立足崗位成長(zhǎng)的演講稿
愛(ài)崗敬業(yè)的基礎(chǔ),就是要立足于自身的崗位,通過(guò)立足崗位不斷的去成長(zhǎng),在工作中努力拼搏奮斗,下面是立足崗位成長(zhǎng)的演講稿,歡迎查看閱讀。
立足崗位成長(zhǎng)的演講稿【1】
大家好!
我是一名來(lái)自xx高速服務(wù)區(qū)超市的員工,很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)。今天,我演講的題目是《立足本職工作,堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)》。
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我有幸來(lái)到山東高速滕州服務(wù)區(qū),成為了超市的一名營(yíng)業(yè)員。自參加工作起,我時(shí)刻提醒自己,個(gè)人的一言一行都代表著公司的形象,要把"顧客就是上帝"、"顧客至上,服務(wù)第一"的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中,全心全意為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把最真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給顧客。
在我們千萬(wàn)里的公路線上,每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個(gè)大家庭的一份子,更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與綜合素質(zhì)的"窗口",我們的每一個(gè)微笑都是迎接他們到來(lái)的最好禮物。因此,從每一個(gè)站姿,每一次微笑,每一句服務(wù)用語(yǔ),每一筆業(yè)務(wù)操作,我都會(huì)付出百倍的真誠(chéng)和熱情,去贏得顧客的滿意和贊譽(yù)。
作為一名超市營(yíng)業(yè)員,我深深的知道,服務(wù)就是企業(yè)的生命,只有用心服務(wù)了,企業(yè)才能贏得發(fā)展,個(gè)人才能得到進(jìn)步。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,我總結(jié)出"三個(gè)堅(jiān)持",即:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持"多問(wèn)一句,多想一點(diǎn),多說(shuō)一句,多管一事";堅(jiān)持"服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職",顧客滿意是永無(wú)止境的追求。
面對(duì)日新月異的世界,千變?nèi)f化的市場(chǎng),我們每個(gè)人都有一個(gè)知識(shí)充實(shí)和更新的任務(wù),都有一個(gè)面對(duì)新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。所以,唯有勤于學(xué)習(xí),才能最大限度的吸取知識(shí)養(yǎng)份,充實(shí)自己的頭腦,以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際的工作中,以更好的應(yīng)對(duì)顧客的各種訴求和各類疑難問(wèn)題。面對(duì)每一位顧客,我們會(huì)以最美的微笑,最甜的語(yǔ)言去打動(dòng)他們。因?yàn)闆](méi)有十全十美的商品,但有我們百分之百的服務(wù),只有把自己最好的一面展示給顧客,才能讓顧客懷著希望而來(lái),帶著滿意而去。
堅(jiān)守本職工作的同時(shí)還需要愛(ài)崗敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)是一種承諾,是一種義務(wù),是一種態(tài)度,更是一種精神。
愛(ài)崗,首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)。
愛(ài)崗,其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要"干一行、愛(ài)一行、精一行",成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。
高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星。就讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,用心為顧客服務(wù),在心與心的交流中去體會(huì)付出的快樂(lè)。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。早晨開始,依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)顧客的心之橋。
今天,多彩的生活,用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前,我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻(xiàn)的精神和顧客們滿意真誠(chéng)的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)窮期。在服務(wù)員這個(gè)平凡的崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的.業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)于每一位顧客。
謝謝大家。
立足崗位成長(zhǎng)的演講稿【2】
根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》將我國(guó)職業(yè)歸為8個(gè)大類,66個(gè)中類,413個(gè)小類,1838個(gè)細(xì)類(職業(yè))到目前為止,我國(guó)共有職業(yè)1988個(gè)。當(dāng)你第一次知道這個(gè)信息的時(shí)候是否跟我一樣感到驚訝,原來(lái)有這么多的職業(yè),想想我們又能數(shù)出幾個(gè)職業(yè)呢?古語(yǔ)說(shuō)七十二行,行行出狀元,看看現(xiàn)在的行業(yè)比以前多了幾十倍了而且新的行業(yè)也還在不斷的增加,據(jù)資料顯示過(guò)三四年后我國(guó)職業(yè)將破二千關(guān)口。當(dāng)然今天不是想說(shuō)我們的職業(yè)有哪些,而是想談?wù)勗谖覀兟?lián)創(chuàng)手機(jī)事業(yè)部屈指可數(shù)的職業(yè)中對(duì)我們?nèi)绾巫龊妹總(gè)人自己的本職工作的一點(diǎn)點(diǎn)看法。我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是至關(guān)重要的:
一、首先最重要的是有一個(gè)好心態(tài)
什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)?其實(shí)心態(tài)在不同的場(chǎng)合有不同的要求,在學(xué)習(xí)求識(shí)之時(shí)我們要有一個(gè)"空杯的心態(tài)";在得意之際我們要有一個(gè)懂得居安思危的"謙虛的心態(tài)"而在我們工作之中要有一個(gè)"高度負(fù)責(zé)的心態(tài)"。好的心態(tài)可以引導(dǎo)你正確的開展你的工作,常言道既來(lái)之則安之,既然選擇了就要為你的選擇負(fù)責(zé)任,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的人大到對(duì)社會(huì),小到對(duì)我們的集體對(duì)我們的工作亦或是對(duì)自己的家庭都將是一種危害,沒(méi)有責(zé)任感的人是得不到別人的尊重也不會(huì)使自己有一個(gè)更好的發(fā)展。這是一個(gè)重要的心態(tài),在好的心態(tài)下你會(huì)很自然的接受工作中遇到的問(wèn)題困難,會(huì)把問(wèn)題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情,因?yàn)樽鲇袃r(jià)值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的,順心的接受了挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝了困難,你的工作自然是出色的,在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上你要對(duì)你所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應(yīng)該做哪些事情,對(duì)于你的工作要掌握哪些知識(shí),了解些什么內(nèi)容,對(duì)工作要有個(gè)完整的規(guī)劃。
對(duì)工作要不懈的努力,用心做事保持好的心態(tài),堅(jiān)持自己,這些其實(shí)就是一種成功了。同時(shí)要有鉆研的精神,勇于嘗試不要錯(cuò)過(guò)每一次升華自己的機(jī)會(huì),所謂困難也許就是個(gè)很好的升華自己的機(jī)會(huì),沒(méi)做過(guò)的事情,恐懼做的事情,不會(huì)做的事情,也許就是機(jī)會(huì),俗語(yǔ)說(shuō)"機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人"。
工作中我們還要具備另一種好的心態(tài)"正確的事業(yè)觀與求知上進(jìn)的心態(tài)"是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(zhǎng)足進(jìn)步的取勝之匙。任何地方、任何時(shí)候,我們都要樹立"工作為個(gè)人"的思想,每個(gè)人都是從一無(wú)所知,再到其后的前途迥異、命運(yùn)別樣,為什么?
