質(zhì)量學(xué)習(xí)心得
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編精心整理的質(zhì)量學(xué)習(xí)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得1
教育對(duì)于種子是陽光，對(duì)于樹林是水，對(duì)于稻田是肥料……而對(duì)于我們少年兒童，是走上到的殿堂的梯子。
能讓人該過自新。要是盜賊、人犯，從小接受過法制教育，有著滿心道德，那他們還會(huì)成為罪犯嗎？由此說明，法制教育是不行忽視的。所以，我覺得學(xué)好法制教育就是學(xué)會(huì)做人，就像‘沒有法規(guī)，不成方圓’，它教會(huì)我們遵守守則，學(xué)校生要遵守《學(xué)校是守則》，員工要遵守公司條例，而每個(gè)公民都要遵守國(guó)家法律、法規(guī)，正是國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。它教會(huì)我們不要沉迷電子嬉戲機(jī)，不吸煙，不喝酒，不打人和小偷小摸。玩電子嬉戲會(huì)讓我們成果下降，也鋪張金錢；吸煙喝酒有害身體，打人和小偷小摸是不良行為。它還教我們?cè)鯓臃阑鹋c自救，城市不能任憑放鞭炮等等
我們班常常開展班隊(duì)活動(dòng)，我印象最深的一次隊(duì)會(huì)的題目是：‘告辭依靠，學(xué)會(huì)獨(dú)立’，在這次班會(huì)，講了一個(gè)人，都快20歲了還成天依靠他爸爸，又不好好讀書，連個(gè)碗也不會(huì)洗。一天，他找了個(gè)算命的幫他爸爸算命，得知爸爸能活到70歲時(shí)，當(dāng)場(chǎng)大哭，旁人不解，后來他邊哭邊說，他爸爸大他30歲，他爸爸死后，他才40歲，那誰來養(yǎng)他？這雖然只是一個(gè)故事，剛開頭你也會(huì)感到可笑，可經(jīng)過反思，你還笑得出來嗎？都40歲了還想要死的'爸爸養(yǎng)他，那么做父親的不就是太可憐了？
所以，我們要仔細(xì)學(xué)好法制教育，做個(gè)有文化、講文明的國(guó)之棟梁。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得2
通過今天的學(xué)習(xí)，我知道數(shù)學(xué)教學(xué)中教師設(shè)計(jì)的習(xí)題至關(guān)重要，習(xí)題的設(shè)計(jì)、給出與求解過程是提高教學(xué)質(zhì)量的方法和途徑之一。
一、設(shè)計(jì)啟發(fā)性的習(xí)題
數(shù)學(xué)知識(shí)，既有它的階段獨(dú)立性，又有它的系統(tǒng)性和連貫性，教學(xué)過程中，老師不能代替學(xué)生學(xué)習(xí)，老師的責(zé)任不是簡(jiǎn)單地告訴學(xué)生一個(gè)結(jié)論，而在于引導(dǎo)學(xué)生通過自己的思維活動(dòng)來掌握獲得結(jié)果的過程和方法。因此，教師要注意在新舊知識(shí)衍接的地方精心設(shè)計(jì)思考性的習(xí)題啟發(fā)學(xué)生通過自己積極思維，主動(dòng)地找出答案。
二、設(shè)計(jì)思考性的習(xí)題
在學(xué)生接受新知識(shí)的關(guān)鍵處設(shè)計(jì)習(xí)題，讓學(xué)生通過認(rèn)真觀察，主動(dòng)思考后正確地掌握知識(shí)的實(shí)質(zhì)。生很快掌握了這堂課要學(xué)的新知識(shí)。學(xué)生的思維能力只有在思維的活躍狀態(tài)中，才能得到有效的發(fā)展。因此，教師在設(shè)計(jì)習(xí)題時(shí)，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生心理，年齡以及他們的學(xué)習(xí)實(shí)際，既不偏高，也不偏低，否則不易引起學(xué)生的思考。教師要根據(jù)教學(xué)重點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，精心設(shè)計(jì)出深淺難易，范圍大小都恰如其分的，具有思考性的習(xí)題。
三、設(shè)計(jì)靈活性的習(xí)題
加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解，可以發(fā)展學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)知識(shí)比較抽象，要讓學(xué)生真正理解和自覺掌握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)并形成能力，關(guān)鍵是讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上掌握數(shù)學(xué)知識(shí)，只有理解的.知識(shí)，學(xué)生才能牢牢掌握，才能使之運(yùn)用自如。通過這樣一題多練的方式，向?qū)W生提出進(jìn)一步探究的習(xí)題，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動(dòng)鉆研，從而培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生探究新知識(shí)，解決新習(xí)題的能力。
四、設(shè)計(jì)適度型的習(xí)題
教師在教學(xué)過程中設(shè)計(jì)的習(xí)題是否適度，直接影響學(xué)生的思維敏捷性。這里所說的適度，就是指設(shè)計(jì)的習(xí)題符合絕大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，適合大多數(shù)學(xué)生的知識(shí)、能力水平的發(fā)展。如果教學(xué)每節(jié)內(nèi)容都能設(shè)計(jì)出適度的習(xí)題，就會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，思維的積極性也就會(huì)自然產(chǎn)生，教師再輔之以恰當(dāng)?shù)膯l(fā)點(diǎn)撥，久而久之，學(xué)生的思維也就會(huì)越來越敏捷。教學(xué)中，經(jīng)常聽到有的老師埋怨學(xué)生“笨”，思維遲鈍，腦子不開竅。其實(shí)，這與教師教學(xué)時(shí)提出的習(xí)題有關(guān)，或啟而不發(fā)或發(fā)而不著邊際。當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)有個(gè)別學(xué)生確實(shí)存在著智力差異，但是，教師這時(shí)首先應(yīng)冷靜思考一下，設(shè)計(jì)的習(xí)題是否偏離了大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)際。
這樣設(shè)計(jì)的習(xí)題既照顧到了學(xué)生的接受能力又起到了承上啟下的作用，學(xué)生回答踴躍，激發(fā)了學(xué)生思維，從而增強(qiáng)了學(xué)生的思維敏捷性。
五、設(shè)計(jì)比較型的習(xí)題
人們認(rèn)識(shí)事物是從區(qū)分事物開始的，而要區(qū)分事物，首先就得進(jìn)行比較，有比較，才有鑒別，沒有比較，人類的任何活動(dòng)都是不可思議的。求同思維就是從已知的各種材料中，進(jìn)行比較、歸納、總結(jié)，得出規(guī)律性的知識(shí)，尋求習(xí)題的同一答案。從求同思維能力的形成過程及規(guī)律來看，比較型的習(xí)題，與培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力密切相關(guān)，這是因?yàn)�，求同過程是從彼此相關(guān)聯(lián)的大量具體材料中歸納出規(guī)律性結(jié)論的過程，從各種材料中尋求共同點(diǎn)的過程。因此，設(shè)計(jì)一些比較型的習(xí)題，能夠培養(yǎng)學(xué)生思維的求同能力。
六、設(shè)計(jì)互逆型的習(xí)題
學(xué)生思維的發(fā)展總是相互聯(lián)系，相互促進(jìn)的，判定一個(gè)學(xué)生思維能力的強(qiáng)弱，還應(yīng)該考察學(xué)生逆向思維能力靈活還是不靈活。我在教學(xué)每一節(jié)內(nèi)容時(shí)，除了向?qū)W生進(jìn)行一定程度的正向思維訓(xùn)練外，還不失時(shí)機(jī)地設(shè)計(jì)一些逆向性的習(xí)題，培養(yǎng)學(xué)生的逆向思維能力，教會(huì)學(xué)生從一個(gè)習(xí)題的相反思路上去思考，或者從一般思路的相反方向去思考，探求解決習(xí)題的方法和途徑，使學(xué)生的正向思維、逆向思維的發(fā)展相互促進(jìn)。
七、設(shè)計(jì)聯(lián)想型的習(xí)題
人類的創(chuàng)造活動(dòng)，往往離不開創(chuàng)造性聯(lián)想。心理學(xué)家認(rèn)為：把不同事物聯(lián)系起來思考，是人類進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)的重要方式，世界上的事物都是互相聯(lián)系的，創(chuàng)造性聯(lián)想就是由一個(gè)事物聯(lián)想到另一個(gè)事物的思維過程，各種不同屬性的事物反映在頭腦中，便形成了各種不同的聯(lián)想，如類比聯(lián)想、化歸聯(lián)想、數(shù)形聯(lián)想、反向聯(lián)想、因果聯(lián)想等。教學(xué)中如能靈活運(yùn)用這些方法，根據(jù)所授內(nèi)容和課型要求設(shè)計(jì)聯(lián)想型習(xí)題，就能較好地培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想思維能力。
實(shí)踐證明，設(shè)計(jì)聯(lián)想型習(xí)題，可以給學(xué)生插上遐想的翅膀，可以誘使學(xué)生步入解題成功的殿堂，可以使學(xué)生的思維更開闊、更靈活，更具有獨(dú)創(chuàng)性。
八、設(shè)計(jì)開放型的習(xí)題
在培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力的同時(shí)，不要忽視培養(yǎng)他們的求異思維能力。求異思維，就是不墨守成規(guī)，尋求變異、伸展擴(kuò)散的一種思維活動(dòng)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生敢于設(shè)想，大膽創(chuàng)造，標(biāo)新立異，獨(dú)樹一幟，隨時(shí)注意多方位思考，變換角度思維，使他們思路開闊，處于一種主動(dòng)探索的心理狀態(tài)，通過活躍的思維達(dá)到求異、求佳、求新。教師可通過有計(jì)劃有目的地設(shè)計(jì)一些一題多解、一題多變、一題多用等習(xí)題培養(yǎng)學(xué)生全方位多層次探索習(xí)題的能力，同時(shí)設(shè)計(jì)一些開放型習(xí)題，通過尋求習(xí)題的結(jié)論或條件或某種規(guī)律，來發(fā)展求異思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
綜上所述，數(shù)學(xué)課堂習(xí)題的設(shè)計(jì)與學(xué)生思維能力的培養(yǎng)緊密相連，只要教師在課堂上向?qū)W生提出切合實(shí)際的、能激發(fā)思維的、有挑戰(zhàn)性的各種習(xí)題，就能從各方面培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)教師在教學(xué)過程中，只要堅(jiān)持以發(fā)展學(xué)生思維能力為核心，精心設(shè)計(jì)習(xí)題，加強(qiáng)思維訓(xùn)練，不斷提高學(xué)生分析習(xí)題和解決習(xí)題的能力，數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量就一定會(huì)得到全面提高。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得3
應(yīng)公司學(xué)習(xí)文件建議，我xxx項(xiàng)目部于20xx年12月05、06日兩天晚上，組織學(xué)習(xí)了《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T50430-20xx。通過學(xué)習(xí)，了解了目前施工質(zhì)量的現(xiàn)狀，提高了質(zhì)量管理的技能，對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作起到了指導(dǎo)性作用。
