- 相關推薦
辦公室督辦工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的辦公室督辦工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室督辦工作總結1
自20xx年調入柳樹中學至今，我一直在柳樹中學辦公室工作，主要分管文件上傳下達、學校宣傳工作，同時完成領導交辦的其它工作。幾年來，我踏實勤奮的完成了本職工作，也順利的完成好領導交辦的各項工作。幾年的經歷讓我深知辦公室工作對學校正常運轉起著至關重要的作用，牢固樹立了“辦公室無小事”的思想。下面我對這幾年在辦公室的工作情況進行一些總結和歸納，并談談以后工作的努力方向，如有不妥之處請領導批評指正。
一、細致嚴謹，四個不讓做好上傳下達。
作為學校辦公室一員，文件的擬定、流轉、上級精神的傳達是我工作的重點之一。我深知這項工作的重要性，我堅持做到四個“不讓”。不讓領導布置的工作在我手中延誤；不讓正在處理的公文在我手中積壓；不讓各種差錯在我身上發(fā)生；不讓任何小道消息從我這里傳播。草擬文件做到格式規(guī)范、嚴謹簡煉、表達準確，流轉文件做到及時、細致。
二、及時高效，“點”“面”結合宣傳學校亮點。
宣傳工作承載著引導輿論、肯定成績、弘揚優(yōu)點的責任，關系到學校的發(fā)展，關系到社會對學校各項工作的認可，所以對宣傳工作我也高度重視。及時找“點”，對學校工作事事上心、處處留心，及時發(fā)現(xiàn)新聞點、挖掘相關工作亮點、選好角度、嚴格審閱、及時見“面”，做到信息不過夜。宣傳“面”廣，一是充分利用自己的宣傳平臺，如校訊通、學校網站、校園宣傳展板宣傳學校。二是主動聯(lián)系其它媒體，及時將信息發(fā)送到射洪教育網、射洪�？⑺鞂幦請蟮�，擴大宣傳面。
三、謹慎落實，五個做到干好其它工作。
除上述本職工作外，在辦公室還會做一些臨時交辦的接待、迎檢、輿情、常規(guī)管理等工作。我要求自己，接待來訪做到熱情真誠；迎檢工作做到準備充分；常規(guī)管理做到按章辦事；輿情工作做到反饋及時。
幾年來，我的'工作得到了學校領導、教師們的認可；準備的迎檢項目，如省二級示范高中資料、省文明單位資料、廉政文化資料等都受到了上級領導的好評。當然，工作中還有很多不足，如宣傳文稿寫作水平還有待提高，教師考核方法還有待改進等等。
今后工作的努力方向：
一、當好員工。面對辦公室工作事務多、雜的性質，克服惰性，積極做事，做到“眼勤、手勤、腿勤”。在工作中不斷學習，增強工作能力。
二、當好“學生”。加強學習，向書本學、向前人學、向同事學。學習志業(yè)知識、學習處事方法、學習做人道理。在學習不斷鞏固專業(yè)知識，成長工作能力。
三、當好助手。對于領導交辦的事務，不折不扣，高質量的完成。對于工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件及時的提出合理化建議和解決方案供領導參考。在不斷完成工作的過程中，豐富自身實力。
辦公室督辦工作總結2
隨著社會的快速發(fā)展和企業(yè)的日益壯大，辦公室督查督辦工作也變得越來越重要。本文將對我們辦公室督查督辦工作的具體情況進行總結，并提出改進措施。
工作內容
辦公室督查督辦工作主要包括：文件的審核與簽核、信息的溝通和協(xié)調、任務的分配與推進、協(xié)作的推動和管理的監(jiān)督等。我們通過對辦公室中各種業(yè)務的及時提醒和督辦，保證了文件和事務的及時完成，大大增強了企業(yè)的運營效率和產品質量。
存在的問題
在工作中，我們也存在一些問題。首先，對于一些重要文件的審核與簽核，我們的操作不規(guī)范，過于馬虎；其次，我們中的一些人存在拖延癥，即使是一些緊急的`任務也可能擱淺；最后，我們在協(xié)作方面能力有所不足，一些任務不能很好地分配和推進。
改進措施
為了提高我們辦公室的督查督辦工作效率和質量，應該采取以下幾個方面的措施。首先，對所有的審核和簽核文檔都必須嚴格規(guī)范，力戒馬虎；其次，要發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢，進行任務的及時分配和推進，并且要對任務的進展情況進行及時檢查；最后，我們也需要不斷提升自身管理技能，不斷完善我們的工作方式和方法，不斷提高我們的工作效率。
總結
