財務(wù)年度工作心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的財務(wù)年度工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

財務(wù)年度工作心得體會1

　　轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從__月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有一年多的時間，回首過去的一年，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。

　　會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項繁瑣細(xì)致的工作，事情繁雜，不像其他臨床科室那樣可以用具體數(shù)字和成果來衡量。自從擔(dān)任這一職務(wù)以來，我熱愛本職工作，立足崗位，腳踏實地做人、勤勤懇懇做事，嚴(yán)格遵守職責(zé)，忠實履行自己的工作職責(zé)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、熱愛本職工作，認(rèn)真做好醫(yī)院財務(wù)核算與管理工作，不畏艱難，熱情服務(wù)，在崗位上充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

　　隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1—__月份的賬務(wù)進行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自己的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

　　在做好上述工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護理部、出納等部門領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生繳納的學(xué)費及時錄入電腦備查，在學(xué)生領(lǐng)取證件時逐一核實學(xué)費情況。對于每個咨詢學(xué)費的學(xué)生，我都熱情接待，始終保持敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度，將自己崗位視為醫(yī)院服務(wù)的一個窗口。財務(wù)部的工作如同年輪，每個月工作的結(jié)束，意味著下個月工作的重新開始。盡管工作繁瑣且缺乏新意，但作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我深刻體會到自己崗位的重要性。因此，在實際工作中，我秉持客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、務(wù)實的工作作風(fēng)。在處理每筆會計事務(wù)時，堅持實事求是、仔細(xì)審核、加強監(jiān)督，對需要我簽字審核的支出認(rèn)真核查，確保會計信息真實、合法、準(zhǔn)確、完整，充分發(fā)揮了財務(wù)核算與監(jiān)督的作用。

　　二、工作中存在的不足之處

　　1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自己的.本職工作要求還存有一定的差距。

　　2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

　　3、在日常工作中，有些環(huán)節(jié)做得不夠細(xì)致、深化，管理僅停留在表面，未能發(fā)揮實際作用。針對這種情況，今后應(yīng)將工作做細(xì)做深，強化財務(wù)監(jiān)督和管理職能，這將是工作的重點。

　　三、明年的工作打算

　　1、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

　　2、創(chuàng)新思路，強化財務(wù)管理和監(jiān)督，查找漏洞，堵塞問題，將工作做深做細(xì)，加大財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不流失，醫(yī)院資金能夠合理有效運轉(zhuǎn)，提升醫(yī)院效益。

　　3、持續(xù)提升自我學(xué)習(xí)能力，增強業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同事求教，深入研究，總結(jié)方法，豐富業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)的管理決策提供可靠準(zhǔn)確的財務(wù)依據(jù)，真正發(fā)揮財務(wù)人員的作用。

財務(wù)年度工作心得體會2

　　時光如白駒過隙，一年一度的年度考核如約而至，20__年，是來到計劃財務(wù)部的第5個年頭，這一年，財務(wù)集中上收，財務(wù)從“會計核算”職能逐漸向“財務(wù)管理”職能過渡;這一年，個人所得稅免征額發(fā)生重大變動，減稅效果初步顯現(xiàn);這一年，資金頭寸的截止時點由原來的16:00點延長到16:15，大幅減少了頭寸的偏差量和流動性成本;這一年，本部大樓購置合同順利簽訂;這一年在領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們一如既往的努力下，在工作上取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　1、財務(wù)初審方面，財務(wù)審批是一個“糾錯”的過程，20__年通過財務(wù)檔案會審的培訓(xùn)形式，縣支行報賬員的”犯錯”概率大幅減少，同時，通過日常不斷的溝通和交流，報賬效率也大幅提高。

　　2、稅務(wù)管理，這項工作并不復(fù)雜，做好需要以下兩點：一是要及時關(guān)注國家有關(guān)政策的變動，進而分析對全行稅負(fù)的影響;二是要細(xì)心負(fù)責(zé)，稅額的計算和繳納不能出現(xiàn)一絲差錯，20__年全年進項稅認(rèn)證抵扣1496份，抵扣金額2684719.97元。

　　3、資金頭寸管理，20__年6月末開始資金頭寸管理的工作，在大家看來，頭寸工作異常簡單，僅僅是下午16:00前修改幾個數(shù)字而已，但就是這么一項最簡單的`工作，一旦稍有疏忽便會釀成巨大的成本，20__年通過頭寸培訓(xùn)以及按月通報頭寸管理數(shù)據(jù)，頭寸管理整體效果明顯提升。

