銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案(優(yōu)秀)
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,歡迎閱讀與收藏。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案1
一、商業(yè)銀行議價(jià)現(xiàn)狀
(一) 差別化議價(jià)意識(shí)已經(jīng)確立
存貸款利率放開(kāi)后, 在貸款定價(jià)機(jī)制的設(shè)計(jì)上, 各商業(yè)銀行更多地考慮貸款的風(fēng)險(xiǎn)、資金成本和目標(biāo)收益, 進(jìn)一步完善差別風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)制度, 執(zhí)行浮動(dòng)利率貸款的比重明顯提高。存款利率浮動(dòng)相對(duì)落后但也日益活躍。
(二) 資產(chǎn)業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)談判中, 對(duì)于大中型企業(yè)處于弱勢(shì), 對(duì)于小微型企業(yè)則處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì), 對(duì)于外資企業(yè)處于絕對(duì)弱勢(shì), 國(guó)有企業(yè)或國(guó)有控股企業(yè)處于相對(duì)弱勢(shì), 對(duì)于民營(yíng)企業(yè)處于強(qiáng)勢(shì)。
(三) 負(fù)債業(yè)務(wù)
對(duì)于批量化資金議價(jià)談判處于弱勢(shì), 對(duì)于零散性資金處于強(qiáng)勢(shì);對(duì)于原始存款處于弱勢(shì), 對(duì)于派生存款處于強(qiáng)勢(shì);對(duì)于財(cái)政性存款處于弱勢(shì), 對(duì)于企業(yè)存款處于強(qiáng)勢(shì)。
(四) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
對(duì)于傳統(tǒng)型產(chǎn)品處于弱勢(shì), 對(duì)于新產(chǎn)品處于強(qiáng)勢(shì);對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品處于弱勢(shì), 對(duì)于產(chǎn)品組合處于強(qiáng)勢(shì)。
二、影響商業(yè)銀行議價(jià)水平提高的主要因素
(一) 外部因素
1. 逆向的信息不對(duì)稱(chēng)。
一般來(lái)說(shuō), 在市場(chǎng)交易中, 信息不對(duì)稱(chēng)的形式是賣(mài)方相對(duì)于買(mǎi)方占有信息優(yōu)勢(shì)。然而在我國(guó)特殊的金融環(huán)境和法制環(huán)境下, 商業(yè)銀行反而處于信息弱勢(shì)地位。客戶對(duì)一家銀行信息的掌握往往就能擴(kuò)展到對(duì)幾家銀行信息的掌握, 單個(gè)商業(yè)銀行卻無(wú)法充分掌握客戶的信息, 而出于競(jìng)爭(zhēng)的需要, 商業(yè)銀行之間不能進(jìn)行有效的客戶信息交換和共享, 于是出現(xiàn)了逆向的信息不對(duì)稱(chēng), 即買(mǎi)方占據(jù)信息優(yōu)勢(shì)。具體表現(xiàn)在:一方面是客戶對(duì)銀行的信息掌握比較充分, 如客戶非常清楚商業(yè)銀行對(duì)交易產(chǎn)品的價(jià)格水平、盈虧幅度和供給彈性;另一方面是商業(yè)銀行對(duì)客戶信息掌握的相對(duì)短缺, 從而商業(yè)銀行無(wú)法真正了解客戶的價(jià)格承受度和需求彈性。客戶利用這種逆向的信息不對(duì)稱(chēng), 實(shí)施信息訛詐, 操作商業(yè)銀行之間的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2. 利率市場(chǎng)化程度不斷深入。
利率市場(chǎng)化后, 客戶籌資的渠道、方式將比以往有更多的選擇, 就貸款而言, 不同的銀行會(huì)按自身的成本提供配套服務(wù)的內(nèi)容、市場(chǎng)狀況、客戶信譽(yù)提出各自的利率水平, 這就為企業(yè)的選擇提供了條件, 不至于產(chǎn)生貸不到款的現(xiàn)象, 僅僅是資金的價(jià)格不同。即使是銀行認(rèn)為不適宜放貸的企業(yè), 也能通過(guò)存在大量風(fēng)險(xiǎn)投資者的'金融市場(chǎng)獲取所需資金, 企業(yè)籌資行為的主動(dòng)性大大增強(qiáng)。
3. 金融脫媒步伐加快。
利率市場(chǎng)化大大促進(jìn)了直接融資市場(chǎng)的發(fā)展, 商業(yè)銀行賴(lài)以生存的間接金融市場(chǎng)也面臨著證券、信托、保險(xiǎn)業(yè)的蠶食。更多的企業(yè)選擇通過(guò)股票、債券、信托等手段進(jìn)行直接融資, 商業(yè)銀行主要金融中介的重要地位在相對(duì)降低。
4. 同業(yè)趨同性相當(dāng)普遍。
目前, 我國(guó)的商業(yè)銀行趨同性相當(dāng)普遍, 包括金融產(chǎn)品趨同、金融工具趨同、經(jīng)營(yíng)方式趨同和營(yíng)銷(xiāo)手段趨同等。這些趨同性的存在和產(chǎn)品定價(jià)的不規(guī)范性決定了商業(yè)銀行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)方式的單一性, 在爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源時(shí), 必然以議價(jià)讓步作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。
(二) 內(nèi)部因素
1. 營(yíng)銷(xiāo)人員價(jià)格談判的技術(shù)性短缺。
一是對(duì)議價(jià)水平的內(nèi)涵理解不清。強(qiáng)調(diào)議價(jià)水平不是單純地要求高區(qū)位要價(jià), 也不是無(wú)節(jié)制地運(yùn)用價(jià)格優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo), 而是要做到進(jìn)退有據(jù)。二是缺乏對(duì)客戶“軟信息”的敏感性!败浶畔ⅰ笔侵笩o(wú)法從企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表等正式的、書(shū)面的文件中體現(xiàn)的信息。三是對(duì)價(jià)格談判的意識(shí)不夠, 鼓勵(lì)了客戶的要價(jià)積極性, 加大了商業(yè)銀行價(jià)格談判的難度。
2. 激勵(lì)約束機(jī)制不健全。
一些激勵(lì)約束機(jī)制不健全, 引發(fā)商業(yè)銀行內(nèi)部的消極態(tài)度。一是引發(fā)部門(mén)利益的博弈行為。單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門(mén)承擔(dān)著各自的經(jīng)營(yíng)指標(biāo), 而這些指標(biāo)一般只核定業(yè)務(wù)發(fā)生量而不核定成本, 資源配置也是根據(jù)發(fā)展速度或增量確定。因此, 各業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)降低價(jià)格追求業(yè)務(wù)指標(biāo)的快速發(fā)展和高位運(yùn)行, 從而鼓勵(lì)低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)行為。二是促使個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)人員產(chǎn)生功利性心態(tài)。由于績(jī)效考核的不嚴(yán)密性, 即使搶占議價(jià)優(yōu)勢(shì)也不能獲得相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià), 促使?fàn)I銷(xiāo)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中追求短平快的效果, 攻取一個(gè)客戶立竿見(jiàn)影的途徑就是壓低價(jià)格。
3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的低端化。
從品種看, 創(chuàng)新品種少、借鑒性強(qiáng)、效益低;以數(shù)量而言, 提供給客戶的金融產(chǎn)品只有約300個(gè), 而國(guó)外商業(yè)銀行則有2萬(wàn)多個(gè)品種。我國(guó)金融產(chǎn)品創(chuàng)新多從西方發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn), 是一種吸納型創(chuàng)新, 缺乏自主創(chuàng)新的金融產(chǎn)品, 且容易與金融市場(chǎng)需求脫節(jié), 難以形成議價(jià)彈性。此外, 我國(guó)銀行業(yè)的管理體制框架使新設(shè)計(jì)出來(lái)的金融產(chǎn)品往往得不到強(qiáng)力推廣, 也影響了金融產(chǎn)品的議價(jià)彈性。
4. 授權(quán)機(jī)制的約束。
國(guó)有大銀行內(nèi)部授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)機(jī)制比較復(fù)雜, 尤其是議價(jià)談判中的授權(quán)管制較嚴(yán)格, 擁有議價(jià)權(quán)的管理者一般不參與一線營(yíng)銷(xiāo), 而處于一線營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)構(gòu)和員工不具備充分的授權(quán)。營(yíng)銷(xiāo)談判中經(jīng)常出現(xiàn)一邊議價(jià)談判, 一邊請(qǐng)示授權(quán)的現(xiàn)象。
三、商業(yè)銀行提高議價(jià)水平的措施
(一) 最大限度克服逆向的信息不對(duì)稱(chēng)
