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機(jī)要工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的機(jī)要工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
機(jī)要工作總結(jié)1
一、機(jī)要保密人員的任職條件
（一）熱愛國家、擁護(hù)社會主義制度，有良好的思想品德，認(rèn)同本集團(tuán)公司企業(yè)文化理念，安心在本集團(tuán)公司工作。
（二）忠誠老實(shí)、作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法。
�。ㄈ┲矣诼毷�、愛崗敬業(yè)、有責(zé)任感，保密觀念強(qiáng)。
二、機(jī)要保密人員的崗位責(zé)任
�。ㄒ唬┦煜业谋Ｃ芊ㄒ�(guī)及本企業(yè)的保密制度并能嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)本集團(tuán)公司（含下屬各公司）范圍內(nèi)涉密文件，資料及其他涉密載體（含音像資料等）的具體管理工作。
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)本集團(tuán)公司（含下屬各公司）相關(guān)印章的保管和使用。
�。ㄋ模﹨f(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門制定機(jī)要保密工作制度。
�。ㄎ澹﹨⑴c調(diào)查處理有關(guān)的失密泄密事故。
（六）宣傳保密工作知識，督促、檢查、指導(dǎo)有關(guān)部門和人員做好保密工作。
�。ㄆ撸┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
三、機(jī)要保密人員的工作規(guī)范
�。ㄒ唬┦瘴暮桶l(fā)文
1.收文。外單位寄送或本集團(tuán)公司產(chǎn)生的密件資料，機(jī)要保
1密人員接收時(shí)要同時(shí)辦理好接文、簽收、登記手續(xù)。
接文。外單位寄送或本集團(tuán)公司產(chǎn)生的密件資料，送達(dá)時(shí)機(jī)要保密人員首先要了解清楚密件資料的類別、密級、數(shù)量等，要檢查密件資料有無缺失，數(shù)量是否齊全、封裝有無破損與啟封等現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)不妥時(shí)，要在簽收前注明實(shí)際情況，由送達(dá)人簽名確認(rèn)后才可接文。
簽收。在驗(yàn)清送達(dá)人轉(zhuǎn)來的密件資料后，可在送達(dá)人的文件轉(zhuǎn)移登記本上簽收。簽收時(shí)要注意看清密件資料發(fā)件信封編號、數(shù)量與簽收登記本上的編號、種類、數(shù)量是否一致，確認(rèn)無誤后才可簽收，簽收要署上接收人的姓名、時(shí)間（年、月、日、時(shí)、分）。
若是領(lǐng)導(dǎo)直接送來的密件資料，要同時(shí)請辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)一起共同予以驗(yàn)證并共同履行簽收手續(xù)。
登記。收文后要盡快（拆封）進(jìn)行登記，包括密件的編號、密級、形成的單位、類別、數(shù)量、送達(dá)時(shí)間、經(jīng)手人員等。若是急件應(yīng)急事急辦，盡快按規(guī)定呈報(bào)（送），一般件應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。若是送來歸檔保管的，要按規(guī)定存放，并做好檢索以方便查找。
2.發(fā)文。發(fā)文要做好封裝、編號、交寄、簽收等工作。封裝。密件資料不能裸露傳達(dá)，傳送過程一定要進(jìn)行封裝，必要時(shí)封口要貼上封條并加蓋密封印章。
編號。密件資料本身應(yīng)當(dāng)編號，傳寄、分發(fā)密件也應(yīng)當(dāng)編號（發(fā)件信封號），并要在封裝材料外注明是密件并標(biāo)明密級、內(nèi)裝份數(shù)等，以便出現(xiàn)問題時(shí)方便查對。
交寄。分為郵寄和專人送達(dá)兩種，郵寄必須寫清發(fā)送單位，最好采用機(jī)要交通渠道寄發(fā)。由專人傳送特別重要的文件時(shí)必須有兩人以上共同負(fù)責(zé)，傳送人不得拆閱、啟封密件資料，密件資料一般不在網(wǎng)上傳送。
簽收。密件資料傳送必須要履行簽收手續(xù)，要設(shè)專用的文件傳送簽收登記本。
�。ǘ╅單暮徒栉�
1.閱文。閱看或辦理秘密級以上的文件、資料，應(yīng)堅(jiān)持在辦公室內(nèi)進(jìn)行。送領(lǐng)導(dǎo)閱看的密件資料，要做好登記，數(shù)量較多時(shí)要編好目錄，連同密件資料用專門文件夾呈送（文件前面可貼上閱文或辦文簽，以便領(lǐng)導(dǎo)簽署意見）。領(lǐng)導(dǎo)閱看后要簽名或提出處理意見并簽署時(shí)間。閱辦密件資料一般應(yīng)在上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，密件資料較多領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天看不完的機(jī)要保密人員要在下班前收回保管，第二天再行呈送，堅(jiān)持做到密件不“隔夜旅行”。呈請領(lǐng)導(dǎo)批辦的密件資料，機(jī)要保密人員要及時(shí)辦理，不得耽誤時(shí)間。
2.借文。借出的密件資料，應(yīng)堅(jiān)持履行由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、辦理登記、簽收的手續(xù)，絕密件不準(zhǔn)外借。
借出的密件資料應(yīng)限期退還，機(jī)要保密人員應(yīng)經(jīng)常檢查，到期未還的要加以催促，需要續(xù)借的另行辦理手續(xù)。
借出的密件不得橫傳。
（三）復(fù)制（�。┡c摘抄
1.復(fù)制（印）。密件資料不允許隨便復(fù)制與復(fù)印，凡必須復(fù)制、復(fù)印的密件資料須持有審批權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（一般為辦公室主任審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批，內(nèi)容重要的由主席批準(zhǔn)）并履行登記手續(xù)，復(fù)制與復(fù)印的.密件資料與原件一樣具有保密的價(jià)值，要與原件一樣嚴(yán)格加以保護(hù)與管理。
