【實用】工作計劃模板匯編九篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、深刻績效考察成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)談話，本部門在20xx的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行許諾制，對相關(guān)部門提出的輔助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)省、保指標(biāo)
在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓保險生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識培訓(xùn)，留神隱患排查，進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識，保障保險生產(chǎn)零事變率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn)，在明年內(nèi)實現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)本人獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學(xué)習(xí)
在20xx的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進(jìn)行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識跟習(xí)慣，接受先進(jìn)的教訓(xùn)，用常識來武裝自己、提高自己
工作計劃 篇2
20xx年全省稅收數(shù)據(jù)管理和風(fēng)險管理工作的總體要求是：圍繞組織收入目標(biāo)，以數(shù)據(jù)管理為基本保障，以提高風(fēng)險監(jiān)控能力為重點，以大企業(yè)稅收管理為引領(lǐng)，加強涉稅舉報業(yè)務(wù)與風(fēng)險管理的融合，進(jìn)一步提高管理質(zhì)效。
一、優(yōu)化涉稅數(shù)據(jù)管理
(一)改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方式。建立數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)提醒機制，重點開展對財務(wù)報表、企業(yè)所得稅匯算清繳申報、土地增值稅項目清算申報等涉稅數(shù)據(jù)質(zhì)量的校驗提醒工作;梳理、整合、完善大集中系統(tǒng)前端邏輯校驗規(guī)則，制定前端邏輯校驗審核清單并適時發(fā)布。
(二)優(yōu)化第三方數(shù)據(jù)采集。大力推動政府和相關(guān)部門構(gòu)建涉稅信息交換機制，充分發(fā)揮主觀能動性，以風(fēng)險管理需求為導(dǎo)向，遵循必要、有效的原則，積極獲取“為我所用”的第三方數(shù)據(jù);努力探索基于互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺采集涉稅數(shù)據(jù)，充分滿足稅收風(fēng)險管理的需要;全面應(yīng)用第三方數(shù)據(jù)管理平臺，修訂和完善第三方數(shù)據(jù)采集目錄和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)采集和處理。
(三)完善風(fēng)險管理數(shù)據(jù)支撐。依托大集中系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫和全省第三方數(shù)據(jù)管理平臺，完善稅收風(fēng)險管理主題數(shù)據(jù)庫，規(guī)范風(fēng)險指標(biāo)數(shù)據(jù)來源，提高識別效率;根據(jù)風(fēng)險管理工作的需要，有針對 — 1 —性地補充采集部分涉稅數(shù)據(jù)，為提高風(fēng)險識別能力提供數(shù)據(jù)支撐。
二、提升稅收風(fēng)險監(jiān)控能力
(四)完善風(fēng)險管理相關(guān)制度。在認(rèn)真研究論證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和細(xì)化稅收風(fēng)險識別、等級排序及推送管理機制，規(guī)范風(fēng)險任務(wù)管理。
(五)加強風(fēng)險計劃管理。加強部門間溝通協(xié)作，充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)處室的專業(yè)特長，從各處室職能角度，結(jié)合政策落實和年度工作重點，利用歸集加工的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，科學(xué)分析全省稅收風(fēng)險分布的重點地區(qū)、行業(yè)、稅種、事項等，提高風(fēng)險管理計劃與組織稅收收入的契合度。
(六)優(yōu)化風(fēng)險識別模型和風(fēng)險指標(biāo)。依托各業(yè)務(wù)處室開展對稅收政策的梳理分析，逐步形成分行業(yè)、分稅種和分特定事項的風(fēng)險特征庫;配合各業(yè)務(wù)處室對全省風(fēng)險識別指標(biāo)體系的應(yīng)用情況開展周期性的評估、清理、優(yōu)化和補充，做好指標(biāo)分類分級管理與反饋結(jié)果分析，形成風(fēng)險指標(biāo)動態(tài)管理;組織開展全省重點模型和指標(biāo)建設(shè)，擴充第三方數(shù)據(jù)風(fēng)險指標(biāo)，為風(fēng)險管理工作提供支撐。
(七)突出人機結(jié)合的風(fēng)險分析。強化對系統(tǒng)自動識別風(fēng)險的人工分析與驗證，努力提高風(fēng)險識別的準(zhǔn)確性;研究制定稅源信息反饋管理規(guī)范，將基層分局掌握的稅源信息有效地轉(zhuǎn)化為稅收風(fēng)險點信息。
(八)強化稅收風(fēng)險任務(wù)管理。依據(jù)省局出臺的稅收風(fēng)險等級劃分標(biāo)準(zhǔn)，兼顧納稅人稅法遵從狀況，合理推送應(yīng)對任務(wù)，滿足基— 2 —
層稅源管理和組織收入的需要;完善風(fēng)險應(yīng)對策略，做好風(fēng)險點和應(yīng)對策略的解釋與輔導(dǎo);加強對風(fēng)險應(yīng)對效能的分析，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量和風(fēng)險指標(biāo)上存在的問題，并認(rèn)真加以改進(jìn)。