　　4、20__年我主動承擔(dān)了憑證整理和歸檔的任務(wù)。有人問我，這項工作既不核心又繁瑣，為什么要做？我說，憑證歸檔并非想象中那么簡單，這個崗位既要精通賬務(wù)處理，又要具備耐心和責(zé)任心。我開玩笑說：“只有我能勝任這項工作。”要做好這項工作，也許只需一兩個月的時間，但要做到盡善盡美，則需要持續(xù)不斷的努力和心血。

　　以上是我對20__年工作的總結(jié)。在日常工作中，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，讓我有機會嘗試不同任務(wù)。人需要不斷磨煉和變通，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。同時，也要感謝同事們的幫助和支持，財務(wù)部門是一個團結(jié)友愛的團隊，只有互相協(xié)助，我們的工作才能順利開展。20__年，我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項工作，繼續(xù)努力！

財務(wù)年度工作心得體會3

　　20xx年是中心實施目標(biāo)管理責(zé)任制的第二年，財務(wù)部全體人員緊密圍繞中心年度工作總體部署，認(rèn)真履行財務(wù)職責(zé)，切實做好管理和保障工作。從強化成本控制和內(nèi)部核算管理入手，在提供優(yōu)質(zhì)日常服務(wù)的同時，積極提升后勤財務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。在中心各部門的積極配合下，順利完成了各部門的財務(wù)預(yù)算等一系列工作。現(xiàn)對財務(wù)部年度工作進行總結(jié)如下：

　　一、工作量和工作質(zhì)量

　　(一)工作量

　　隨著后勤服務(wù)工作的提升，財務(wù)部的工作任務(wù)和業(yè)務(wù)量顯著增加。目前，財務(wù)部承擔(dān)了后勤服務(wù)的財務(wù)管理和會計核算以及校園一卡通的日常服務(wù)工作，具體包括：四套賬務(wù)的會計核算和財務(wù)管理；校園一卡通的管理和服務(wù)工作；后勤與學(xué)校的財務(wù)結(jié)算和聯(lián)系工作；中心各部門相關(guān)項目的財務(wù)預(yù)算和落實工作。此外，還負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的20xx年后勤服務(wù)國庫支付備案協(xié)議的起草、浙經(jīng)院后勤服務(wù)協(xié)議與費用結(jié)算、智能電表收費系統(tǒng)、洗衣卡收費系統(tǒng)、電開水箱系統(tǒng)、浴室收費系統(tǒng)、桶裝水結(jié)算等管理工作。

　　據(jù)初步統(tǒng)計，20xx年度后勤財務(wù)分項目核算的單位達到59個，共制作會計憑證4323張，大多憑證是匯總編制，編制各類定期報表(月報、季報、年報、內(nèi)部報表、對外報表)和勞動工資統(tǒng)計報表426余張，按時繳納公司的各項稅費和各類報表的申報工作，辦理相關(guān)證照的年檢。20xx年校園一卡通服務(wù)達到36萬人次，存取款金額2873.35萬余元，新制作校園卡9897張，銷戶2626張，換卡10333張。此外，我部還配合校財務(wù)接受了浙江省審計廳審計組的審計、“小金庫”專項治理檢查等檢查和審計工作，參與改造了教工路公寓管理部洗衣房刷卡系統(tǒng)的改造，開水箱的增設(shè)，教工路六幢學(xué)生公寓樓智能電表的改造。

　　(二)工作質(zhì)量

　　我部認(rèn)真履行財務(wù)職責(zé)，圓滿完成中心下達的各項工作任務(wù)，尤其是目標(biāo)管理責(zé)任制的實行，盡可能滿足各部門對財務(wù)資料的需要。積極與校財務(wù)、總務(wù)溝通落實后勤服務(wù)資金，確保中心各項服務(wù)工作順利展開。進一步加強財務(wù)管理，確保服務(wù)資金安全，財務(wù)狀況繼續(xù)保持平穩(wěn)運行。努力強化服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)肯定和各部門好評。

　　二、工作中的主要任務(wù)