完全克服信息不對(duì)稱(chēng)是不可能的, 價(jià)格談判中, 誰(shuí)掌握的信息更真實(shí)、全面, 誰(shuí)就越能掌握談判的主動(dòng)權(quán)?朔嫦蛐畔⒉粚(duì)稱(chēng)的唯一途徑就是利用一切手段獵取客戶和同業(yè)的信息, 做到三個(gè)心中有數(shù), 即對(duì)客戶的金融依賴(lài)度和價(jià)格承受水平心中有數(shù)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)區(qū)間心中有數(shù)、對(duì)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)心中有數(shù)。要想真實(shí)地獲知客戶的金融依賴(lài)度, 商業(yè)銀行不應(yīng)僅拘泥于企業(yè)正式文件披露的信息, 更應(yīng)該通過(guò)以客戶關(guān)系為導(dǎo)向的靈活管理辦法來(lái)獲取“軟信息”。對(duì)客戶價(jià)格承受水平心中有數(shù)就是防止要價(jià)太高逼退客戶, 又要防止要價(jià)太低造成利潤(rùn)流失。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)區(qū)間心中有數(shù)就是防止客戶利用信息不完全的機(jī)會(huì)詐取價(jià)格讓步。對(duì)自身產(chǎn)品心中有數(shù)就是要求營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶所需求的、自己所營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的效能充分了解, 不但要了解其有利的方面, 為價(jià)格談判加分。還要了解其不利的方面, 及時(shí)規(guī)避。還要了解產(chǎn)品的邊際盈利點(diǎn)。
(二) 從結(jié)構(gòu)中尋求價(jià)格的總體平衡
提高議價(jià)能力, 要打破不分客戶、不分區(qū)域、不分時(shí)段、不顧客戶需求簡(jiǎn)單統(tǒng)一的定價(jià)模式, 按照客戶貢獻(xiàn)度和風(fēng)險(xiǎn)以及業(yè)務(wù)性質(zhì)差別化制定價(jià)格。商業(yè)銀行在正常的經(jīng)營(yíng)中必然存在價(jià)格不等的交易行為, 只要能夠達(dá)到贏利水平的綜合平衡就能實(shí)現(xiàn)議價(jià)水平的不斷提高。
1. 從不同客戶之間尋找價(jià)格水平的綜合平衡。
一般來(lái)說(shuō), 綜合貢獻(xiàn)度高, 需求彈性較大的客戶, 議價(jià)能力較強(qiáng), 有時(shí)候, 銀行必須通過(guò)議價(jià)讓步達(dá)成交易。但從這里流失的價(jià)格收益可以從需求彈性小、對(duì)銀行依賴(lài)度高的客戶那里尋找回來(lái)。對(duì)于較優(yōu)質(zhì)的大客戶, 由于競(jìng)爭(zhēng)激烈, 不降低價(jià)格無(wú)法贏得客戶, 可以適度壓縮價(jià)格。而對(duì)于中小客戶或新興市場(chǎng)客戶, 銀行就有較大的價(jià)格談判優(yōu)勢(shì), 可以彌補(bǔ)從大客戶那里流失的價(jià)格利益。
2. 在同一客戶不同經(jīng)營(yíng)期間尋找價(jià)格水平的綜合平衡。
這就要求銀行充分掌握客戶的經(jīng)營(yíng)周期, 根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)周期動(dòng)態(tài)實(shí)施議價(jià)措施。如果當(dāng)期銀行處于價(jià)格劣勢(shì)地位, 而預(yù)期將來(lái)的價(jià)格談判地位會(huì)向有利于自身的方向發(fā)展, 則可以通過(guò)契約的形式, 當(dāng)期做出適度的價(jià)格讓步換取遠(yuǎn)期的高額收益。
3. 通過(guò)產(chǎn)品組合追求綜合價(jià)格平衡。
如果所有的產(chǎn)品都實(shí)行高位定價(jià), 在實(shí)際工作中的可操作性較差, 如果根據(jù)客戶的敏感度采取差別定價(jià), 那么就有可能低定價(jià)的產(chǎn)品收益從高定價(jià)的產(chǎn)品中等到彌補(bǔ), 即通過(guò)低定價(jià)產(chǎn)品吸引客戶, 利用高定價(jià)產(chǎn)品獲取收益。對(duì)于忠實(shí)度可塑的客戶, 即使我們?cè)谝恍┊a(chǎn)品上讓度一些價(jià)格, 也可以通過(guò)其他產(chǎn)品增加價(jià)格來(lái)彌補(bǔ), 來(lái)達(dá)到提高議價(jià)能力的目的。
(三) 通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新提升議價(jià)能力
在金融營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中, 新產(chǎn)品的議價(jià)能力比較強(qiáng), 同時(shí)新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)附加值也相對(duì)較高, 客戶接受價(jià)格的意愿較強(qiáng)。新產(chǎn)品的推出應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題:一是“快”, 新產(chǎn)品的推出必須快于同行業(yè), 而且必須與客戶需求一致;二是“準(zhǔn)”, 新產(chǎn)品的推出必須以有效的市場(chǎng)需求為基礎(chǔ);三是“緊”, 產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)有連貫性, 提高客戶粘附度。
(四) 風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造價(jià)格
價(jià)格水平與風(fēng)險(xiǎn)度成正比, 追求高議價(jià)水平, 商業(yè)銀行需要有承受高風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。價(jià)格與收益, 與風(fēng)險(xiǎn)呈正相關(guān)關(guān)系, 價(jià)格越高意味著收益越大, 而風(fēng)險(xiǎn)也必然較大。因此, 提高自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力, 銀行仍可以獲取高價(jià)格收益, 即收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然承受風(fēng)險(xiǎn)不等于盲目承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn), 而是進(jìn)行主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng), 通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造收益。
(五) 健全議價(jià)水平的激勵(lì)約束機(jī)制
在績(jī)效考核和資源配置方面與議價(jià)水平聯(lián)系, 議價(jià)水平較低于平均值的, 相應(yīng)地扣減其績(jī)效和資源分配, 而對(duì)于議價(jià)水平較高的則給以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
(六) 加強(qiáng)同業(yè)合作
對(duì)于規(guī)模較大、談判水平較高的客戶, 則應(yīng)積極尋求同業(yè)合作, 如銀團(tuán)貸款, 提高整體議價(jià)能力。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案2
一、背景分析:
中國(guó)傳統(tǒng)觀念中,九月和十月是購(gòu)物的旺季,也是人們收入較為豐厚的時(shí)間段。銀行作為金融機(jī)構(gòu),應(yīng)該充分抓住這一時(shí)機(jī),推出相應(yīng)的金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引客戶進(jìn)行理財(cái)和消費(fèi)。本方案旨在提出相應(yīng)的想法和策略,幫助銀行有效推動(dòng)金九銀十營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升客戶參與度。
二、目標(biāo)客戶群體:
1、 雇員:常年工作,有穩(wěn)定收入。
2、經(jīng)商者:有一定的經(jīng)商實(shí)力和資金,有資金管理的需求。
3、學(xué)生:大學(xué)生和研究生,獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力逐漸增強(qiáng)。
三、策劃方案:
1、多樣化產(chǎn)品推出:結(jié)合金九銀十的特點(diǎn),銀行可推出一系列的金融產(chǎn)品,包括但不限于活期存款、定期存款、理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人貸款等。重點(diǎn)推廣高利率的理財(cái)產(chǎn)品和個(gè)人貸款,吸引客戶進(jìn)行投資和消費(fèi)。
2、優(yōu)惠利率:在金九銀十期間,為客戶提供更為優(yōu)惠的利率政策,使客戶更有動(dòng)力選擇銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,在存款方面,可以提供高于市場(chǎng)利率的利率;在貸款方面,可以提供更低的利率,吸引客戶進(jìn)行貸款購(gòu)物。
3、禮品贈(zèng)送:作為迎接金九銀十的活動(dòng),銀行可以為新客戶和老客戶提供相應(yīng)的.禮品贈(zèng)送。對(duì)于新客戶,可以為其開(kāi)戶送上小禮品,增加新客戶的黏性;對(duì)于老客戶,可以根據(jù)其存款或貸款額度,送上相應(yīng)的禮品或優(yōu)惠券,對(duì)其進(jìn)行鞏固營(yíng)銷(xiāo)。
4、線上線下互動(dòng):以金九銀十為契機(jī),銀行可以通過(guò)線上線下的方式加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通。例如,開(kāi)設(shè)金融講座或投資理財(cái)大會(huì),邀請(qǐng)專(zhuān)家講解相關(guān)知識(shí);同時(shí),在線上通過(guò)銀行官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái),發(fā)布金九銀十購(gòu)物優(yōu)惠信息,吸引客戶關(guān)注。
