社交禮儀心得體會(huì)1000字(通用7篇)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來(lái),這樣可以不斷更新自己的想法。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編精心整理的社交禮儀心得體會(huì)1000字(通用7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
社交禮儀心得體會(huì)1
時(shí)間總是過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼間社交禮儀課已經(jīng)接近尾聲,選修課的課時(shí)雖然不多但我覺(jué)得胡老師還是教了我們很多社交方面的知識(shí),這些知識(shí)會(huì)對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助,會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往,贏得更多的機(jī)遇、將來(lái)更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。
社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范,是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
學(xué)習(xí)了社交禮儀后,我感受頗深,更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性,更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn),在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)于外界可以樹(shù)立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,細(xì)微之處更顯真情。
俗話說(shuō)“禮多人不怪”,懂禮節(jié),重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩,相反還會(huì)使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無(wú)形之中拉近了同他人的的距離,也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境,也會(huì)使事情更加向好的方向發(fā)展,也會(huì)有個(gè)更好的結(jié)果。反之,若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問(wèn)題,犯了“規(guī)矩”就可能使人反感,甚至?xí)斐申P(guān)系惡化,導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展。所以,在把握住問(wèn)題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié),并盡可能地遵守這些禮節(jié),才能確保事物的正常、良好地發(fā)展
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過(guò)著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成獨(dú)立的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
社交禮儀心得體會(huì)2
通過(guò)這學(xué)期對(duì)社交禮儀課的學(xué)習(xí),我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己的社交知識(shí)儲(chǔ)備是多么的不足,雖然在課堂上我們學(xué)到的是有限的知識(shí),卻讓我們真切的了解到在社交中我們應(yīng)時(shí)刻注意禮儀。通過(guò)上課老師的詳細(xì)講解和對(duì)課本的整理歸納與思考,結(jié)合自身大學(xué)生活的實(shí)際,從個(gè)人、社會(huì)等多方面著手,讓我對(duì)社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程,使我感受頗深,更加認(rèn)識(shí)到禮儀在生活有不可或缺的地位,正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)于外界可以樹(shù)立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通細(xì)微之處更顯真情。
社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的'行為規(guī)范,是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。在課堂上,老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會(huì)禮儀、應(yīng)酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾,行為舉止,表情神態(tài),常規(guī)著裝以及飾品的佩戴;交往禮儀包括稱呼,介紹,握手,交換名片,打電話;談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術(shù);出行禮儀包括走路,乘車,乘船,乘飛機(jī);聚會(huì)禮儀包括拜會(huì),會(huì)議,舞會(huì)的禮儀;應(yīng)酬禮儀包括親緣關(guān)系,地緣關(guān)系,業(yè)緣關(guān)系,友緣關(guān)系;餐飲禮儀包括中餐,西餐,飲酒;生活禮儀包括婚禮,壽禮,探病。
