【精華】雙十一活動策劃7篇

雙十一活動策劃 篇1

　　一、策劃書名稱

　　淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書

　　二、活動背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。

　　因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內(nèi)容

　　1、店面的裝修與整體感覺：

　　對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　�。�1）節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注；

　�。�2）雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù)；

　�。�3）節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　�。�1）直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

　�。�2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　�。�3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

　�。�4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　�。�5）搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

　　4、售后：

　　當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

雙十一活動策劃 篇2

　　活動時間11.1——11.12決戰(zhàn)雙十一，不只有貓!!!

　　活動一：

　　愛要“大生”說出來，甩掉光棍做土豪

　　活動期間凡預(yù)訂或購買鉆石，20xx元以上的顧客加111元可獲周大生價值600元購物券一張(或同等價位金鑲玉一件)

　　活動二：

　　買一送一比貓更狠：凡購買鉆石吊墜均送18K金項(xiàng)鏈一條，價位到最低，不用拼網(wǎng)速，不用等快遞，購物有保障。

　　活動三：

　　潤九月，金飾呈祥，百年一遇。黃金限時搶首克僅需258元起，鉑金每克優(yōu)惠50元。(搶購時間11.10——11.12)婆婆要給兒媳買首飾，婆媳關(guān)系更和睦!媽媽要給女兒買金鎖，生活一輩子紅紅火火。做老公的要給老婆買手鐲帶，誰也牽不走老婆的手!爺爺要給孫子買金鎖，子孫滿堂，代代相傳!

　　活動四：

　　金額在1000元(實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)，下同)以下：獲得一次抽獎機(jī)會，限當(dāng)天抽獎(下同)，或者直接領(lǐng)取安慰獎一份;

　　金額在1000-3000元：獲得兩次抽獎機(jī)會，或者直接領(lǐng)取五等獎一份;

　　金額在3000-6000元：獲得三次抽獎機(jī)會，或者直接領(lǐng)取四等獎一份;

　　金額在6000-10000元：獲得四次抽獎機(jī)會，或者直接領(lǐng)取三等獎一份;，

　　金額在10000-20000元：獲得五次抽獎機(jī)會，或者直接領(lǐng)取二等獎一份;

　　獎品設(shè)置(設(shè)七個等級)，特等獎，一、二、三、四、五等獎及安慰獎。具體內(nèi)容待商榷。

雙十一活動策劃 篇3

　　一、活動主題：

　　狂歡夜

　　二、活動背景：

　　在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了？你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往！然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機(jī)會，那就是來到“ 光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機(jī)會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好！不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。

　　三、主辦單位：

　　***就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會

　　四、活動目的：

　　為了促進(jìn)協(xié)會成員之間的互相交流，和增強(qiáng)凝聚力與團(tuán)結(jié)合作的默契。以及讓大家相互認(rèn)識，釋放自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，增大信心。我們定于11月11日光棍節(jié)（所有單身年輕人的節(jié)日）開聯(lián)歡晚會，為單身的朋友么創(chuàng)造一個展示自己的舞臺。光棍節(jié)據(jù)說起源于800多年前，也就是1116年11月11日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。

　　那天我們將一起歡樂地度過，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”，成為我們青春歷程上的一段美好記憶。

　　五、活動開展：

　�。ㄒ唬┗顒訒r間 20xx年11月11日

　　（二）晚上6：30-9：00

　�。ㄈ�）活動地點(diǎn) 生活區(qū)c4樓前草坪

　�。ㄋ模┗顒訉ο� 校社聯(lián)就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人

　�。ㄎ澹┗顒觾�(nèi)容

　　（1）全體會員合唱（單身情歌）開場

　�。�2）由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言

　�。�3）玩游戲

　�。�4）由實(shí)踐部表演一個節(jié)目

　�。�5）抽獎環(huán)節(jié)

　�。�6）玩游戲

　�。�7）由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目

　�。�8）在聯(lián)歡會的最后大家齊唱《陽光總在風(fēng)雨后》

　　游戲

　　1、自我介紹

　　姓名，最喜歡的一種水果，動物，植物等等，可增加難度，如不得重復(fù)之前說過的，要闡述喜歡的理由等．可幫助大家互相記住名字和特征．

　　2、紙杯傳水。

　　每個組出5個人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動作，在規(guī)定時間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù)。

