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平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案（通用5篇）
為了確�；顒釉鷮嶉_展，時常需要預(yù)先制定一份周密的活動方案，活動方案是綜合考量活動相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那要怎么制定科學(xué)的活動方案呢？下面是小編幫大家整理的平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案 1
根據(jù)上級文件精神，為創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，決定在我區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，結(jié)合我區(qū)服務(wù)中心實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會、維護人民群眾根本利益的要求，在我中心開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，加強醫(yī)療機構(gòu)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療機構(gòu)治安防控體系，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療機構(gòu)穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
我中心通過采取相應(yīng)措施開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，中心及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，中心內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患減少最低或無，中心治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機制，努力達到“五個不發(fā)生”，即不發(fā)生重大刑事案件及治安案件，不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，不發(fā)生越級的和集體性的事件，不發(fā)生三級以上醫(yī)療事故，不發(fā)生醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院職工違法犯罪。落實相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，深化行業(yè)平安創(chuàng)建活動；結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的開展，加強實有人口服務(wù)管理，落實相關(guān)服務(wù)均等化；積極落實艾滋病人“四免一關(guān)懷”政策，加強艾滋病宣傳；協(xié)助做好地方政府做好安全工作，整體提升全社會平安建設(shè)水平。
三、主要措施
1、強化醫(yī)療服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
中心要加強醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想。要結(jié)合當(dāng)前深入開展的醫(yī)院管理年和“三優(yōu)一滿意”創(chuàng)建活動，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，重視溝通技巧，改進溝通方式，確保溝通效果。建立健全醫(yī)療安全管理組織，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理工作，落實醫(yī)療護理核心制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。要嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，杜絕亂收費、不合理收費現(xiàn)象，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。
2、完善醫(yī)患糾紛處理程序，依法妥善處置醫(yī)患糾紛
中心制訂醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，成立醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機構(gòu)，堅持及時發(fā)現(xiàn)，有效處置的原則，努力把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態(tài)，避免因醫(yī)患糾紛引發(fā)的治安案件和群體性的事件。中心要完善內(nèi)部治安保衛(wèi)保障工作機制，及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，逐步將醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好群眾的.合理訴求。
3、加強中心內(nèi)部治安管理，維護正常醫(yī)療秩序
中心要定期組織安全工作重點崗位人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查和重要時段及節(jié)假日的突擊檢查，及時消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防災(zāi)害事故、防群體性的事件等應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。強化重要部位和重點科室的安全管理，做好財會室、機要室、檔案室、計算機信息室、重要物資倉庫、病房、藥房、收費處等部位的管理，做好防搶防破壞工作，按規(guī)定安裝物防、技防設(shè)施，夜間要有值班守護，確保不發(fā)生重大可防性刑事、治安案件。加強與政府、公安派出機構(gòu)的聯(lián)系，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響正常醫(yī)療秩序危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全的違法犯罪行為。
4、認(rèn)真整頓轄區(qū)醫(yī)療市場秩序，堅決打擊非法行醫(yī)行為
中心要精心組織，深入扎實地開展打擊非法行醫(yī)專項行動，采取日常監(jiān)督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式，對違法違規(guī)醫(yī)療廣告、超范圍執(zhí)業(yè)等進行嚴(yán)厲查處。同時將打擊非法行醫(yī)工作與加強醫(yī)療機構(gòu)審批和規(guī)范化管理相結(jié)合，建立健全長效監(jiān)管機制，提高醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員的守法意識，為平安醫(yī)院創(chuàng)建創(chuàng)造優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境。
5、建章立制，強化監(jiān)督，預(yù)防職務(wù)犯罪
我中心要全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，增強服務(wù)意識，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾查找出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從制度、教育和監(jiān)督入手，建立完善齊抓共管、糾建并舉、群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，促進平安醫(yī)院建設(shè)。
四、工作安排
1、宣傳發(fā)動，安排部署。