通過(guò)學(xué)習(xí)我感受較深的是交往禮儀,在社交場(chǎng)合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。其原則包括有:第一是真誠(chéng)尊重的原則,在與人交往時(shí),真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則,只有真誠(chéng)待人才是尊重他人,只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的;第二是平等適度的原則,適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕。灰t虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故;第三是自信自律原則,自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對(duì)自己充滿信心,才能如魚(yú)得水,得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方;第四是信用寬容的原則,守信是我們中華民族的美德,在社交場(chǎng)合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到,所謂言必信,行必果。學(xué)習(xí)禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義,我們可以簡(jiǎn)單的概括為:它可以幫助我們學(xué)會(huì)以敏銳的觀察力去了解別人,以開(kāi)放的心態(tài)去接受別人,以彈性的做法去對(duì)待別人。
社交禮儀心得體會(huì)3
社員干部培訓(xùn)如期舉行,本次培訓(xùn)的主題是情緒管理及社交禮儀,主講是心理咨詢室的潘子彥老師。
首先潘老師請(qǐng)同學(xué)們思考兩個(gè)問(wèn)題:Whatis成功?Howto成功?同學(xué)們對(duì)此問(wèn)題眾說(shuō)紛紜,我所理解的成功就是得到自己想要的,及實(shí)現(xiàn)自己的理想。至于后者———怎樣成功,我想沒(méi)有多少捷徑,只有自己不斷思考、不斷進(jìn)取。
潘老師給出一個(gè)公式:20%IQ+80%EQ=100%成功,IQ我們沒(méi)法控制,但對(duì)于EQ(情商),則在于我們自己把握,它是我們對(duì)感情的自我意識(shí)、自我調(diào)節(jié),要管理好情緒,首先我們得了解情緒有哪些,即要最大量的掌握有關(guān)情緒的詞匯,老師給出幾種情緒讓我們說(shuō)同義詞,雖然大家情緒高漲,但說(shuō)出的就那幾個(gè),我們了解的太少,還需努力。只有掌握的夠多,我們才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,才能更好的解決問(wèn)題、調(diào)解好情緒。
對(duì)于如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的情緒在哪方面存在問(wèn)題,老師的一個(gè)方法很好,餅狀圖,將自己的情緒分類并劃分幾個(gè)區(qū)域各占幾種不同的比例,給他們涂上顏色,然后讓積極情緒與消極情緒對(duì)話,逐漸恢復(fù)好的方面。另外給自己的情緒畫(huà)折線圖,看看自己的情緒周期,以及時(shí)應(yīng)對(duì),也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
然后,潘老師針對(duì)社團(tuán)人,說(shuō)了自己的看法,她說(shuō)社團(tuán)人一般都自認(rèn)為很優(yōu)秀,即使情緒出現(xiàn)了問(wèn)題,也不愿尋請(qǐng)幫助,更不用說(shuō)去心理咨詢室去咨詢老師。確實(shí),這話我非常認(rèn)同,在這之前,一直我都認(rèn)為心理咨詢室是為那些不正常的人開(kāi)的,可老師的話改變了我的看法,也是我對(duì)心理問(wèn)題有了更多的了解,她說(shuō)心理問(wèn)題人人都會(huì)遇到,別說(shuō)是我們,就連國(guó)家主席、身邊也少不了心理醫(yī)生。所以,我們已正視現(xiàn)實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理問(wèn)題,要及時(shí)應(yīng)對(duì),必要時(shí),走入心理咨詢室,是個(gè)明智的選擇。
接下來(lái),老師又對(duì)如何消除不良情緒,給出幾點(diǎn)建議,其中我想我可以學(xué)以致用的有以下幾點(diǎn):
1、開(kāi)心大笑2分鐘相當(dāng)跑步45分鐘;
2、聽(tīng)古典音樂(lè)可以提高智商;
3、敏銳覺(jué)察情緒問(wèn)題,可以更快解決…
以此作為行為準(zhǔn)則,相信我們會(huì)走得更好。
情緒管理講完后,潘老師又給我們講了一些日常禮儀,她從生活的方方面面講起:著裝、打扮,各種場(chǎng)合的行為舉止…確實(shí)有了不少收獲,比如正規(guī)場(chǎng)合著裝顏色不超過(guò)三種,溝通時(shí)要有眼神交流就餐、開(kāi)會(huì)座次有尊免之分…這講,對(duì)我們來(lái)說(shuō)有著非常重大的意義,我國(guó)素有禮儀之邦之稱,講禮儀才能彰顯一個(gè)人的素質(zhì),才能彰顯大國(guó)風(fēng)范。這也使我想到,為什么生活中有那么一些人總是不那么容易接觸,他們的言行總那么不討人喜歡,原來(lái)他們不注意細(xì)節(jié),不注重禮節(jié)。
情緒影響人生、細(xì)節(jié)決定成敗,我們要一本節(jié)課所學(xué)為指導(dǎo),管好自己的情緒、規(guī)范自己的行為,做個(gè)文明人,展現(xiàn)最風(fēng)采的自己。
社交禮儀心得體會(huì)4
我國(guó)是文明古國(guó),富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng),素有“禮儀之邦”的美稱,幾千年光輝燦爛的文化,培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。