辦公室督查督辦工作是企業(yè)運作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，而且是需要一定程度的專業(yè)精神和協(xié)作精神的。在今后的工作中，我們應該更加注重團隊合作，嚴格按照規(guī)范進行審核和簽核文檔，及時完成任務并且在完成之后對任務進行檢查。只有這樣，才能夠提高我們的工作效率和工作質量，更好地滿足企業(yè)運作的需求。
辦公室督辦工作總結3
近年來，隨著社會的發(fā)展，辦公室督查督辦工作越來越重要。在我們辦公室，去年督查督辦工作成效顯著，以下是總結：
一、加強信息收集，把握工作重點
在督查過程中，我們通過各種渠道搜集了大量的信息，包括員工投訴、工作記錄、文件審批情況等。并根據信息的重要性和緊急程度，制定了工作重點和優(yōu)先處理的事項，最大限度確保了督查效果和工作質量。
二、注重溝通，落實整改措施
在發(fā)現(xiàn)問題后，我們主動與被督查單位聯(lián)系，與其溝通、交流，并逐一列出整改措施。在整改過程中，我們繼續(xù)與其保持溝通，并及時根據整改情況做出評估和反饋。這樣，不僅能夠加強工作的協(xié)作性，也能夠實現(xiàn)真正的督查督辦目的。
三、強化考核，推動工作落實
我們采用了多種考核辦法，如對各被督查單位的'工作進行排名，對督查督辦工作質量進行評估，以及實行追責問責制度等。這些考核辦法能夠有效地推動工作的落實和整改措施的執(zhí)行。同時，也能夠促進被督查單位加強自身管理，提高工作效率。
四、合理分配工作，營造團結氛圍
在督查督辦工作中，我們合理分配工作任務，倡導團隊協(xié)作精神，并積極發(fā)掘大家的潛能和特長。這樣，不僅能夠營造出團結和融洽的工作氛圍，也能夠提高工作效率和督查督辦工作的質量。
結論
總體上可見，通過加強信息收集，注重溝通，強化考核和合理分配工作，我們能夠更好地推進督查督辦工作，并實現(xiàn)更好的工作目標和效果。我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，不斷提高工作質量。
辦公室督辦工作總結4
移動通信公司服務質量監(jiān)督辦公室主任 工作總結 我于今年年2月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀 培訓 業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的――提高。 在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了歡迎光臨文秘公文第一站 禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，本稿件版權是 文秘 公文第一站，請登陸原創(chuàng)網站查看人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試 一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。 在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求 本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。 在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度 工作計劃
在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的'服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求 服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試 業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務情況
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容，放到1P地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到IP地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4) 實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行秘書網網址：“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