20xx年5—7月，在中心開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，健全管理體系，進行廣泛宣傳和動員工作，安排部署“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作內(nèi)容。采取多種形式，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義，增強開展創(chuàng)建活動的緊迫感和責(zé)任感，調(diào)動各方面的積極性，努力營造社會治安群防群治的濃厚氛圍。
2、全面啟動，整體推進。
中心各科室圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案要求，結(jié)合醫(yī)院等級評審工作，整體推進，全面啟動“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。
五、具體要求
1、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)
中心成立以于希彥院長為組長的“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，中心各科室主任要高度重視。努力形成一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，職能部門具體抓的創(chuàng)建格局，確保人員到位、責(zé)任到位、工作到位。
2、明確創(chuàng)建職責(zé)，狠抓工作落實
各科室按“誰主管、誰負責(zé)”的原則，根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，把創(chuàng)建工作各項措施落到實處。
一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和研究全國平安醫(yī)院創(chuàng)建考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)；
二是對照標(biāo)準(zhǔn)細化分解，明確責(zé)任建立工作臺帳，強化工作措施，推進創(chuàng)建工作。
3、強化監(jiān)督，實行責(zé)任追究
中心將采取定期不定期檢查或抽查等方式，對各科室創(chuàng)建工作進行督查，對存在的問題及時指出，要求限期整改到位，對科室主任不重視而發(fā)生的重大責(zé)任事故，影響社會穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重分別進行責(zé)任追究，直至實施社會治安綜合治理一票否決權(quán)。
綜合治理和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作
領(lǐng)導(dǎo)小組名單組長：（院長）
副組長：（副院長）、（副院長）
成員：（防保站站長）、（辦公室主任）、（醫(yī)技科科長）（醫(yī)療科科長）、崔紅艷（護士長）、（外科主任）
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由李春獻任辦公室主任，負責(zé)相關(guān)協(xié)調(diào)組織工作。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案 2
為貫徹落實省、市深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動有關(guān)文件精神，促進我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)我縣實際，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以為人民群眾提供安全滿意的醫(yī)療環(huán)境為宗旨，為建設(shè)平安光澤，維護社會穩(wěn)定做出應(yīng)有貢獻。
二、活動目標(biāo)
通過開展創(chuàng)建活動，使更多的醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)“十無”和“五個明顯”目標(biāo)，即無醫(yī)療責(zé)任事故，無非法行醫(yī)，無制假售假行為，無醫(yī)托詐騙活動，無刑事案件和治安事件，無火災(zāi)及交通等安全事故，無纏訪、鬧訪及涉醫(yī)越級上訪、無群體性沖突事件，無邪組織和非法組織活動，無醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工違法犯罪案件，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院及周邊治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，人民群眾滿意率明顯提升。
三、創(chuàng)建內(nèi)容和工作要求
1.組織機構(gòu)健全。按照“屬地管理”原則，我縣建立由綜治部門牽頭，衛(wèi)計行政部門為主，公安部門參與，各有關(guān)部門密切配合、各司其職的創(chuàng)建工作機構(gòu)。衛(wèi)計局成立以局長為組長的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實施方案。各醫(yī)療單位根據(jù)縣局方案要求制定本單位20xx年的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建實施方案，建立組織機構(gòu)，健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，各單位“一把手”為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)。根據(jù)工作要求落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的組織機構(gòu)、人員、經(jīng)費，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作列入重要議事日程。牢記為人民服務(wù)的宗旨，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量;改善服務(wù)態(tài)度，加強與患者的溝通，妥善處理各種醫(yī)療糾紛;加強內(nèi)部的治安防范和病房、門診的安全管理，加快報警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，提高技防水平，健全值班、巡邏和門衛(wèi)制度，落實重點要害部位的人防、物防、技防措施;加強消防安全工作，落實防火安全檢查、整改、監(jiān)督機制;加強易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責(zé)任事故。建立健全矛盾調(diào)處機制、內(nèi)部管理機制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機制和檢查監(jiān)督機制，并加強與當(dāng)?shù)攸h委政府及公安等部門的溝通聯(lián)系，扎實做好“平安醫(yī)院”建設(shè)工作。
2.醫(yī)療行為規(guī)范。各單位要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不超范圍開展醫(yī)療項目，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告，不雇用“醫(yī)托”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全。
3.醫(yī)患關(guān)系和諧。醫(yī)務(wù)人員要樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，醫(yī)院要探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾調(diào)處機制。自覺遵守原衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”。醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解，嚴(yán)重擾亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率達85%以上。