建筑施工質(zhì)量和質(zhì)量管理是建筑工程的生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，基本建設(shè)投資項(xiàng)目的不斷增加，建筑施工企業(yè)和建材生產(chǎn)企業(yè)也隨之大量發(fā)展，但是由于一些地區(qū)和企業(yè)對(duì)建筑施工質(zhì)量未能進(jìn)行有效的管理，重大工程質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成重大的.損失和危害，也給社會(huì)帶來了消極影響。究其原因，主要有以下幾方面：一是行業(yè)自身存在片面追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和建設(shè)速度，對(duì)質(zhì)量工作重視不夠，投入不足；二是建筑企業(yè)自身管理能力和質(zhì)量意識(shí)存在問題，有的企業(yè)為投標(biāo)而取得認(rèn)證，有的甚至花錢買證，這樣的企業(yè)質(zhì)量管理體系和責(zé)任根本落實(shí)不到位；三是涉及標(biāo)準(zhǔn)問題，建筑施工是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多。
面對(duì)這些復(fù)雜的質(zhì)量問題，作為施工單位我們樹立了“質(zhì)量重于泰山”的質(zhì)量目標(biāo)，從施工第一線開始，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查監(jiān)督，做好質(zhì)量檢查整改的相關(guān)資料，做到有活動(dòng)、有記錄、有成效、有資料。通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)施工質(zhì)量管理有了更很入全面的了解，施工中的過程檢查有了更強(qiáng)的針對(duì)性，施工中更注重細(xì)節(jié)監(jiān)督、資料備案，施工結(jié)束注重總結(jié)歸納，使質(zhì)量管理技能在工作學(xué)習(xí)中不斷得到提升。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得4
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，服務(wù)是影響顧客的關(guān)鍵因素、服務(wù)是降低經(jīng)營(yíng)成本的有效途徑已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的一種共識(shí)，當(dāng)我們走進(jìn)任何一個(gè)大型商場(chǎng)甚至是一個(gè)小店鋪，隨時(shí)隨地我們都能看到或是聽到諸如顧客至上、顧客就是上帝、全心全意為顧客服務(wù)、一切讓顧客滿意等等服務(wù)宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為懂得服務(wù)和重視服務(wù)，甚至服務(wù)理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價(jià)格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新。
服務(wù)質(zhì)量也已成為郵政企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)中立于不敗之地的根本保證。那是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水平良莠不齊？是什么原因造成了顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)有高低之分？郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量？以下是筆者的膚淺的想法。
服務(wù)是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級(jí)管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度或同行認(rèn)可度。所謂服務(wù)質(zhì)量是顧客對(duì)服務(wù)過程的一種
感知，也就是說它是一種主觀意識(shí)。它是指企業(yè)當(dāng)前所提供服務(wù)（或產(chǎn)品）的最終表現(xiàn)與顧客當(dāng)前對(duì)它的期望、要求相比、吻合程度如何？如果顧客對(duì)企業(yè)提供的`服務(wù)與他對(duì)這家企業(yè)的服務(wù)期望接近，他的滿意程度就會(huì)較高，因此他對(duì)這家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)就高，反之，如果他在這家企業(yè)感受到的服務(wù)與他的期望如果差距較大，他就會(huì)產(chǎn)生不滿，從而對(duì)這家企業(yè)的評(píng)價(jià)很差。這告訴我們服務(wù)質(zhì)量的好壞與兩個(gè)要素有關(guān)：一是顧客的期望，二是顧客感知的結(jié)果，而這種結(jié)果的感知來源于顧客對(duì)服務(wù)過程的體驗(yàn)。綜上所述，我們的服務(wù)質(zhì)量就是態(tài)度、技術(shù)、責(zé)任心、硬件、管理、亮點(diǎn)、投訴、差錯(cuò)8個(gè)要素的總和。
構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的8個(gè)要素，即態(tài)度：對(duì)待用戶態(tài)度要熱情、周到、認(rèn)真、仔細(xì)，而不是態(tài)度冷漠、頂撞、甚至更差；技術(shù)：是指業(yè)務(wù)水平，包括理論知識(shí)和操作技能。應(yīng)知識(shí)豐富，技能高超；責(zé)任心：就是關(guān)心、體貼、待用戶似親人，做到用戶事情無小事；硬件：則是設(shè)備、用郵環(huán)境等；管理：就是管理者有效地利用人力、物力和財(cái)力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；亮點(diǎn)：就是服務(wù)亮點(diǎn)，服務(wù)特色或特需服務(wù)，亮點(diǎn)能起到畫龍點(diǎn)睛的作用；投訴或差錯(cuò)：是負(fù)數(shù)，越小越好。以上8個(gè)要素構(gòu)成我們的服務(wù)質(zhì)量。除硬件外，其他7個(gè)要素都可通過我們的努力而提高。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得5
9月27日，我特別有幸地和大家一起參與了集團(tuán)供給鏈治理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們共享的《質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理》培訓(xùn)，其次場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們共享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收閱歷共享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量治理理念和質(zhì)量本錢以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)學(xué)問。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量本錢這一點(diǎn)給我印象特別深刻，原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的本錢進(jìn)展了簡(jiǎn)潔的核算，認(rèn)為返工只是鋪張一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性本錢進(jìn)展分析，質(zhì)量本錢的構(gòu)成它是由五個(gè)局部組成，分別我預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部保證本錢、內(nèi)部損失本錢、外部損失本錢。從以上五個(gè)方面進(jìn)展分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平常一起認(rèn)為很小不起眼的特別返工，其實(shí)就隱蔽著將近10倍的質(zhì)量本錢在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)展補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量本錢的鋪張，所以質(zhì)量本錢有效的掌握還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量治理手段，依據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)治理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必需加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的治理。目前，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)特別鼓勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的'。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于治理。質(zhì)量治理嚴(yán)格遵循三不放過原則
(1)消失質(zhì)量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清晰決不放過。
(3)不找出問題的解決方法決不放過。即一個(gè)問題的消失，要找出真相，緣由、真因、改善措施。
二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格掌握
對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展了嚴(yán)格治理在質(zhì)量本錢的掌握上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，局部的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商擔(dān)當(dāng)。這一措施使公司的質(zhì)量本錢大大降低。
三、對(duì)質(zhì)量本錢進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低本錢運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂本錢打算存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的本錢掌握戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施本錢掌握。不僅要削減生產(chǎn)本錢，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量本錢。
四、進(jìn)一步完善車間治理
要進(jìn)一步完善車間治理，首先最根底的必需提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的力量，即
(1)目標(biāo)指向力量;
(2)思索對(duì)策力量;
(3)組織用人力量;
(4)溝通協(xié)調(diào)力量;
(5)激發(fā)部屬力量;
(6)培育人才力量;
(7)自我革新力量。假如自身得不到提升，可以說完善車間治理只能是一句空話。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)但凡消失違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)視、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得6
20xx年xx月xx日星期一中午，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們一起研究了新鮮出爐的《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》。文件包含5個(gè)方面、15個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)、48個(gè)考察重點(diǎn),其中明確保教同行的重要性，強(qiáng)調(diào)幼兒為本”、尊重每個(gè)幼兒、保障日常教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，注重幼兒的衛(wèi)生保健。突出評(píng)估重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)“重結(jié)果輕過程、重硬件輕內(nèi)涵、重他評(píng)輕自評(píng)”的傾向，促進(jìn)幼兒園安全優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》讓我們的工作更加明確、具體，進(jìn)一步落實(shí)日常教育教學(xué)及保育工作的有效性,以便我們能對(duì)照現(xiàn)有的工作現(xiàn)狀進(jìn)行整改、調(diào)整，梳理更加科學(xué)合理的教育目標(biāo)。