5、營(yíng)銷(xiāo)合作:銀行可以與一些知名商家進(jìn)行合作,共同推出金九銀十的購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)。通過(guò)與商家合作,為銀行客戶提供更多的購(gòu)物折扣和優(yōu)惠,促進(jìn)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,進(jìn)一步加強(qiáng)銀行品牌的曝光和影響力。
6、專(zhuān)屬客戶服務(wù):為了提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,銀行可以針對(duì)金九銀十期間的客戶,優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。例如,加強(qiáng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量;增加服務(wù)熱線的人員和線路,確保客戶的咨詢(xún)和投訴能夠及時(shí)解決。
四、實(shí)施步驟:
1、制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和時(shí)間表;
2、設(shè)計(jì)各種宣傳材料,包括海報(bào)、手冊(cè)、廣告等;
3、在銀行官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息;
4、通過(guò)銀行宣傳渠道,向客戶發(fā)送電子郵件、手機(jī)短信等,告知活動(dòng)細(xì)節(jié);
5、在各分支機(jī)構(gòu)設(shè)立活動(dòng)展示臺(tái),展示相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù);
6、組織相關(guān)的金融講座和投資理財(cái)大會(huì);
7、開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,及時(shí)修正和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)以上的策劃方案,銀行可以在金九銀十期間吸引更多的客戶參與金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),通過(guò)建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系,銀行也能夠提升客戶的忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)目標(biāo)
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng),活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈(zèng)價(jià)值XXXX元的XX商品,二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品,二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)結(jié)束后在5月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的'公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
四、活動(dòng)聲明
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶未來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,視為客戶自動(dòng)放棄。
五、活動(dòng)宣傳
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案4
為了響應(yīng)“大干60天,沖刺5000億”號(hào)召性目標(biāo),進(jìn)一步夯實(shí)年底各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)20xx年初業(yè)績(jī)“開(kāi)門(mén)紅”,南開(kāi)支行在分解任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合多種渠道營(yíng)銷(xiāo)方案,制定以下實(shí)施方案。
一、對(duì)接任務(wù)指標(biāo),提前部署年初工作。
建立定期儲(chǔ)蓄考核機(jī)制,根據(jù)支行全年任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解,落實(shí)到人。完善獎(jiǎng)懲機(jī)制,按照序時(shí)進(jìn)度完成任務(wù)指標(biāo)的,給予一定獎(jiǎng)勵(lì),連續(xù)未完成任務(wù)指標(biāo)的要認(rèn)真分析原因,找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié),以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路和方法,爭(zhēng)取迎頭趕上。鼓勵(lì)員工積極參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要形成廳堂營(yíng)銷(xiāo)、走訪營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)三位一體的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì),為定期儲(chǔ)蓄的穩(wěn)步增長(zhǎng)積累能量。2.貴賓客戶:
充分利用crm系統(tǒng),做好準(zhǔn)vip客戶聯(lián)系方式等信息的搜集和準(zhǔn)vip客戶的要約工作。一是自20xx年度貴賓客戶任務(wù)完成后,支行員工堅(jiān)持利用crm系統(tǒng)匯總每日符合準(zhǔn)vip標(biāo)準(zhǔn)客戶信息,自12月中下旬起開(kāi)始逐個(gè)撥打電話邀請(qǐng)客戶20xx年1月1日后來(lái)行辦理升級(jí)。目前已經(jīng)積累約100名新晉準(zhǔn)vip客戶信息,(新晉準(zhǔn)vip客戶屬于相對(duì)活躍客戶,來(lái)行頻率高,易于通過(guò)電話邀約到行辦理)二是根據(jù)crm系統(tǒng)查詢(xún),近500名準(zhǔn)vip客戶尚未辦理貴賓卡升級(jí)業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)電話聯(lián)系,結(jié)合“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),基本可以保障按照序時(shí)進(jìn)度完成階段性指標(biāo)。.3.信用卡激活:
已根據(jù)要求,分配給每位員工12月15日前,上繳3個(gè)信用卡申請(qǐng)名額,并實(shí)時(shí)跟蹤信用卡審批進(jìn)度,直至客戶將信用卡激活。遇到總行信用卡審批中心不同意審批的,及時(shí) 尋找備選客戶,以確保年初完成信用卡激活任務(wù)。4.理財(cái)存續(xù)額:
一是充分利用傳統(tǒng)非保本理財(cái)優(yōu)勢(shì),不斷吸引新客戶關(guān)注,鞏固現(xiàn)有理財(cái)客戶群體;二是加強(qiáng)拼多多等新形式的理財(cái)產(chǎn)品的宣傳力度,重點(diǎn)吸引新增客戶群體,擴(kuò)大支行客戶群體;三是針對(duì)短期內(nèi)有資金需求的客戶(通常意愿購(gòu)買(mǎi)三個(gè)月以?xún)?nèi)的理財(cái)產(chǎn)品的客戶)重點(diǎn)向其推薦天天上、創(chuàng)鑫型理財(cái)產(chǎn)品等。以理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的常態(tài)化和方式的靈活性獲得更多客戶青睞。
二、把握營(yíng)銷(xiāo)方向,強(qiáng)化各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
20xx年,南開(kāi)支行將繼續(xù)以“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合為核心,踐行“包小凡模式”,堅(jiān)持廳堂營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、走訪營(yíng)銷(xiāo)三位一體營(yíng)銷(xiāo)模式,不斷拓展新晉客戶群體,擴(kuò)大定期儲(chǔ)蓄客戶存量,維護(hù)好、發(fā)展好核心客戶資源,為定期儲(chǔ)蓄的穩(wěn)步增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
廳堂營(yíng)銷(xiāo)。形成以零售主管行長(zhǎng)為核心,大堂經(jīng)理、對(duì)私客戶經(jīng)理、當(dāng)班柜員三道階梯性營(yíng)銷(xiāo)崗位,從而牢固鎖定目標(biāo)客戶,多方位開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。大堂經(jīng)理在觀察、溝通、分析確定客戶資質(zhì)的基礎(chǔ)上,向客戶全面介紹我行定期儲(chǔ)蓄、結(jié)構(gòu)性存款、理財(cái)?shù)热^產(chǎn)品,讓客戶對(duì)我行產(chǎn)品有全面、深刻的印象。同時(shí)通過(guò)貼心服務(wù),贏得客戶認(rèn)可,爭(zhēng)取客戶聯(lián)系方式為后期營(yíng)銷(xiāo)做好鋪墊;對(duì)私客戶經(jīng)理發(fā)揮充分利用貴賓室的接待作用,邀請(qǐng)高凈值、高忠實(shí)度客戶開(kāi)展“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng),不斷鞏固支行與客戶之間的關(guān)系,從而培養(yǎng)一批、維護(hù)一批忠實(shí)“錦粉”;當(dāng)班柜員崗位是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最后一道防線,重在以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶體驗(yàn)感贏得客戶信賴(lài)。同時(shí),針對(duì)客戶在業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的分析和引導(dǎo),從而有效促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的順利完成。遇到將資金轉(zhuǎn)移外行客戶,要起到挽留客戶,爭(zhēng)取存款的積極作用;零售主管行長(zhǎng)則充分發(fā)揮統(tǒng)一調(diào)度,協(xié)調(diào)策應(yīng)的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作中的問(wèn)題和不足,迅速做出調(diào)整,從而使團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮最大效能。