辦公室督辦工作總結5
一、切實加強對督查工作的領導
為加強對督查工作的領導，我局指定了分管領導和具體承辦科室，層層落實了督查工作責任。局行政業(yè)務督查工作在局長和分管副局長的直接領導下，由局辦公室具體承辦，由一名辦公室副主任專門具體負責；黨建督查工作在黨總支分管委員的直接領導下，由局辦公室會同機關專職副書記具體承辦和負責。年初，組織各督查責任人舉行了督查工作業(yè)務知識培訓。一年來，分管領導、辦公室和專職副書記認真履行職責，督查工作取得了切實成效。
二、努力健全督查工作長效機制
為使督查工作有章可循，20xx年8月13日，以淄經合發(fā)[20xx]57號文制定印發(fā)了《督查工作制度》，明確了督查工作主管部門、督查范圍、督查工作的原則、一般程序、領導批示件的落實查辦程序、督查工作的要求以及督查責任，并結合各項業(yè)務、管理和黨建工作，配套制定了53項規(guī)章制度，健全完善了督查工作的長效機制。
三、積極開展各項日常督查工作
一年來，局督查工作機構嚴格按照登記、立項、送審、轉辦、審核、反饋、歸檔等督查工作程序，在以下方面認真履行督查職責，推動了工作落實，取得較大成效：一是市委、市政府、市委經信工委、市經信委等上級有關文件的貫徹落實情況；二是市委、市政府、市經信委及其主要領導召開的工作會議作出的有關決策和部署的貫徹落實情況；三是上級機關轉來的需我局辦理的黨中央、國務院、國家有關部委，省委、省政府、省直有關部門，市委、市政府、市經信委領導同志批示件的辦理情況；四是承辦的市委、市政府、市經信委的交辦事項；五是需我局辦理的人大代表建議和政協(xié)委員提案的.落實情況；六本局黨總支會議、局長辦公會議、辦公會議研究部署的工作任務、事項和制定印發(fā)的規(guī)章制度的落實情況；七是本局領導批辦的有關文件的辦理情況；八是各項責任制和目標責任書的落實情況；九是群眾來信來訪及投訴舉報案件辦理情況；十是領導交待的其它需督查的內容。
辦公室督辦工作總結6
我于今年年2月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。.版權所有
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓
業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了.禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的.“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計劃
在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試.版權所有
業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務情況
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
辦公室督辦工作總結7
一、指導思想
堅持“突出重點、實事求是、務求實效”的原則，以服務全市經濟社會發(fā)展大局為目的，緊緊圍繞市政府確定的重大決策、重要工作部署。通過與市委督查系統(tǒng)、政府職能部門、紀檢監(jiān)察部門和新聞媒體等密切配合，加大對市政府工作的督查力度，推動市政府重大決策部署和重大事項落實，確保政令暢通，促進全市經濟社會持續(xù)健康發(fā)展。
二、總體要求
1、加強組織協(xié)調。根據督促檢查工作任務的輕重、主次和緩急，制定督促檢查工作計劃，加強組織協(xié)調，及時溝通情況，形成工作合力，充分發(fā)揮督促檢查工作的最佳效能。做好與黨委督促檢查工作協(xié)調，探索和總結與黨委聯(lián)合開展督促檢查工作的方式方法。
2、完善政府決策。根據黨委、政府的重大決策部署和當前的重要工作任務以及經濟社會發(fā)展的需要，針對領導同志關心的重大決策落實過程中的難點和群眾關注的熱點問題，加強對督促檢查情況的研究。對督促檢查中發(fā)現(xiàn)的典型和經驗，要及時總結推廣，對發(fā)現(xiàn)的矛盾問題要及時反饋，提出完善決策的意見和建議，當好政府決策的參謀助手。
