【精選】店慶活動(dòng)方案9篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編收集整理的店慶活動(dòng)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
店慶活動(dòng)方案 1
一、活動(dòng)主題
“周年煥新,時(shí)尚狂歡”
二、活動(dòng)目的
提升店鋪品牌知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)客戶粘性。
吸引新客戶,增加客流量,提高銷售額。
回饋老客戶,感謝他們一直以來的支持與信任。
三、活動(dòng)時(shí)間
共持續(xù) xx 天
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xx
五、活動(dòng)內(nèi)容
折扣促銷
店慶期間,全場服裝 xx 折起,部分新品享受 xx 折優(yōu)惠。
每天推出 xx 款特價(jià)服裝,以超低價(jià)吸引顧客搶購。
滿減活動(dòng)
消費(fèi)滿 xx 元減 xx 元,滿 xx 元減 xx 元,滿 xx 元減 xx 元,上不封頂。
可與其他優(yōu)惠活動(dòng)疊加使用(特價(jià)商品除外)。
會(huì)員專屬福利
老會(huì)員到店即可領(lǐng)取一份精美禮品,如時(shí)尚絲巾、飾品等。
會(huì)員消費(fèi)可享受雙倍積分,積分可兌換相應(yīng)的服裝或禮品。
會(huì)員推薦新客戶成功消費(fèi),推薦人和被推薦人都可獲得一張 xx 元的優(yōu)惠券。
幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
凡在店慶期間消費(fèi)的顧客,均可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的服裝一套。
二等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的服裝一件。
三等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的配飾一份。
參與獎(jiǎng)若干,獎(jiǎng)勵(lì)精美小禮品一份。
時(shí)尚秀場
在店慶期間的特定時(shí)間段,舉辦小型時(shí)尚秀場,展示店鋪的新款服裝。
邀請模特進(jìn)行走秀表演,同時(shí)安排工作人員進(jìn)行服裝講解和搭配推薦。
觀眾可在秀場結(jié)束后,現(xiàn)場試穿和購買展示的服裝。
六、宣傳推廣
線上宣傳
利用店鋪官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠力度等,吸引粉絲關(guān)注和分享。
制作精美的活動(dòng)海報(bào)和短視頻,在朋友圈、微信群、QQ 群等進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推廣。
與當(dāng)?shù)氐腵生活類自媒體合作,進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
線下宣傳
在店鋪周邊、商場入口、社區(qū)公告欄等張貼活動(dòng)海報(bào),發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁。
安排工作人員在人流量較大的地方進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,邀請路人到店參與活動(dòng)。
與周邊的商家進(jìn)行合作,互相放置活動(dòng)宣傳資料,實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。
七、活動(dòng)預(yù)算
宣傳費(fèi)用:包括海報(bào)制作、宣傳單頁印刷、社交媒體推廣、自媒體合作等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用:包括抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、會(huì)員禮品、參與獎(jiǎng)禮品等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
模特和表演費(fèi)用:邀請模特進(jìn)行走秀表演的費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
其他費(fèi)用:包括活動(dòng)場地布置、水電費(fèi)、人員加班費(fèi)等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
總預(yù)算預(yù)計(jì):xx 元
八、注意事項(xiàng)
活動(dòng)期間,要確保店鋪內(nèi)的商品庫存充足,避免出現(xiàn)缺貨斷貨的情況。
加強(qiáng)對店鋪工作人員的培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和銷售技巧,確;顒(dòng)順利進(jìn)行。
做好活動(dòng)現(xiàn)場的安全管理工作,防止發(fā)生擁擠、踩踏等安全事故。
及時(shí)處理顧客的投訴和建議,確保顧客的滿意度。
店慶活動(dòng)方案 2
一、活動(dòng)主題
“周年盛宴,味你而來”
二、活動(dòng)目的
提高店鋪的知名度和美譽(yù)度,吸引更多顧客前來就餐。
增加客流量和銷售額,提升店鋪的經(jīng)濟(jì)效益。
回饋老顧客,增強(qiáng)顧客的忠誠度和口碑傳播。
三、活動(dòng)時(shí)間
共持續(xù) xx 天
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xx
五、活動(dòng)內(nèi)容
菜品折扣
店慶期間,部分特色菜品享受 xx 折優(yōu)惠,吸引顧客品嘗。
推出店慶套餐,套餐價(jià)格優(yōu)惠,且包含多種招牌菜品,滿足不同顧客的需求。
滿贈(zèng)活動(dòng)