社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。形成以對(duì)私客戶經(jīng)理為主線,全體員工各司其職的良好局面。以往工作中,對(duì)私客戶經(jīng)理對(duì)老社區(qū)的維護(hù)和新社區(qū)的拓展方面等都起到了關(guān)鍵性作用。以后的工作中,將繼續(xù)充分發(fā)揮對(duì)私客戶經(jīng)理社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的崗位作用,以西沽公園、北寧公園等營(yíng)銷(xiāo)地點(diǎn)為依托,繼續(xù)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍,爭(zhēng)取周邊社區(qū),繼而通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等活動(dòng),聯(lián)系社區(qū)開(kāi)展活動(dòng),為新客戶群體的開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。同時(shí),繼續(xù)與成熟社區(qū)工作人員、活動(dòng)隊(duì)長(zhǎng)等保持密切聯(lián)系,爭(zhēng)取擴(kuò)大合作范圍,全面深化合作,做到以社區(qū)活動(dòng)起到挖掘新和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的.目的。其他員工在各自負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)定時(shí)開(kāi)展以“義務(wù)量血壓”、“社區(qū)門(mén)前擺桌宣傳”為主的常規(guī)性活動(dòng),同時(shí)通過(guò)以老帶新的方式深入挖掘社區(qū)資源。
走訪營(yíng)銷(xiāo)。一是對(duì)接分行“沉下去”周末營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),繼續(xù)按照支行分組,每周六在西沽公園、新世界百貨等地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。確保做好支行周邊社區(qū)的宣傳力度,以吸引周邊客戶來(lái)行辦理存款業(yè)務(wù)。同時(shí)多與分行幫扶員工溝通交流,分享心得,完善營(yíng)銷(xiāo)策略。二是工作日?qǐng)?jiān)持開(kāi)展行門(mén)外營(yíng)銷(xiāo)與支行周邊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。將日常營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化、戰(zhàn)備化,除常規(guī)行門(mén)外開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)外,要時(shí)常在中營(yíng)小學(xué)、東馬路水果超市等人流集中區(qū)域開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),以磨練隊(duì)伍,提升營(yíng)銷(xiāo)能力,打造出一支能打硬仗的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,以確保各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得實(shí)效。
三、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)思想,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)工作的使命感。 為確保20xx年開(kāi)門(mén)紅實(shí)施方案的順利進(jìn)行,支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議強(qiáng)調(diào)年初工作的緊迫性和重要性,并在晨會(huì)時(shí)間開(kāi)展“模擬營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng),磨煉員工意志,提升員工營(yíng)銷(xiāo)技能,為開(kāi)門(mén)紅方案的實(shí)施做好了思想準(zhǔn)備和行動(dòng)準(zhǔn)備,相信在全員員工的共同努力下,支行各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)一定能在年初取得階段性成果。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案5
為感謝一直以來(lái)支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開(kāi)展了“e路有我”年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ),今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)
“e路相隨”----最佳合作伙伴
參加對(duì)象:浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場(chǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計(jì)最高優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎(jiǎng)
參加對(duì)象:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財(cái)務(wù)POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個(gè)人客戶
參加對(duì)象:浙商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)浙商銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(cái)(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
活動(dòng)詳情敬請(qǐng)登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案6
一、時(shí)間
12月8日—12月14日新媒體、海報(bào)宣傳。
12月11日—12月14日廣播站宣傳、(電子宣傳)12月12日—12月14日進(jìn)宿舍宣傳—宣傳單頁(yè)12月14日現(xiàn)場(chǎng)宣傳。
12月14日后后期宣傳。
二、地點(diǎn)
內(nèi)蒙古大學(xué)藝術(shù)學(xué)院本部各個(gè)宿舍樓門(mén)口、食堂門(mén)前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站(LED顯示屏)。
三、方式
1、活動(dòng)前期宣傳:
。1)新媒體宣傳:通過(guò)人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進(jìn)行滾動(dòng)式宣傳。
a、人人網(wǎng):設(shè)立快樂(lè)518超市主題火鍋公共主頁(yè);
b、騰訊微博、新浪微博:發(fā)布舉辦歡唱100分活動(dòng)舉辦信息及快樂(lè)518自助火鍋的全程贊助。
c、微信:為518自助火鍋設(shè)置專(zhuān)屬公眾平臺(tái)以及二維碼,活動(dòng)小組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)二維碼信息,幫助提高本次活動(dòng)的宣傳強(qiáng)度以及518自助火鍋的知名度。
。2)進(jìn)宿舍宣傳:在活動(dòng)臨近時(shí),小組成員將會(huì)手持印有贊助商信息的'活動(dòng)宣傳單頁(yè)進(jìn)入藝術(shù)學(xué)院學(xué)生宿舍逐一進(jìn)行面對(duì)面宣傳。(在此環(huán)節(jié)贊助商若有其他宣傳需要,可與活動(dòng)小組負(fù)責(zé)人商議)
。3)海報(bào)宣傳(或地毯宣傳):在宣傳校園宣傳欄(1張)、宿舍樓門(mén)口(男生1號(hào)公寓、女生2號(hào)公寓各一張)、食堂樓門(mén)口(1張)張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳。
。4)條幅宣傳:在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動(dòng)條幅。
(5)展板宣傳:將活動(dòng)當(dāng)中精彩節(jié)目的簡(jiǎn)介、照片放在展板上進(jìn)行宣傳。
(6)廣播宣傳:學(xué)院通過(guò)聯(lián)系廣播站對(duì)活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容以及贊助商進(jìn)行宣傳。
。7)電子宣傳:通過(guò)各個(gè)宿舍樓的LED電子展板宣傳此次活動(dòng)。
。8)電視宣傳:活動(dòng)贊助商518自助火鍋可協(xié)助小組成員制作一段3—5分鐘的宣傳廣告,通過(guò)食堂的電視進(jìn)行循環(huán)式播放。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳:
(1)工作人員的工作證印有活動(dòng)贊助商商標(biāo)。