復(fù)制與復(fù)印密件資料一般由機(jī)要保密人員操作，其他人員復(fù)制（復(fù)印）時(shí)機(jī)要保密人員必須到場監(jiān)控，復(fù)制（�。┟芗Y料要在專門的場所、設(shè)備內(nèi)進(jìn)行。
復(fù)制、復(fù)印件應(yīng)注明復(fù)制、復(fù)印的份數(shù)和日期，按原件規(guī)定用后及時(shí)回收，復(fù)制、復(fù)印的廢次品（件）應(yīng)予以當(dāng)場銷毀。
2.摘抄。摘錄密件資料時(shí)，不可全文照錄，只能重點(diǎn)摘錄或歸納其中主要精神與內(nèi)容。摘錄本要統(tǒng)一使用專門保密本，摘錄后機(jī)要保密人員要檢查有無全文摘錄或基本全文摘錄問題，所摘錄的保密本要定期回收銷毀。
（四）清退與歸檔、銷毀
1.清退。凡下發(fā)或外借的密件資料，必須要定期清退，集團(tuán)總部下發(fā)的密件資料每季度清退一次，年終全部清退。清退工作由機(jī)要保密人員負(fù)責(zé)實(shí)施。清退時(shí)要認(rèn)真點(diǎn)查清退文件的種類、數(shù)量與原下發(fā)的是否一致，并做好簽收、登記工作。每月還要幫助領(lǐng)導(dǎo)檢查一次有無該清退、回收的密件資料。需要保留的密件資料按有關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)審批手續(xù)。
所有密件資料的清退必須要按時(shí)、按件回收，嚴(yán)禁外借單位自行復(fù)制（�。┐媪�，未經(jīng)批準(zhǔn)，所有機(jī)密件一律不得外借。
2.歸檔。收集歸檔密件資料，每年進(jìn)行一次。機(jī)要保密人員應(yīng)認(rèn)真檢查收、發(fā)密件資料有無缺損，然后按內(nèi)容分類立卷裝訂。裝訂卷宗的卷面要按密級和保密期限作出標(biāo)記。
立卷密件資料要打印目錄一式兩份，一份隨卷裝訂，一份留存作為查文索引。
3.銷毀。銷毀密件資料由機(jī)要保密人員負(fù)責(zé)，主要銷毀屬本級負(fù)責(zé)的涉密文件資料。銷毀前要列表造冊，須有領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)銷人、
銷毀人簽名。銷毀方法一般用碎紙機(jī)，數(shù)量多的可派專人護(hù)送至造紙廠，視密件資料打碎后人才能離去。
四、對機(jī)要保密人員素質(zhì)的基本要求
（一）敢于堅(jiān)持原則，敢于嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度。
�。ǘ﹪�(yán)格約束自身行為。不隨便結(jié)交朋友，不隨便參與一些可能會影響公務(wù)的社交活動，不出入一些復(fù)雜的娛樂場所，不隨便接受他人饋贈的財(cái)物，杜絕其他不良嗜好。
（三）有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。時(shí)刻保持憂患意識，工作認(rèn)真細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。
�。ㄋ模┚哂惺煜すぷ鳎龊霉ぷ鞯哪芰�。要勤于學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，注意引入先進(jìn)、科學(xué)的手段提高工作效率和工作質(zhì)量。
�。ㄎ澹┮兄笇�(dǎo)、幫助其他部門，人員做好機(jī)要保密工作的熱情。
五、對機(jī)要保密工作場所的要求
�。ㄒ唬⿷�(yīng)該設(shè)專門的機(jī)要保密工作場所（保密室），工作場所應(yīng)設(shè)在人員過往較少的樓層上部，配備“三鐵”（鐵門、鐵窗、鐵柜），場所內(nèi)有防火、報(bào)警、空調(diào)等設(shè)備。
（二）機(jī)要保密場所應(yīng)拓出有供有關(guān)人員閱看密件資料的空間（房間）、椅桌板凳，應(yīng)配備有專門的復(fù)印、銷毀密件資料的專用設(shè)備。
�。ㄈC(jī)要保密場所應(yīng)將機(jī)要保密人員工作紀(jì)律、閱借密件資料應(yīng)遵守的規(guī)定等制度上墻張貼（掛）。
�。ㄋ模┎坏脤C(jī)要保密場所當(dāng)作會議室使用，不安排非機(jī)要保密人員在內(nèi)辦公，不得在其中接待其他無關(guān)人員，不得堆放其
他雜物。
（五）時(shí)刻保持工作場所的整潔衛(wèi)生。
六、機(jī)要保密人員違規(guī)的責(zé)任追究
�。ㄒ唬┓侵饔^原因，工作中出現(xiàn)一般性差錯(cuò)，未形成失密泄密事故的，有關(guān)責(zé)任人員要做出檢討、查找原因，防范今后發(fā)生類似錯(cuò)誤。
（二）雖非主觀原因，但工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，造成一般性失密泄密事故的，給予直接負(fù)責(zé)人XX元經(jīng)濟(jì)處罰并予以通報(bào)批評，辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)做出檢討。
（三）工作中出現(xiàn)重大差錯(cuò)，造成嚴(yán)重失密泄密事故或較壞影響的，除給予直接負(fù)責(zé)人員XX元經(jīng)濟(jì)處罰外調(diào)低薪酬等級、調(diào)離機(jī)要保密人員崗位。給予辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)XX元經(jīng)濟(jì)處罰，兩年內(nèi)不得提升薪酬或提拔使用，辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)作出深刻檢討并處以XX元經(jīng)濟(jì)處罰。
（四）因主觀故意造成失密泄密事故的，無論后果、影響如何，有關(guān)責(zé)任人員一律予以辭退。并按照集團(tuán)保密協(xié)議的規(guī)定，追究法律責(zé)任，構(gòu)成違法犯罪的，提請司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。同時(shí)給辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)以通報(bào)批評，并分別予以經(jīng)濟(jì)處罰XX元和XX元，三年內(nèi)不得提升薪酬或提拔使用，情況特別嚴(yán)重的給予撤職以上處分。
七、印章保管使用辦法另行規(guī)定