消費(fèi)滿 xx 元贈(zèng)送一份精美小吃或飲品,滿 xx 元贈(zèng)送一份特色菜品,滿 xx 元贈(zèng)送一張 xx 元的代金券。
可與其他優(yōu)惠活動(dòng)疊加使用(套餐除外)。
會(huì)員專屬福利
老會(huì)員到店消費(fèi)可享受 xx 折優(yōu)惠,同時(shí)贈(zèng)送一張 xx 元的代金券。
會(huì)員充值有驚喜,充值 xx 元贈(zèng)送 xx 元,充值 xx 元贈(zèng)送 xx 元,充值越多,贈(zèng)送越多。
會(huì)員生日當(dāng)天到店消費(fèi),可享受免費(fèi)贈(zèng)送生日蛋糕或長壽面一份。
幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
凡在店慶期間就餐的顧客,每消費(fèi)滿 xx 元即可獲得一張抽獎(jiǎng)券,多消費(fèi)多獲得。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的餐飲消費(fèi)券。
二等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的餐飲消費(fèi)券。
三等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的餐飲消費(fèi)券。
參與獎(jiǎng)若干,獎(jiǎng)勵(lì)精美小禮品一份。
互動(dòng)活動(dòng)
舉辦 “美食挑戰(zhàn)賽”,邀請顧客參與,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)吃完指定數(shù)量的菜品,可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
開展 “拍照打卡” 活動(dòng),顧客在店內(nèi)拍照并分享到社交媒體平臺,集贊滿 xx 個(gè)可獲得一份小禮品。
六、宣傳推廣
線上宣傳
利用店鋪官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠力度等,吸引粉絲關(guān)注和分享。
制作精美的活動(dòng)海報(bào)和短視頻,展示店鋪的特色菜品和活動(dòng)氛圍,在朋友圈、微信群、QQ 群等進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推廣。
與當(dāng)?shù)氐拿朗愁愖悦襟w合作,進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,邀請美食博主到店體驗(yàn)并分享,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
線下宣傳
在店鋪周邊、商場入口、社區(qū)公告欄等張貼活動(dòng)海報(bào),發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁。
安排工作人員在人流量較大的地方進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,邀請路人到店就餐。
與周邊的商家進(jìn)行合作,互相放置活動(dòng)宣傳資料,實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。
七、活動(dòng)預(yù)算
宣傳費(fèi)用:包括海報(bào)制作、宣傳單頁印刷、社交媒體推廣、自媒體合作等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用:包括抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、滿贈(zèng)禮品、參與獎(jiǎng)禮品等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
互動(dòng)活動(dòng)費(fèi)用:包括美食挑戰(zhàn)賽的食材費(fèi)用、拍照打卡活動(dòng)的`禮品費(fèi)用等,預(yù)計(jì) xx 元。
其他費(fèi)用:包括活動(dòng)場地布置、水電費(fèi)、人員加班費(fèi)等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
總預(yù)算預(yù)計(jì):xx 元
八、注意事項(xiàng)
活動(dòng)期間,要確保食材的新鮮和充足,保證菜品的質(zhì)量和口感。
加強(qiáng)對店鋪工作人員的培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處理能力,確;顒(dòng)順利進(jìn)行。
做好活動(dòng)現(xiàn)場的衛(wèi)生管理工作,保持店鋪的整潔和舒適。
及時(shí)處理顧客的投訴和建議,確保顧客的滿意度。
店慶活動(dòng)方案 3
一、活動(dòng)主題
“周年同慶,呵護(hù)成長”
二、活動(dòng)目的
提高店鋪的知名度和美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象。
吸引新客戶,增加客流量,提高銷售額。
回饋老客戶,增強(qiáng)客戶的忠誠度和口碑傳播。
三、活動(dòng)時(shí)間
共持續(xù) xx 天
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xx
五、活動(dòng)內(nèi)容
商品折扣
店慶期間,全場母嬰用品 xx 折起,部分熱門商品享受 xx 折優(yōu)惠。
每天推出 xx 款特價(jià)商品,以超低價(jià)吸引顧客購買。
滿減活動(dòng)
消費(fèi)滿 xx 元減 xx 元,滿 xx 元減 xx 元,滿 xx 元減 xx 元,上不封頂。
可與其他優(yōu)惠活動(dòng)疊加使用(特價(jià)商品除外)。
會(huì)員專屬福利
老會(huì)員到店即可領(lǐng)取一份嬰兒用品禮包,如紙尿褲試用裝、嬰兒濕巾等。
會(huì)員消費(fèi)可享受雙倍積分,積分可兌換相應(yīng)的母嬰用品或禮品。