(2)活動(dòng)中使用的話筒上設(shè)置活動(dòng)贊助商LOGO。
。3)觀眾席椅背上貼有活動(dòng)贊助商商標(biāo)。
。4)觀眾坐席禮包中放置相關(guān)宣傳單品(單品形式由贊助商決定,可宣傳公司地址以及店內(nèi)相關(guān)活動(dòng))。
。5)進(jìn)場(chǎng)時(shí)可通過(guò)投影播放活動(dòng)贊助商宣傳短片。
。6)活動(dòng)PPT中可放置活動(dòng)贊助商商標(biāo)。
。7)現(xiàn)場(chǎng)微博平臺(tái)互動(dòng)對(duì)贊助商進(jìn)行宣傳。
。8)活動(dòng)游戲中對(duì)參與者發(fā)放活動(dòng)贊助商優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品。
(9)主持人主持中可對(duì)贊助商進(jìn)行宣傳(如:主持詞中提及該活動(dòng)由快樂(lè)518自助火鍋全程贊助)。
3、活動(dòng)后期宣傳:
。1)整理活動(dòng)相關(guān)圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺(tái)上。
。2)在藝術(shù)學(xué)院官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于此次活動(dòng)的新聞。
附:1、可將快樂(lè)518超市主題火鍋的主管人員作為活動(dòng)的特邀嘉賓參與到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
2、快樂(lè)518可提供優(yōu)質(zhì)并符合活動(dòng)主題的節(jié)目(1至2個(gè))加入到活動(dòng)節(jié)目流程中
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案7
一、活動(dòng)主題
農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮
二、活動(dòng)時(shí)間
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活動(dòng)對(duì)象
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間,每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎(jiǎng)品以各行社對(duì)外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎(jiǎng)項(xiàng)由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,中獎(jiǎng)信息通過(guò)公告、電話或短信通知客戶。
五、活動(dòng)目標(biāo):
。ㄒ唬┨岣呤謾C(jī)銀行客戶覆蓋率,促進(jìn)睡眠戶激活。
。ǘ┨岣呤謾C(jī)銀行動(dòng)戶率,提升客戶忠誠(chéng)度。
六、宣傳途徑
1、短信
通過(guò)96xxx短信平臺(tái)向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動(dòng)信息,短信內(nèi)容如下:xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在20xx年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢(xún)96xxx(福建農(nóng)信)
中獎(jiǎng)短信:您使用(某某聯(lián)社)手機(jī)銀行辦理交易,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價(jià)值(200元)左右的精美禮品,請(qǐng)持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3、客戶端手機(jī)銀行宣傳平臺(tái):通過(guò)客戶端手機(jī)銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺(tái)
5、轄內(nèi)各行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動(dòng)信息,內(nèi)容如下: (某某聯(lián)社)客戶在20xx年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢(xún)96xxx(福建農(nóng)信)
七、活動(dòng)預(yù)算
1、活動(dòng)獎(jiǎng)品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎(jiǎng)的比例由各行社根據(jù)本社的'客戶存量自行決定。
獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
一等獎(jiǎng),價(jià)值200元左右的精美禮品一份
二等獎(jiǎng),價(jià)值100元左右的精美禮品一份
三等獎(jiǎng),價(jià)值50元左右的精美禮品一份
八、抽獎(jiǎng)方式
每月后10日內(nèi),各行社成立由稽核監(jiān)察部、財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門(mén)組成的抽獎(jiǎng)小組,從符合條件的客戶中隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶。抽獎(jiǎng)過(guò)程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。
九、兌獎(jiǎng)方式
客戶在接到中獎(jiǎng)通知后,持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))
十、其他事項(xiàng)
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門(mén)戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公布中獎(jiǎng)名單。(同一客戶不重復(fù)中獎(jiǎng))
2、通過(guò)客服熱線或96xxx短信平臺(tái)與中獎(jiǎng)客戶聯(lián)系,通知獲獎(jiǎng)情況及禮品配送方式。
3、客服熱線無(wú)法聯(lián)系到的客戶,且客戶在網(wǎng)站公布中獎(jiǎng)名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的,或者兌獎(jiǎng)前客戶撤銷(xiāo)簽約手機(jī)銀行的,其獲獎(jiǎng)資格自動(dòng)取消。
4、中獎(jiǎng)客戶需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納個(gè)人所得稅。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案8
在20xx年新春來(lái)臨之際,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,打造團(tuán)結(jié)、和諧的.團(tuán)隊(duì)精神,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動(dòng),現(xiàn)提出如下活動(dòng)方案:
一、主辦單位:
市財(cái)政局、XX銀行。
二、活動(dòng)時(shí)間:
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活動(dòng)地點(diǎn):
待定。
四、參加人員:
市財(cái)政局全體人員155人(含離退休老干部);XX銀行有關(guān)人員,約300人左右。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、主持人:市財(cái)政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、節(jié)目安排:整場(chǎng)晚會(huì)控制在90分鐘左右,計(jì)劃安排10個(gè)左右節(jié)目。其中市財(cái)政局選送3-4個(gè)節(jié)目,XX銀行選送4-5個(gè)節(jié)目。
3、晚會(huì)形式:
。1)設(shè)置幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):設(shè)特等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值500元物品;一等獎(jiǎng)10名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元物品;二等獎(jiǎng)20名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元物品;三等獎(jiǎng)30名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元物品。所有獎(jiǎng)項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
。2)設(shè)置游戲互動(dòng)環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動(dòng)游戲項(xiàng)目。
。3)歌曲中穿插交誼舞表演。
(4)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
(5)設(shè)置節(jié)目表演獎(jiǎng)和游戲參與獎(jiǎng),對(duì)所有上臺(tái)表演節(jié)目的和參加互動(dòng)游戲的,給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。
六、有關(guān)事項(xiàng)