三、深化大企業(yè)稅收管理與服務(wù)
(九)完善大企業(yè)稅收風(fēng)險管理運行機制。全面落實《江蘇省地方稅務(wù)局關(guān)于總局和省局定點聯(lián)系企業(yè)稅收風(fēng)險管理工作的實施意見》，推進(jìn)大企業(yè)稅收風(fēng)險管理工作規(guī)范、有序、高效開展。
(十)深化大企業(yè)分集團(tuán)和分事項稅收風(fēng)險管理。做好總局20xx年相關(guān)企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險管理專項工作，同時對股權(quán)轉(zhuǎn)讓、跨境投資、關(guān)聯(lián)交易等重大事項進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控;繼續(xù)完成總局20xx年8戶企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險應(yīng)對和總結(jié)反饋階段工作，督促企業(yè)做好整改，適時將8戶企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險管理工作成果推廣到行業(yè)的其他企業(yè)集團(tuán);做好20xx年省局2戶定點聯(lián)系企業(yè)風(fēng)險管理后續(xù)工作。
(十一)建立健全大企業(yè)
稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)控機制。研究建立定點聯(lián)系企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)控機制，制定分行業(yè)、分集團(tuán)的大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險指引;研究建立大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)控測試指標(biāo)體系，引導(dǎo)幫助大企業(yè)健全內(nèi)控機制，防范稅務(wù)風(fēng)險。
(十二)妥善處理大企業(yè)的涉稅訴求。收集了解大企業(yè)涉稅訴求，做好與相關(guān)部門和主管稅務(wù)機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，做到規(guī)范受理、認(rèn)真處理、及時回復(fù);對納稅人普遍反映的涉稅問題，要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并努力實現(xiàn)稅法適用的確定性和執(zhí)行的統(tǒng)一性。
(十三)加快推進(jìn)大企業(yè)稅收管理平臺建設(shè)。針對大企業(yè)的特 — 3 —
點，建立大企業(yè)財務(wù)帳套等信息采集機制，完善大企業(yè)涉稅數(shù)據(jù)常態(tài)化報送管理，強化大企業(yè)第三方數(shù)據(jù)與涉稅情報采集，形成完整、規(guī)范、統(tǒng)一的集團(tuán)一戶式基礎(chǔ)信息庫;完善現(xiàn)有系統(tǒng)和軟件功能，滿足集團(tuán)名冊管理、個性化服務(wù)、遵從評價和業(yè)務(wù)協(xié)作等管理需要。
四、進(jìn)一步做好涉稅舉報管理工作
(十四)加強涉稅舉報日常管理。按照《江蘇省地方稅務(wù)局關(guān)于稅收違法行為檢舉管理工作有關(guān)問題的通知》要求，加強對檢舉信息的研究、分析與運用，推進(jìn)涉稅舉報業(yè)務(wù)與風(fēng)險管理的融合，規(guī)范稅收違法行為檢舉受理、處理、告知等各環(huán)節(jié)管理。
(十五)提升涉稅舉bao信息化管理水平。編寫涉稅舉bao信息化管理需求，開發(fā)稅收違法行為檢舉管理工作平臺，實現(xiàn)不同部門、不同層級間檢舉案件轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的流程化處理，推進(jìn)涉稅舉報資料電子化檔案管理，提高管理效率。
工作計劃 篇3
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
�。ㄒ唬┮�(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
�。ㄈ﹪�(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總?cè)缦隆?/p>
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ┪飿I(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
工作計劃 篇4
物業(yè)綠化部在3月份剛接管xx的綠化管理，在認(rèn)真學(xué)習(xí)好他們良好的管理技術(shù)外，也認(rèn)識到原管理的欠妥之處，現(xiàn)結(jié)合園區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域存在的諸多不足因素（種植土均是人工回填土，土層薄而貧瘠，植物生長不良，抗病力低；同時植物種植密度，高病蟲害的發(fā)生和蔓延具備有利條件；且因氣候異常，干旱缺水、高溫，暴雨臺風(fēng)、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲害的防治和護(hù)理工作增加了難度），故在不繼完善與學(xué)習(xí)管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，近期內(nèi)應(yīng)做好下面幾方面工作：
一、加強員工勞動技能的培訓(xùn)工作
促使員工掌握園區(qū)內(nèi)種植的花草樹木相關(guān)知識與基本生長特性，根據(jù)不同花木的生長特性采取相應(yīng)的管理措施和護(hù)理方法，既做到合理的經(jīng)濟(jì)化節(jié)能化管理，也能使員工學(xué)會不同花草樹木的相關(guān)管理和護(hù)理技術(shù)。
二、綠化苗木的修復(fù)和補種工作
因項目工程進(jìn)展程度不一，綠化區(qū)域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異，綠化植土改良與綠化苗木修復(fù)和補種工作要長期進(jìn)行。
三、綠化園區(qū)管理區(qū)域的劃分工作