會(huì)員推薦新客戶成功消費(fèi),推薦人和被推薦人都可獲得一張 xx 元的優(yōu)惠券。
幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
凡在店慶期間消費(fèi)的顧客,均可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的嬰兒推車一輛。
二等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的嬰兒床一張。
三等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的母嬰用品套裝一份。
參與獎(jiǎng)若干,獎(jiǎng)勵(lì)嬰兒用品小禮品一份。
親子活動(dòng)
舉辦親子游戲活動(dòng),如爬行比賽、親子手工制作等,讓家長和寶寶共同參與,增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。
邀請專業(yè)的育兒專家到店舉辦育兒講座,為家長們解答育兒過程中的疑問,提供科學(xué)的育兒知識和建議。
六、宣傳推廣
線上宣傳
利用店鋪官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠力度等,吸引粉絲關(guān)注和分享。
制作精美的活動(dòng)海報(bào)和短視頻,展示店鋪的商品和活動(dòng)氛圍,在朋友圈、微信群、QQ 群等進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推廣。
與當(dāng)?shù)氐哪笅腩愖悦襟w合作,進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,邀請母嬰博主到店體驗(yàn)并分享,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
線下宣傳
在店鋪周邊、商場入口、社區(qū)公告欄等張貼活動(dòng)海報(bào),發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁。
安排工作人員在人流量較大的地方進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,邀請路人到店參與活動(dòng)。
與周邊的幼兒園、早教中心等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,互相放置活動(dòng)宣傳資料,實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。
七、活動(dòng)預(yù)算
宣傳費(fèi)用:包括海報(bào)制作、宣傳單頁印刷、社交媒體推廣、自媒體合作等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用:包括抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、會(huì)員禮品、參與獎(jiǎng)禮品等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
親子活動(dòng)費(fèi)用:包括親子游戲活動(dòng)的'道具費(fèi)用、育兒講座的專家費(fèi)用等,預(yù)計(jì) xx 元。
其他費(fèi)用:包括活動(dòng)場地布置、水電費(fèi)、人員加班費(fèi)等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
總預(yù)算預(yù)計(jì):xx 元
八、注意事項(xiàng)
活動(dòng)期間,要確保商品的質(zhì)量和安全,特別是母嬰用品,要嚴(yán)格把關(guān)。
加強(qiáng)對店鋪工作人員的培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和育兒知識水平,能夠?yàn)轭櫩吞峁⿲I(yè)的建議和服務(wù)。
做好活動(dòng)現(xiàn)場的安全管理工作,防止寶寶發(fā)生意外事故。
及時(shí)處理顧客的投訴和建議,確保顧客的滿意度。
店慶活動(dòng)方案 4
一、活動(dòng)主題
“周年盛典,品質(zhì)家居惠”
二、活動(dòng)目的
提升店鋪的品牌知名度和美譽(yù)度,吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。
增加客流量和銷售額,促進(jìn)家居用品的銷售。
回饋老客戶,增強(qiáng)客戶的忠誠度和口碑傳播。
三、活動(dòng)時(shí)間
共持續(xù) xx 天
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xx
五、活動(dòng)內(nèi)容
折扣促銷
店慶期間,全場家居用品 xx 折起,部分新品享受 xx 折優(yōu)惠。
每天推出 xx 款特價(jià)家居用品,以超低價(jià)吸引顧客搶購。
滿減活動(dòng)
消費(fèi)滿 xx 元減 xx 元,滿 xx 元減 xx 元,滿 xx 元減 xx 元,上不封頂。
可與其他優(yōu)惠活動(dòng)疊加使用(特價(jià)商品除外)。
會(huì)員專屬福利
老會(huì)員到店即可領(lǐng)取一份家居用品禮品,如毛巾禮盒、香薰等。
會(huì)員消費(fèi)可享受雙倍積分,積分可兌換相應(yīng)的家居用品或禮品。
會(huì)員推薦新客戶成功消費(fèi),推薦人和被推薦人都可獲得一張 xx 元的優(yōu)惠券。
幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
凡在店慶期間消費(fèi)的顧客,均可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的品牌家居用品一套。
二等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的家居用品一件。