在保育和安全的'方面，了解了對(duì)幼兒戶外活動(dòng)應(yīng)不少于2小時(shí)，體育活動(dòng)不少于1小時(shí)的明確指標(biāo)；教育方面，注重師幼互動(dòng)，這是我們一直很重視的元素，活動(dòng)的流暢性如何保證以及家園共育，有如是我園三人行”課程理念；在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，提供必要遮陽遮雨設(shè)施設(shè)備，繪本數(shù)量有具體標(biāo)準(zhǔn)，怎樣合理使用幼兒教材；在教師隊(duì)伍建設(shè)方面，對(duì)專業(yè)的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)激勵(lì)導(dǎo)向的重視這次的指南通俗易懂，可操作性強(qiáng)，重視師幼互動(dòng)、重視過程，是對(duì)保教質(zhì)量的專業(yè)考核，也是我們的研究指引。
“重結(jié)果輕過程、重硬件輕內(nèi)涵，重他評(píng)輕自評(píng)”這句話讓我印象深刻。在保育和安全的方面，了解了對(duì)幼兒戶外活動(dòng)應(yīng)不少于2小時(shí)，體育活動(dòng)不少于1小時(shí)的明確指標(biāo)；在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，提供必要遮陽遮雨設(shè)施設(shè)備，繪本數(shù)量有具體標(biāo)準(zhǔn)，怎樣合理使用幼兒教材都讓我清晰了不少，給我們教育教學(xué)更明確的指導(dǎo)。
此次研究，讓我們對(duì)保教質(zhì)量評(píng)價(jià)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也讓我們?cè)诮逃繕?biāo)、活動(dòng)內(nèi)容、研究活動(dòng)等制定上更加有據(jù)可依，通過這份指南讓大家在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)個(gè)反思。教師在這份指南的指導(dǎo)下，有更加明確的方向去不斷提升自己的教學(xué)質(zhì)量，讓幼兒在更加科學(xué)的管理下快樂成長(zhǎng)。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得7
我們的日常生活中總能發(fā)現(xiàn)“IS9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證”字樣的身影，但是，我并不了解質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量認(rèn)證，直到這學(xué)期，我選修了李奔波老師的《質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證》這門選修課，才對(duì)質(zhì)量管理與認(rèn)證有了初步的了解。質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證是一門讓我受益匪淺的選修課，講師通過名家講座和保時(shí)捷生產(chǎn)流水線的視頻，深深震撼了我們，讓我們體會(huì)到了質(zhì)量管理體系在中國(guó)與外國(guó)發(fā)達(dá)國(guó)家相比的任重而道遠(yuǎn)。我學(xué)習(xí)并了解了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理與認(rèn)證的歷史，以及一些質(zhì)量管理方面的術(shù)語以及處理方法。在學(xué)習(xí)的過程中了解了ISO9000真正含義。經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我解了一般關(guān)于質(zhì)量管理的程序和方法了。
經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)的商品經(jīng)濟(jì)更加繁榮，與此同時(shí)，企業(yè)管理者面臨更多挑戰(zhàn)。越來越多的企業(yè)要通過ISO9000已成為必然趨勢(shì)，而國(guó)內(nèi)懂ISO的人才相對(duì)較少。因此，了解，學(xué)習(xí)ISO9000，了解質(zhì)量管理體系無論是對(duì)于個(gè)人，還是對(duì)于企業(yè)，都非常重要.任何事物只有你去接觸了，才會(huì)了解其中的奧妙、才能有談?wù)撨\(yùn)用的依據(jù)。規(guī)模企業(yè)要想把產(chǎn)品賣出去，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，就必須建立一套適合于自身發(fā)展與生存的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作必須按產(chǎn)品質(zhì)量程序進(jìn)行管理，以最大幅度地降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的竟?fàn)幜�。要知道質(zhì)量決定競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要建立產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，學(xué)會(huì)并掌握行業(yè)中國(guó)家或國(guó)際上通行的相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)（目前，我國(guó)為質(zhì)量體系認(rèn)證提供的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)有ISO9000、ISO14000及QS9000標(biāo)準(zhǔn)），通過國(guó)家、或國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，取得對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量體系認(rèn)證證書后，才能夠?qū)a(chǎn)品銷售到國(guó)際市場(chǎng)或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。因此，質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)，對(duì)企業(yè)或者想要從事相關(guān)行業(yè)以及對(duì)相關(guān)行業(yè)有興趣的人來講，可以在質(zhì)量體系認(rèn)證活動(dòng)中、正常生產(chǎn)過程質(zhì)量活動(dòng)監(jiān)督、產(chǎn)品售后服務(wù)中起到很大的作用；如果掌握質(zhì)量體系認(rèn)證知識(shí)，還可以參加國(guó)家、國(guó)際性認(rèn)證資格考試，取得相應(yīng)的認(rèn)證審核員或咨詢師資格證書，加入認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證活動(dòng)，幫助企業(yè)開展質(zhì)量體系的咨詢、認(rèn)證、復(fù)審活動(dòng)�？梢哉f，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識(shí)百利而無一害啊。
這是我上過所有選修課中人數(shù)到得最多，大家聽得最認(rèn)真的一門課。大家上課認(rèn)真聽講，不斷探索新的知識(shí)，以求趕上時(shí)代快速發(fā)展的步伐，在思想上與時(shí)俱進(jìn)。通過老師深入淺出的講解，我對(duì)質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。質(zhì)量認(rèn)證也叫合格評(píng)定，是國(guó)際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法。質(zhì)量認(rèn)證按認(rèn)證的對(duì)象分為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證兩類；按產(chǎn)品認(rèn)證可分為安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。就是說，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是特定產(chǎn)品包括服務(wù)。
在了解ISO9000以前，我常看到大街上掛著“××企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證”，我茫然不知何物，認(rèn)為它也許也是某個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品達(dá)到某一個(gè)指標(biāo)。通過檢查學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了ISO9000，了解了它。知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式和實(shí)施指南，并且有產(chǎn)品認(rèn)證，也有管理體系認(rèn)證，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，并且廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。所以“××企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證”這種說法是不規(guī)范的，可以說“××企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”或者說“××產(chǎn)品通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證”。許多商家的不認(rèn)真態(tài)度或者根本是假冒偽劣產(chǎn)品，根本沒有通過認(rèn)證，也說不定，所以對(duì)這方面的知識(shí)的了解，學(xué)習(xí)，將對(duì)我以后辨認(rèn)正規(guī)商品有著極重要的作用，對(duì)我以后的人生有著至關(guān)重要的影響。
什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)呢？國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）為適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要，在總結(jié)世界上各個(gè)國(guó)家，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理體系經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)布了質(zhì)量管理體系的一系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)通常由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織下設(shè)的技術(shù)委員會(huì)（TC）制定，ISO批準(zhǔn)發(fā)布。凡是由TC176發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)�！白濉钡母拍钪傅氖遣粌H僅只包含一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是由一系列標(biāo)準(zhǔn)組成，這些標(biāo)準(zhǔn)使得質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)更加系統(tǒng)化。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)雖然很多，但其核心標(biāo)準(zhǔn)只有四個(gè)，即為：ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》在這四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)中只有IS09001標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)性標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)也經(jīng)歷了持續(xù)改進(jìn)的過程，從1987版1994版20xx版20xx版，最新版本為20xx版，升版的目的是為了適應(yīng)不同組織不同產(chǎn)品的需要。