為充分調(diào)動員工的積極性、自覺性和責(zé)任感，促使員工做好各自的分工日常管理和相互合作精神，將原小區(qū)域管理劃分成大區(qū)域管理（分成6—8個區(qū)域，2—3人/區(qū)域），管理員工合理搭配，有計劃有安排地做好每一項工作，努力做到各區(qū)域時時有人管理、跟進(jìn)和護(hù)理，使每個員工對自己所管轄的工作有良好的責(zé)任感和成就感，更讓他們在相互合作與竟?fàn)幍墓ぷ鳝h(huán)境中學(xué)會更好的工作技巧和管理技術(shù)。
四、園區(qū)綠化苗木的統(tǒng)籌管理工作
合理安排和調(diào)節(jié)整個綠化園區(qū)的花草樹木修剪、施肥、預(yù)防病蟲害的周期性工作，培養(yǎng)良好技能的專職修剪、施肥、噴藥管理人員，根據(jù)園區(qū)花草樹木的生長情況與生長特性去對它們進(jìn)行周期性整形修剪，以達(dá)到良好的美化效果和自然景觀，讓人們感到生活在回歸大自然的感覺。
五、園林苗木的合理種植與管理工作
為節(jié)省工程開支與方便后期管理，在無大面積和大規(guī)模的園林苗木種植的情況下，由物業(yè)綠化部接管園區(qū)內(nèi)的花草樹木的規(guī)劃種植管理工作和苗圃培養(yǎng)場的管理工作，使園林綠化管理技術(shù)工作和苗木管理具有連續(xù)性，既能節(jié)省種植管理成本又能培養(yǎng)工人學(xué)會相關(guān)的種植管理技術(shù)和護(hù)理技能，更會減少遺留工程和后期重復(fù)施工以及減輕維護(hù)管理工作。
六、加強對人工湖的管理工作
及時放養(yǎng)各種觀賞魚類和配種水生植物（已遞交申請對人工湖水質(zhì)檢測報告）。
七、培養(yǎng)員工自身素質(zhì)與工作意識
做好員工的備用機動工作，培養(yǎng)和鍛練員工的快速應(yīng)變能力，使員工在公司急需完成的工作任務(wù)或抵抗突發(fā)事件如臺風(fēng)、水災(zāi)等自然災(zāi)害的情況下能得到及時調(diào)配和集結(jié)。
工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期數(shù)學(xué)教研組將依據(jù)校工作計劃，在校教導(dǎo)處的工作安排下，采用多種措施，多種教研形式，致力于課堂教學(xué)的研究，致力于教學(xué)質(zhì)量的提高，致力于學(xué)生的全面發(fā)展，致力于教師的專業(yè)成長，力求教研工作做到“實、廣、活、新”，得以有效落實，進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)常規(guī)落實為此，本學(xué)期我們數(shù)學(xué)教研組將從以下幾個方面作好教學(xué)科研工作：
二、主要工作
（一）推進(jìn)教學(xué)教研常規(guī)工作，增強教研工作
教學(xué)科研是學(xué)校的生命線，把科研工作與教師的教學(xué)實際緊密聯(lián)系，努力做到以制度為保障，扎實推進(jìn)教學(xué)科研工作，增強教研工作的針對性、實效性，使教研工作真正地做到為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)。
1、繼續(xù)堅持每周三一個小時的業(yè)務(wù)活動，采用理論學(xué)習(xí)、座談交流、集體備課研討、專題輔導(dǎo)、課題活動、校本研究等形式開展有針對性和實效性的教研活動，對教師參加業(yè)務(wù)活動進(jìn)行量化考核。
2、繼續(xù)堅持集體備課、周前備課。教案的備寫要規(guī)范化，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點、難點和關(guān)鍵，教學(xué)方法，教具準(zhǔn)備，教學(xué)過程，作業(yè)設(shè)計，板書設(shè)計，教學(xué)反思九大要素要齊全。
3、作好課堂教學(xué)指導(dǎo)，強化質(zhì)量意識。課堂教學(xué)是落實課改的主渠道，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期將嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量觀，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我組教師的重點工作。嚴(yán)禁教師無準(zhǔn)備上課，無教案上課，努力克服課堂教學(xué)的隨意性。
4、嚴(yán)把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，切實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)
對于作業(yè)的設(shè)計、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精選、精練、精批、精講”。嚴(yán)格控制作業(yè)量及作業(yè)時間，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。作業(yè)批改要及時、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，不允許錯批、漏批、學(xué)生代批的現(xiàn)象發(fā)生。對學(xué)困生的作業(yè)要盡量做到面批面改，及時輔導(dǎo)，以增強學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)成績。
�。ǘ┐龠M(jìn)教師專業(yè)成長，加強數(shù)學(xué)教師隊伍建設(shè)。
強化教師的學(xué)習(xí)意識，促進(jìn)教師知識及時更新，作好課題的研究工作、教師的培訓(xùn)工作。促進(jìn)數(shù)學(xué)教師的專業(yè)成長，推動數(shù)學(xué)教師隊伍整體水平的提高。
1、本學(xué)期把教師對教材教法的理解運用程度作為教研工作的重點。本學(xué)期開展讀教育書籍至少一本并交流讀書心得。
2、作好校本培訓(xùn)工作，提高數(shù)學(xué)教師駕馭課堂教學(xué)的能力和科研能力。利用教師之間在課程實施等教學(xué)活動上的專業(yè)切磋，有效地開展培訓(xùn)。多渠道提高我校骨干教師隊伍建設(shè)，最終在校內(nèi)形成人人想學(xué)、自覺好學(xué)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍。