三等獎(jiǎng) xx 名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 xx 元的家居飾品一份。
參與獎(jiǎng)若干,獎(jiǎng)勵(lì)精美小禮品一份。
家居搭配講座
邀請專業(yè)的家居設(shè)計(jì)師到店舉辦家居搭配講座,為顧客講解家居搭配的技巧和方法,提供個(gè)性化的家居搭配方案。
講座結(jié)束后,顧客可與設(shè)計(jì)師進(jìn)行面對面交流,解答家居搭配方面的疑問。
六、宣傳推廣
線上宣傳
利用店鋪官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠力度等,吸引粉絲關(guān)注和分享。
制作精美的活動(dòng)海報(bào)和短視頻,展示店鋪的商品和活動(dòng)氛圍,在朋友圈、微信群、QQ 群等進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推廣。
與當(dāng)?shù)氐募揖宇愖悦襟w合作,進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,邀請家居博主到店體驗(yàn)并分享,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
線下宣傳
在店鋪周邊、商場入口、社區(qū)公告欄等張貼活動(dòng)海報(bào),發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁。
安排工作人員在人流量較大的'地方進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,邀請路人到店參與活動(dòng)。
與周邊的裝修公司、房地產(chǎn)開發(fā)商等進(jìn)行合作,互相放置活動(dòng)宣傳資料,實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。
七、活動(dòng)預(yù)算
宣傳費(fèi)用:包括海報(bào)制作、宣傳單頁印刷、社交媒體推廣、自媒體合作等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用:包括抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、會(huì)員禮品、參與獎(jiǎng)禮品等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
家居搭配講座費(fèi)用:包括邀請?jiān)O(shè)計(jì)師的費(fèi)用、講座場地布置費(fèi)用等,預(yù)計(jì) xx 元。
其他費(fèi)用:包括活動(dòng)場地布置、水電費(fèi)、人員加班費(fèi)等費(fèi)用,預(yù)計(jì) xx 元。
總預(yù)算預(yù)計(jì):xx 元
八、注意事項(xiàng)
活動(dòng)期間,要確保家居用品的質(zhì)量和庫存充足,避免出現(xiàn)缺貨斷貨的情況。
加強(qiáng)對店鋪工作人員的培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和家居知識水平,能夠?yàn)轭櫩吞峁⿲I(yè)的建議和服務(wù)。
做好活動(dòng)現(xiàn)場的安全管理工作,防止發(fā)生擁擠、踩踏等安全事故。
店慶活動(dòng)方案 5
一、店慶活動(dòng)效果預(yù)估
1、宣傳造勢,聯(lián)合開業(yè)圣誕,氣勢宏大,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對本企業(yè) 忠誠度。
3、通過服務(wù)比賽、菜品以及廚師比賽、成本節(jié)約,能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性 。
4、通過促銷,提升公司營業(yè)額。
5、本次活動(dòng)規(guī)模大、而費(fèi)用相對低廉,能取得事半功倍的效果,
形成大的轟動(dòng)效應(yīng)。
二、店慶活動(dòng)主題、時(shí)間及地點(diǎn)
1、店慶活動(dòng)的主題:顧客滿意、文化創(chuàng)新。
2、店慶活動(dòng)的時(shí)間:20xx年12月xx日至xx日
3、店慶活動(dòng)的地點(diǎn):某火鍋店
三、店慶活動(dòng)宣傳方式
1、前期媒體宣傳
店慶活動(dòng)前期,通過西安順隆禮儀文化傳播有限公司的合作媒體———《金頁導(dǎo)航》,做一期為其一個(gè)月的免費(fèi)宣傳,圖文并茂的詳細(xì)介紹某火鍋店的地理位置、就餐環(huán)境及配套設(shè)施等情況,從而達(dá)到在西安酒店餐飲行業(yè)的一個(gè)廣泛宣傳作用。
2、后期現(xiàn)場推廣
通過慶典前發(fā)出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請函,店慶期間,這些人的到達(dá)為本店更廣范圍的'推廣起到了很好的效果,這時(shí)加上現(xiàn)場演藝活動(dòng)的進(jìn)行,吸引了大批群眾,在此期間對其派發(fā)店慶優(yōu)惠券或折扣卡,來吸引人流量,這樣也起到了推廣的作用。
四、店慶活動(dòng)具體事宜
1、參與部門及人員
保衛(wèi)部:負(fù)責(zé)現(xiàn)場的停車、秩序的維護(hù)、和突發(fā)事件的處理工作。
演出部:按照事先定制好的節(jié)目單的順序進(jìn)行演藝,負(fù)責(zé)演出順利有序的進(jìn)行。
禮儀部:負(fù)責(zé)來賓的導(dǎo)位及剪彩的服務(wù)工作。
舞美部:負(fù)責(zé)音響等設(shè)備的調(diào)試,保障演出的順利進(jìn)行。
后勤部:現(xiàn)場的工作人員,負(fù)責(zé)督導(dǎo)各個(gè)部門人員的工作情況及協(xié)調(diào)工作。
2、活動(dòng)現(xiàn)場的搭建及裝飾
