婷婷色中文在线视频,思思热在线视频日本一区,欧美精品一区三区在线观看,日本色逼影音资源

  • <dfn id="pbiqm"><cite id="pbiqm"></cite></dfn>
        
        

        公司員工禮儀手冊范本_規(guī)章制度

        發(fā)布時間:2017-05-05  編輯:admin 手機版

          第一、“員工形象準(zhǔn)則”
          一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。
          二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機構(gòu)形象及部門形象。原則上,員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考:
          (一)員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目;
         。ǘ┥弦隆⒀澴拥茸詈孟嗯,衣服平整,符合時節(jié);
          (三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內(nèi),袖子最好不卷起,長褲有腰攀,應(yīng)穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;
         。ㄎ澹┡恳嘶瓓y,勿戴過多頭飾,裙裝應(yīng)配過膝長襪,領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
          三、社交、談吐
         。ㄒ唬┰谂c他人交談中,請講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;
         。ǘ┡c客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
         。ㄈ┡c同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機密。
          四、舉止、行為
          (一)遵守考勤制度,準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單;
         。ǘ┥习鄷r間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿,樂觀進;
         。ㄈ⿲Υ纤疽鹬兀瑢Υ乱獰崆,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
         。ㄋ模╅_誠布公,坦誠相待,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異;
         。ㄎ澹崆榻哟恳晃粊碣e,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉;
         。┍3至己米恕⑿凶,切勿高聲呼叫他人;
         。ㄆ撸┏鋈霑h室或上司辦公司室,主動敲門示意,進入房間隨手關(guān)門。
          第二、員工日;顒有袨闇(zhǔn)則
          員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責(zé),真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
          一、電話
         。ㄒ唬﹩T工電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣;
         。ǘ┘皶r接聽,勿讓鈴聲超過3聲,遲接電話須表示歉意;
         。ㄈ┦褂么砥髽I(yè)的規(guī)范用語問好,例如“您好,××信用社”、“您好,××辦公室”等;
         。ㄋ模┳屑、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;
         。ㄎ澹(zhǔn)確記錄,轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容,主動幫助解決顧客要求,及時轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話;
         。┱勗捊Y(jié)束,表示謝意,等對方先掛電話;
         。ㄆ撸┕ぷ鲿r間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉(zhuǎn)告。
          二、工作證、胸牌
         。ㄒ唬┯蓡挝话l(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時,必須佩戴胸牌;
          (二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向部門報告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,可到辦公室補領(lǐng),如因長久磨損,應(yīng)及時以舊換新。
          第三、員工行為準(zhǔn)則
          一、服飾著裝、言談舉止
          (一)工作時間必須按公司規(guī)定著裝,講究儀表。頭發(fā)不得染成黑色以外的發(fā)色。男士不得留長發(fā)、蓄胡須。
         。ǘ┕ぷ鲿r間不得吃東西,交際談吐不得帶臟字,不得涉及或影射他人的隱私和弱點。嚴(yán)禁背后貶低和指責(zé)他人。
          二、勞動紀(jì)律
         。ㄒ唬┌磿r上班,參加晨會,實行上班打卡制度。
         。ǘ┱埣傩柘忍钫埣賳,二天以內(nèi)分社主任批準(zhǔn),二天以上分管主任批準(zhǔn)。
         。ㄈ┮獓(yán)格遵守聯(lián)社和部門制訂的各項規(guī)章制度,按時按要求完成工作日志、客戶檔案及客戶調(diào)查表的填寫。認真負責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
          四、發(fā)揚團結(jié)精神,互相幫助、互相體諒,不得采用不正當(dāng)手段,互相競爭,互拆墻角……
        相關(guān)推薦

        精彩搶先看New  Top

        最熱文章榜Hot  Top

        • 1組織生活方面存在的問題及整改措施
        • 22016個人政治紀(jì)律和政治規(guī)矩方面存在的
        • 3個人組織生活方面存在的問題及整改措施
        • 4黨員干部落實全面從嚴(yán)治黨責(zé)任方面存在
        • 5當(dāng)前落實全面從嚴(yán)治黨責(zé)任方面存在的問
        • 6個人擔(dān)當(dāng)作為方面存在的問題及整改措施
        • 7關(guān)于在品德合格方面存在的問題及整改措
        • 82017年春節(jié)韻達快遞放假時間通知