縱觀古賢今人的成長(zhǎng)與發(fā)展,我們不難發(fā)現(xiàn):他們哪一個(gè)不是在千錘百煉之后才脫穎而出的?工作是施展自己才能的舞臺(tái),我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí),我們的應(yīng)變能力,決斷力,適應(yīng)力,以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得以展示。人生離不開工作,工作不僅能賺到生存的物質(zhì)需求,同時(shí),艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志,新的任務(wù)能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與他人的交流能提升我們的品性。
從某種意義上說(shuō),工作就是為了自己,猶如古訓(xùn)"千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金"。
世事滄海桑田,知識(shí)日新月異,我們要用發(fā)展的眼光去審視自己,要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力,要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作能力的提高,沒(méi)有任何捷徑可走,惟有靠刻苦學(xué)習(xí),長(zhǎng)期積累。不斷掌握新知識(shí),積累新經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)新本領(lǐng),才能創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。
二、團(tuán)結(jié)、溝通與合作
"只有團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生無(wú)堅(jiān)不摧的力量"工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性發(fā)展。單打獨(dú)斗的年代早已經(jīng)過(guò)去了,看世界500強(qiáng)企業(yè)沒(méi)有一家不是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的業(yè)績(jī),遠(yuǎn)的不說(shuō)就眼下今年北京奧運(yùn)會(huì)火炬"祥云"及國(guó)家體育館"鳥巢"的設(shè)計(jì)也都是出自團(tuán)隊(duì)的杰作。
或許我們能理解團(tuán)結(jié)的重要性及它所能產(chǎn)生的力量,但我們要如何才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)呢?那就是需要增進(jìn)團(tuán)隊(duì)彼此間的溝通,在同事間要以溝通促進(jìn)友誼,增進(jìn)了解,增加互信;以諒解促進(jìn)合作,珍惜緣分,相互補(bǔ)充,奮發(fā)進(jìn)取,多一份寬容,多些幫助,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。
每個(gè)人都會(huì)以一定的方式進(jìn)行溝通,良好的溝通能促進(jìn)相互理解并發(fā)展關(guān)系,正確傳遞信息,消除障礙。團(tuán)隊(duì)中只有彼此互信才能精誠(chéng)合作,奮斗的目標(biāo)方向一致才能有更高的發(fā)展。
三、學(xué)會(huì)管理你的壓力
無(wú)論我多么喜歡自己的工作,都避免不了工作所帶來(lái)的壓力。面對(duì)壓力,應(yīng)該學(xué)會(huì)管理壓力,當(dāng)然管理壓力不是讓你一直承受壓力,而是要學(xué)會(huì)有效的釋放壓力,減輕對(duì)工作的恐懼感,心情輕松才容易重燃激情。
壓力就是思想就是工作問(wèn)題沒(méi)解決帶給神精的壓迫;壓力就是對(duì)工作的牽掛,其實(shí)就是一種理解,看待問(wèn)題我喜歡從正反兩面去考慮,正面想不到辦法解決就從反面想,告訴自己沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,壓力也是一種心境,有時(shí)不妨給自己一些阿Q式的精神鼓勵(lì)!也許"張馳有道"詮釋的就是科學(xué)釋放壓力的道理吧!
平時(shí)工作中難免要受點(diǎn)氣、受些委屈,這需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些,說(shuō)到底是要有度量。在我們的崗位上,有多大的胸懷,就有多大的成就,人要有氣質(zhì),要大氣,大氣就是胸懷,心里要能擱得住事,容得下人。在具體工作過(guò)程中,既要有目標(biāo)、方向,又要不怕受挫折、傷面子,應(yīng)當(dāng)把個(gè)人看淡些,把事業(yè)看重些,努力干成事。
把握時(shí)機(jī),掌握分寸,對(duì)紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量,不急不燥,尋找好切入點(diǎn)。天道酬勤,只要我們努力了,用心了,始終保持一顆良好的心態(tài),一顆負(fù)責(zé)任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作,不管我們現(xiàn)在在手機(jī)事業(yè)部的哪個(gè)職業(yè)的哪個(gè)崗位上通過(guò)我們的努力我相信聯(lián)創(chuàng)事業(yè)一定會(huì)欣欣向榮、朝氣蓬勃。
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