1、成立活動(dòng)籌備工作組。為做好整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作,擬成立活動(dòng)籌備工作組,組長(zhǎng)建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會(huì)務(wù)、后勤三個(gè)小組,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核、互動(dòng)游戲設(shè)置等相關(guān)工作,會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺(tái)設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等工作,后勤組負(fù)責(zé)物品采購(gòu)、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動(dòng)紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案9
【1月份】
活動(dòng)1:《開(kāi)張鄉(xiāng)情卡,年貨送到家》
活動(dòng)對(duì)象:外出務(wù)工人群
到場(chǎng)人數(shù):不限
活動(dòng)地點(diǎn):網(wǎng)點(diǎn)廳堂
活動(dòng)時(shí)間:1月初——除夕
活動(dòng)目的:
1、通過(guò)年貨送到家的增值服務(wù),策反他行客戶資金
2、通過(guò)活動(dòng)吸引客戶開(kāi)卡,增加網(wǎng)點(diǎn)人氣量,進(jìn)行廳堂策反
活動(dòng)意義:外出務(wù)工人群購(gòu)買(mǎi)年貨寄包裹的過(guò)程,麻煩還需要幾十塊錢(qián)的郵寄費(fèi)用,銀行可以預(yù)約快遞公司合作給外出務(wù)工人群,提供便利,順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策反其資金。
活動(dòng)2:《暖心臘八粥》
活動(dòng)對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)存量客戶及片區(qū)走訪客戶(邀約人數(shù)約100-150人)
活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月23日(臘八節(jié))
活動(dòng)場(chǎng)所:網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)(或廳堂附近場(chǎng)所)
活動(dòng)目的:
1、有效維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶,獲取新增客戶
2、營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下主推產(chǎn)品
活動(dòng)意義:推廣品牌形象,增加余額儲(chǔ)蓄及客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度
【2月份】
活動(dòng)1:《除夕夜——紅包搶不!
到場(chǎng)人數(shù):不限
活動(dòng)時(shí)間:除夕夜8:00、22:00、24:00
活動(dòng)場(chǎng)地:線上活動(dòng)
活動(dòng)目的:擴(kuò)大品牌影響力,增強(qiáng)客戶粘性改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式
活動(dòng)2:×行賀新春——好禮滾滾來(lái)
活動(dòng)對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)存量客戶
到場(chǎng)人數(shù):不限(到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的客戶)
活動(dòng)場(chǎng)地:網(wǎng)點(diǎn)及指定場(chǎng)地
活動(dòng)目的:開(kāi)門(mén)紅期間持續(xù)引爆產(chǎn)能,達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)
活動(dòng)意義:通過(guò)品類(lèi)豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引客戶到訪營(yíng)造熱鬧的.開(kāi)門(mén)紅氛圍,提升客戶對(duì)銀行服務(wù)的依賴(lài),親密銀客關(guān)系的同時(shí),深入挖掘客戶的真正需求
另:2月份節(jié)日較多,還可以在元宵節(jié)或情人節(jié)開(kāi)展不同活動(dòng)
【3月份】
活動(dòng):《我與美麗的親密接觸》
活動(dòng)對(duì)象:5萬(wàn)達(dá)標(biāo)客戶和3-5萬(wàn)零界提升存量女性客戶
到場(chǎng)人數(shù):50人左右
活動(dòng)時(shí)間:3月8日婦女節(jié)當(dāng)天
活動(dòng)場(chǎng)地:某某購(gòu)物廣場(chǎng)
活動(dòng)目的:
1、與中高端客戶建立親密的維護(hù)關(guān)系,增加本行與中高端客戶的接觸頻率
2、通過(guò)高端客戶之間的轉(zhuǎn)介紹為我行帶來(lái)新的優(yōu)質(zhì)客戶資源
3、通過(guò)滿足客戶切實(shí)需求的系列主題活動(dòng)有效提高客戶粘性
活動(dòng)意義:通過(guò)切合新時(shí)代女性需求的活動(dòng),教會(huì)女性客戶如何進(jìn)行服飾搭配,讓女性客戶更有自信更美麗,從而增加客戶對(duì)我行的滿意度和忠誠(chéng)度
另:三月份還可以針對(duì)一萬(wàn)元以上的存量客戶開(kāi)展剃龍頭活動(dòng),與理發(fā)店合作,為存一萬(wàn)元以上客戶理發(fā)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案10
20xx年X月彩電夏季已來(lái)臨,為了能讓顧客在購(gòu)買(mǎi)電視時(shí)得到更多的優(yōu)惠,同時(shí)提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷(xiāo)售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定X月份酒店直銷(xiāo)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題:品鑒酷開(kāi)智能3D 創(chuàng)維直銷(xiāo)刷卡5折起
二、活動(dòng)時(shí)間:X月XX日-XX日
三、活動(dòng)形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)刷卡支付。
四、活動(dòng)機(jī)型及價(jià)格:創(chuàng)維電視所有型號(hào),價(jià)格最低5折起(超低特價(jià)機(jī)除外),具體機(jī)型價(jià)格見(jiàn)附表(待定)。
五、活動(dòng)資源:
。ㄒ唬┪宜举Y源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格產(chǎn)品(最低5折起)。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動(dòng)場(chǎng)地,銷(xiāo)售樣機(jī),以及相關(guān)的客服人員和銷(xiāo)售人員。
5、我司針對(duì)市區(qū)進(jìn)行大約50萬(wàn)條短信的發(fā)送。
6、超低特價(jià)機(jī) 42寸下鄉(xiāng)補(bǔ)貼價(jià)2999元、32寸活動(dòng)價(jià)1999(各50臺(tái)),市場(chǎng)42寸售價(jià)為4399元,32寸市場(chǎng)售價(jià)為2999元。
。ǘ┿y行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量(30萬(wàn)),進(jìn)行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁(yè)的顯著廣告位,進(jìn)行廣告宣傳。
六、活動(dòng)流程:
A信息發(fā)布執(zhí)行要點(diǎn)
1、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選XX信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時(shí)有針對(duì)性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁(yè)設(shè)立活動(dòng)專(zhuān)題,內(nèi)容包括活動(dòng)形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢(xún)電話(座機(jī))。
B活動(dòng)報(bào)名執(zhí)行要點(diǎn)
1、在活動(dòng)報(bào)名階段,我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格,安排相關(guān)人員記錄來(lái)電顧客的姓
名,電話,所在區(qū)域,預(yù)購(gòu)型號(hào)。并根據(jù)實(shí)際情況,放大活動(dòng)的利益點(diǎn)(驚爆特價(jià)機(jī),高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)
2、對(duì)于咨詢(xún)家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國(guó)
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)
1、銷(xiāo)售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷(xiāo)+市場(chǎng)部主導(dǎo)操作,包括人員的'培訓(xùn),接待人員的培訓(xùn),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程的安排,確;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有條不紊的進(jìn)行。
2、訂單收款由XX電器的相關(guān)財(cái)務(wù)人員來(lái)完成,并做好訂單記錄,以便在XX銀行進(jìn)行核對(duì)。
3、訂單收款完成后,由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)