4.職能有效發(fā)揮。要充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安光澤”建設(shè)中的職能作用，有效承擔(dān)當(dāng)?shù)赝话l(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)，完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，健全急診搶救制度，切實做好艾滋病、性病監(jiān)測和傳染病預(yù)防控制等工作，按照規(guī)定及時報送醫(yī)療信息。公平、公正地做好司法部門委托的傷(病)情鑒定，維護社會穩(wěn)定。
5.內(nèi)部管理有序。要建立健全內(nèi)部安全管理制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。不參與邪教組織活動，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻藥品、藥品、放射性物品及各類危險品安全管理規(guī)范，無各類責(zé)任事故。
6.防范體系完善。要認(rèn)真落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，內(nèi)部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實，盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置，健全和落實消防管理等各項責(zé)任制度，火災(zāi)隱患得到及時處置，確保無火災(zāi)事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的.應(yīng)急處置機制。不發(fā)生重大刑事案件和治安事件以及車輛、設(shè)備等安全事故，確保醫(yī)院安全。
四、實施步驟
1.宣傳發(fā)動階段(20xx年7月—20xx年8月)。各單位要根據(jù)上級部門的部署安排和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合各自實際，成立組織機構(gòu)，確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體聯(lián)絡(luò)員負責(zé)該項工作，制定具體的實施方案，并通過各種有效的形式，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意義、任務(wù)和要求，加強職業(yè)道德和責(zé)任心的教育，營造人人關(guān)心、人人參與的良好氛圍，努力做到干部職工對“平安醫(yī)院”的知曉率不低于95%。
2.組織實施階段(20xx年9月—20xx年10月)。各單位要按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的目標(biāo)和任務(wù)，扎實開展各項工作，全面落實平安創(chuàng)建工作的各項措施。
3.總結(jié)提高階段(20xx年11月—20xx年12月)。各單位對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)自查和總結(jié)，及時補缺補漏，著力解決突出的問題，建立和完善“平安醫(yī)院”的長效機制，迎接縣創(chuàng)建小組的檢查驗收。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案 3
為了進一步優(yōu)化醫(yī)療單位服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進全市事業(yè)又好又快發(fā)展，有效保障人民健康和社會和諧穩(wěn)定，結(jié)合我市實際，特制定平安單位創(chuàng)建實施方案：
一、指導(dǎo)思想
以貫徹落實黨的十九大和十九屆四中全會精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。
二、總體目標(biāo)
�。ㄒ唬┨岣哚t(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。各醫(yī)療機構(gòu)要高度重視醫(yī)療質(zhì)量，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項醫(yī)療工作和安全措施，堅持合理檢查、合理治療和合理用藥。加強醫(yī)務(wù)人員資格的準(zhǔn)入管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確保醫(yī)療安全.
�。ǘ└纳品⻊�(wù)方式，加強醫(yī)患溝通。各醫(yī)療機構(gòu)要始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，進一步改進服務(wù)流程，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、同意權(quán)，加強醫(yī)患之間的溝通，改進溝通方式，注重溝通效果，促使醫(yī)患相互和諧。
�。ㄈ┩咨铺幹眉m紛，防止矛盾激化。各醫(yī)療機構(gòu)要有專人負責(zé)醫(yī)療糾紛的投訴工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止因小失大。嚴(yán)厲打擊危害正常醫(yī)療秩序和醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為及事件，維護正常的醫(yī)療秩序。
�。ㄋ模┞鋵嵎婪洞胧�，強化治安管理。各醫(yī)療機構(gòu)要按照《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條列》要求，加強醫(yī)院內(nèi)部的人防、技防、物防建設(shè)，組織全員進行安全培訓(xùn)，開展大檢查，加強消防安全工作，及時消除內(nèi)部安全隱患；加強對收費處、手術(shù)室、病房、財會室、病案室、計算機室、實驗室和重要物資倉庫等重點科室的管理，對重點科室加裝防盜門、防護網(wǎng)，安裝監(jiān)控設(shè)備，加強危險品、劇毒藥品、化學(xué)試劑、神精藥品、及放射源的管理，加強重型精神病患者管控工作，防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全等案件的發(fā)生。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要加強心理干預(yù)技術(shù)力量培訓(xùn)力度，加大病人及家屬心理干預(yù)，嚴(yán)防病人及家屬走極端，發(fā)生傷害事件。
（五）合理引導(dǎo)就醫(yī)觀念，把握輿論導(dǎo)向。各醫(yī)療機構(gòu)要增加行政行為的.透明度，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，結(jié)合醫(yī)療亂象整治和掃黑除惡工作，大力宣傳“平安”創(chuàng)建活動，客觀宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險性，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療糾紛。努力營造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好社會氛圍，不斷增強醫(yī)患信任感，共同構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、實施機構(gòu)
20xx年開展創(chuàng)建機構(gòu)：市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院
四、方法步驟
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動分三個階段進行。
（一）宣傳發(fā)動階段（20xx年3月2日—4月10日）
成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)有關(guān)文件，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù)、職責(zé)及工作要求，在單位醒目位置懸掛平安醫(yī)院創(chuàng)建宣傳牌，營造創(chuàng)建氛圍。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年4月10日—20xx年11月30日）