3、加強教師的培養(yǎng)，為教師的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，為其提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機會和展示的平臺，在教師中進(jìn)行“一幫一”的拜師活動，通過“傳、幫、帶”的方式，一方面達(dá)到教學(xué)相長的目的，另一方面使教師盡快成長我組的學(xué)科帶頭人。
4、開展聽課、評課的研討活動，教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié)。教師之間通過互相聽課、評課，取長補短，加強教學(xué)研討交流，不斷提高自己的教學(xué)藝術(shù)。
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
20xx年是我國脫貧攻堅、全面建成小康社會決戰(zhàn)決勝之年，也是國家《第二期特殊教育提升計劃（20xx—20xx）》收官之年，為切實保障殘疾適齡兒童少年接受教育的權(quán)利，促進(jìn)殘疾兒童少年更好融入社會生活，根據(jù)殘疾兒童少年的實際情況，結(jié)合“送教上門”的工作要求，計劃為31名孩子開展“送教上門”服務(wù)，進(jìn)一步提高殘疾學(xué)生的生活自理能力和社會生存能力，規(guī)范學(xué)生日常行為，特制定本學(xué)期送教班級工作計劃。
二、學(xué)生基本情況：
送教班共有學(xué)生31人，學(xué)生殘疾類型眾多，殘疾程度差異較大，智力殘疾、唐氏綜合癥、腦癱、自閉癥等，種類繁多殘疾程度較重，每個孩子工作實施起來難度較大。
“送教上門”服務(wù)堅持“以人為本”理念，積極探索殘疾學(xué)生學(xué)習(xí)生活的教育經(jīng)驗，為每一名接受送教上門服務(wù)的殘疾兒童少年制定個別化的教育計劃，開展有針對性的教學(xué)服務(wù)，在傳授知識、技能的同時，注重對學(xué)生心理、生理缺陷的矯正、補償，發(fā)展殘疾學(xué)生的教育潛能，提高認(rèn)知能力和適應(yīng)生活、適應(yīng)社會的能力。
三、努力的方向和具體措施。
1、做好學(xué)生各種資料的收集整理，建立特殊兒童檔案，客觀反映學(xué)生情況，對需要送教殘疾兒童的年齡、姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等基本情況進(jìn)行核實，并做詳細(xì)記錄。
2、建立良好的師生關(guān)系，發(fā)展學(xué)生的語言能力，培養(yǎng)學(xué)生與人的溝通能力。運用各種教具和方法，提高學(xué)生的認(rèn)知能力；訓(xùn)練學(xué)生的粗細(xì)動作，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)調(diào)能力。
3、家校結(jié)合，做好家訪工作，了解學(xué)生的家庭情況，取得家長的支持，形成家校共同教學(xué)生的良好格局，發(fā)揮家庭重要作用。面對孩子的各種問題，家長總是感到心有余力而不足，在每一個殘疾兒童教育的過程中，家長扮演著一個非常重要的角色，家庭輔導(dǎo)和訓(xùn)練是完成學(xué)生康復(fù)的重要環(huán)節(jié)之一。送教首先讓家長能理解教育的內(nèi)容，積極參與自己孩子的教育；其次，教給家長方法配合老師對孩子進(jìn)行教育訓(xùn)練。因此，送教上門，不僅僅把知識送給學(xué)生，更送給學(xué)生家長，幫助家長學(xué)會觀察理解、安撫孩子的情緒，了解孩子的.行為及心理解析，同時掌握基本的訓(xùn)練方法。
4、培養(yǎng)學(xué)生聽懂指令的能力，對學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，行為習(xí)慣，生活自理能力進(jìn)行訓(xùn)練，內(nèi)容要貼近生活，小一點，時時處處，有針對性地進(jìn)行教育。
工作計劃 篇7
詞語釋義
計劃文員主要是根據(jù)客戶定單安排生產(chǎn)計劃。在安排生產(chǎn)計劃過程中，要考慮到客戶的交貨日期，本公司的生產(chǎn)能力，供應(yīng)商在物料上的供應(yīng)，生產(chǎn)線設(shè)備等。要及時跟蹤生產(chǎn)物料情況，生產(chǎn)車間的情況，客戶定單情況，并要及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。
工作流程
1、做好生產(chǎn)計劃的綜合平衡工作，合理安排，節(jié)約各項資源，降低制造成本，提高生產(chǎn)效率；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求，依據(jù)計劃情況編排制定工程單號，及要求完工日期，并下達(dá)到各職能部門及生產(chǎn)單位；
3、負(fù)責(zé)下達(dá)月、周指導(dǎo)性生產(chǎn)計劃，采用項目管理的方法，逐項落實，實施過程監(jiān)控；
4、及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，保證重大項目的供貨，對于可能出現(xiàn)的問題及時反饋；
5、做好訂單的評審、生產(chǎn)前的打樣安排、確認(rèn)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進(jìn)度物料供應(yīng)、工藝組織布置、品質(zhì)狀況跟蹤落實，依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成情況、采購物資供應(yīng)情況，合理調(diào)整生產(chǎn)計劃達(dá)成出貨要求。
工作職責(zé)
1、產(chǎn)量：產(chǎn)量是工廠的關(guān)鍵任務(wù)，尤其是作為班長來講�？梢愿鶕�(jù)品種或型號，統(tǒng)計匯總?cè)旮髟路莓a(chǎn)值或產(chǎn)量，可以通過餅圖表現(xiàn)品種分布，通過折線圖表現(xiàn)各月增長或總產(chǎn)量變化。當(dāng)然除了數(shù)據(jù)還應(yīng)有文字分析，可以結(jié)合數(shù)據(jù)從產(chǎn)能增加和緊急任務(wù)組織兩個方面來說明。
2、效率：效率是老板比較關(guān)心的指標(biāo)，一般可以通過小時數(shù)量和單位產(chǎn)品工時來表現(xiàn)，當(dāng)然不同行業(yè)有不同的表現(xiàn)方式。應(yīng)該通過折線圖表現(xiàn)全年每個月份效率的變化，同時要說明通過哪些事情或措施的實施，實現(xiàn)了這一目標(biāo)。