　　3 、五毛和一塊

　　道具：不需要；

　　場地：稍微寬敞一點(diǎn)就可以，沒有特別要求；

　　人數(shù)：10幾個人就可以，人多些更好玩的

　　人員：一定要有男有女，比例不限

　　裁判：一名，負(fù)責(zé)發(fā)號司令

　　規(guī)則

　　在游戲中，男生就是一塊錢，女生則是五毛錢。

　　游戲開始前，大家全站在一起，裁判站邊上。裁判宣布游戲開始，并喊出一個錢數(shù)（比如3塊5、6塊或8快5這樣的），裁判一旦喊出錢數(shù)，游戲中的人就要在最短的時間內(nèi)組成那個數(shù)的小團(tuán)隊(duì)，打比方說喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團(tuán)隊(duì)。請記住動作要快，因?yàn)橘Y源是有限的，人員也很少有機(jī)會能平均分配，所以動作慢的同志可能會因?yàn)樯賻讐K或幾毛錢而慘敗，所以該出手時就出手，看見五毛(mm)先下手為強(qiáng)；當(dāng)然動作快的人員不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3塊5，但你們團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)變成5塊了，這時候你就需要踢人了，該狠心時就狠心，一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。

　　游戲要領(lǐng)：反應(yīng)要快，裁判一說出來錢數(shù)，就要立刻知道分別由幾男幾女的團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到要求；動作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠。

　　六、活動預(yù)算：

　　（1）麥克風(fēng)、音響、電等的租借：200元

　�。�2）小禮品：（具體看拉的贊助）

　　(3)小零食的費(fèi)用：200元

　　(4) 制作邀請函的費(fèi)用：50元

　　(5)海報，橫幅等的制作費(fèi)用：150元

　　七、活動流程：

　　1、全體會員合唱（單身情歌）開場

　　2、由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言

　　3、玩游戲

　　4、由實(shí)踐部表演一個節(jié)目

　　5、抽獎環(huán)節(jié)

　　6、玩游戲

　　7、由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目

　　8、最后大家齊唱《陽光總在風(fēng)雨后》互勉

　　八、商家宣傳

　　前期宣傳：

　　一方面利用橫幅、海報等方式對本次活動進(jìn)?宣傳，令一方面對貴公司的品牌、產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳。

　　利用邀請函宣傳商家

　　現(xiàn)場宣傳：

　　在聯(lián)歡會中，進(jìn)行商家與本次到會人員的互動環(huán)節(jié)，派送由商家提供的小禮品以提高產(chǎn)品在學(xué)生心中的知名度，具體可由雙方商議確定。

雙十一活動策劃 篇4

　　一，活動主題：“ WHN光棍狂歡之夜”

　　二，活動背景：

　　在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂 寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的'眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機(jī)會，那就是來到“ WHN光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機(jī)會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪 漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂 帶給美一個人。

　　三，活動口號：交友萬歲，單身無罪。

　　四，活動的意義和目標(biāo)：

　　11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是 所有單身朋友展示自己的舞臺。據(jù)說這個節(jié)起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文 化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，翻開人生新的一頁。

　　那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“WHN光棍節(jié)的狂歡之夜”，成為我們刻苦銘心的記憶。

　　五,活動開展:

　　(一)活動時間：11月11日晚上《 7:11---10:11》

　　(二)活動地點(diǎn)：

　　(三)活動對象：學(xué)校男女單身

　　(四)活動內(nèi)容：

　　(1)，所有工作人員合唱《單身情歌》開場

　　(2)，十個男生與十個女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。

　　(3)，十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié)，看彼此之間的默契。

　　(4)，十對之間進(jìn)行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。

　　(5)，評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ，并頒發(fā)獎品。

　　六，資源需要 ：

　　(一)，已有資源：人力資源，場地

　　(二)，需要資源：物力資源，贊助商

　　七， 廣告宣傳：

　　海報，互聯(lián)網(wǎng)等。內(nèi)容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由，在光棍節(jié)到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強(qiáng)烈地思念 某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的“WHN光棍節(jié)狂歡之夜”吧 !這里小龍女，楊過與您有約。 這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!