1、送貨前,與顧客約定送貨時(shí)間,最好能在七個(gè)工作日內(nèi)將貨配送到位,如果 有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問(wèn)題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案11
一、活動(dòng)背景
為了能更好的傳達(dá)情感文化,增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)“珠寶”的印象和記憶,以品牌帶動(dòng)銷(xiāo)售,現(xiàn)制訂本活動(dòng)方案。主要是借助“母親節(jié)”這一事件,以“珠寶”名義傳播“母親節(jié)”概念,提醒目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)“母親節(jié)”的關(guān)注,引發(fā)其對(duì)“母親節(jié)”的慶;顒(dòng),使“母親節(jié)”深入目標(biāo)消費(fèi)者情感深處,從而起到提高品牌知名度,增加指名購(gòu)買(mǎi)率的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
二、目的
1、為天下所有的母親送一份真誠(chéng)祝福。
2、帶動(dòng)店內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
3、承載品牌“萬(wàn)種情懷,由我表達(dá)”的品牌使命。
4、傳遞傳統(tǒng)婚姻觀念,確立珠寶婚慶市場(chǎng)第一珠寶品牌的市場(chǎng)地位。
三、主題
感恩母親,珠寶傳情!
四、目標(biāo)市場(chǎng)
迎合目標(biāo)消費(fèi)群心理,滿足情感需求。
目標(biāo)人群是xx歲~xx歲之間,在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的人士。由于工作繁忙,與家人在一起的時(shí)間一般較少,特別是與父母親在一起的時(shí)間更少,所以一般都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。
五、活動(dòng)時(shí)間
x月x日—x月x日。
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、凡活動(dòng)期間光臨珠寶店的顧客,均可領(lǐng)取康乃馨一枝。
2、在珠寶店內(nèi)消費(fèi)滿x元以上(折后價(jià)),x婚紗影樓為您的父母免費(fèi)拍攝婚紗照一套(執(zhí)行方式:可在當(dāng)?shù)芈?lián)合一家婚紗影樓,另外設(shè)計(jì)一套簡(jiǎn)單的婚紗照系列,并以“獻(xiàn)給母親的'愛(ài)”為套系名稱(chēng)。)
3、結(jié)婚x周年以上的母親,可憑相關(guān)證件,到珠寶領(lǐng)取精美禮品一份。(名額有限,贈(zèng)完為止),并可享受折上x(chóng)折優(yōu)惠。
七、宣傳方式
1、城市主要街道懸掛“母親節(jié)”內(nèi)容條幅
x月x日~x日,在城市人流量大的街道高密度懸掛條幅,以“珠寶”的名義,采用富有煽情色彩的語(yǔ)言提醒大家關(guān)注“母親節(jié)”,形成濃厚的節(jié)日氣氛。
2、發(fā)送“母親節(jié)”親情短信;短信發(fā)送活動(dòng)內(nèi)容。
x月x日~x日,以“珠寶”的名義,向“珠寶”新老顧客發(fā)送“母親節(jié)”精彩短信,提醒消費(fèi)者x月x日是“母親節(jié)”,以情感交流打動(dòng)消費(fèi)者。x月x日、x日,通過(guò)短信發(fā)送活動(dòng)內(nèi)容,告知目標(biāo)消費(fèi)者x月x日~x日“珠寶”的活動(dòng)內(nèi)容,以及開(kāi)展活動(dòng)的主要地點(diǎn)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案12
一、活動(dòng)時(shí)間
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動(dòng)目的及意義
所謂旺季營(yíng)銷(xiāo),指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷(xiāo)后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對(duì)農(nóng)商行的`滿意度和忠誠(chéng)度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,不得不使客戶對(duì)其他銀行的依賴(lài),不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴(lài)度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面,使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實(shí)施方案
利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等,再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻裟軐(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶,要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿(mào)戶時(shí),可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動(dòng)注意事項(xiàng)
縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo),大多模式單一,不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等,缺乏創(chuàng)新,對(duì)客戶沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,對(duì)客戶真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案13
一、目標(biāo)客戶群體:
1、個(gè)體工商戶和小微企業(yè):這個(gè)群體通常在年末將會(huì)有較多的業(yè)務(wù)需求,需要貸款擴(kuò)大生產(chǎn)、備貨等。
2、在校大學(xué)生:這部分客戶將迎來(lái)購(gòu)物旺季,他們可能需要一些短期額度來(lái)滿足他們的購(gòu)物需求。
3、年輕打工族:這個(gè)群體通常是收入穩(wěn)定但比較務(wù)實(shí)的群體,他們有可能是銀行的潛在客戶群體。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、針對(duì)個(gè)體工商戶和小微企業(yè):
。1)推出“金工金九、金企金九”系列產(chǎn)品,提供低利率的貸款或信用額度,并提供更為靈活的還款方式。
(2) 開(kāi)展宣傳活動(dòng),向客戶介紹政府相關(guān)扶持政策,鼓勵(lì)他們?cè)诮鹁陪y十期間申請(qǐng)貸款擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
。3)提供快速審核和放款服務(wù),以滿足客戶緊急資金需求。
2、針對(duì)在校大學(xué)生:
(1) 推出“校園金九銀十”系列產(chǎn)品,提供低利率的消費(fèi)貸款或信用卡額度。
。2) 與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)合作,開(kāi)展購(gòu)物節(jié)活動(dòng),并在活動(dòng)期間宣傳銀行的'優(yōu)惠產(chǎn)品,與商家合作推出折扣優(yōu)惠。
。3)通過(guò)線上平臺(tái)或社交媒體廣告,向大學(xué)生展示購(gòu)物的理財(cái)規(guī)劃,教育他們合理規(guī)劃消費(fèi)。
3、針對(duì)年輕打工族:
。1) 推出“樂(lè)享金九銀十”系列產(chǎn)品,提供低利率的信用卡額度或個(gè)人貸款。
(2) 與知名電商合作,推出購(gòu)物節(jié)活動(dòng),給予相關(guān)產(chǎn)品或折扣優(yōu)惠。
。3) 通過(guò)線上渠道和移動(dòng)應(yīng)用推廣銀行的產(chǎn)品,提供個(gè)性化推薦和服務(wù)。
三、宣傳推廣渠道:
1、線上渠道:通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、電子郵箱、社交媒體等渠道推廣金九銀十活動(dòng),并提供在線申請(qǐng)、查詢(xún)等服務(wù)。
2、線下渠道:通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)、傳單、宣傳單張等方式向目標(biāo)客戶宣傳銀行的活動(dòng)和產(chǎn)品。
3、合作渠道:與大學(xué)、電商等合作伙伴合作,通過(guò)合作伙伴的平臺(tái)宣傳和推廣銀行的金九銀十活動(dòng)和產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃:
1、提前準(zhǔn)備:在金九銀十活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月,全面策劃好相關(guān)的活動(dòng)和產(chǎn)品,并確保所需資源已完備。
2、宣傳推廣:在活動(dòng)正式開(kāi)始前兩周,通過(guò)線上和線下渠道開(kāi)始宣傳和推廣活動(dòng),提供相關(guān)信息和申請(qǐng)服務(wù)。
3、活動(dòng)開(kāi)展:在活動(dòng)期間,與合作伙伴一起組織各類(lèi)購(gòu)物、金融知識(shí)講座等活動(dòng),提高客戶參與度。
4、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估:活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估和分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整和改進(jìn)以后的營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)以上的銀行金九銀十營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,可以有效地吸引目標(biāo)客戶群體,提高業(yè)務(wù)量和客戶滿意度,同時(shí)增加銀行的市場(chǎng)份額和品牌影響力。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案14