3、發(fā)揮監(jiān)督作用。主動接受、積極配合人大、政協(xié)對政府工作的監(jiān)督，并注意與輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督的結合。充分發(fā)揮政府的網站作用，及時公開有關政府決策部署貫徹落實的情況，適時適度公開群眾關注的熱點難點問題的進展情況，回應群眾的關切和訴求，自覺接受群眾的監(jiān)督。
4、提高督查效率。應用現(xiàn)代信息技術，提高督促檢查工作效率。在政府專網和內網建立督促檢查工作信息化管理平臺，實現(xiàn)政府系統(tǒng)督促檢查工作信息的互聯(lián)互通。
三、督查任務
1、負責省、市領導同志批示我市政府辦理落實的重大事項的督查；
2、負責市政府全體（擴大）會議、市政府常務會議和市長辦公會議確定的重大決策和工作部署落實情況的.督查；
3、負責省、景市和本級《政府工作報告》中重點工作、為民辦實事項目和階段性重點工作落實情況的督查；
4、負責市長專題協(xié)調會議有關事項的落實情況的督查；
5、負責上級和本級政府重要文件、電報和通知中要求辦理的重要工作落實情況的督查；
6、負責上級和本級人大建議、政協(xié)提案的辦理落實情況的督查；
7、負責突發(fā)公共事件應急處置工作中，需要及時辦理事項的跟蹤督查；
8、負責經市政府領導批示的群眾來信、新聞媒體及網絡信息反映問題的整改落實情況的督查；
9、負責社會反映強烈的熱點、難點問題和人民群眾關心的民生問題的整改落實情況的督查；
10、負責市政府領導批辦、交辦的其他重大事項的督查督辦。
四、督查程序
1、立項。凡由政府辦專職督查機構牽頭擬督查的事項，先由辦公室督查機構或有關科室填寫《立項督查審批登記表》，注明申請單位、交辦領導、聯(lián)系科室、督查事項和督查時間，由督查部門提出擬辦意見，送辦公室主管領導審定后方可立項，重大督查事項需報政府領導審定后立項。
2、交辦。凡立項督查的事項，按照內容和業(yè)務分工，由下級政府或部門辦理的督查事項，可根據上級部門和領導同志批示內容的復印件轉交有關單位辦理。
3、承辦。凡承接督促檢查的部門和單位，對所督促檢查的事項均要登記、編號，明確督促檢查的內容、時間和要求，并在規(guī)定的時限內完成。
4、催辦。立項督查的事項交辦后，應適時催辦。催辦可采用打電話、發(fā)函、請進來匯報、實地檢查督促、開協(xié)調會和現(xiàn)場辦公等辦法進行。催辦過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，應及時向有關領導反映。
5、反饋。立項督查的事項從交辦到辦結，原則上不超過15個工作日（另有規(guī)定的除外）。急辦事項，限時辦結。對不能按時辦復的，承辦部門應主動說明理由，經批準后方可適當延長，但最多不得超過1個月。
6、歸檔。所有督查事項及有關材料同辦結報告一并由承辦單位負責整理，定期移交檔案部門，涉及機密內容的按機要文件處理。
五、督查工作的職責與分工
1、市政府辦公室負責政府工作督查的總協(xié)調、總調度。內設各職能股室負責配合對口服務的市政府分管領導對工作任務和交辦事項開展督查，負責向市政府分管領導反饋督查情況，并報市政府督查室備案，協(xié)助市政府督查室與對口責任單位主要負責人溝通。
2、市政府督查室具體負責市政府各項工作決策和部署落實情況的督查、協(xié)調、匯總和報告，并根據督查反饋情況，提出相關建議，推動工作決策和部署的落實。對重大事項開展督查要制定詳細的督查工作安排，明確督查工作職責，合理調配督查工作人員，并對需要開展聯(lián)合督查的事項進行統(tǒng)一安排。
3、市監(jiān)察局負責對政府工作督查過程中發(fā)現(xiàn)的推委扯皮、措施不力、行動遲緩，嚴重影響工作決策部署落實的部門進行問責追究。
4、市政府各部門負責本部門工作落實情況的督查。主要領導負總責，同時，要有分管領導抓督查工作。對督查事項要明確工作任務、工作內容、完成時限、責任科室和責任人。做到任務到人、目標到崗和責任到位。同時，須自覺支持、積極配合政府辦、政府督查室開展督查督辦。對各項工作要按照時間進度狠抓落實，及時向市政府領導反饋情況，并報市政府督查室備案。
六、考核評估