3、品質(zhì)：品質(zhì)是非常關(guān)鍵的目標(biāo)，可以通過結(jié)果品質(zhì)和過程品質(zhì)兩個方面來說明，結(jié)果品質(zhì)的指標(biāo)有客戶滿意度、成品檢驗合格率、廢品率等等；過程品質(zhì)指標(biāo)有過程不良率、過程廢品率、返工率等等。同樣，仍是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表采用柱狀圖表現(xiàn)不同品質(zhì)問題的頻度、餅圖表現(xiàn)問題的分布，折線圖表現(xiàn)全年每月的數(shù)據(jù)狀況等等，也要有分析，什么樣的問題如何處理，或者是針對某月份（或某季度）這種質(zhì)量形勢，采取了哪些措施，具體如：1、2、3、等等，實現(xiàn)了在〉〉〉月份后，指標(biāo)達(dá)到了什么？對于什么樣的問題，尚沒有有效的措施，已經(jīng)將這種情況向哪個部門匯報，目前采用哪總措施等等。
4、成本：當(dāng)老板的都關(guān)心的指標(biāo)，現(xiàn)在市場比較透明，定價權(quán)不在制造企業(yè)（技術(shù)含量極高產(chǎn)品除外），在市場的透明價格下，降低成本就等于提高利潤，所以說成本分析是很重要的。選擇你所承擔(dān)的成本指標(biāo)，如：廢料（不同于廢品，一般指剩余并不能再次利用的材料）、原材料消耗（同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低），水電費降低，單位產(chǎn)品的小時費用降低等等，要總結(jié)在這一年里，做了哪些工作是的成本降低，帶來多少利潤等等。當(dāng)然，一樣可以采用圖表的方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變化。
5、人員：人員主要是指多能工培養(yǎng)在你所負(fù)責(zé)的班組有幾個人，負(fù)責(zé)哪些工序，對這些人的培養(yǎng)目標(biāo)是“一專多能”。如何通過輪崗的方式進(jìn)行培訓(xùn)，如何在培訓(xùn)過程中既不耽誤生產(chǎn)，又不影響品質(zhì)，還把人員培養(yǎng)出來了。這里有個人員培養(yǎng)量化表，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，做好就好。
6、創(chuàng)新：創(chuàng)新說白了，就是實現(xiàn)上述指標(biāo)的方式方法，而且這種方式方法，你們單位沒有人用過，就是創(chuàng)新。可以是小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改進(jìn)，也可以是合理化建議，總之對指標(biāo)有好處，對企業(yè)有好處就行，要形成一種常規(guī)模式，逐步推廣，形成改進(jìn)前和改進(jìn)后的對比。
工作計劃 篇8
一、堅持服務(wù)發(fā)展第一要務(wù)，著力優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境。
機關(guān)效能建設(shè)要圍繞大局，以服務(wù)發(fā)展為重點，求工作效能之真，務(wù)促進(jìn)事業(yè)發(fā)展之實，把貫徹市委、市政府關(guān)于加快發(fā)展的重大決策部署作為我局機關(guān)效能建設(shè)的主要內(nèi)容和主攻方向，為我市的發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。
�。ㄒ唬┘哟蠓龀趾头⻊�(wù)力度，積極促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。要圍繞市委、市政府“突出工業(yè)、突破工業(yè)”的決策部署，組織人員不定期深入企業(yè)開展調(diào)研、走訪活動，增強與企業(yè)家的交流和溝通，了解企業(yè)的所急、所需、所盼，對企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，扎實為企業(yè)發(fā)展排憂解難。繼續(xù)推行部門服務(wù)企業(yè)承諾制，機關(guān)各股室要結(jié)合自身職能和工作實際，逐條抓好落實。服務(wù)企業(yè)承諾，要把握好站位，各股室要站在企業(yè)發(fā)展大局上，敢于摒棄部門利益，敢于突破條條框框，敢于觸及深層次問題，全方位、毫無保留地把利益讓給發(fā)展、讓給企業(yè)。本文來自
�。ǘ┩七M(jìn)機關(guān)效能建設(shè)，堅決制止“小吏大權(quán)”問題。正確處理好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和履行職責(zé)、依法行政的關(guān)系，以制度規(guī)范和約束行政行為，解決部門執(zhí)法不力，程序不當(dāng)?shù)膯栴}，堅決克服和制止以“小吏大權(quán)”為主要特征的越位、錯位等問題，對侵害企業(yè)利益的行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，決不姑息。
（三）轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政服務(wù)效率。圍繞建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)，繼續(xù)深化行政審批制度改革。以貫徹實施《行政許可法》為契機，進(jìn)一步清理審批項目，搞好上下銜接，最大限度地減少行政審批項目，縮短辦事時限，提高辦事效率，切實為企業(yè)和群眾提供便捷高效的服務(wù)。繼續(xù)實行到工業(yè)企業(yè)檢查報批報備制度，堅決克服機關(guān)官僚G主義、形式主義，堅決制止對企業(yè)亂檢查、亂收費問題，同時引導(dǎo)各股室要高效率、高質(zhì)量地履行職責(zé)，最廣泛地維護(hù)好企業(yè)和群眾的利益，營造良好的投資環(huán)境。
二、認(rèn)真開展績效評估工作，扎實推進(jìn)創(chuàng)業(yè)競賽活動。
開展績效評估是落實科學(xué)發(fā)展觀、樹立正確政績觀的重要舉措，也是效能建設(shè)向縱深發(fā)展的必然要求。各股室要按照局黨委的部署，精心組織，周密安排，認(rèn)真實施。
（一）抓好評估指標(biāo)任務(wù)落實。按照《年度全市績效評估及創(chuàng)業(yè)競賽考評方案》的部署要求，全力抓好績效評估工作，積極開展創(chuàng)業(yè)競賽。各股室要結(jié)合具體工作和任務(wù)，明確工作目標(biāo)，確定責(zé)任人，把績效評估工作的本質(zhì)要求貫穿于發(fā)揮職能、履行職責(zé)的全過程，采取措施推動各項工作有效開展。要明確自評工作的基本內(nèi)容和程序步驟，全面收集和整理能夠反映指標(biāo)任務(wù)落實情況及其成效的有關(guān)材料，核實有關(guān)情況，找出反映工作實績的依據(jù)和基本事實，在此基礎(chǔ)上，運用評估框架、扣分等方法，對績效情況進(jìn)行評估打分。