各醫(yī)療單位要對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實把創(chuàng)建措施落到實處。要以改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，從源頭上預(yù)防各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生；各醫(yī)療單位內(nèi)部要建立治安保衛(wèi)機構(gòu)，特別是設(shè)立專兼職門衛(wèi)人員，抓好門禁制度落實，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患；加強防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置演練，提高全員安全意識和治安防范意識，并及時有效地處置已發(fā)生的各類群體性擾亂醫(yī)院正常工作秩序的事件，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（20xx年12月）
對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動好的做法和經(jīng)驗，及時進行總結(jié)推廣，建立長效機制，提升創(chuàng)建工作整體水平，確保創(chuàng)建實效，全面做好迎接創(chuàng)建平安醫(yī)院活動檢查和考評。
五、工作要求
（一）提高認(rèn)識、增強做好平安創(chuàng)建工作的責(zé)任感和緊迫感。平安創(chuàng)建事關(guān)社會和諧穩(wěn)定大局，醫(yī)患糾紛和矛盾已成為社會關(guān)注的熱點和難點。中央綜治委已把醫(yī)患糾紛列為社會治安綜合整治的重要問題，這就為平安醫(yī)院創(chuàng)建工作增添了壓力和動力，各單位一定要清醒的認(rèn)識到平安醫(yī)院創(chuàng)建工作面臨的形勢，正確對待工作中存在的困難，深入研究分析工作中的問題，提出整改措施，在全體干部職工中深入開展此項活動，使廣大干部職工自覺增強做好平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的責(zé)任感和緊迫感。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，抓好創(chuàng)建任務(wù)的落實。為使全系統(tǒng)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動順利開展，局決定成立以衛(wèi)健局局長任組長，局各分管副局長任副組長，各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責(zé)人、局辦公室、醫(yī)政股、人事股、政策法規(guī)科為成員的局創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。各醫(yī)療單位也要成立創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，落實好分工，形成創(chuàng)建的整體合力，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把抓好醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院的生命工作，嚴(yán)防醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。同時要加強和基層公安派出所的聯(lián)系協(xié)作，爭取其主動靠前，化解矛盾。在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
（三）經(jīng)費保障：創(chuàng)建單位要將平安醫(yī)院創(chuàng)建工作納入日常工作，同業(yè)務(wù)工作同安排、共部署，加大人防、物防、技防建設(shè)力度，保障工作開展經(jīng)費，確保創(chuàng)建工作順利開展。
(四）創(chuàng)建結(jié)果運用：本次創(chuàng)建結(jié)果將納入對創(chuàng)建單位年度考核，同年度績效掛鉤，對在創(chuàng)建中失職人員，取消其年度評優(yōu)評先資格。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案 4
一、指導(dǎo)思想
以堅持科學(xué)發(fā)展觀為重要指導(dǎo)思想，以“救死扶傷、服務(wù)人民健康”為理念，努力維護人民群眾的健康權(quán)益，以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，積極創(chuàng)建平安醫(yī)院。
二、活動目標(biāo)
通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨；加強內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；維護醫(yī)療服務(wù)秩序，切實解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點、難點、熱點問題；積極創(chuàng)建人民滿意的“平安醫(yī)院”。經(jīng)過努力，力爭達到“平安醫(yī)院”的目標(biāo)。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
1、組織機構(gòu)健全。制定創(chuàng)建
工作計劃
、實施方案，層層落實責(zé)任制。
2、醫(yī)療行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不超范圍開展醫(yī)療項目，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告，不雇用“醫(yī)托”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全。
3、醫(yī)患關(guān)系和諧。樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾糾紛調(diào)處機制。自覺遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”。醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解，嚴(yán)重擾亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率達85%以上。
4、職能有效發(fā)揮。充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安沙雅”建設(shè)中的職能作用，有效承擔(dān)我縣突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)，完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，健全急診搶救制度，切實做好艾滋病、性病監(jiān)測和傳染病預(yù)防控制工作，按照規(guī)定及時報送醫(yī)療信息。
5、內(nèi)部管理有序。建立健全內(nèi)部安全管理制度，提高醫(yī)護人員及職工法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。不參與xx組織活動，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻、精神、放射性物品及各類危險品管理安全規(guī)范。無發(fā)生各類責(zé)任事故。