在社會(huì)生活中,人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn),把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一;對(duì)個(gè)人而言,則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。同時(shí),禮儀作為一種文化,是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。
言談禮儀可以使你的談吐風(fēng)趣、高雅、富有感染力;優(yōu)雅的舉止,灑脫的風(fēng)度,常常被人們羨慕和稱贊,最能給人們留下深刻印象而一個(gè)人行為舉止的綜合,就是風(fēng)度的具體表現(xiàn);而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語(yǔ)言”是一個(gè)人給其他人“第一印象”的重要組成部分,是評(píng)價(jià)個(gè)人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無(wú)聲語(yǔ)言,是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
在禮儀方面我對(duì)求職前的準(zhǔn)備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等掌握的不是很好。當(dāng)然,我會(huì)向知道的同學(xué)請(qǐng)教的。
人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí),還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。
人,一走向社會(huì)就要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),這樣才能實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)社交禮儀的學(xué)習(xí),可以讓我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì),自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng),改造、變革社會(huì)環(huán)境,促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
通過(guò)對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí),我懂得在社交場(chǎng)合如何注意自己的儀表和表現(xiàn),提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。
由于我只是通過(guò)理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí),所以,不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方,我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
社交禮儀心得體會(huì)5
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦,對(duì)于當(dāng)代社會(huì),尤其是對(duì)于大學(xué)生而言,學(xué)習(xí)當(dāng)代社交禮儀,提高自身禮儀素養(yǎng)更是至關(guān)重要的事情。今天有幸聽(tīng)了何星明老師講授的《“禮”性回歸—當(dāng)代社交禮儀》,受益匪淺。
放在以前的話,我其實(shí)是不太注重這方面的,感覺(jué)復(fù)雜而繁冗,但聽(tīng)了老師的詳細(xì)講解之后竟然有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),禮儀處于我們生活中的方方面面中,有的時(shí)候是一個(gè)眼神,有的時(shí)候是一個(gè)手勢(shì),甚至一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,都可以看出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng),所以,把社交禮儀說(shuō)成人們?nèi)粘I鐣?huì)交往中基本的行為規(guī)范和準(zhǔn)則一點(diǎn)都不為過(guò)。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是何星明老師舉的典例何老師現(xiàn)場(chǎng)的禮儀演示,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。無(wú)論是開(kāi)會(huì)還是聚會(huì),無(wú)論是出席活動(dòng)還是參加派對(duì),都應(yīng)當(dāng)注重自己的風(fēng)度和禮儀準(zhǔn)則,從細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求自己,成為一個(gè)有涵養(yǎng)、有魅力的人。禮儀又是一種習(xí)慣,需要我們從生活中的點(diǎn)滴小事就做起,尤其是對(duì)于我們大三學(xué)生而言,馬上就要進(jìn)入畢業(yè)求職的時(shí)間了,在面試期間擁有大方得體的禮儀習(xí)慣也必將為自己的面試添分加彩。當(dāng)這次講座結(jié)束之后,我才充分意識(shí)到,原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題,其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的,從自己待人接物的細(xì)節(jié)就可以看出這個(gè)人是什么樣的,這個(gè)人的性格如何如何,所以,良好的社交禮儀習(xí)慣也是我們給別人留下良好“第一印象”的不二法門。所以,我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括工作水平方面和工作能力方面。