場外:空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“盛大店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及供應(yīng)商和祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過,就會(huì)被這種氣氛所吸引。
場內(nèi):服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎(jiǎng),并贈(zèng)送紀(jì)念品。讓顧客自始至終享受到某火鍋店一流的服務(wù),留下美好的記憶。
店慶活動(dòng)議程
開業(yè)慶典活動(dòng)流程安排:
9:3所有工作人員到場(甲方和慶典公司)。
店慶活動(dòng)方案 6
一、目的:
以美容院5周年慶為契機(jī)回饋老顧客,吸引新顧客,增加老顧客轉(zhuǎn)介紹,提高新顧客轉(zhuǎn)介積極性,營造出節(jié)日喜慶氣氛,并在抽獎(jiǎng)當(dāng)天引起轟動(dòng),提高店面宣傳質(zhì)量。
獎(jiǎng)品設(shè)置:
特等獎(jiǎng):29800元xx駐顏卡年卡。
一等獎(jiǎng):19800元xx駐顏年卡
二等獎(jiǎng):速派奇電動(dòng)車5個(gè)
三等獎(jiǎng):現(xiàn)金消費(fèi)卡500元。(可做技術(shù)項(xiàng)目定金抵現(xiàn)金1000元,需當(dāng)場全款付清)。10名
宣傳途徑:
1、電話營銷通知老顧客
2、電視臺廣告吸引新顧客
3、車體廣告加配音進(jìn)行街面宣傳
4、在店門口懸掛豎幅,在主街道懸掛橫幅。
5、門口放置彩虹門。
二、宣傳詞:
xx美容5周年慶典,三店同慶,回饋老顧客誠交新朋友,驚喜大抽獎(jiǎng),電動(dòng)車,電暖風(fēng)扇,獎(jiǎng)上加獎(jiǎng),xx麗質(zhì),超值驚喜等著您。xx美容,用靈智的手繪制天使的美麗,用感恩的心譜寫幸福的樂章!xx美容院,傳遞信心傳播美!
操作原則:老顧客轉(zhuǎn)介紹充值,新顧客收取預(yù)約金,及轉(zhuǎn)介紹散客活動(dòng)訂單,及抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)介紹。
轉(zhuǎn)介紹途徑:xx麗質(zhì)卡
發(fā)放周期:自領(lǐng)卡時(shí)間起7個(gè)工作日。
儲(chǔ)值計(jì)劃:
儲(chǔ)值1000元送4分鉆戒或吊墜880元
儲(chǔ)值2000元送8分鉆戒或吊墜1800元
儲(chǔ)值3000元送12分鉆戒或吊墜2800元
儲(chǔ)值5000元送14分鉆戒或吊墜4800元
儲(chǔ)值10000元送18分鉆戒或吊墜8800元
三、操作方式:
給老顧客發(fā)信息,打電話通知過來,填寫抽獎(jiǎng)券,主推技術(shù)項(xiàng)目蝶變卡,老顧客自用或贈(zèng)送朋友使用,消費(fèi)一次可得價(jià)值880元鉆戒一枚(蝶變卡背面為項(xiàng)目介紹,后面空格,做一個(gè)項(xiàng)目蓋一個(gè)章),二次消費(fèi)(含朋友消費(fèi)),可參與鉆石成長計(jì)劃,依次類推,消費(fèi)1次4分鉆戒,2次8分鉆戒,3次10分鉆戒,4次12分鉆戒,5次16分。
1、老顧客填寫一張(需消費(fèi)層次較高)抽獎(jiǎng)卷。老顧客約談魅力投資計(jì)劃;即儲(chǔ)值1000元,贈(zèng)送價(jià)值880元4分鉆戒一枚。
2、新顧客消費(fèi)滿1000填寫一張(若客人較多可適當(dāng)提高消費(fèi)額發(fā)放抽獎(jiǎng)卷),
3、新老顧客轉(zhuǎn)發(fā)xx麗質(zhì)卡儲(chǔ)值1000元以上可再填寫一張,需全款付清取走。
4、xx傾城卡成功收回5張贈(zèng)送發(fā)卡人抽獎(jiǎng)卷一張和鉆戒一枚4分。
5、儲(chǔ)值越多,xx麗質(zhì)卡發(fā)放越多(升級儲(chǔ)值1000以上者),抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多,中獎(jiǎng)幾率越大;顒(dòng)期間,中可美技術(shù)項(xiàng)目繳納500以上可以紫砂煲,并且500定金抵1000用。
6、店內(nèi)小抽獎(jiǎng):
1、小禮品。(消費(fèi)能力一般的客戶)
2、“xx傾城卡(消費(fèi)能力強(qiáng)的顧客)。
7、xx傾城卡片持有人到店繳納300元預(yù)約后可領(lǐng)取價(jià)值198元;紫砂煲一個(gè)及360元12個(gè)月的自由消費(fèi)卡一張,并參加店內(nèi)抽獎(jiǎng)一次。
備注:制作兩個(gè)同樣的抽獎(jiǎng)箱,放在不同的房間,根據(jù)顧客的消費(fèi)能力分別進(jìn)行抽獎(jiǎng)。高端消費(fèi)顧客主抽xx傾城卡。
四、抽獎(jiǎng)?lì)愋停?/strong>
店內(nèi)消費(fèi)小抽獎(jiǎng),活動(dòng)收尾大抽獎(jiǎng)。
小抽獎(jiǎng):沒有消費(fèi)能力的顧客抽到幾年獎(jiǎng)現(xiàn)場發(fā)獎(jiǎng),有消費(fèi)能力的顧客抽到xx傾城卡5張時(shí),告訴顧客,只要xx傾城卡發(fā)給5個(gè)朋友,當(dāng)五個(gè)朋友全部回店登記后即可贈(zèng)送價(jià)值XXX的鉆戒或其他高檔禮品。
大抽獎(jiǎng):在賓館舉行大抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)結(jié)束后,現(xiàn)場溝通意向顧客。抽到大獎(jiǎng)的'客人第二天到店領(lǐng)取獎(jiǎng)品。時(shí)間錯(cuò)開,售后老師逐個(gè)進(jìn)行接待。
xx傾城卡抽獎(jiǎng):
制作xx傾城卡:卡正面以美容院形象為主,分為正副卡,背面把卡所含的服務(wù)寫上,在正面制作友情鏈接(就是在正副卡上把推薦人的姓名和電話寫上)
xx傾城卡使用規(guī)則:
1、xx傾城卡價(jià)值:
持本卡可獲得紫砂煲一個(gè)(價(jià)值198元)持本卡可獲得首腦360元12月自由消費(fèi)卡一張