質(zhì)量認(rèn)證除了作為合格評(píng)定，成為國(guó)際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法以外，它還具有更深刻的內(nèi)涵：
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有符合性欲有效開展質(zhì)量管理，必須設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。組織的最高管理者對(duì)依據(jù)ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé)，對(duì)建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負(fù)責(zé)；管理者代表和質(zhì)量職能部門對(duì)形成文懺的促序的制定和實(shí)施、過程的建立和運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和建立，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品類別、過程特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點(diǎn)。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)合理的組織機(jī)構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導(dǎo)書，是過程運(yùn)行和進(jìn)行活動(dòng)的依據(jù)；③過程質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，是通過其所需請(qǐng)過程的有效運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)的；④資源必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性質(zhì)量管理體系的運(yùn)行應(yīng)是全面有效的'，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證和注冊(cè)的要求。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性最高管理者定期批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進(jìn)行管理評(píng)審，以改進(jìn)質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含車
間）采用糾正措施和預(yù)防措施改進(jìn)過程，從而完善體系。
質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控質(zhì)量管理體系所需請(qǐng)過程及其活動(dòng)應(yīng)持續(xù)受控。質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風(fēng)險(xiǎn)，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行使其最佳化。質(zhì)量管理原則中包括八項(xiàng)內(nèi)容，但我認(rèn)為其中心思想是：一、以顧客為中心，是產(chǎn)品滿足顧客的需求；二、以產(chǎn)品為中心，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，取得創(chuàng)新。很多人并沒有對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入了解，說質(zhì)量管理體系只是做無用功，沒有實(shí)際的用處，還增加了管理人員工作負(fù)擔(dān)，公司通過培訓(xùn)也好學(xué)習(xí)也好，都只是為了獲得國(guó)家或國(guó)際的質(zhì)量認(rèn)證，這違背了質(zhì)量管理體系的真正思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件，在ISO9000族的標(biāo)準(zhǔn)引言中提到的總則中說到:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。我們學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解，不然，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，誤解了其真正的目的，那么就領(lǐng)會(huì)不到其核心思想，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。任何組織都需要管理。就像我們所上的選修課，如果上課老師不對(duì)學(xué)生以點(diǎn)名或者其他形式進(jìn)行管理，那么一定有許多自我放松或者懶散的人就達(dá)不到上課讓其有時(shí)間空間學(xué)習(xí)的目的了。我想，當(dāng)管理的內(nèi)容與質(zhì)量相關(guān)時(shí)，我們就可以稱之為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通過包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及管理策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)。必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，也就是質(zhì)量管理體系。
它代表企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何最優(yōu)的作出質(zhì)量決策的一種觀點(diǎn)；它是使組織內(nèi)部更為廣泛的質(zhì)量活動(dòng)能夠得以切實(shí)管理的基礎(chǔ)。質(zhì)量體系是有計(jì)劃、有步驟地把整個(gè)組織主要質(zhì)量活動(dòng)按重要性順序進(jìn)行改善的基礎(chǔ)。
企業(yè)如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量，首先就得做好質(zhì)量管理，在中國(guó)，也許是一種崇拜心理，或者一味追求不切實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，不論是剛剛崛起的小公司，還是歷史悠久的大企業(yè)，總有一些人是看著別人有什么認(rèn)證，為了迎合市場(chǎng)需求，自己也要想方設(shè)法弄來，然后，在各個(gè)認(rèn)證咨詢公司的大力宣傳下，給質(zhì)量認(rèn)證套上各種復(fù)雜文字或圖表的面紗，讓人覺得是即神秘又高深的大學(xué)問。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理體系應(yīng)該是簡(jiǎn)便有效的。但是質(zhì)量部門與生產(chǎn)部門員工素質(zhì)也是決定優(yōu)質(zhì)質(zhì)量管理體系的因素之一，強(qiáng)調(diào)全員參與，而且一定的培訓(xùn)必不可少。在管理運(yùn)行過程中，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題。但是如果因?yàn)橛龅讲荒芗皶r(shí)或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題！不是沒有事先發(fā)現(xiàn)，而是解決不了而隱瞞不報(bào)，導(dǎo)致問題進(jìn)一步擴(kuò)大，所以，一定要嚴(yán)格按照流程要求監(jiān)測(cè)與檢驗(yàn)。如果做到以上所有要點(diǎn)，公司的質(zhì)量管理應(yīng)該是讓人放心的，生產(chǎn)的產(chǎn)品在這樣的嚴(yán)格把關(guān)下，也是讓人放心的。
通過快一學(xué)期的學(xué)習(xí)，不論我以后會(huì)不會(huì)從事質(zhì)量管理方面的工作，所學(xué)的這些知識(shí)也是受用一生的。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得8
公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料，讓大家寫學(xué)習(xí)體會(huì)，于是乎引發(fā)了一點(diǎn)思索，思索過，就會(huì)有所悟，有悟就會(huì)糊涂一點(diǎn)。
質(zhì)量是一組固有特性滿意要求的程度
注1：術(shù)語“質(zhì)量“可使用形容詞如差。好或優(yōu)秀來修飾。
注2：“固有的“就是指在某事或某物原來就有的，尤其的那種永久的特性。
圍繞“質(zhì)量“一詞，可作如下說明：
組織承諾持續(xù)改良其效率和有效性，并通過滿意顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來實(shí)現(xiàn)，因此，質(zhì)量是事業(yè)勝利的關(guān)鍵。這一點(diǎn)誰都不否認(rèn)，但由于問題過于宏觀，所以意義有限。好比說愛人類簡(jiǎn)單，而愛一個(gè)人卻很難。
“相關(guān)方”是指可以在組織的勝利和業(yè)績(jī)中獲益的個(gè)人或團(tuán)體。例如：顧客。全部者。員工。供方。銀行。集團(tuán)。合作伙伴或社會(huì)，相關(guān)方會(huì)對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響。比方在顧客壓低價(jià)格的狀況下，如何與合作伙伴談價(jià)格，又要保證合作伙伴在低價(jià)的狀況下為你供應(yīng)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，真的很難。
“要求”是指明確的，習(xí)慣上隱含的或必要的需要和期望，它打算了質(zhì)量的水平。在新產(chǎn)品開發(fā)中，工程擔(dān)當(dāng)者對(duì)“要求”或稱作“質(zhì)量要求”總是一帶而過，或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來，由于他覺得不需要特殊說明。他們總是在辯論時(shí)面對(duì)評(píng)審員的'提問時(shí)才成認(rèn)沒有真正搞清晰“要求”。因此，我斷定，此項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量水平不高。由于開發(fā)者不明確顧客的要求，或者說以想象代替顧客的要求。
對(duì)組織來說，顧客可以是內(nèi)部的，也可以是外部的。內(nèi)部顧客只是說說而已，由于內(nèi)部顧客不與你簽訂合同，不給你開工資，假如與你簽訂合同，管你的飯碗，則內(nèi)外全都。
質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的，需要在持續(xù)不斷的掌握之中。我以為，持續(xù)不斷的掌握更多的是逐步改良，是方法上的改良，而不僅僅是持續(xù)考核。
各種評(píng)優(yōu)。評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，并不能真正反映質(zhì)量。道理特別簡(jiǎn)潔，由于產(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清晰，從這個(gè)意義上說，消費(fèi)者協(xié)會(huì)好像更有發(fā)言權(quán)。
質(zhì)量是不是“免費(fèi)“的？
真正費(fèi)錢的是質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，即沒有第一次把事情做對(duì)。在美國(guó)，很多公司把相當(dāng)于總營(yíng)業(yè)額的15—20%的費(fèi)用用在測(cè)試。檢驗(yàn)。設(shè)計(jì)更改。返工。返修。售后保證。售后效勞。退貨處理及其他與質(zhì)量相關(guān)的本錢上。
真正費(fèi)錢的是質(zhì)量低劣！假如第一次就把事情做對(duì)，那些鋪張?jiān)谘a(bǔ)救工作上的時(shí)間。金錢。和精力就可以避開。