我們參與培訓(xùn)的每一名學(xué)員,甚至長(zhǎng)沙理工大學(xué)的每一個(gè)學(xué)生,未來(lái)必須經(jīng)歷的最重要的事情就是找工作甚至是在工作以后,這些行為禮儀習(xí)慣對(duì)我們的影響都是潛移默化而深遠(yuǎn)的。在企業(yè)或者是單位中,每個(gè)人都避免不了和人接觸打交道,更多的是和別的企業(yè)單位相互交流經(jīng)驗(yàn)或者是合資合作。這時(shí)就需要我們將課堂上學(xué)到的禮儀知識(shí)和現(xiàn)實(shí)環(huán)境相聯(lián)合,根據(jù)事情發(fā)生的不同時(shí)間與空間接納適合的禮儀方式來(lái)展示自我的優(yōu)勢(shì)以便取得我們預(yù)期想要的結(jié)果。
何老師的這堂課不僅擴(kuò)充了我的禮儀文化知識(shí),還讓我懂得了做人的道理和怎樣在繁雜的社會(huì)交往中處于優(yōu)勢(shì)。這門課程不僅開(kāi)闊了我的眼界,還讓我找到了學(xué)習(xí)禮儀的樂(lè)趣,讓我充分認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,在以后的工作生活中,我也必將嚴(yán)格要求自己,“禮”性歸于心田。
社交禮儀心得體會(huì)6
泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,因此咱們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話記錄,并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,咱們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
社交禮儀心得體會(huì)7
在學(xué)習(xí)了《社交禮儀》這門課程后,對(duì)禮儀有了更深刻的理解,以下是在與人交往過(guò)程中得出的相關(guān)心得體會(huì)。
禮儀是交往中的一張名片
文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好的形象,贏得他人尊重,可以在和諧的交往中得到友誼,在自己奮斗之路上,遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功,創(chuàng)造幸福。
正確的禮儀方式讓人對(duì)自己有了第一印象,就像別人接過(guò)名片了解了對(duì)方第一信息一樣。首先給人一個(gè)良好的第一印象分,好的第一印象非常重要,增加了“人和”的籌碼,所以,要做一個(gè)能給別人好印象的人,先要從最基本的地方做起,學(xué)會(huì)尊重別人,別人才會(huì)尊重自己,理解自己。
禮儀是交往中的一瓶潤(rùn)滑劑
交往是一種互動(dòng)過(guò)程,不當(dāng)?shù)亩Y儀會(huì)造成氣氛尷尬,而友好恰當(dāng)?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙,起到和對(duì)方互動(dòng)的作用。俗話所說(shuō)的“伸手不打笑臉人”就從側(cè)面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處,別人可以感受到自己的熱心,使對(duì)方心里感到溫暖。
禮儀是交往中的一座橋梁。
正確的禮儀給人傳達(dá)一種很熱心的信息。讓人覺(jué)得禮儀方式恰當(dāng),別人當(dāng)然非常認(rèn)可自己,從而為下一步溝通建立一個(gè)友好的相處環(huán)境,為后面的交流奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。溝通你我,從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔閡,是敲開(kāi)心門的敲門磚,打開(kāi)心門的鑰匙,是建立交流,連接雙方心靈的橋梁。禮儀要從小處做起,不要勿以善小而不為。其實(shí)在交往過(guò)程中,別人可以從微小的禮儀中觀察一個(gè)人的品德能力,以小見(jiàn)大,就知道個(gè)人能力如何了。
微笑禮儀是最佳武器
微笑,自然大方,真誠(chéng)友善。是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。
微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑,說(shuō)明心情愉快,充實(shí)滿足,樂(lè)觀向上,善待人生,這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。
微笑禮儀表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑,表明對(duì)自己的能力有充分的信心,積極向上,以不卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產(chǎn)生信任感,容易被別人真正地接受。
微笑禮儀表現(xiàn)真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺(jué)地縮短了心理距離。
微笑表現(xiàn)樂(lè)業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑,說(shuō)明熱愛(ài)本職工作,樂(lè)于克盡職守。如在服務(wù)崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透著情感,表里如一,毫無(wú)包裝或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作“參與社交的通行證”。所以,正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我,表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。要做好,很難,但是不做,那就是失禮。用好了,是一劑良方,用得不當(dāng),就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力,而不當(dāng)?shù)亩Y儀方式會(huì)讓你受到失禮的強(qiáng)大“殺傷力”。
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