持本卡可享受專家面部輪廓診斷一次(售后面談?wù)倚枨?持本卡可參加首腦十周年店內(nèi)抽獎(jiǎng)一次
2、xx傾城卡簽到:
當(dāng)顧客持xx麗質(zhì)卡到來時(shí)把握兩點(diǎn):
1、收取預(yù)約金1、繳納300元預(yù)約金,12個(gè)月后返還
2、xx傾城卡顧客參加抽獎(jiǎng)(抽取xx傾城卡)
2、根據(jù)顧客個(gè)人情況將xx傾城卡轉(zhuǎn)換為儲(chǔ)值送鉆戒。
備注:所有xx麗質(zhì)卡顧客單獨(dú)記錄,告訴顧客禮品馬上就發(fā),繳納保證金12個(gè)月以后返還。
活動(dòng)重點(diǎn):
1、新老老顧客到店以禮品鉆石及抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)為誘導(dǎo),促使儲(chǔ)值
2、xx傾城卡客戶以紫砂煲和店內(nèi)小抽獎(jiǎng)為引導(dǎo),告訴顧客有可能抽到鉆戒為誘惑促使繳納預(yù)約金。
3、散客到店主動(dòng)介紹xx麗質(zhì)卡的好處,賣卡儲(chǔ)值。
4、店內(nèi)設(shè)2個(gè)抽獎(jiǎng)箱,一個(gè)放xx傾城卡,另外一個(gè)放紀(jì)念品,到店這都可參加抽獎(jiǎng)。
崗位設(shè)置:隊(duì)長副隊(duì)長戰(zhàn)斗尖兵小蜜蜂收銀員禮品發(fā)放員
店慶活動(dòng)方案 7
新視野眼鏡成立于20xx年9月,目前在長沙擁有多家連鎖機(jī)構(gòu),是一家集眼睛檢查、驗(yàn)光、配鏡、隱形眼鏡配戴為一體的全新專業(yè)眼鏡店,公司為慶賀十周年店慶,并且借助十周年店慶這樣一個(gè)契機(jī)做一個(gè)規(guī)模較大的促銷活動(dòng),提升銷量。
迎接新生入學(xué)、教師節(jié)以達(dá)到慶賀十周年店慶,同時(shí)借機(jī)促銷商品、回饋顧客,本次促銷活動(dòng),愛心大回饋。商店規(guī)定:凡是參與活動(dòng)本次的商品,一律按優(yōu)惠打折,并且可以參與本次促銷活動(dòng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),本次促銷活動(dòng)的時(shí)間為農(nóng)歷xx年9月1日到9月15號。
一、 活動(dòng)主題:讓我們對孩子的愛更進(jìn)一步
二、 主題簡析:關(guān)鍵詞“孩子的愛”,用第一人稱的方式來突出強(qiáng)調(diào)自我,符合當(dāng)見目標(biāo)消費(fèi)群體的心理特征。
主題鮮明、簡潔、易懂,易傳播,又不失風(fēng)格。能很好的彰顯品牌個(gè)性與品牌價(jià)值
三、 活動(dòng)目的:
1,、展示企業(yè)與品牌產(chǎn)品形象,吸引消費(fèi)者的眼球,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,提高銷售額。
2、通過促銷活動(dòng)的推廣,促進(jìn)零售企業(yè)與品牌產(chǎn)品的密切交流,增強(qiáng)銷售信心,增強(qiáng)業(yè)務(wù)凝聚力。
3、通過強(qiáng)勢的促銷活動(dòng)吸引目標(biāo)消費(fèi)者,為零售門店增加客流量。
4、彰顯品牌個(gè)性與獨(dú)特的銷售主張,用差異化的戰(zhàn)略思想滲透及引導(dǎo)目標(biāo)顧客
5、通過臨期產(chǎn)品促銷活動(dòng),找出市場空缺,提高銷售額
6、提高品牌的市場占有率,提升雪亮眼鏡的品牌形象
7、 對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,開展相應(yīng)的活動(dòng),指導(dǎo)他們進(jìn)行正確的愛眼護(hù)眼習(xí)慣,培養(yǎng)消費(fèi)者時(shí)尚、美學(xué)、個(gè)性、氣質(zhì)等各方面的生活態(tài)度,體現(xiàn)企業(yè)對消費(fèi)者的人文關(guān)懷。
四:目標(biāo)群體:
30~50歲 中小學(xué)生家長
五、活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx 月xx日
六 活動(dòng)參與產(chǎn)品:
未來式(藍(lán)莓)眼膏、未來式(藍(lán)莓)眼貼
七、活動(dòng)范圍:
科視視光全國范圍內(nèi)銷售門店、賣場及經(jīng)銷商管控門店。
八、活動(dòng)方式:
買贈(zèng)促銷:直接面對終端消費(fèi)者,在促銷期內(nèi)消費(fèi)者每購買一款促銷品牌鏡架,就可得到新
視野公司送出的專利個(gè)性贈(zèng)品一個(gè),不同的產(chǎn)品對應(yīng)的贈(zèng)品不同。多買多送,不可多得。贈(zèng)品發(fā)放由各零售門店執(zhí)行,新視野根據(jù)促銷產(chǎn)品數(shù)量等額配送。此促銷方式較常見,但也比較有效,因?yàn)橄M(fèi)者可直接獲得禮品,不需通過其它渠道與方式,增加了產(chǎn)品銷售的附加值。此為陽光普照,人人有獎(jiǎng)。
廣告宣傳:通過店堂陳列、海報(bào)宣傳、折頁問卷、立牌展示、X展架擺放等方式對外傳達(dá)活動(dòng)信息與參與細(xì)則。有條件的零售商可通過電視、報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等其媒體載體與傳播方式進(jìn)行宣傳推廣。新視野公司配合實(shí)施。
九、活動(dòng)細(xì)則:
1、活動(dòng)期內(nèi),消費(fèi)者購買 新視野公司旗下“ 新生系列鏡架一副,就可免費(fèi)獲得平凡“三只眼”專利相架一個(gè),專利號XXXXXXXX。
2、活動(dòng)期內(nèi)、消費(fèi)者購買平凡公司旗下“ 老生系列鏡架一副,就可免費(fèi)獲得平凡“有朋不亦樂乎”專利相架一個(gè),專利號XXXXXXXX。
3、活動(dòng)期內(nèi),消費(fèi)者購買新視野公司旗下“ 老師精彩系列CUPID-EXCITING鏡架一副,就可免費(fèi)獲得平凡“大眼鏡”專利相架一個(gè),專利號XXXXXXXX。
十.、宣傳形式
1.針對賣場