�。ǘ┙M織效能考評，促進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)。在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，不斷完善以工作實績?yōu)楹诵牡臋C關(guān)工作人員績效考評指標(biāo)體系，聯(lián)系工作實際，確定考評內(nèi)容，量化考評目標(biāo)，做到既能夠真正反映和體現(xiàn)工作實績，又便于操作、不流于形式，扎實推進(jìn)考評工作，激勵全體機關(guān)干部投身創(chuàng)業(yè)競賽活動。
�。ㄈ┙⒔∪剳图顧C制。充分發(fā)揮績效評估成果的作用，把績效評估結(jié)果作為評價各股室及其負(fù)責(zé)人工作實績的重要依據(jù)，與干部使用、評優(yōu)評先、獎勵懲處掛鉤，對各股室的績效評估作為評價股室負(fù)責(zé)人的一項重要內(nèi)容，把干部績效考評的結(jié)果作為機關(guān)工作人員年度考核的主要依據(jù)。對一些績效差、不能很好完成工作任務(wù)的，要追究責(zé)任，通過獎優(yōu)罰劣，集聚合力，促進(jìn)全局上下形成一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
三、切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提升機關(guān)服務(wù)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)中央紀(jì)委二次全會精神，不斷強化作風(fēng)建設(shè)，健全目標(biāo)管理，促進(jìn)機關(guān)化、規(guī)范化，并認(rèn)真抓好落實，嚴(yán)格責(zé)任追究，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，確保紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通，對發(fā)展大局負(fù)責(zé)。
�。ㄒ唬┘訌娭贫冉ㄔO(shè)，保證機關(guān)有序運作。在鞏固和完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、否定報備制、失職追究制、效能考評制、一次性告知制等八項制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)制度創(chuàng)新。各股室對已經(jīng)建立且行之有效的制度，要堅持嚴(yán)格執(zhí)行；對已經(jīng)建立但不夠健全的制度，要進(jìn)行修訂、補充和完善；對工作中遇到的新情況、新問題，要認(rèn)真研究，適時建立健全有關(guān)制度，切實做到用制度管人管事。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵守和執(zhí)行制度，真正做到立則硬、行則嚴(yán)。通過嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)，有效整治辦事拖拉、推委扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關(guān)通病，以及“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現(xiàn)象，促進(jìn)機關(guān)管理規(guī)范、有序、高效。
�。ǘ┘哟蟊O(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格機關(guān)管理。按照市委辦、市政府辦《關(guān)于加強機關(guān)管理轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)暫行規(guī)定》的要求，強化對各股室的督查，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，機關(guān)干部要嚴(yán)格遵守機關(guān)有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律，帶頭執(zhí)行有關(guān)要求，尤其是對群眾反映強烈的婚喪喜慶大操大辦和公車私用問題加大監(jiān)督管理力度，通過強化督查，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率。
四、豐富公開形式，扎實推進(jìn)政務(wù)公開。
認(rèn)真貫徹《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》的精神，狠抓制度落實，拓展政務(wù)公開形式，努力營造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。
�。ㄒ唬┩卣拐⻊�(wù)公開形式。以推行電子政務(wù)為抓手，拓展政務(wù)公開的渠道，在鞏固以政務(wù)公開欄為基本公開形式的基礎(chǔ)上，重點推行電子政務(wù)，進(jìn)一步拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式，把政務(wù)公開融入到廉政建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)中去，完善公開程序和監(jiān)督保障措施，在重點問題、重點環(huán)節(jié)上深化創(chuàng)新和突破，全面提升政務(wù)公開的層次和水平，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（二）落實政務(wù)公開各項制度。要進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作程序，嚴(yán)格按照“提出一審核一公開一評議一反饋”的程序辦理，認(rèn)真落實責(zé)任、審議、評議、反饋、備案等五項制度，尤其是要把審議、評議和反饋制度落實到位，不能出現(xiàn)“空檔”。要建立健全政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對工作不力、搞形式主義的要嚴(yán)肅批評；對弄虛作假，侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法權(quán)益、造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅查處。年終組織一次政務(wù)公開工作檢查評議，并作為年終效能考評的重要內(nèi)容。