上面的問題其實(shí)還沒有完，我們更應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對(duì)，這才是企業(yè)面臨的最大難題�，F(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加，產(chǎn)值連年增長(zhǎng)，員工工作量與從前無法相比，沒有時(shí)間精雕細(xì)刻，必需具備科學(xué)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)密的組織治理方式、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，假如缺少上述條件，又要保證產(chǎn)品質(zhì)量，削減產(chǎn)量或許是唯一的選擇。這猶如從前的企業(yè)在公路是開車，而今日要在高速大路上開車；從前企業(yè)在蓋平房，而今日要蓋高樓大廈。
對(duì)質(zhì)量的幾個(gè)錯(cuò)誤的熟悉
質(zhì)量好就是價(jià)格貴，實(shí)際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分。
從售價(jià)上看，東西貴不肯定就是質(zhì)量好，真正的質(zhì)量好，應(yīng)當(dāng)本錢最低，所謂“一分錢一分貨“是錯(cuò)誤的。
質(zhì)量問題就是“合不合要求的問題“，質(zhì)量是抽象的，無法評(píng)估或測(cè)試。
可以用世界上最古老的測(cè)量工具“金錢“來評(píng)價(jià)：
假如沒有第一次就把事情做對(duì)，則花費(fèi)在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的本錢則是可觀的。假如能把質(zhì)量本錢由營(yíng)業(yè)額的15%降到2.5%。而且它們主要是用于預(yù)防及評(píng)估活動(dòng)上，而不是處理層出不窮的問題上，這是最省錢的。但預(yù)防及評(píng)估由于沒有真正的事實(shí)發(fā)生，因此很難保證資金的投入，“你怎么就知道肯定能出問題”。很多人寧愿把錢花在補(bǔ)救上，而不會(huì)花在預(yù)防上。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得9
推動(dòng)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展是黨中央作出的重大決策，是關(guān)系國(guó)家發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略。對(duì)此，我們要做好戰(zhàn)略謀劃，努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶高質(zhì)量發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。
一要加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)保護(hù)修復(fù)，構(gòu)建綜合治理新體系。
把生態(tài)修復(fù)與環(huán)境保護(hù)擺在更加重要位置，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)再上新水平，是深入貫徹生態(tài)文明思想的根本要求。中央召開了3次長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展座談會(huì)，從“推動(dòng)”，到“深入推動(dòng)”，再到“全面推動(dòng)”，一以貫之的是“共抓大保護(hù)、不搞大開發(fā)”和生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展的理念，更加明晰地為加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)保護(hù)修復(fù)指明方向和路徑，既包括基于生態(tài)系統(tǒng)整體性和流域系統(tǒng)性的源頭治理、基于協(xié)同聯(lián)動(dòng)的山水林田湖草協(xié)同治理，也包括基于災(zāi)害預(yù)警防治應(yīng)急的安瀾長(zhǎng)江建設(shè)等重要內(nèi)容。
湖北作為長(zhǎng)江流經(jīng)里程最長(zhǎng)的省份，大力推進(jìn)“四個(gè)三”重大生態(tài)工程、長(zhǎng)江大保護(hù)“雙十”工程，抓好八大攻堅(jiān)行動(dòng)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)保護(hù)修復(fù)，大力保護(hù)修復(fù)沿河環(huán)湖濕地生態(tài)系統(tǒng)，提高水環(huán)境承載能力，效果顯著。接下來，必須科學(xué)把握“十四五”時(shí)期生態(tài)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，繼續(xù)打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，在關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)新突破。
二要牢牢把握推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)主題，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。
長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶以全國(guó)1/5的土地面積，貢獻(xiàn)了全國(guó)2/5以上的.經(jīng)濟(jì)總量。在構(gòu)建新發(fā)展格局中，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶既有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，也擔(dān)負(fù)著責(zé)無旁貸的使命。
湖北是三峽工程壩區(qū)與南水北調(diào)中線工程核心水源區(qū)所在地，也是維護(hù)長(zhǎng)江生態(tài)系統(tǒng)整體性的關(guān)鍵省份，生態(tài)地位極其重要。湖北要搶抓長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展重大戰(zhàn)略機(jī)遇，在暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)上走在前列，加快構(gòu)建現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系，積極推動(dòng)長(zhǎng)江中游城市群一體化發(fā)展與湖北全域協(xié)調(diào)發(fā)展；在打造內(nèi)陸開放新高地上走在前列，積極參與“一帶一路”建設(shè)，加快推進(jìn)制度型開放，更好融入新發(fā)展格局；在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展與打造先進(jìn)制造業(yè)集群上走在前列，全力創(chuàng)建國(guó)家科技創(chuàng)新中心，做好穩(wěn)鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈工作；在保護(hù)傳承弘揚(yáng)長(zhǎng)江文化上走在前列，讓長(zhǎng)江造就的荊山楚水、千年文脈與湖北城鄉(xiāng)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合、相促進(jìn)，全力以赴、多措并舉推動(dòng)中央決策部署在湖北落實(shí)落地。
三要堅(jiān)決落實(shí)黨中央決策部署，形成全社會(huì)共同推動(dòng)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展新局面。
讓母親河永葆生機(jī)，成為中華民族生生不息、永續(xù)發(fā)展的重要支撐，必須保持歷史耐心與戰(zhàn)略定力，為全局計(jì)，為萬世謀，一張藍(lán)圖繪到底，一茬接著一茬干，確保一江清水綿延后世、惠澤人民。
湖北著眼體制機(jī)制創(chuàng)新，依托制度力量創(chuàng)造性做好生態(tài)修復(fù)、環(huán)境保護(hù)、綠色發(fā)展“三篇文章”。20xx年，湖北省設(shè)立湖北長(zhǎng)江大保護(hù)十大標(biāo)志性戰(zhàn)役指揮部與15個(gè)專項(xiàng)戰(zhàn)役指揮部，高規(guī)格推進(jìn)長(zhǎng)江大保護(hù)。20xx年，湖北省委全會(huì)提出，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，緊盯突出問題與薄弱環(huán)節(jié)，始終把修復(fù)長(zhǎng)江生態(tài)環(huán)境擺在壓倒性位置，鐵腕解決化工圍江困局、重拳打擊非法侵占長(zhǎng)江岸線行為，縱深推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境整治，堅(jiān)決打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)；推進(jìn)河湖長(zhǎng)制提檔升級(jí)，將全省22.3%的版圖面積納入生態(tài)紅線保護(hù)范圍；全省已有74個(gè)縣（市、區(qū)）初步建立了流域上下游橫向生態(tài)保護(hù)補(bǔ)償機(jī)制。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得10
首先，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動(dòng)服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)服務(wù)，才能滿足用戶的需求；只有增強(qiáng)服務(wù)才能贏得用戶信賴；只有增強(qiáng)服務(wù)，才能提高病人滿意度；同時(shí)也只有增強(qiáng)服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價(jià)值和滿足自身需要，因?yàn)槟愕姆⻊?wù)得到贊同和市場(chǎng)認(rèn)可，你就能在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立于不敗之地。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當(dāng)作上帝或親人來對(duì)待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。但由于社會(huì)的多元化，我們的優(yōu)良服務(wù)有時(shí)不一定能得到應(yīng)有的反應(yīng)或認(rèn)可，我們應(yīng)想到，我們不僅是鴻雁，還是文明使者，有責(zé)任通過我們言行教育他們、影響他們。可能由于性格等緣故，有些用戶可能有不理智的表現(xiàn)。我們應(yīng)理解他們�？傊龅酱煺鄄灰�?dú)怵H，我們的付出，相信自有公論，一定會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。
其次，提高專業(yè)水平是關(guān)鍵。提高專業(yè)水平包括理論知識(shí)和操作技能都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識(shí)和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。因?yàn)榧夹g(shù)是構(gòu)成護(hù)理服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵所在，如果沒有過硬技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要高度重視技術(shù)的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。也就是說即要達(dá)到目的，并使人感到愉快高興。這有時(shí)也較難做到，我們只有在每一次服務(wù)中細(xì)心琢磨，好好體會(huì)，才能不斷改進(jìn)。由于我們的服務(wù)對(duì)象是廣大群眾，而人是生理、心理、社會(huì)、精神、文化的'統(tǒng)一整體，是動(dòng)態(tài)的又是獨(dú)特的。人在不斷與環(huán)境進(jìn)行能量、物質(zhì)、信息的交換，是一個(gè)開放系統(tǒng)，所以說，用戶是一個(gè)開放性的整體。也就是說，用戶是一個(gè)個(gè)整體人和社會(huì)人。所以，我們的服務(wù)更要講究藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性主要包括：要靈活應(yīng)用文明禮貌用語；講話要輕聲細(xì)語；語句要正確、婉轉(zhuǎn)；語氣要親切柔和；要用平等口氣，不要居高臨下；要注意語速、語調(diào)；動(dòng)作要輕盈利速；要注意傾聽和引導(dǎo)，對(duì)老年人尤其要多作介釋；要將心比心，換位思考；要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時(shí)，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補(bǔ)不足，取得諒解。鑒于郵政服務(wù)工作特點(diǎn)是直接服務(wù)于用戶。而且，營(yíng)業(yè)員與用戶接觸時(shí)間較多。那么，用戶也就最能感受到我們的服務(wù)質(zhì)量好和差。同時(shí)，用戶的需求在與時(shí)俱進(jìn)，理所當(dāng)然，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。未來的服務(wù)以窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，目前同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是誰善待用戶誰就會(huì)贏得市場(chǎng)。因此，我們一定要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們一定要把各項(xiàng)工作做得好上加好。最后，我們一定要以用戶為中心，以用戶滿意為目標(biāo)，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得11
