無助感。 -----《意料之外》

　　7、 為了厘清和概括“意外”的社會定義，我列了如下的公式： 意外=（S+M+A）*P S指的是所謂“意外”出現(xiàn)時的運動速度。 M指的是事件本身的重要性。 A指事件的后果。 P指的是先入為主的概念，它們是促成意外的加倍系數(shù)。 -----《意料之外》

　　8、 令理想主義者們備受打擊的是，現(xiàn)實不會跟著人的期望起舞。當現(xiàn)實與理想發(fā)生沖突、產(chǎn)生矛盾時，現(xiàn)實本身就成了“意外”。 -----《意料之外》

　　9、 無論查找災(zāi)難的原因，還是詮釋生命的意義，人們都愿意相信簡單，具有整體性的表述。謝莫把人的這種傾向稱為“模式論”-----傾向于從隨機的無意義的噪聲中尋找有意義的模式。 -----《意料之外》

　　10、 《懷疑者》雜志的創(chuàng)辦人邁克爾？謝莫致力于研究人們?yōu)楹蝺A向于相信奇談怪論，并因此而有所建樹。他寫了很多有關(guān)騙術(shù)和陰謀的理論文章。他說：“相信別人，是人的一種自然狀態(tài)。做個懷疑論者很難。-----《意料之外》

　　11、 一個完全確定的未來，很可能讓人陷入慢性的絕望之中。驚奇帶來的愉悅感和神秘事物的魅力，是在未來得到歡樂的重要因素。要不然，監(jiān)獄里那些被判無期徒刑的囚犯應(yīng)該是世界上最幸福的人。 -----《意料之外》

　　12、 預(yù)言家們幾乎從來不關(guān)心事實，他們的目的是從無關(guān)的隨機事件中尋找意義的潛在關(guān)系---因為人類有一種尋找敘事線索的本能---以及聽眾們的無知程度。他們用誘惑性的簡單解釋填補人們的認知空白，滿足了某種深層需要。操縱人們心理的訣竅就在于兩個字：簡潔。 -----《意料之外》

　　13、 人們總是說這世界變化快，其實所指的就是出現(xiàn)了這種認知空白。當人們感覺世界變得越來越不安全時，實際上是人們的思維模式與新事物的運行方式出現(xiàn)了脫節(jié)。 -----《意料之外》

　　14、 縱觀歷史，人們總是想方設(shè)法，尤其是使用各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)來吹捧或自己生活的時代。 -----《意料之外》

　　15、 日常工作將混亂嘈雜的生活整編成各種會議和交流，并由此讓上百萬人感受到了生活的意義。因此，工作和金錢對人至關(guān)重要，因為它們是對付未知世界的避難所。 -----《意料之外》

　　16、 人們之所以羨慕富人，是因為后者享有更大的'自由。一般人存錢是為了以備將來的不時之需，至于到底要把錢花在什么地方，誰也說不清。存錢行為就像是安全氣囊一樣，當人與未知的將來發(fā)生猛烈碰撞時，錢會發(fā)生緩沖保護作用。因此，人們用存錢來治療未來焦慮癥。 -----《意料之外》

　　17、 這種思考方式---作最壞設(shè)想、逃避現(xiàn)實、拿歷史作隱喻也許能幫助人們更坦然地接受困難，卻不能教人們?nèi)绾螒?yīng)對困難。真正擺脫困難，也許還要靠人生中最重要的兩樣?xùn)|西：錢和工作。 -----《意料之外》

　　18、 這樣的指數(shù)曲線---起初的發(fā)展幾乎呈水平直線，之后是突然的垂直上升---有時被稱為番茄醬效應(yīng)。這是個再恰當不過的形容。當你倒番茄醬時，起初玻璃瓶口上一點兒動靜也沒有，然后出來了一丁點兒，接著一大塊番茄醬重重地落在盤子里，弄得到處都是。從沒有，到略有一點，然后到處都是，這就是番茄醬效應(yīng)。-----《意料之外》

　　19、 面對不確定的未來，最好的應(yīng)對方式是提出多個類似的方案，多下一些微小的。所謂微小的，實際上是指那些只需要很少的資源投入，一旦遭遇失敗，損失也極為有限的點子和發(fā)明。這正好應(yīng)驗了在美國硅谷極為流行的那句神奇之語：速敗速進。人人都得敢于冒風(fēng)險。人人注定會失敗。既然這樣，就干脆速戰(zhàn)速決，得在失敗的過程中學(xué)點有價值的東西。-----《意料之外》

　　20、 要想在這個突發(fā)危險和機會并存的世界上興旺發(fā)達，公司就必須把快速反應(yīng)納入自己的優(yōu)勢反應(yīng)。 -----《意料之外》

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