A.海報(bào)、單頁、掛旗、折頁、POP;
B.條幅、現(xiàn)場效果圖(拱形門、氣球等的組合)。
2.針對媒介組合:
A報(bào)紙媒體
B廣播媒體
C 網(wǎng)絡(luò)媒體
D 新聞
3.針對戶外:
A.懸掛橫幅。
B 候車廳、公共汽車車廂內(nèi)部廣告牌。
C 路牌
十一、媒體策略
1 在宣傳本次促銷活動(dòng)的`同時(shí),針對新視野眼鏡的廠商中產(chǎn)品不同的分類,做一下特色宣傳,突出產(chǎn)品的特種功能和優(yōu)越性,以及使用方法及售后服務(wù)。
2 建立一定的戶外廣告,公交車內(nèi)廣告,燈箱廣告,以擴(kuò)大廣告的持續(xù)性,結(jié)合一定的翻新促銷手段,不斷維持顧客的興趣和吸引潛在客戶,如傳單,優(yōu)惠卷、會(huì)員卡等。
3 在廣播、平面媒介中,重點(diǎn)宣傳促銷活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容。
4 定期報(bào)道活動(dòng),樹立公眾形象,贏得消費(fèi)者。如廣播中以及報(bào)紙軟廣告中的知識介紹,如何保護(hù)眼鏡及使用不同眼鏡方法和保養(yǎng)等,眼鏡與人如何搭配。
5 結(jié)合促銷時(shí)段,節(jié)日。重點(diǎn)宣傳。 如教師節(jié)。
6 充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體,活動(dòng)宣傳的同時(shí),舉行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查,抽取參加現(xiàn)場活動(dòng)人員,同時(shí)可以收集客戶信息
十二、費(fèi)用預(yù)算
序號 內(nèi)容 單價(jià)(元) 數(shù)量 合計(jì)(萬元) 支付方
1 海報(bào)、 1000元
2 禮品1000元
3 報(bào)紙媒體投放3500元
4 網(wǎng)絡(luò)媒體投放 4500元
5 廣播媒體投放2000元
6 其他媒體投放(DM、電梯)3000元
7 6個(gè)主題活動(dòng)成本 平均5000元
8 其他費(fèi)用(策劃、人力成本、不可預(yù)見) 5000元
總計(jì):2.5萬元
店慶活動(dòng)方案 8
一、店慶促銷目的
1、熱烈慶祝廣州天虹商場開業(yè)五周年店慶。
2、通過一系列特惠促銷活動(dòng)吸引顧客,引導(dǎo)他們購物,從而賺得銷量,提升銷售業(yè)績。
3、開發(fā)新顧客,培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
4、提升天虹商場的'良好形象和美譽(yù)度,增強(qiáng)競爭力,有效擴(kuò)大市場占有率。
二、店慶促銷主題
天虹商場五周年,歡樂購物high到底。
三、店慶促銷時(shí)間
**年8月8日至8月10日。
四、店慶促銷地點(diǎn)
廣州天虹商場所有門店,深圳天虹商場所有門店、廈門天虹商場所有門店。
五、店慶促銷活策略
利用電視臺、網(wǎng)絡(luò)電臺、以及宣傳單來進(jìn)行活動(dòng)宣傳,吸引消費(fèi)者,賺得人流和銷量。
六、店慶促銷內(nèi)容
1、凡事在活動(dòng)期間的生日的顧客朋友,可以憑借身份證到前臺免費(fèi)領(lǐng)取一份精美小禮物。
2、全場所有商品一律最低五折起。
3、積分大兌換。會(huì)員卡積分滿300分,即可兌換面值20元的購物券。
4、凡購物滿88元,即可憑借購物小票參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、凡是在店慶活動(dòng)祝福墻上留下祝福語的朋友,只有憑借購物小票(額度不限),就能得到精美禮品。
店慶活動(dòng)方案 9
一、活動(dòng)目的:
穩(wěn)定原有客源,增加新客源,促進(jìn)十一黃金周真愛量販?zhǔn)終TV包房的營業(yè)銷售,擴(kuò)大現(xiàn)有消費(fèi)群體的市場占有份額,應(yīng)對同業(yè)競爭,突出真愛視聽公司的實(shí)力。渲染真愛的節(jié)日氣氛。消除老顧客認(rèn)為真愛"不行了"的思想誤區(qū)。
二、策劃思路:
利用重金尋找老顧客的活動(dòng)形式,刺激消費(fèi)者的假日消費(fèi)欲望,帶動(dòng)節(jié)日營銷,以一根主線貫穿所有活動(dòng)內(nèi)容,在消費(fèi)者當(dāng)中產(chǎn)生巨大的傳播效應(yīng)。
三、廣告語:
用白金鉆戒、雪花白銀,尋找真愛的老顧客。
四、活動(dòng)對象:
老顧客及廣告受眾。
五、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年10月1日——10月8日。
六、活動(dòng)地點(diǎn):
真愛總店及真愛旗艦店。
七、活動(dòng)主題:
尋找我們共同的真愛——真愛量販?zhǔn)終TV成立三周年答謝活動(dòng)。
八、活動(dòng)內(nèi)容:
1、火紅的心——全新快樂假日套餐。
2、粉紅的愛——世紀(jì)情緣,真愛永駐。
3、金紅的情——鉆石作證,白金記錄,真愛永恒。
九、活動(dòng)方案如下:
1、愛量販?zhǔn)終TV成立三周年答謝活動(dòng);
2、真愛推出全新快樂假日套餐,新增面點(diǎn)快餐;
3、10月1日—10月8日,店餐就免包房費(fèi),可省不少錢。
4、10月8日對真愛的第一位老顧客贈(zèng)送世紀(jì)情緣、真愛永駐白金鉆戒一枚。
5、對真愛三年前的所有的老顧客贈(zèng)送白銀戒指一枚。
6、操作規(guī)則:真愛第一位老顧客和三年前的老顧客須憑當(dāng)時(shí)消費(fèi)票據(jù)領(lǐng)取白金鉆戒和白銀戒指,仿冒無效。
十、真愛推出全新快樂假日套餐。
套餐種類如下:
A、套餐計(jì)劃:
真情套餐售價(jià)50元:速食面+果盤(帶有冰果、桃)+帶盆鮮花(菊花),策劃部購買。
真心套餐售價(jià)30元:粥+果盤(帶有冰果、桃)+特飲
B、成本預(yù)算:
真愛80元套餐組合:三明治5元+王朝干紅26元+果盤5元=36元
真情60元套餐組合:速食面3元+果盤5元+鮮花10元=18元