八、本制度由集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行
機(jī)要工作總結(jié)2
20xx年，機(jī)要室在省科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下及各業(yè)務(wù)部門的配合下，較好地完成了機(jī)要、檔案、保密這三項(xiàng)工作�，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、所做的主要工作
（一）機(jī)要工作。
一是認(rèn)真進(jìn)行政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加機(jī)要局組織的機(jī)要業(yè)務(wù)培訓(xùn)，借鑒其他單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，為機(jī)要工作的'高質(zhì)量開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是嚴(yán)格要求，嚴(yán)于自律，形成踏實(shí)、高效的工作作風(fēng)。嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)守工作紀(jì)律，按照文件流轉(zhuǎn)程序進(jìn)行各種文件和傳真電報(bào)批閱，不瞞報(bào)、不漏報(bào)、不遲報(bào)。對領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作，不推諉、不拖延，高效率、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成。
三是盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，切實(shí)履行各項(xiàng)工作職責(zé)要求。將所收到、發(fā)送的每一文件都詳細(xì)登記，內(nèi)容包括時(shí)間、簽發(fā)人、文件名等，并將收發(fā)的每一份文件分門別類，嚴(yán)格歸檔，存放指定位置。對機(jī)要投遞的文件，嚴(yán)格按規(guī)定登記、附箋，經(jīng)辦公室主任簽發(fā)后，需傳閱的文件立即傳達(dá)到位，并及時(shí)收回；需發(fā)放部門的文件，及時(shí)發(fā)放到有關(guān)部門，閱辦完畢的文件，及時(shí)分類、整理、入柜。機(jī)要室涉密信息較多，為確保涉密文件萬無一失，我們嚴(yán)格遵照國家有關(guān)安全保密法規(guī)辦事，確保國家秘密安全。
四是嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度。機(jī)要人員定期對機(jī)要保密設(shè)施進(jìn)行檢查，每天一上班必須檢查保密機(jī)要設(shè)施，下班前再進(jìn)行一次安全檢查，確保萬無一失。
�。ǘ┍Ｃ芄ぷ鳌�
一是積極參加保密局組織的保密培訓(xùn)，按時(shí)征訂保密書籍，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)做好保密工作的積極性主動性。
二是認(rèn)真做好涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。
三是抓好保密工作的日常事務(wù)。
�。ㄈn案工作。
一是認(rèn)真進(jìn)行文件歸檔，嚴(yán)格遵守文書處理辦法和歸檔整理制度，及時(shí)做好檔案接收工作。主要完成了20xx年文件歸檔工作。
二是嚴(yán)格履行檔案交接手續(xù)，認(rèn)真填寫收進(jìn)移出登記簿，做到歸檔文件完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，歸檔率達(dá)100%。歸檔的文件按統(tǒng)一材料標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一格式規(guī)范制成，符合檔案保管要求。建立了檔案分類方案，各類檔案按其體系分類整理上柜。按規(guī)范編目、編號、裝訂，做到了分類科學(xué)、裝訂規(guī)范、排列有序、編目編號系統(tǒng)規(guī)范。
三是做好各種門類、載體檔案的接收工作，并收集與檔案有關(guān)的資料。檔案存放整齊，統(tǒng)一放在檔案柜中，均符合規(guī)范。定期檢查檔案，防止霉變、塵污及蟲蛀鼠咬等現(xiàn)象。
二、存在的主要問題
一是機(jī)要工作中還存在個(gè)別文件傳閱不及時(shí)等現(xiàn)象；對下屬各單位分管機(jī)要人員缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)。
二是保密意識淡薄，思想上還存在無密可保、無密可涉的錯(cuò)誤認(rèn)識；保密工作宣傳教育做的還不夠。
三是檔案收集不夠全面，特別是一些影像檔案、圖片檔案和專業(yè)檔案，收集完整率、歸檔率低；檔案人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)。
三、明年工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步加大《中華人民共和國保守國家秘密法》、《山西省檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)宣傳教育工作，制定相關(guān)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃。
二是嚴(yán)格遵守機(jī)要、保密、檔案各項(xiàng)工作紀(jì)律，落實(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，樹立“服從要堅(jiān)決”、“落實(shí)不走樣”的工作態(tài)度。
三是組織好科協(xié)系統(tǒng)分管機(jī)要、保密、檔案工作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)工作。
四是深入學(xué)習(xí)機(jī)要、保密、檔案專業(yè)知識，擴(kuò)充知識面，開掘知識深度。
機(jī)要工作總結(jié)3