　　我部緊緊圍繞后勤服務(wù)的核心任務(wù)，認(rèn)真履行部門職責(zé)。按照中心各部門的目標(biāo)管理要求，全力做好財務(wù)服務(wù)工作，對各部門的咨詢和服務(wù)管理等方面作出了應(yīng)有的貢獻。

　　1、圍繞中心工作，做好資金保障

　　由于多方面的原因，學(xué)校對后勤服務(wù)經(jīng)費的撥付未能及時到位，為了確保日常服務(wù)資金的需求和維修費用的支付，我們一方面積極與校財務(wù)和總務(wù)部門溝通并落實資金，另一方面不斷提高財務(wù)管理水平，挖掘內(nèi)部潛力，合理調(diào)配有限的資金。20xx年度，在總務(wù)處的支持下，我部門配合學(xué)校財務(wù)從國庫劃入經(jīng)費2,055萬元，歸還學(xué)校財務(wù)借款1,247萬元，后勤實際可用經(jīng)費為808萬元，確保了后勤服務(wù)經(jīng)費的支付。此外，我們對20xx年下半年至20xx年的維修費用進行了整理，共計205項，金額達732萬余元（未包括中心內(nèi)部轉(zhuǎn)賬支付）。同時，對20xx年至20xx年三年間的后勤與學(xué)校經(jīng)費進行了結(jié)算，其中20xx年和20xx年的.結(jié)算已審批完成，共計結(jié)算經(jīng)費4,384萬余元。在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們繼續(xù)探索部分項目的預(yù)算管理模式，充分保障了各部門的經(jīng)費需求，不斷完善會計核算，增強各部門的成本費用管理意識，提高資金使用效益。

　　2、注重對外溝通，完善財務(wù)管理

　　一方面，我們協(xié)助學(xué)校財務(wù)部門接受相關(guān)部門的檢查和審計；同時，我們積極與稅務(wù)等部門溝通，獲取信息，并向兄弟院校同行學(xué)習(xí)，不斷完善后勤財務(wù)管理工作。

　　一是認(rèn)真配合浙江省審計廳審計組的專項審計，我們仔細(xì)核查，對提出的問題進行溝通并做好解釋和書面反饋工作，取得了滿意的效果；二是積極與稅務(wù)部門溝通，及時掌握國家對高校后勤的稅收政策，爭取稅務(wù)部門對后勤服務(wù)的稅收支持；三是繼續(xù)參加教育會計學(xué)會后勤財務(wù)分會的交流年會及學(xué)會組織的各項活動，學(xué)習(xí)兄弟院校的先進管理經(jīng)驗，通過溝通交流，轉(zhuǎn)變觀念、增長知識、學(xué)到方法，對我們的財務(wù)管理工作具有一定的指導(dǎo)作用。

　　3、參與后勤改革，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀

　　20xx年，根據(jù)中心薪酬體系改革的要求，我經(jīng)過多次測算，主持制定了后勤服務(wù)中心合同工薪酬職等職級對照表，為近800名員工的工資發(fā)放提供了制度保障。按照學(xué)校分配政策的改革方向，我及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并調(diào)整后勤津貼等款項的發(fā)放，控制好工資總額，做好后勤員工的分配工作。同時，加強成本費用管理，為各部門負(fù)責(zé)人提供相關(guān)的財務(wù)資料。根據(jù)學(xué)校要求，完成了20xx年后勤財務(wù)預(yù)算的申報，并配合水電維修管理部做好相關(guān)協(xié)議的簽訂及維修費用的結(jié)算。在中心的相關(guān)會議上，我積極參與并發(fā)揮財務(wù)的參謀作用。

　　4、加強安全工作，確保資金安全

　　保障資金安全始終是財務(wù)部的核心任務(wù)，后勤涉及的收費項目多且覆蓋面廣，對此我們經(jīng)常進行跟蹤了解，并及時催繳，尤其是在節(jié)假日來臨之前，提醒各部門負(fù)責(zé)人通知相關(guān)人員，不要自行保管現(xiàn)金，應(yīng)及時送交財務(wù)部門，以避免不必要的損失。20xx年，財務(wù)人員盡職盡責(zé)，努力工作，僅在電費回收一項上就達到了862萬余元。由于工作細(xì)致、責(zé)任明確、手續(xù)齊全，確保了電費的安全回收，保障了后勤服務(wù)的資金安全。