五、加大效能督查力度，促進(jìn)各項工作的落實。
充分發(fā)揮效能督查的作用，促進(jìn)政令暢通、依法行政，確保市委、市政府各項戰(zhàn)略決策和工作部署的落實。
（一）圍繞政令暢通加強效能督查。圍繞市委、市政府各項中心工作和重大決策部署的落實，選準(zhǔn)切入點，主動介入，促進(jìn)各項決策部署的落實。針對群眾反映強烈的問題開展專項督查，使效能督查在解決問題、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強對重點項目的督查，圍繞項目帶動戰(zhàn)略的實施，選擇“中國筍竹城建設(shè)”等事關(guān)發(fā)展大局的重大項目作為督查重點，對有關(guān)職能股室為這些建設(shè)項目提供服務(wù)情況進(jìn)行效能督查，促進(jìn)重大項目的順利實施。
（二）整合力量強化效能督查。要充分發(fā)揮效能監(jiān)督員經(jīng)驗豐富，善于聯(lián)系社會、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，重視效能監(jiān)督員隊伍建設(shè)，適時開展工作。要創(chuàng)新效能督查的方法和形式，實行明查與暗訪、督查與調(diào)研、專項督查與全面檢查、定期督查與不定期督查，提高效能督查的實效。要健全和完善效能督查的項目立項和任務(wù)分解制度、匯報制度、通報制度、規(guī)范效能督查工作機制。效能督查既要注重查找存在問題，及時予以通報，又要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，及時總結(jié)推廣。
六、及時受理機關(guān)效能投訴，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益。
效能投訴的受理是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道和構(gòu)建的有效措施。要進(jìn)一步加大效能投訴件的辦理力度，力求做到“投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，督查到位”，做到不推諉、講效率、求實效，真心實意地解決群眾的困難和問題；切實解決效率低下、辦事推諉、資源浪費以及“中梗阻”等問題，維護(hù)企業(yè)和廣大群眾的切身利益。
�。ㄒ唬┩菩小耙辉V一整改”辦法。著力抓好影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展、破壞投資環(huán)境建設(shè)、影響社會穩(wěn)定及群眾關(guān)注的難點、焦點問題等投訴件的辦理，通過抓好“一訴一整改”工作，力爭處理一件，影響一片，解決一類問題。要進(jìn)一步提高效能投訴件辦理的質(zhì)量，改變投訴受理方式，主動深入基層企業(yè)，聽民訴、解民怨、化民憂，傾聽群眾意見，收集反映機關(guān)效能建設(shè)方方面面的問題，及時責(zé)成有關(guān)股室加強整改，給群眾以滿意的答復(fù)。同時做好省、南平市及市里轉(zhuǎn)辦件的辦理，以及市領(lǐng)導(dǎo)批辦件的調(diào)查回復(fù)，保證在規(guī)定時限內(nèi)予以辦結(jié)反饋。
（二）進(jìn)一步規(guī)范投訴件辦理。進(jìn)一步修訂和完善效能投訴工作規(guī)則及相關(guān)制度，明確效能投訴受理范圍，規(guī)范效能工作程序，加強對效能投訴情況的綜合分析的研究。認(rèn)真落實效能投訴統(tǒng)計報表上報制度，按季上報統(tǒng)計報表。要更加重視投訴件的辦理，確保投訴件及時高質(zhì)量地辦結(jié)，提高投訴辦結(jié)率。建立健全回訪制度，對群眾投訴的問題，經(jīng)過調(diào)查按時向投訴人反饋，使他們能夠及時了解調(diào)查情況和處理結(jié)果，避免越級上訪。
七、加強效能機構(gòu)建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)。
進(jìn)一步加強局機關(guān)效能建設(shè)隊伍的自身建設(shè)，提高工作水平，努力建設(shè)一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政廉政、開拓進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)的機關(guān)效能建設(shè)隊伍。認(rèn)真總結(jié)機關(guān)效能建設(shè)好的經(jīng)驗和做法，積極研究和探索新形勢下加強和深化機關(guān)效能建設(shè)的途徑和措施，推動機關(guān)效能建設(shè)向縱深發(fā)展，更好地服務(wù)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)綠色腹地建設(shè)，為我市經(jīng)濟(jì)躍升發(fā)展提供強有力保障。
進(jìn)一步健全局機關(guān)投訴分中心機構(gòu)和隊伍建設(shè)，為開展效能建設(shè)工作提供組織保障。加強對投訴分中心工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高知識水平和業(yè)務(wù)能力。加強作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，局機關(guān)效能辦干部要率先垂范講效能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)水平，時刻牢記“群眾利益無小事”，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，堅決防止和克服形式主義、官僚G主義。對局機關(guān)效能建設(shè)隊伍干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律，使這支隊伍始終保持奮發(fā)有為的蓬勃朝氣，開拓創(chuàng)新的昂揚銳氣和清正謙潔的浩然正氣。
工作計劃 篇9
光陰似箭，日月如梭，本人來到公司不知不覺已快一年，在過去的2**年，在公司上級主管和同事的支持與幫助下，通過自身的努力，較好地完成了自己的本職工作；在農(nóng)歷新年即將到來之即，為了更好地完成來年的各項工作，保障來年工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)本人就對過去的20xx年做一個簡要的工作總結(jié)，以鞭策自己不斷向前和進(jìn)步.