我在沒有真正接觸機(jī)要工作以前，一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。自從x年7月以來，我由原先的督察考評員調(diào)整成為文秘機(jī)要員，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時(shí)看似簡單輕松的機(jī)要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時(shí)時(shí)處處都要講政治、講安全、講程序，時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。一年來的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“綜合辦工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識是干好機(jī)要工作的前提
我所從事的綜合辦文秘機(jī)要員主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管；
定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作；
審核所有對外發(fā)文的格式、編號工作；
縣政府oa平臺文件下載及煙草系統(tǒng)oa辦公平臺電子文件收發(fā)工作；
綜合辦iso9000流程監(jiān)管；
兩項(xiàng)工作；
縣局員工教育培訓(xùn)；
計(jì)劃生育；
以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的
工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我在工作中具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給股室和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的`工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。文秘機(jī)要崗的“四個(gè)不讓”，就是我不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤；
不讓文件在自己手里積壓；
不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn)；
不讓單位形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識是做好機(jī)要工作的底線
綜合辦機(jī)要涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是本單位的重點(diǎn)涉密部門。同時(shí)，機(jī)要又是本單位文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是本單位各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，文秘機(jī)要要有很強(qiáng)的保密意識，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。
做好涉密文件的管理工作是文秘機(jī)要的重要工作之一，
其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，文秘機(jī)要?jiǎng)?wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我熟悉領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，文秘機(jī)要在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務(wù)意識是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的文秘機(jī)要崗，可能是每天與單位各股室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，文秘機(jī)要必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為單位服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
綜合辦是本單位各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是本單位發(fā)文，都要經(jīng)過綜合辦。對重要文件如上級單位的批復(fù)等與電子文件同步存檔，方便本單位領(lǐng)導(dǎo)及其他股室的同事隨時(shí)調(diào)閱；
對上報(bào)市局的重要緊急文件，根據(jù)股室需求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促股室加快辦理。在不違反保密規(guī)定的情況下。我總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理
進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保本單位正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。
四、無私的奉獻(xiàn)精神是熱愛機(jī)要工作的“秘訣”
隨著本單位績效考核力度不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)管理規(guī)章逐步建立健全，綜合辦承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)集體里，我力爭一人多崗、一專多能，成長為本職崗位的行家里手和綜合辦工作的多面手。為給一線股室提供保障，每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失，全力以赴，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的文秘機(jī)要崗也不例外。僅今年1至12月份，綜合辦oa收文已高達(dá)400件，而去年全年收文為300件，今年文件辦理的工作量比去年增長左右。今年綜合辦的督查督辦件也特別多，其中有上級單位來文、外單位來函，也有我們給上級單位的請示及報(bào)告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要我根據(jù)時(shí)限要求按輕重緩急，分類進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，文秘機(jī)要工作也常常不限于8小時(shí)之內(nèi)，8小時(shí)之外的工作我一樣要無怨無悔。
由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。