　　5、關(guān)注員工隊伍，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　我部門現(xiàn)有員工17人，其中財務(wù)人員8人，均具備�？萍耙陨蠈W(xué)歷，形成了合理的老中青人才梯隊，財務(wù)人員的整體素質(zhì)顯著提升。我們將繼續(xù)加強會計人員的日常管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推動會計電算化水平不斷提高，會計核算質(zhì)量也進一步提升。指導(dǎo)會計人員總結(jié)日常工作中的經(jīng)驗，對發(fā)現(xiàn)的問題進行深入討論和思考，并形成書面報告，本年度完成了兩篇學(xué)術(shù)交流論文。合理安排工作計劃，確保會計人員按時參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，及時掌握會計領(lǐng)域的最新動態(tài)，更新專業(yè)知識。同時，積極參與統(tǒng)計工作的相關(guān)會議和培訓(xùn)，做好后勤服務(wù)的統(tǒng)計工作。

　　6、落實目標(biāo)管理，控制成本費用

　　在推行目標(biāo)管理責(zé)任制后，各部門負(fù)責(zé)人的成本費用意識顯著增強，他們更加關(guān)注預(yù)算內(nèi)的支出情況，頻繁了解本部門的財務(wù)狀況，并及時掌握變動情況。這使得中心的財務(wù)管理取得了積極進展，體現(xiàn)了財務(wù)管理依靠集體努力的重要性。從全年數(shù)據(jù)來看，各部門預(yù)算內(nèi)成本費用支出呈現(xiàn)出下降趨勢，成本費用管理效果顯著。

　　7、優(yōu)化窗口服務(wù)，提高服務(wù)效率

　　校園一卡通服務(wù)部作為后勤財務(wù)面向師生的重要服務(wù)窗口，財務(wù)部門強調(diào)提升服務(wù)意識，確保高質(zhì)量完成全年服務(wù)目標(biāo)。20xx年，該部門共為學(xué)生找回遺失的校園卡872余張，甚至通過學(xué)院和宿舍樓幫助尋找遺失物品的學(xué)生。在服務(wù)窗口，每位員工都自發(fā)地提醒充值較多的同學(xué)要妥善保管校園卡或適量充值現(xiàn)金；下班時常會延遲一段時間，以便那些忘記時間的同學(xué)能夠及時充值，并且提醒他們準(zhǔn)時充值的重要性。此外，該部門還參與了宿舍樓洗衣房、熱水箱及智能電表等服務(wù)設(shè)施的改造工作，優(yōu)化了計費系統(tǒng)，增加了服務(wù)功能，延長了服務(wù)時間，并通過培訓(xùn)提升了員工的服務(wù)技能和服務(wù)效率。

　　8、做好工會工作，服務(wù)全體員工

　　我部門認(rèn)真履行分工會財務(wù)委員及福利委員的職責(zé)，為后勤115位事業(yè)編制員工發(fā)放校工會福利物資六次，并為后勤員工辦理了公園卡充值業(yè)務(wù)；還負(fù)責(zé)非編員工活動物品的采購；及時收取每位會員的工會費，上交�？偣�會，管理好后勤分工會的賬務(wù)。

財務(wù)年度工作心得體會4

　　春去秋來，四季更替，酒店迎來了嶄新的一年，步入了一個新的世紀(jì)。財務(wù)部也迎來了全新的起點，人員結(jié)構(gòu)進行了較大調(diào)整，團隊基礎(chǔ)較為薄弱，大多數(shù)是新人和新崗位，帶領(lǐng)這個團隊的責(zé)任落到了我的肩上。我們感受到了肩上的重任和壓力，但并未退縮。在所長的正確指引下，在李董事長和許總經(jīng)理的支持與指導(dǎo)下，以及各部門的大力協(xié)助下，憑借我們的責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐漸成熟起來。為了進一步發(fā)展和提升，我對入職這四個月以來的工作經(jīng)驗和存在的不足進行了總結(jié)和回顧：

　　一、會計基礎(chǔ)工作方面：

　　1、作為非營利部門，合理控制成本費用并有效發(fā)揮酒店內(nèi)部監(jiān)督職能是我們的工作重點。為了強化會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善酒店管理機制，我們首先制定了財務(wù)部各崗位的新職責(zé)及工作流程。細(xì)則中詳細(xì)解釋了借款、費用報銷、審核等程序。通過學(xué)習(xí)和討論細(xì)則，我們將各項條款與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，找出問題和漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在憑證審核環(huán)節(jié)，我們根據(jù)細(xì)則中的規(guī)定仔細(xì)審核每張憑證，確保不將問題帶入下一環(huán)節(jié)。通過實際工作，我們都深刻認(rèn)識到加大成本控制力度和盡快出臺相應(yīng)制度的緊迫性。