真心30元套餐組合:粥3元+果盤5元+特飲1元=9元
快樂假日套餐經(jīng)典祝福語:(賀卡)
今天是真愛的三歲生日,真愛量販?zhǔn)終TV建店3年來,一直堅(jiān)持時(shí)尚、健康、綠色的.經(jīng)營理念,努力為青城人民營造一種符合現(xiàn)代社會(huì)需要,老百姓喜聞樂見的娛樂場所,無色情、不健康經(jīng)營現(xiàn)象的存在,是一家新型娛樂場所,受到老百姓的一致好評,真愛人為了這一切流過汗,流過淚。真愛人祝您日日好心情,天天喜洋洋。
注:每份套餐附真愛店慶賀卡一張。
十、媒體:
《北方新報(bào)》、內(nèi)蒙古電臺音樂之聲、經(jīng)濟(jì)之聲、交通之聲。
十一、廣告宣傳:
制作報(bào)紙黑白版硬廣告:
a)題目:
標(biāo)題(主)真愛量販?zhǔn)終TV成立三周年答謝活動(dòng)。
標(biāo)題(副)尋找我們共同的真愛。
標(biāo)題(引)用白金鉆戒、雪花白銀,尋找真愛的老顧客。
b)文案:10月1日—10月8日,店餐就免包房費(fèi),可省不少錢。
10月8日對真愛的第一位老顧客贈(zèng)送世紀(jì)情緣、真愛永駐白金鉆戒一枚。
10月8日對真愛的第一位老顧客贈(zèng)送世紀(jì)情緣、真愛永駐白金鉆戒一枚。
對真愛三年前的所有的老顧客贈(zèng)送白銀戒指一枚。
真愛推出全新快樂假日套餐,新增面點(diǎn)快餐;可省不少錢。
真情套餐售價(jià)50元:速食面+果盤(帶有冰果、桃)+帶盆鮮花(菊花),真心套餐售價(jià)30元:粥+果盤(帶有冰果、桃)+特飲
真愛慶國慶、迎店慶促銷活動(dòng)媒體投放預(yù)算表
真愛慶國慶、迎店慶費(fèi)用預(yù)算表:
海報(bào)、易拉寶:(文案付后)
電臺文案
尋人篇
鑒證實(shí)錄篇
快樂假日篇
易拉包、海報(bào)內(nèi)容:題:愛量販?zhǔn)終TV成立三周年答謝活動(dòng);
文案:10月1日—10月8日,店餐就免包房費(fèi)不少
1、10月8日對真愛的第一位老顧客贈(zèng)送世紀(jì)情緣、真愛永駐白金鉆戒一枚。
2、對真愛三年前的所有的老顧客贈(zèng)送白銀戒指一枚。
3、特別聲明:真愛第一位老顧客和三年前的老顧客須憑當(dāng)時(shí)消費(fèi)票據(jù)領(lǐng)取白金鉆戒和白銀戒指,仿冒無效。
4、真愛視聽公司對本活動(dòng)擁有最終解釋權(quán)!
真愛在國慶、店慶期間全新推出:
快樂假日套餐
真愛量販?zhǔn)終TV10月1國慶、10月8日店慶,推出全新快樂假日套餐,新增面點(diǎn)快餐;
真情套餐售價(jià)50元:速食面+果盤(帶有冰果、桃)+帶盆鮮花(菊花),
真心套餐售價(jià)30元:粥+果盤(帶有冰果、桃)+特飲。
十一在真愛體驗(yàn)假日的快樂。
真愛慶國慶、迎店慶促銷活動(dòng)操作說明
1)財(cái)務(wù)根據(jù)實(shí)際情況做好預(yù)算及各項(xiàng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),包括廣告費(fèi)用的開支及優(yōu)惠商品的成本核算,三種套餐費(fèi)用支出方面的合理安排,做到細(xì)致入微。
2)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員需要配合做好電腦計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的更改工作,在10月1日前需要對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)進(jìn)行徹底的檢修,防止活動(dòng)過程中出現(xiàn)故障,若有故障出現(xiàn),能及時(shí)排除。各店財(cái)務(wù)夜審人員應(yīng)按照操作說明制定具體的收銀程序,做好審計(jì)、統(tǒng)計(jì)工作。
3)保安員需要配合做好安全防范方面的工作,特別要注意防火防盜。
4)各店經(jīng)理應(yīng)安排專人,做好海報(bào)的張貼工作。
5)在接受快樂節(jié)日套餐的服務(wù)時(shí)需要出品部主管或值班經(jīng)理簽字認(rèn)可并做好記錄和說明(包括套餐的名稱與店餐的臺桌號)。
6)由各店經(jīng)理負(fù)責(zé)組織禮賓部、服務(wù)部、總臺等相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)本操作案并進(jìn)行模擬操作,由分公司組織、委派人員負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查活動(dòng)實(shí)施情況。
7)服務(wù)人員對客人的笑容及態(tài)度,進(jìn)門十秒內(nèi)受到招呼。
8)服務(wù)員正確告知真愛的消費(fèi)方式。
9)服務(wù)人員對客人提出的問題及時(shí)做解釋。
10)服務(wù)人員向客人正確指引包廂的方向。
11)服務(wù)人員須詳細(xì)向客人介紹包廂。
12)采購部須保證超市商品種類齊全。
13)服務(wù)人員態(tài)度親切,主動(dòng)介紹超市所購商品。
14)服務(wù)人員留心顧客希望超市再增加哪些產(chǎn)品。
15)要保持洗手間干凈,清香。
16)保持包廂的桌面及地面一塵不染。
17)店內(nèi)清潔人員須將大堂布置美觀、舒適。
18)工程部人員須保持包廂燈光適中,舒服。
19)服務(wù)員須提示顧客:如果您想唱的歌曲沒有找到,請您寫下來,我們會(huì)盡快為您備齊!
20)服務(wù)員在服務(wù)時(shí)須使用服務(wù)語:感謝您能提供我們寶貴的意見,希望更好的為您服務(wù)!
21)方案相關(guān)細(xì)則有不明白的地方,應(yīng)及時(shí)通知策劃部,策劃部在接到通知后,及時(shí)趕到,及時(shí)幫助解決在模擬操作中遇到的問題。
22)由兩店經(jīng)理檢驗(yàn)老顧客三年前在真愛消費(fèi)的票據(jù),認(rèn)真對該票據(jù)進(jìn)行識別,并親自發(fā)到顧客手中。
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