年輕的我，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，
要守得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)，樂于奉獻(xiàn)。面對各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我也會覺得疲憊。但只要學(xué)會放飛心情，認(rèn)真面對，一定能將機(jī)要工作做得更好。
機(jī)要工作總結(jié)4
一、深入開展《保密法》法制宣傳教育，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部保密意識。
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府根據(jù)中央、省、市關(guān)于開展全民 六五 普法、《保密法》教育的有關(guān)要求，充分利用機(jī)關(guān)干部周一例會、間周五集中學(xué)習(xí)、發(fā)簡報(bào)信息、組織保密知識測試等形式，廣泛開展保密法制宣傳教育活動，提高全體機(jī)關(guān)干部的保密意識和防范能力，形成人人自覺遵守保密法律法規(guī)，個(gè)個(gè)勇于同泄密盜密行為作斗爭的良好局面。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，建立健全保密工作責(zé)任制。
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視保密工作，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)保密制度建設(shè)，落實(shí)專職保密工作人員，建立保密工作崗位職責(zé)。黨政班子成員嚴(yán)格執(zhí)行中央保密委員會《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制》的規(guī)定，積極探索新形勢下保密工作的辦法和措施，制定規(guī)劃，落實(shí)措施。成立鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)委書記親自擔(dān)任保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，根據(jù)工作需要適時(shí)對鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行調(diào)整，確保保密工作組織健全。將保密工作經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，確保保密工作正常開展。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開保密工作專題會，聽取鎮(zhèn)保密工作情況匯報(bào)，研究部署我鎮(zhèn)保密工作，并將保密工作納入鎮(zhèn)年度綜合目標(biāo)管理中。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職報(bào)告、新任干部談話和干部年度考核工作中保密工作已成為必不可少的內(nèi)容之一。紀(jì)委監(jiān)察部門把領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行保密紀(jì)律納入監(jiān)督檢查的內(nèi)容，對保密工作失職、瀆職的實(shí)行問責(zé)制，對嚴(yán)重違紀(jì)的行為一查到底。對上級有關(guān)保密工作的文件，鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)閱讀，并簽批落實(shí)意見，組織相關(guān)部門進(jìn)行督促和開展經(jīng)常性保密工作檢查。
三、認(rèn)真履行保密管理職能，切實(shí)依法加強(qiáng)保密管理
�。�1）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常管理。一是加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)、涉密移動存儲介質(zhì)的使用管理。按照市委保密委員會的要求，我鎮(zhèn)確定一臺專用計(jì)算機(jī)處理涉密文件和內(nèi)部資料，不安裝無線網(wǎng)卡等無線設(shè)備，做到與因特網(wǎng)物理隔離。配備一個(gè)帶有寫保護(hù)功能的U盤和該計(jì)算機(jī)綁定使用，杜絕使用其他U盤。嚴(yán)格登記涉密計(jì)算機(jī)和U盤編號，標(biāo)示密級；二是加強(qiáng)處理內(nèi)部文件資料的計(jì)算機(jī)管理工作。實(shí)行單機(jī)運(yùn)行，確保內(nèi)部文件安全保密；三是加強(qiáng)非涉密計(jì)算機(jī)的管理。按照 上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng) 的要求，嚴(yán)禁非涉密計(jì)算機(jī)處理涉密信息和使用涉密U盤，各大辦的移動存儲介質(zhì)不得處理和存儲涉密信息。辦公室所有計(jì)算機(jī)按照規(guī)定及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞，定期升級病毒庫，查殺病毒，防范 木馬 、病毒的入侵；四是責(zé)任到人。指定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)和移動存儲介質(zhì)的'總體管理工作，加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)管理的定期檢查和抽查，做到嚴(yán)格管理，嚴(yán)防計(jì)算機(jī)失泄密事件的發(fā)生；五是加強(qiáng)宣傳。印發(fā)了《保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》，做到人手一份，使辦公室工作人員明確計(jì)算機(jī)保密的有關(guān)要求,掌握計(jì)算機(jī)保密的方法和手段，切實(shí)增強(qiáng)保密意識；六是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及其信息系統(tǒng)保密管理。對于涉密計(jì)算機(jī)落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，對于涉密存儲介質(zhì)指定專人保管，按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，防止出現(xiàn)泄密事件。