　　八，活動中應(yīng)注意的問題：

　　(一)，工作人員領(lǐng)掌的，制造氣氛的要積極主動。

　　(二)，指揮中心負(fù)責(zé)及時調(diào)度，活動進(jìn)行中用手勢溝通所有工作人員。

　　九，經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　(一)，音響等設(shè)施費(fèi) 。

　　(二)，參與者獎品費(fèi)以及小禮品費(fèi)。

　　十，活動負(fù)責(zé)人安排：

　　(一)，廣告宣傳：2人

　　(二)，舞臺：3人

　　(三)，應(yīng)急：2人

　　(四)，指揮中心：4人

　　十一，注意事項(xiàng)：

　　(一)，所有人員必須愛護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。

　　(二)，當(dāng)晚一切活動以組織人員安排為準(zhǔn)。

　　(三)，禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場清理出局，決不留情。

雙十一活動策劃 篇5

　　相信大家都知道練習(xí)瑜伽對身體很好，不過很多人都是一時激情，三天打魚兩天曬網(wǎng)，久而久之就不了了之了。其實(shí)，瑜伽的成果不是十天半個月就能很好地顯現(xiàn)出來的，需要我們長時間的堅持練習(xí)才能達(dá)到我們理想的效果。

　　朝九晚五的上班族？充分合理利用零散時間

　　如果你是一個朝九晚五的上班族，有時還有加班的困擾，周一到周五的空閑時間少得可憐。你可能會覺得堅持瑜伽練習(xí)根本就是天方夜譚。

　　其實(shí)，如果能夠充分合理利用零散時間，完全可以化不可能為現(xiàn)實(shí)。時間分配 清早起床和晚上入睡前利用10~15分鐘練習(xí)瑜伽呼吸和冥想;午餐前和下午茶的工作間隙利用瑜伽體位活動頭、頸、肩，利用桌椅做一些原地的扭轉(zhuǎn)和伸展。

　　除此之外，周末的早晨放棄賴床的習(xí)慣，清晨的瑜伽練習(xí)能給你的周末生活一個精力充沛的開始;固定參加周末的瑜伽課程，生活會變得健康充實(shí)，而這些良好的感覺會加強(qiáng)你堅持練習(xí)的決心和信心。

　　練習(xí)時間雷打不動

　　你是一個工作時間由自己安排的自由職業(yè)者，那么作息時間不規(guī)律可能會是你無法堅持瑜伽練習(xí)的較大障礙。在這種情況下，你需要給自己設(shè)定一個雷打不動的練習(xí)時間 時間分配 較好是早上8點(diǎn)以前，一般此時你不太可能接受新的工作，所以注意力不易被打擾而能集中在練習(xí)上。

　　這種規(guī)律的練習(xí)能讓你從雜亂無序的生活狀態(tài)中解脫出來，養(yǎng)成按時作息的良好生活習(xí)慣。身心的健康狀況由此改善，堅持練習(xí)也成為理所當(dāng)然的事。當(dāng)然，除了固定的清晨自我練習(xí)，你也可以根據(jù)自己的時間每周參加2~3次瑜伽課程來提高自我練習(xí)水平， 居家的全職主婦上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)間的自我練習(xí)和瑜伽課程交替進(jìn)行。

雙十一活動策劃 篇6

　　一，活動背景：

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

　　二，活動目的：

　　由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

　　三，活動內(nèi)容：

　　全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦! 宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵! 活動時間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。

　　四，活動分析：

　　目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。

　　預(yù)計“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。

　　五，團(tuán)隊(duì)配合：

　　美工：設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。 文案：提煉活動廣告宣傳語。 推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

　　客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格， 發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

雙十一活動策劃 篇7

　　一、活動背景

　　在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

　　二、活動方案

　　1.活動形式：

　　預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日

　　圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量， 鉆展，直通車圖片。

　　流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

　　正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

　　圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

　　2.活動力度：

　　1. 收藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮

　　3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機(jī)會，有機(jī)會贏取免單大獎，消費(fèi)金額越大，中獎機(jī)會越大。

　　4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機(jī)會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機(jī)會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

　　3.活動推廣：

　　1.直通車引流 2.店鋪活動通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區(qū)宣傳 5.旺旺簽名活動預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展

　　三、活動跟進(jìn)

　　美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

　　客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打�。� 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置�？旖荻陶Z和自動 回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）

　　倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　四、庫存準(zhǔn)備

　�。�1）確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

　�。�2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。

　　（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

　�。�4）務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

　　五、人員準(zhǔn)備

　�。�1）對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

　�。�2）對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

　　（3）制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

　�。�4）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

　�。�5）物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

　　六、物料準(zhǔn)備

　　（1）包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

　　（2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

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