常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。對(duì)于重點(diǎn)型號(hào)產(chǎn)品承制單位，這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話更有份量。因?yàn)橘|(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來發(fā)展的法寶。近年一直從事質(zhì)量管理工作，雖然沒有什么成就，也有些心得體會(huì)，因?yàn)楣ぷ黟B(yǎng)成的習(xí)慣，習(xí)慣一條一條羅列，這次也不例外，總結(jié)了他人和自己的經(jīng)驗(yàn)。
1. 質(zhì)量管理工作只是一種手段。
(1) 各種質(zhì)量管理控制工具都不過是一種手段，方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問題，但過于追求漂亮的圖表，只能流于形式，不過是顯示了圖表繪制能力。
(2) 關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門和其他部門全員有效地從技術(shù)和人員管理上實(shí)施，否則只能止步于圖表，問題還是那個(gè)問題，投訴還是那個(gè)投訴。
2. 企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員，并且提高全員質(zhì)量意識(shí)，做到全員真正參與。
質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門的事，是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法，沒有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的'方法。其他部門認(rèn)為質(zhì)量與自己無關(guān)，出了質(zhì)量問題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門，埋怨質(zhì)量部門為何沒有及早發(fā)現(xiàn)問題。
3. 將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，使質(zhì)量從無形變成有形的錢，不再空洞乏味。
人人愛財(cái)，一旦涉及自己直接利益，肯定會(huì)本能的緊張。通過把錢和質(zhì)量管理工作有機(jī)結(jié)合起來，教育效果肯定明顯。
4. 質(zhì)量管理工作很多時(shí)候是默默的工作，從事者則是無名英雄，有時(shí)還會(huì)成為替罪羊，相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作，沒有什么權(quán)力，而且抓得過緊，
政府會(huì)有意見：“經(jīng)濟(jì)怎么發(fā)展��？！”抓得過松，老百姓會(huì)有意見：“環(huán)保局有用嗎？”；環(huán)�？偩忠灿幸庖姡骸澳銈兙衷趺锤愕�？！”
5. 質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有"質(zhì)"有"量"。
峰回路轉(zhuǎn)，認(rèn)真做還是能做好的，當(dāng)然需要市場(chǎng)、老板和廣大群眾的支持。
6. 質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量，與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒有直接關(guān)系。
從某種角度看，質(zhì)量管理人員越多，越表明企業(yè)其他方面問題更大。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題越來越多，不從根本上解決問題，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠，結(jié)果增加質(zhì)量管理人員，導(dǎo)致其內(nèi)部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環(huán)的境地。
7. 質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預(yù)防，不能被動(dòng)的統(tǒng)計(jì)問題，解決問題。
(1) 有些企業(yè)，把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在了問題統(tǒng)計(jì)和ISO9001等體系要求的書面記錄，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問題卻無能為力，本末倒置。
(2) 預(yù)防重于治療，問題的預(yù)防者，其實(shí)優(yōu)于問題的解決者。
總之，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和煤電油運(yùn)不斷漲價(jià)的成本壓力，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)發(fā)展，完善的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量管理是前提，積極引進(jìn)新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力，加強(qiáng)設(shè)備管理提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率是保障，大力倡導(dǎo)并認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得12
5月30日，董事長(zhǎng)充滿激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓(xùn)，把經(jīng)過十四年的積淀。沉蘊(yùn)的企業(yè)文化，提煉了出來，展此刻大家面前，讓人耳目一新。為之一振。歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的開展注入新的血液和活力，當(dāng)前企業(yè)開展的瓶頸必須會(huì)由此而突破，企業(yè)必須會(huì)由此而進(jìn)入一個(gè)新的開展階段，企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青得到了切實(shí)保障！
整個(gè)企業(yè)文化體系處處表達(dá)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)心的精神，蘊(yùn)含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖。溫馨。尊重。自豪。激情。企業(yè)的使命由原先的大而空。遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實(shí)。貼近群眾心理；企業(yè)愿景由原先的模糊。不明確，變得更加具體。清晰：“員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，企業(yè)健康長(zhǎng)壽”；核心價(jià)值觀：老實(shí)守信。用心效勞。敢于擔(dān)當(dāng)。感恩回饋，不僅僅表達(dá)著做人的'道理，更表達(dá)著立身于社會(huì)之道和生存法那么；家文化的營(yíng)造：愛心。信任。職責(zé)。寬容。和諧五大元素的融入，會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美。完善。和諧。榮辱與共�！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會(huì)中，把企業(yè)文化理念作為調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。我相信，在新的企業(yè)文化的指引。熏陶下，大家必須會(huì)在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，情緒舒暢地得到開展。得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)。素養(yǎng)，不斷提升自身的價(jià)值。含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大。實(shí)力做強(qiáng)。形象做優(yōu)！愿每一個(gè)萬果園人在萬果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想，愿萬果園企業(yè)健康開展基業(yè)長(zhǎng)青！
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得13
作為一名非師范類院校畢業(yè)生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時(shí)間里，通過參加教育學(xué)培訓(xùn)、向老教師請(qǐng)教、自學(xué)等方法，雖然取得了一定的進(jìn)步，但對(duì)課程建設(shè)的理解仍停留在表面，不能做到對(duì)教學(xué)方法的合理綜合應(yīng)用。
20xx年3月19日到3月21日，在學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我有幸參加了教育部全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦、同濟(jì)大學(xué)尤建新教授及其教學(xué)團(tuán)隊(duì)講授的“質(zhì)量管理”精品課程培訓(xùn)。時(shí)間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對(duì)精品課程的理解有所加深，對(duì)我今后的教學(xué)工作也有所指導(dǎo)，結(jié)合我的實(shí)際情況，本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)如下。
一、關(guān)于教學(xué)
我是一名來自高職院校的老師，我所教授的學(xué)生在高考中的分?jǐn)?shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對(duì)于其他高校我們的學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性很差，上課時(shí)如果老師講的'內(nèi)容不生動(dòng)，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也經(jīng)常講解和分析案例，但對(duì)于案例的使用僅是停留在講解理論知識(shí)后的簡(jiǎn)單介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)案例的應(yīng)用不到位，并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用，對(duì)學(xué)生的影響也非常有限。所以在聽了周老師所講授的“如何設(shè)計(jì)和使用案例”后，我受益匪淺。