（2）加強(qiáng)機(jī)要文件的管理。堅(jiān)持雙向登記制度，配備和確定了專職保密人員，逐步建立完善了保密工作制度。建立文件保密廢資料登記銷毀程序，及時(shí)登記、傳閱、清理和回交機(jī)要文件，自查中未發(fā)現(xiàn)一起違法事件。
（3）加強(qiáng)保密工作的管理。認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計(jì)劃，積極開展形式多樣的保密宣傳活動，將保密知識納入干部日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期或不定期組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)保密知識和上級有關(guān)保密文件精神，安排保密干部參加保密知識培訓(xùn)，保密干部政治過硬，業(yè)務(wù)熟練。
機(jī)要工作總結(jié)5
我在沒有真正接觸機(jī)要工作以前，一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。
自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機(jī)要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時(shí)看似簡單輕松的機(jī)要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時(shí)時(shí)處處處都要講政治、講安全、講程序，時(shí)效性、準(zhǔn)確性性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就就很容易出問題，而且很可可能是大問題。半年來的學(xué)學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會會到了機(jī)要工作的酸甜苦辣辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈烈的責(zé)任意識是干好機(jī)要工作的前提我所從事的辦公室機(jī)要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮揮部對外發(fā)文的格式、編號號工作;市政府oa平臺文文件下載及地鐵oa辦公平平臺電子文件上傳及掃描工工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和和跟蹤;每月津貼、績效工工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密密紙的銷毀;密級文件的清清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們們手上的日常工作紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。
這就要求我們在工作中具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考考慮有無疏漏之處，確保工工作的正確率。當(dāng)我們每每天面對著各類文件、資料料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好好的工作習(xí)慣，越是工作繁繁忙越要分清輕重緩急，做做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害””。
二、高度的紀(jì)律意識識是做好機(jī)要工作的底線辦公室機(jī)要室涉及的密級級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)牡闹行臉屑~，是指揮部各種種政策指令上傳下達(dá)的'關(guān)鍵鍵集散地。因此，機(jī)要秘書書要有很強(qiáng)的保密意識，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。做好涉密文件的管理理工作是機(jī)要秘書的重要工工作之一，其中機(jī)要文件的的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)規(guī)定的。
所以，機(jī)要秘書務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透透露的絕不透露，不該說的的絕對不說。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我們收到文文件后，首先要注意傳遞文文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)之間的分工，了解各部門門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律律和時(shí)間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的的急緩程度，機(jī)動靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書書在這種情況下更要注意做做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的的服務(wù)意識是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵我所從事的的機(jī)要秘書崗，可能是每天天與指揮部各處室打交道最最頻繁、最一線接觸的崗位位。因此，機(jī)要秘書必須具具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為為基層服務(wù)，在不影響正常常工作的情況下，只要能做做到的，不分份內(nèi)份外，都都要竭盡所能將事情辦好。