6、防范體系完善。認(rèn)真落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，內(nèi)部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實，盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置，健全和落實消防管理等各項責(zé)任制度，火災(zāi)隱患得到及時處置，確保無火災(zāi)事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機制。不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害、交通、設(shè)備事故，確保醫(yī)院安全。
四、工作要求
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機構(gòu)，指導(dǎo)本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。
2、院辦公室負責(zé)制定本院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作方案并組織實施，做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的'日常工作。建立有效的工作機制，主動與衛(wèi)生、綜治、公安等相關(guān)部門溝通，加強信息交流。及時向社會公開平安創(chuàng)建和醫(yī)療安全工作情況。
3、醫(yī)院要積極落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的要求，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，單位“一把手”是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)。根據(jù)工作要求落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的組織機構(gòu)、人員、經(jīng)費，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作列入議事日程。牢記為人民服務(wù)的宗旨，加強對醫(yī)護人員、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；改善服務(wù)態(tài)度，加強與患者的溝通，妥善處理各種醫(yī)療糾紛；加強內(nèi)部的治安防范和病房、門診的安全管理，加快報警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，提高技防水平，健全值班、巡邏和門衛(wèi)制度，落實重點要害部位的人防、物防、技防措施；加強消防安全工作，落實防火安全檢查、整改、監(jiān)督機制；加強易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責(zé)任事故。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制、內(nèi)部管理機制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機制和檢查監(jiān)督機制，扎實做好“平安醫(yī)院”建設(shè)工作。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”機構(gòu)要充分利用和發(fā)揮各種宣傳渠道，采取靈活多樣的形式，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與的良好氛圍。努力做好職工對平安建設(shè)的知曉率不低于95%。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案 5
為了進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，有效保障人民健康，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)上級要求，結(jié)合實際，特制定如下創(chuàng)建實施方案：
一、指導(dǎo)思想
以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，進一步深化醫(yī)療體制改革，強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。積極發(fā)揮各職能部門和各醫(yī)療機構(gòu)在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中的作用，落實齊抓共管措施，共同構(gòu)建和諧平安xx。
二、工作目標(biāo)
堅持從實際出發(fā)，因地制宜，注重實效的原則，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的`始終，堅持依靠現(xiàn)有衛(wèi)生資源，依靠全體醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財產(chǎn)安全和破壞正常醫(yī)療秩序的行為。
三、方法步驟
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作分三個階段進行。
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（20xx年6月1日—6月15日）
成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定下發(fā)有關(guān)文件，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù)、職責(zé)及工作要求，安排部署創(chuàng)建工作。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年6月15日—20xx年9月31日）
對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實把創(chuàng)建措施落到實處。要以改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，從源頭上預(yù)防控制各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生；各醫(yī)療單位內(nèi)部要建立治安保衛(wèi)機構(gòu)，落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患；各相關(guān)單位要密切配合，明確職責(zé)，各司其職，及時有效地排查、協(xié)調(diào)、處理醫(yī)療矛盾和糾紛。
（三）總結(jié)階段（20xx年10月1日至全年）
對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動好的做法和經(jīng)驗，及時進行總結(jié)推廣，建立長效機制，提升創(chuàng)建工作整體水平，確保創(chuàng)建實效。
四、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┘訌妰�(nèi)部治安管理，全面落實安全責(zé)任。
要建立內(nèi)部群防群治組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，及時消除內(nèi)部安全隱患。加強內(nèi)部重點部位和重點科室、物資的安全管理。加強與派出所的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。
（二）加強正面宣傳，營造良好輿論氛圍。
衛(wèi)生院要及時向新聞媒體通報政務(wù)信息和醫(yī)療服務(wù)信息，增加行政行為透明度，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
（三）夯實工作基礎(chǔ)。
衛(wèi)生院要建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制，不斷總結(jié)經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動與單位的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進，互相提高。
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