首先，我知道了應(yīng)該如何選擇和設(shè)計(jì)案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應(yīng)該選擇那些更加貼近學(xué)生生活的案例或近期新聞熱點(diǎn)，這種案例更有利于學(xué)生的理解并調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。第二，由于課堂時(shí)間的有限性，在挑選和設(shè)計(jì)案例時(shí)，必須注意案例的長(zhǎng)度和難度，以便按時(shí)完成教學(xué)計(jì)劃。
其次，案例在教學(xué)中有很多使用方法。第一，可以理論聯(lián)系實(shí)際，幫助學(xué)生理解抽象的概念。第二，可以作為引入課程的開場(chǎng)白，幫助課程內(nèi)容的引入。第三，通過所設(shè)計(jì)的問題，可以讓學(xué)生展開討論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，并培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和協(xié)作的能力。
二、精品課程建設(shè)
首先，精品課程建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程。要想建設(shè)一門精品課程，以上六點(diǎn)缺一不可，并且這六點(diǎn)內(nèi)容并不是獨(dú)立存在的，而是相互依存和相互作用的。
其次，優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)是精品課程建設(shè)的基礎(chǔ)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量直接影響了精品課程的質(zhì)量。教學(xué)內(nèi)容和方法的改進(jìn)、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動(dòng)成果。在精品課程建設(shè)的過程中，需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的每一位老師精誠(chéng)合作，在掌握課程指導(dǎo)思想和教學(xué)目的的基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)因材施教，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法，才能取得一定的成效。
第三，精品課程建設(shè)的核心是解決好課程內(nèi)容建設(shè)問題。雖然電子教案、多媒體課件和習(xí)題的制作并不是課程建設(shè)的全部，但卻是課程資源建成后共享與應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是學(xué)生在網(wǎng)上自學(xué)的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學(xué)習(xí)，力求語言簡(jiǎn)練，插入相關(guān)圖片、視頻等加強(qiáng)教學(xué)效果。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)老師的要求越來越高。我當(dāng)前工作中，所面臨的難點(diǎn)和問題正是如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性；怎樣改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過這次培訓(xùn)使我對(duì)教學(xué)有了新的理解，我也會(huì)在以后的教學(xué)過程中，不斷鉆研和自我完善。最后，謝謝同濟(jì)大學(xué)《質(zhì)量管理》教學(xué)團(tuán)隊(duì)三位老師的精彩講座，和培訓(xùn)中心老師們的辛勤服務(wù)。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得14
體育課堂效率是指是指在課堂有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)生掌握知識(shí)的程度和技術(shù)能力的培養(yǎng)。要求教師用引人入勝的講解、準(zhǔn)確嫻熟的技能示范、形式多樣的教法，使學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)較快較好地領(lǐng)會(huì)技術(shù)要領(lǐng)，掌握技術(shù)動(dòng)作。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，在課堂中高效組織學(xué)生學(xué)習(xí)與鍛煉。其特點(diǎn)就是這種教與學(xué)的完美結(jié)合與體現(xiàn)，要求我們有效利用和把握體育課各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，以期達(dá)到最佳的教學(xué)效果。實(shí)施素質(zhì)教育關(guān)鍵在課堂，只有認(rèn)真把握教育的目標(biāo)和要求，不斷創(chuàng)新知識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，才能提高體育課堂教學(xué)效率。然而如何做到這些呢？我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面入手：
第一、認(rèn)真?zhèn)湔n。
在教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。只有備好課才能上好課，備課既要備教材教法，更要備學(xué)生。備課不充分，會(huì)嚴(yán)重影響到課堂教學(xué)。備好課就要了解場(chǎng)地器材，深入學(xué)生了解實(shí)際情況，還要研究教材，抓住教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，找準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，才能確定教什么、怎樣教的問題。體育課堂效率低，和體育教師課前備課不充分或根本不備課有極大關(guān)系，以至造成常規(guī)體育課學(xué)生無事可干，自由散漫的現(xiàn)象，體育課變成了放羊課、課外活動(dòng)課。
第二、有效的課堂管理。
體育教學(xué)過程實(shí)際上就是教師對(duì)學(xué)生的一個(gè)管理過程。體育課堂上體育教師管理的`好壞是一門藝術(shù)，直接影響教學(xué)的質(zhì)量。有些體育教師不注意這方面問題，在體育課中直接和學(xué)生發(fā)生語言和身體的正面沖突，直接影響師生和諧和體育課的進(jìn)展。體育課大部分是在課外進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，受諸多的因素影響，它不同于其它課程容易組織管理，給體育教師帶來一定的管理困難，這就要求體育教師講課聲音要宏亮，精講精練，重點(diǎn)突出，同時(shí)還要掌握一定的管理知識(shí)和方法，使體育課能夠按照教學(xué)內(nèi)容順利進(jìn)行，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的。具體管理方式應(yīng)從以下幾方面來體現(xiàn)：
首先，應(yīng)從思想上管理。學(xué)生的思想管理直接體現(xiàn)在學(xué)生上課的組織紀(jì)律性和課堂精神面貌。體育教師在課堂上的管理不能僅靠大聲的呵斥，要做好學(xué)生思想上的管理，應(yīng)制訂系統(tǒng)的教育教學(xué)計(jì)劃，讓學(xué)生明確課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。要求學(xué)生根據(jù)各自的情況，制訂出自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律，教師必須深入實(shí)際了解學(xué)習(xí)情況，聽取學(xué)生的意見，而且體育教師應(yīng)經(jīng)常和班主任取得聯(lián)系，反饋學(xué)生信息，共同加強(qiáng)學(xué)生思想教育。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得15
新時(shí)代我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本特征，就是由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，是黨中央在我國(guó)發(fā)展的歷史轉(zhuǎn)折關(guān)口提出的引領(lǐng)新時(shí)代現(xiàn)代化建設(shè)的重大戰(zhàn)略。今年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把“著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”列為明年經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)之一，強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持鞏固、增強(qiáng)、提升、暢通的方針，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和改革開放為兩個(gè)輪子，全面提高經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)力”。要看到，在我國(guó)這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)和人口規(guī)模巨大的國(guó)家，由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段并不容易，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、曲折、艱苦的系統(tǒng)性工程和歷史性任務(wù)。我們要按照中央的要求和部署，在科學(xué)把握經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線不動(dòng)搖，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展上不斷取得新成果。
一、總的來看，高質(zhì)量發(fā)展。
集中體現(xiàn)了堅(jiān)持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，是可持續(xù)的發(fā)展，是為了更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的發(fā)展。從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，不僅衡量標(biāo)準(zhǔn)上要從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，而且內(nèi)涵上要從“增長(zhǎng)”延展到“發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)更高水平、更優(yōu)結(jié)構(gòu)、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。
從宏觀層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是體現(xiàn)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展，是創(chuàng)新成為第一動(dòng)力、協(xié)調(diào)成為內(nèi)生特點(diǎn)、綠色成為普遍形態(tài)、開放成為必由之路、共享成為根本目的的發(fā)展。
從中觀層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步增強(qiáng)、國(guó)際分工地位逐步提升的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高供給體系質(zhì)量的重要抓手。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，要把重點(diǎn)放在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)上，通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)邁向全球價(jià)值鏈中高端。