機(jī)要室是指揮部各類文文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機(jī)要室。如何充分利用用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔檔一體化系統(tǒng)對文件進(jìn)行分分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重重要文件如上級單位的批復(fù)復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進(jìn)進(jìn)行了掃描，與電子文件同同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及其他部門的同事隨時(shí)調(diào)調(diào)閱;對上報(bào)市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速速度。在不違反保密規(guī)定的的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，，及時(shí)查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。四、無私的奉獻(xiàn)精神是熱熱愛機(jī)要工作的“秘訣”隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱縱深推進(jìn)，指揮部績效考核核力度不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)管理理規(guī)章逐步建立健全，辦公公室承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。
在這個(gè)年輕的集集體里，我們努力克服人手手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個(gè)個(gè)成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運(yùn)營一線部部門提供保障，我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷荷甚至超負(fù)荷工作，不計(jì)報(bào)報(bào)酬和個(gè)人得失，全力以赴赴，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機(jī)機(jī)要秘書崗也不例外。僅今年10月份，機(jī)要室室各類紙質(zhì)收文已高達(dá)10097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計(jì)今年年文件辦理的工作量將比去去年增長一倍左右。今年機(jī)機(jī)要室的督查督辦件也特別多，至10計(jì)947件，其中有上上級單位來文、外單位來函函、下屬公司請示，也有我我們給上級單位的請示及報(bào)報(bào)告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)據(jù)時(shí)限要求按輕重緩急，分分類進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦辦。為此，機(jī)要秘書工作也也常常不限于8時(shí)之內(nèi)，，8小時(shí)之外的工作我們一樣要無怨無悔。數(shù)不清多少個(gè)中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個(gè)夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。
由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏踏實(shí)實(shí)，樂于奉獻(xiàn)。面對各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得得疲憊。但只要學(xué)會放飛心情，認(rèn)真面對，一定能將將機(jī)要工作做得更好。
機(jī)要工作總結(jié)6
在xx年的工作中，機(jī)要處在xx政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各處室的大力支持配合下，緊緊圍繞xx政府中心工作，按照精細(xì)化服務(wù)的工作理念，創(chuàng)新工作機(jī)制和管理手段，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，推進(jìn)機(jī)要工作向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作的新突破。現(xiàn)將機(jī)要處xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、公文處理及時(shí)準(zhǔn)確
�。ㄒ唬┪募怯�、傳閱、轉(zhuǎn)交、催辦及時(shí)到位。
1．機(jī)要處是政府辦公文運(yùn)轉(zhuǎn)的重要中樞，工作量大、綜合性強(qiáng)，涉及面廣。為了高效率、高質(zhì)量、高要求的完成工作，機(jī)要處工作人員嚴(yán)格遵循“及時(shí)收文、即時(shí)分發(fā)、急事急辦、特事特辦”的原則，簡化辦事程序，加快運(yùn)轉(zhuǎn)速度。xx年，我處共接收國務(wù)院（省政府）來文xx件，中共中央（省委、市委）來文xx件，省市各單位來文xx件。信函xx件、密碼電報(bào)xx件、明碼電報(bào)xx件，會議通知xx件，領(lǐng)導(dǎo)批示xx件。來信來函，密碼電報(bào)的數(shù)量較去年有所減少。
2.對重要公文，一般公文分別做到重點(diǎn)處理和定期催收，實(shí)行全程動態(tài)跟蹤，確保了公文及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的傳送給領(lǐng)導(dǎo)或承辦單位；領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，采取隨批隨轉(zhuǎn)的.方法，保證了公文傳閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性；對特殊文件（急件等）隨收隨傳、實(shí)行跟蹤傳閱，并對各單位及部門取件人進(jìn)行姓名、日期的登記，保證了公文傳閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性。
�。ǘ┌戳鞒套龊梦募挠≈�、裝訂，分發(fā)和存檔工作。
印發(fā)文件堅(jiān)持層層審簽制度，將失誤和差錯(cuò)減少到了最低限度，既確保了辦文質(zhì)量，又維護(hù)了文件的嚴(yán)肅性和有效性，保證了公文領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的及時(shí)傳達(dá)性。全年我處共印發(fā)市政府、市政府xx政府文件xx件。與去年同期相比減少了xx%。
�。ㄈ�(zhǔn)確、高效做好全縣電子公文傳輸管理工作.