建立健全政府工作督查考核評估機制，是確保市政府各項重要決策和工作部署落實到位的重要措施。
一是建立健全督查工作責任機制。各責任單位要明確工作決策和部署落實的責任領導、責任科室、責任人和工作時限，做到任務到人、目標到崗和責任到位。上下聯(lián)動，形成合力，協(xié)調一致抓好落實。
二是建立健全督查工作激勵機制。市政府將各項工作的決策和部署落實情況列入年終考核體系，市政府督查室將定期和不定期開展督查，通過現(xiàn)場檢查、查看圖片和文字資料等形式，對各責任單位抓工作落實力度、進度、質量和效率等情況進行綜合考核評比，原則上每季度進行一次通報，每年度進行一次評比。對有令即行、有禁即止，抓工作落實措施有力、成效顯著，按時保質保量完成各項工作任務的單位由政府給予精神和物質獎勵。通過鼓勵先進，不斷推動政務督查工作邁上新臺階。
三是建立健全督查工作責任追究機制。對責任單位在各項工作決策和部署落實過程中，責任不清、措施不力和行動遲緩而影響工作部署落實的，由市政府辦公室予以通報，由市政府督查室下達《整改通知單》，對限期內未予整改或整改不力的，要在一定范圍內予以通報批評，由責任單位主要負責人向市政府作書面說明。對經多次督查仍無進展或由于工作決策和部署不落實而造成嚴重后果的，由政府監(jiān)察部門對相關責任人進行問責。
辦公室督辦工作總結8
按照松政辦明電[20xx]102號文件關于對全市安全生產工作進行專項督查的通知要求，由市旅游局牽頭會同安監(jiān)、消防等部門組成第九督查組，于20xx年10月24日至10月31日對四縣一區(qū)的旅游景區(qū)、星級酒店進行督導檢查。督查組采取聽匯報、查資料、實地察看等形式對各縣區(qū)開展旅游安全生產工作的'情況進行了監(jiān)督檢查，現(xiàn)將督查情況報告如下：
一、領導重視，組織機構健全
各縣區(qū)均成立了由主管縣（區(qū)）長任組長，相關責任單位為成員的全縣（區(qū)）旅游安全工作領導小組，各旅游景區(qū)、星級酒店也都成立了相應的安全工作組織領導機構，制定了工作方案，明確了工作任務，落實了工作責任，真正做到了“一把手”親自抓，組織、任務、責任三落實。
二、強化措施，抓好安全生產隱患排查專項治理工作
1、開展旅游安全宣傳工作。各縣（區(qū)）旅游局、景區(qū)和星級酒店能切實抓好旅游安全宣傳工作。通過發(fā)放宣傳單，組織游客看宣傳片，將游客應注意的安全事項及應采取的安全措施傳播到每位游客，確保旅游者的人身安全。
2、加強旅游設施安全監(jiān)管。前郭縣旅游安全工作領導小組組織各相關部門加強了對查干湖旅游景區(qū)、住宿和餐飲場所安全隱患治理，加強了碼頭、旅游船的隱患排查，檢查住宿和餐2飲場所98戶，游船和竹筏子102艘，排查整改隱患47條，并取締了4艘游艇，全力消除各種不安全因素。扶余縣對江山度假村空中吊橋進行了修補，并張掛了過橋須知。
3、切實抓好旅游消防安全工作。扶余縣針對境內的甕泉山旅游區(qū)、珠爾山旅游度假區(qū)、沙洲森林公園屬于森林火險易發(fā)區(qū)的實際，高度重視森林防火工作，制定了完備的森林防火措施，印制了大量防火知識宣傳材料，并張貼在景區(qū)的顯要位置。同時配齊、配全了森林防火設備。
4、抓好食品安全管理。各景區(qū)和星級酒店高度重視食品安全工作。從食品采購、加工、儲存到炊具、餐具、酒具消毒；從從業(yè)人員健康資質到廚房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生等諸多環(huán)節(jié)都建立了相應的規(guī)章制度，嚴防食物中毒等群死群傷事故發(fā)生，確保餐飲安全。
三、存在的問題
�。ㄒ唬﹤�別縣（區(qū)）安全規(guī)章制度、安全預案不健全。由于個別縣（區(qū)）旅游機構剛剛建立，一些基礎工作還有待進一步補充和完善（主要是乾安縣旅游局剛剛組建，人員尚未配齊）。
（二）個別企業(yè)安全組織機構不健全。相關責任人員工作變動后沒有及時得到補充。
【辦公室督辦工作總結】相關文章：
公司督查督辦工作總結（通用15篇）05-12
辦公室工作總結02-04
辦公室工作總結03-30
辦公室主任工作總結08-13
辦公室文秘工作總結09-01
辦公室安全工作總結12-28
公司辦公室工作總結01-09
醫(yī)院辦公室工作總結10-23
個人辦公室工作總結05-16
行政辦公室工作總結03-31