從微觀層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是產(chǎn)品附加值不斷提升、企業(yè)效益持續(xù)改善的發(fā)展。目前，我國(guó)很多產(chǎn)品和服務(wù)在規(guī)模上位居世界第一，但附加值卻很低。實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須要提高產(chǎn)品附加值，由低技術(shù)含量、低附加值產(chǎn)品為主向高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)能夠在較低資源環(huán)境損耗基礎(chǔ)上獲取更高附加值，改善經(jīng)營(yíng)效益、提高盈利水平。
在把握高質(zhì)量發(fā)展重要內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，我們還要看到，當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，我國(guó)正處于實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，既是適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境深刻復(fù)雜變化的需要，也是決勝全面建成小康社會(huì)、開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的內(nèi)在要求。
一方面，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展是保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。過去，粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式在我國(guó)發(fā)揮了很大作用，加快了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，但現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境、條件、任務(wù)、要求等都發(fā)生了新的變化，正處于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵階段，無論是跨越我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)階段非常規(guī)的特有關(guān)口，打好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)脫貧、污染防治三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是跨越常規(guī)性的長(zhǎng)期性關(guān)口，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力，都要求我們摒棄粗放式、外延式的.發(fā)展方式，加快轉(zhuǎn)向集約式、內(nèi)涵式發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
另一方面，高質(zhì)量發(fā)展是更好滿足人民對(duì)美好生活需要的必然要求。改革開放以來，我國(guó)城鄉(xiāng)居民的收入水平、住房水平、營(yíng)養(yǎng)水平、受教育水平等，均有了很大提高。進(jìn)入新時(shí)代，人民美好生活需要日益廣泛，不僅對(duì)物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、健康等方面的要求日益增長(zhǎng)。要更好滿足人民對(duì)美好生活的需要，就必須在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上下功夫。通過高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)體系更加完整，生產(chǎn)組織方式網(wǎng)絡(luò)化、智能化，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，更好地滿足人民群眾個(gè)性化、多樣化、不斷升級(jí)的需求。
進(jìn)一步看，高質(zhì)量發(fā)展是在百年未有之大變局中搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)的重要途徑。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)放緩，仍處在國(guó)際金融危機(jī)后的深度調(diào)整期，世界大變局加速演變的特征更趨明顯，全球動(dòng)蕩源和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)顯著增多，國(guó)際政治格局不穩(wěn)定性上升。特別是美國(guó)單方面挑起經(jīng)貿(mào)摩擦，并試圖對(duì)我國(guó)進(jìn)行全面戰(zhàn)略圍堵。推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，才能進(jìn)一步增強(qiáng)我國(guó)綜合國(guó)力和競(jìng)爭(zhēng)力，改變經(jīng)濟(jì)“大而不強(qiáng)”的局面，在應(yīng)對(duì)百年變局中牢牢把握主動(dòng)權(quán)。
二、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期確定發(fā)展思路、制定經(jīng)濟(jì)政策、實(shí)施宏觀調(diào)控的根本要求。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，激發(fā)動(dòng)能、夯實(shí)基礎(chǔ)、深化改革、擴(kuò)大開放，不斷增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第一，激發(fā)動(dòng)能。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵一環(huán)是要激發(fā)發(fā)展動(dòng)能。一是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展驅(qū)動(dòng)。要深化大數(shù)據(jù)、新一代信息技術(shù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，大力發(fā)展高端制造、生物醫(yī)藥、新能源汽車、新材料等新興產(chǎn)業(yè)集群，綜合運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新裝備和新商業(yè)模式，加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。二是全要素生產(chǎn)率提升驅(qū)動(dòng)。要以重建激勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入等為重點(diǎn)，促進(jìn)技術(shù)前沿拓展。
要以糾正資源錯(cuò)配、提高資源配置效率為重點(diǎn)，完善制度環(huán)境，促進(jìn)資源在不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)之間優(yōu)化配置，避免因機(jī)制不暢等原因?qū)е碌馁Y源錯(cuò)配。三是三大需求協(xié)調(diào)驅(qū)動(dòng)。在投資方面，要優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，提升投資效益。在消費(fèi)方面，要鼓勵(lì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。在進(jìn)出口方面，要不斷優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易平衡發(fā)展。
第二，夯實(shí)基礎(chǔ)。一是要大力推進(jìn)自主創(chuàng)新。要瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平，健全新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加大對(duì)新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)的支持力度，加快推進(jìn)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。要加強(qiáng)新技術(shù)產(chǎn)品的品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，為各類市場(chǎng)主體營(yíng)造公平開放透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，建立有利于企業(yè)自主創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。二是大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)。制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心，抓實(shí)體經(jīng)濟(jì)一定要抓好制造業(yè)。要推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，發(fā)展高端制造、智能制造，在產(chǎn)業(yè)鏈上不斷由中低端邁向中高端。
第三，深化改革。構(gòu)建推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的體制機(jī)制是一個(gè)系統(tǒng)工程，要通盤考慮、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)體制改革必須以完善產(chǎn)權(quán)制度和要素市場(chǎng)化配置為重點(diǎn)，堅(jiān)決破除各方面體制機(jī)制弊端，有效激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造活力。一是深化國(guó)有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。二是深化商事
制度改革，全面實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度，加快要素價(jià)格市場(chǎng)化改革，完善市場(chǎng)監(jiān)管體制。三是健全財(cái)政、貨幣、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、消費(fèi)、投資等經(jīng)濟(jì)政策協(xié)調(diào)機(jī)制，加快建立現(xiàn)代財(cái)政制度，深化稅收制度改革，深化金融體制改革。
第四，擴(kuò)大開放。擴(kuò)大開放是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿�，也是高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需要。一是提高貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。要以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和擴(kuò)大開放為動(dòng)力，堅(jiān)持鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加快培育競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，保持加工貿(mào)易政策連續(xù)性和穩(wěn)定性。二是提高利用外資水平。打造利用外資新平臺(tái)，重塑利用外資新優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大利用外資規(guī)模，提高利用外資質(zhì)量，優(yōu)化利用外資環(huán)境。三是提高對(duì)外投資水平。要?jiǎng)?chuàng)新對(duì)外投資方式，促進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能合作，形成面向全球的貿(mào)易、投融資、生產(chǎn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快培育國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)
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