　　2、財務(wù)部每天都要處理大量數(shù)據(jù)和繁瑣的報表，但大家都以苦為樂，毫無怨言，工作做得有聲有色。為了增強員工的責(zé)任感，我們根據(jù)酒店的考核制度，制定了相應(yīng)的內(nèi)部考核方案，考核制度的實施有效提升了大家的工作積極性。

　　3、為了更好地與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合酒店安排，主動參與其他部門的臨時加班工作。

　　4、為了提升自身綜合能力，取長補短，我們定期開展小組討論，大家互相分享經(jīng)驗，熟悉各個崗位的工作流程，將問題公開討論。匯總各方意見與建議，制定相應(yīng)的改進措施。

　　5、為確保部門工作順利進行，規(guī)范會計內(nèi)部各崗位的工作流程及步驟，起草相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。對本部門收銀員進行了系統(tǒng)的理論知識與實際業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　二、會計管理方面：

　　1、由于酒店經(jīng)營多年，資產(chǎn)眾多，之前未能及時跟進資產(chǎn)管理，導(dǎo)致酒店缺乏各部門完整的資產(chǎn)清單，給資產(chǎn)管理帶來諸多不便。為此，我們投入大量時間和人力對各部門各類資產(chǎn)進行了全面清點，重新設(shè)置了各部門的資產(chǎn)賬簿，對賬外資產(chǎn)進行了備查登記，并要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片，完善在用資產(chǎn)臺賬，明確責(zé)任人，堅持每月盤點制度。對于管理人員辦理離職手續(xù)時，嚴(yán)格進行資產(chǎn)盤點和移交。

　　2、加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　�、儇攧�(wù)監(jiān)控從首個環(huán)節(jié)開始，即從收銀到審計、出納，各環(huán)節(jié)緊密相連，互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。

　�、趯θ粘２少弮r格進行監(jiān)督，采取不定時的`市場詢價，發(fā)現(xiàn)價格波動較大及時查明原因并馬上處理，10月份部門果斷的對存在明顯違規(guī)的采購員方玉艷進行處理。同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制的掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。

　　③貨幣資金管理，由會計人員負(fù)責(zé)監(jiān)督，定期對各收銀點、出納現(xiàn)金及備用金進行核查，確�，F(xiàn)金收支嚴(yán)格遵循財務(wù)制度，實現(xiàn)現(xiàn)金管理零誤差。

　　三、收銀吧臺管理方面：

　　1、部門應(yīng)加強對收銀員和吧員的溝通能力培訓(xùn)，將溝通定義為疏通彼此意見的過程。這種溝通涵蓋兩方面：跨部門溝通及本部門內(nèi)溝通。要讓員工理解，酒店是一個整體，溝通的目標(biāo)不是爭輸贏，而是為了解決問題。解決問題時應(yīng)以酒店利益為出發(fā)點，部門利益需服從于酒店利益，這些理念需傳達給每位員工。

　　2、培養(yǎng)員工能力是領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)，下屬往往只做那些領(lǐng)導(dǎo)會檢查的工作。教會下屬如何做事，使他們具備獨立完成任務(wù)的能力，是部門的重要責(zé)任。部門的強弱并不取決于領(lǐng)導(dǎo)個人的能力，而是取決于所有下屬的工作表現(xiàn)。

　　3、了解并掌握員工的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)能力。定期舉辦部門協(xié)調(diào)會議，每月評選優(yōu)秀員工，并組織員工參與各類活動。

　　四、采購管理方面：

　　1、及時采購，確保經(jīng)營管理正常有序，采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務(wù)。

　　2、為了最大限度地降低酒店經(jīng)營成本，確保采購物品物美價廉，部門在日常工作中堅持每周進行一次市場調(diào)查及定價，對價格波動較大的原材料及時進行調(diào)整。同時，部門嚴(yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)對所有入庫物資進行驗收，并做好質(zhì)量記錄，對于不合格產(chǎn)品及時退貨或更換，從而有效降低了酒店經(jīng)營成本。

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