1、生產(chǎn)調(diào)度是組織執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度計劃的工作，作為公司研發(fā)部調(diào)度組的一員，工作重心主要就是保證公司的生產(chǎn)計劃平衡順利實施.
在上級主管的幫助和自己的努力下，本人能夠根據(jù)設(shè)計開發(fā)任務(wù)書，擬制項目研制計劃書，并且能夠初步擬定各班組周工作計劃，在擬制生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)上，經(jīng)常出入各個工作場所，了解各班組工作計劃完成和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行.
在生產(chǎn)計劃實施過程中，無論考慮多么周密，安排如何具體，也不可能預(yù)見到實際生產(chǎn)過程中的一切變化，這些變化有局部的，也有整體的，有內(nèi)部的，也有外部的；同時，任何人都會碰到諸多影響生產(chǎn)進(jìn)度執(zhí)行的因素，對于任何一家企業(yè)來講，都無外乎于人、機、料、法、環(huán)、測這六個因素，企業(yè)運作的暢通與否，基本上都取決于此些因素，因此，對在實際工作中碰到由這些因素帶來的問題時，具體問題具體分析，看到底是那一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，我會運用P、D、C、A這一科學(xué)的循環(huán)方法去考慮、指導(dǎo)和解決問題，這一循環(huán)方法隨著問題的解決而績效則成正比例上升，隨著時間的推移和問題的不斷解決，我相信結(jié)果一定會是能讓大家滿意的，我會一直堅持運用這一方法，現(xiàn)在會，今后也會.
績效
時間
2、對生產(chǎn)計劃的完成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析出每個班組在每周、每月生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成率和完成情況，以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，等到此項統(tǒng)計工作成熟時，可用作每個班組周考核或月度考核的一個數(shù)據(jù)指標(biāo)，并以此作為一個年終考核的重要依據(jù).
但我本人認(rèn)為在統(tǒng)計每個班組周計劃的達(dá)成率和完成情況時還有不完善
的地方，比如說由于一些外部原因，這些原因有元器件沒有請購回公司、芯片待料、加工廠沒按時完成對機加件的加工生產(chǎn)等，這些因素并不是由于相關(guān)班組而造成計劃的無法按時完成；同時，當(dāng)下工序班組任務(wù)的完成要以上工序班組的任務(wù)完成為前提時，上工序班組如果沒完成，就會影響到下工序生產(chǎn)任務(wù)的完成，而這時，像這種下工序班組沒有完成生產(chǎn)任務(wù)的情形就不應(yīng)該再作為沒完成生產(chǎn)任務(wù)的情形而統(tǒng)計進(jìn)去，這對下工序班組來說既不合理也不公平，所以以后出現(xiàn)此類問題時，下工序班組就不再作為未完成情況的情形而統(tǒng)計進(jìn)去.
3、處理各班組在生產(chǎn)過程中提交的質(zhì)量信息單直到問題的閉環(huán)；做好質(zhì)量信息單的電子文檔記錄；統(tǒng)計質(zhì)量信息單反映的項目類別、責(zé)任班組、發(fā)生次數(shù)等，并以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，以后也可作為各個班組考核的一個依據(jù).
目前質(zhì)量信息單也存在內(nèi)外因素的影響，有些是內(nèi)部因素，有些是外部因素，內(nèi)部因素主要是公司各個班組因自身的原因而造成下工序作業(yè)的不順暢；外部因素主要是外在因素（如加工廠或外購物品）或一些質(zhì)量問題發(fā)生后，原因還不能夠完全明確界定，責(zé)任班組不能認(rèn)定的情形，在今后工作中，本人要更加細(xì)心鑒別，做好質(zhì)量信息單的收集、整理、處理和統(tǒng)計工作.
4、在項目計劃實施前，與相關(guān)部門確認(rèn)和落實各項目所需物料，防止短、缺料；協(xié)助相關(guān)班組及時做好各項生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各部門間的溝通與合作，上通下達(dá).
某些項目所需的元器件因為采購周期較長，而項目本身的研制周期較緊，這就要求與公司采購進(jìn)行有效溝通，爭取物料能早些回公司，并把上級主管的要求傳達(dá)到各個班組.
5、在保守公司秘密方面，本人嚴(yán)格遵守公司的保密管理制度，從不在外人面前談?wù)摫竟镜南嚓P(guān)信息，從不打聽自己不該知道的秘密，不在非涉密電腦中處理涉密信息，無論是打印文件還是復(fù)印文件，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定予以辦理登記，本人有信心將本公司的保密管理制度一直堅持遵守下去.
目前本人的瓶頸在于對一些較專業(yè)的指標(biāo)和操作不太熟悉，但我相信憑著自己較強的學(xué)習(xí)能力，一定能夠克服這些困難，不懂就問，給自己設(shè)定目標(biāo)，突破瓶頸，使自己的業(yè)務(wù)能力再上一個臺階.
回想近一年來的工作，本人學(xué)到了很多，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處，成績的取得主要得益于大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，而對于自己不夠好的地方，則要在以后的工作中，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人的長處彌補自己的不足，更好地融入到公司這一大家庭中，同公司一起成長壯大.
黃 勇 20xx.01.25
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