為感謝一直以來(lái)支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開(kāi)展了“e路有我”年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ),今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
“e路相隨xx浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)
“e路相隨”xxxx合作伙伴
參加對(duì)象:浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場(chǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計(jì)優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”xxxx參與獎(jiǎng)
參加對(duì)象:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財(cái)務(wù)POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
“e路相隨”xxxx個(gè)人客戶
參加對(duì)象:浙商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)浙商銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(cái)(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案15
活動(dòng)主題:
“情人節(jié)——表達(dá)你的愛(ài)”活動(dòng)
活動(dòng)對(duì)象:
1萬(wàn)以上存量客戶(愛(ài)人/父母/子女/閨蜜/朋友)
活動(dòng)規(guī)模:
根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定
活動(dòng)地點(diǎn):
網(wǎng)點(diǎn)廳堂
活動(dòng)目的:
1、有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度
2、營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,提升余額
3、進(jìn)行他行策反,實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移
活動(dòng)意義:
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(愛(ài)人/朋友/父母/子女/閨蜜)拍照,舉辦贈(zèng)照片活動(dòng)及送花活動(dòng),寓意著真誠(chéng)與愛(ài)意,從而增加客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度和忠誠(chéng)度
情人節(jié)活動(dòng)前期如何準(zhǔn)備
“情人節(jié)”活動(dòng)我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、人員配備、現(xiàn)場(chǎng)布置四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。具體如下:
邀約準(zhǔn)備
可以采用電話、短信及微信的公眾號(hào)的形式,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬(wàn)及以上存量客戶,邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的回饋。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周。
物料準(zhǔn)備
宣傳物品(宣傳單頁(yè)、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問(wèn)卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備
廳堂需3名人員,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。
現(xiàn)場(chǎng)布置
在外景的安排上,建議在廳堂門(mén)口懸掛橫幅,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的愛(ài)”,提前3天擺放。同時(shí)建議用鮮花、愛(ài)心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的.背景?蛻舻群騾^(qū)則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動(dòng)介紹2個(gè),銀行產(chǎn)品介紹2個(gè)),簽到處讓客戶簽名并拍照留念。
如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和后期跟進(jìn)
活動(dòng)中如何做好現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過(guò)“前期造勢(shì)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后期跟進(jìn)”三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析,讓活動(dòng)開(kāi)展更加有序。
前期造勢(shì)
首先,通過(guò)短信、微信的公眾號(hào)、電話、微信等方式對(duì)存量客戶進(jìn)行活動(dòng)告知和邀約,同時(shí),我們還可以在微信上設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)游戲,吸引更多客戶參與進(jìn)來(lái)。
其次,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,包含在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng),在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動(dòng)宣傳,同時(shí)對(duì)到訪客戶進(jìn)行一對(duì)一的一句話活動(dòng)告知。到訪客戶的一對(duì)一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動(dòng)內(nèi)容。增加活動(dòng)熱鬧性,讓活動(dòng)更具營(yíng)銷(xiāo)氛圍,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶。
第三,活動(dòng)前幾天和活動(dòng)當(dāng)天,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,以吸引更多的人關(guān)注和參與;顒(dòng)要提前做好活動(dòng)宣傳,沿社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)效益,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動(dòng)主題內(nèi)容,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,這是前期造勢(shì)中,效果顯著的方式之一。
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)開(kāi)始時(shí),主持人介紹活動(dòng)目的和活動(dòng)參與資格獲取方式,以及活動(dòng)流程。在信息登記環(huán)節(jié),利用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,了解客戶的金融需求,挖掘意向客戶。在客戶排隊(duì)等候時(shí),主持人借助活動(dòng)展示區(qū)、禮品展示區(qū),介紹以往類(lèi)似活動(dòng)情況以及與主題活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)介紹,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個(gè)初步的接觸和了解。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲,有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度。
后期跟進(jìn)
夕會(huì)總結(jié)活動(dòng)流程,整理活動(dòng)成果,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成交、意向客戶名單進(jìn)行整理,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),制定后期跟進(jìn)計(jì)劃;每天晨會(huì)演練跟進(jìn)話術(shù),夕會(huì)匯報(bào)跟進(jìn)成果,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。
活動(dòng)注意事項(xiàng)
首先,一定要重視活動(dòng)前期的造勢(shì)宣傳,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對(duì)于參加活動(dòng)的獲取客戶信息,我們也需要對(duì)其信息做好收集和存檔,并進(jìn)行專(zhuān)人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過(guò)程中,要了解意向客戶的潛在需求,同時(shí)注意聯(lián)絡(luò)頻度,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。
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