2018年銷售的工作計(jì)劃
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣重要公文，也是應(yīng)用寫作一個(gè)重頭戲。下面是小編整理的.2018年銷售工作計(jì)劃，希望對(duì)你有所幫助！
2018年度銷售工作計(jì)劃【一】
一、2017年度工作總結(jié)
20XX年即將過去，在這將近一年時(shí)間中我通過努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己工作做一下總結(jié)。目在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做更好，自己有信心也有決心把明年工作做更好。下面我對(duì)一年工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)同事，一起尋求解決問題方案和對(duì)一些比較難纏客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好效果。
通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利應(yīng)對(duì)客戶所提到各種問題，準(zhǔn)確把握客戶需要，良好與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶信任。所以經(jīng)過大半年努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明掌握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，自己能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度提高，針對(duì)市場(chǎng)一些變化和同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程操作下來存在缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰向客戶解釋，對(duì)于一些大問題不能快速拿出一個(gè)很好解決問題方法。在與客戶溝通過程中，過分依賴和相信客戶，以至于引起一連串不良反應(yīng)。本職工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部銷售業(yè)績(jī)。
二。部門工作總結(jié)
在將近一年時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同努力，使我們公司產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好售后服務(wù)加上優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶一致好評(píng)，也取得了寶貴銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功客戶案例。這是我認(rèn)為我們做比較好方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大問題。
下面是公司2017年總銷售情況：
從上面銷售業(yè)績(jī)上看，我們工作做是不好，可以說是銷售做十分失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大壓力。
客觀上一些因素雖然存在，在工作中其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作，在開始工作倒現(xiàn)在有記載客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄概括為個(gè)，八個(gè)月天時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪客戶量個(gè)。從上面數(shù)字上看我們基本訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通過程中，不能把我們公司產(chǎn)品情況十分清晰傳達(dá)給客戶，了解客戶真正想法和意圖；對(duì)客戶提出某項(xiàng)建議不能做出迅速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們產(chǎn)品有幾分了解或接受什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯例子。工作沒有一個(gè)明確目標(biāo)和詳細(xì)計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃習(xí)慣，銷售工作處于放任自流狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一管理，工作時(shí)間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。
新業(yè)務(wù)開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三。市場(chǎng)分析
現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多就是產(chǎn)品價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單客戶，面對(duì)小型客戶，價(jià)格不是太別重要問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)位時(shí)非常敏感。在明年銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格做一下適當(dāng)浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們銷售人員靈活性，我相信我們做比原來更好。
市場(chǎng)是良好，形勢(shì)是嚴(yán)峻。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四。2018年工作計(jì)劃
在明年工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)根本。在明年工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流狀態(tài)。完善銷售管理制度目是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度責(zé)任心，提高銷售人員主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到一系列問題，約好客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家情況，使計(jì)劃好行程被打亂，不能順利完成出差目。造成時(shí)間，資金上浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年銷售目標(biāo)最基本是做到月月有進(jìn)帳單子。根據(jù)公司下達(dá)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年發(fā)展是與整個(gè)公司員工綜合素質(zhì)，公司指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是分不開。提高執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好工作模式與工作環(huán)境是工作關(guān)鍵。
2018年度銷售工作計(jì)劃【二】
一、對(duì)銷售工作認(rèn)識(shí)
1。市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2。適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3。注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶溝通與合作，用相同時(shí)間贏取最大市場(chǎng)份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6。先友后單，與客戶發(fā)展良好友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己好朋友，達(dá)到思想和情感上交融。
7。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8。努力保持和諧同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮**市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近地點(diǎn)。
2。見客戶之前要多了解客戶主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣話題，并為客戶提供針對(duì)性解決方案。
3。從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上項(xiàng)目運(yùn)作。
4。做好每天工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6。前期設(shè)計(jì)項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主工作，其他階段跟蹤項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7。前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商需求，爭(zhēng)取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活一部份，讓工作在更快樂環(huán)境下進(jìn)行。
2。對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目，重在溝通，可以增進(jìn)彼此感情，更好交流。
3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己能力。以上是我這一年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大貢獻(xiàn)。
2018年度銷售工作計(jì)劃【三】
為了實(shí)現(xiàn)明年計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本，也是最核心，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才引進(jìn)大量補(bǔ)充公司新鮮血液。 鐵打營(yíng)盤流水兵，所以在留著合理人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作力度，前期完善公司人員配置和銷售隊(duì)伍建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣樹立和新榜樣培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱恿α渴菬o窮。
人是有可塑性，并且人是有惰性。對(duì)銷售隊(duì)伍知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍建立和鞏固是很重要一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員心態(tài)塑造是很大好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效分解目標(biāo)。
xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面人員配置，另一方面是客戶資源整合，客戶員工化重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大代理商。走批發(fā)路線公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買客戶想買。找到客戶需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品利潤(rùn)，無利潤(rùn)產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣�？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買產(chǎn)品得來利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)合理分配原則，是唯一不變法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品壽命是有限，不斷補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司實(shí)力，一方面顯示出公司活力。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員銷售、有利于客戶需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司特色，走差異化道路。一方面，要有公司品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、 長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷。
宣傳是長(zhǎng)久，促銷是短暫。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)目。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜開展各種各樣促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要工作重心還是在產(chǎn)品宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
5、 自我提高，快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己理論知識(shí)，力求不斷提高自己綜合素質(zhì)，為企業(yè)再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
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