為進(jìn)一步做好政府辦電子公文傳輸管理工作,確保電子公文傳輸工作規(guī)范高效運(yùn)行。
一是我處及時(shí)簽收和登記電子文件，做到不錯(cuò)不漏，不遲不誤；
二是嚴(yán)格按照電子公文發(fā)文流程，將各處室需要上傳的文件及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)送到相關(guān)單位及部門；
三是發(fā)送各類會議通知時(shí)，做到“三個(gè)當(dāng)時(shí)”當(dāng)時(shí)發(fā)送，當(dāng)時(shí)通知，當(dāng)時(shí)反饋，確保會議相關(guān)單位能按時(shí)簽收，保證會議順利進(jìn)行。
xx年，我處收到各單位上傳（請示、報(bào)告、信息類）文件xx件。向各單位下發(fā)文件xx件，通知xx件。
二、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
一是按照歸檔的文件裝訂標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一檔案格式規(guī)范，做到了分類科學(xué)、裝訂規(guī)范、排列有序；二是檔案存放整齊，各類檔案按其體系分類整理上柜。按規(guī)范編目、編號、裝訂，統(tǒng)一放在檔案柜中，均符合規(guī)范，并定期檢查檔案。
機(jī)要工作總結(jié)7
20xx年在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的指導(dǎo)和幫助下，我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平等各個(gè)方面都有了很大的提高。結(jié)合機(jī)要文書的工作職責(zé)、要求，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想方面，主要參加了保密知識培訓(xùn)班、新保密法相關(guān)知識培訓(xùn)，系統(tǒng)、扎實(shí)的了解和學(xué)習(xí)了“保密”在我工作崗位中的重要性和必要性。通過學(xué)習(xí)掌握了基本的保密常識和保密方針。 在業(yè)務(wù)方面，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》的保密工作理論知識并結(jié)合多晶硅項(xiàng)目實(shí)際問題，做到認(rèn)真學(xué)制度、重點(diǎn)抓管理、定期做檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，研究和解決問題，真正意義上將保密工作落到實(shí)處，將保密意識提升到更高的戰(zhàn)略位置。根據(jù)《國家行政公文處理實(shí)施辦法》的公文處理理論知識并結(jié)合工作中的實(shí)際問題，不懂、有疑問采取向辦公室其他同事請教和商討的辦法，真正意義上理解和靈活運(yùn)用行政公文的具體操作和使用方法，使行政公文的處理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。
2、認(rèn)真、準(zhǔn)確的傳閱公文和及時(shí)、正確的傳轉(zhuǎn)公文 現(xiàn)階段公文傳閱，一般采取了電子公文傳閱；特殊文件（急件等）隨收隨傳、跟蹤領(lǐng)導(dǎo)傳閱，保證了公文傳閱的及
時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性。對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，采取隨批隨轉(zhuǎn)的方法，保證了公文領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的及時(shí)傳達(dá)性，并對各單位及部門取件人進(jìn)行姓名、日期的登記，以達(dá)到文件件件落到實(shí)處。
3、傳真收發(fā)準(zhǔn)確，及時(shí)。按照機(jī)要人員職責(zé)，認(rèn)真的'做好傳真件的收發(fā)工作。收，傳真隨到隨送領(lǐng)導(dǎo)批閱，確保不延誤、不誤事；發(fā)，做到了傳送準(zhǔn)確無誤，并進(jìn)行了文件到達(dá)情況的確認(rèn)，在原件上做接收姓名、發(fā)送日期和文件編號的標(biāo)注。
4、對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學(xué)化。分類，以來文機(jī)關(guān)的不同進(jìn)行；整理，按照來文機(jī)關(guān)和內(nèi)容不同進(jìn)行分類；歸檔，采取“一周一歸”、以來文機(jī)關(guān)及內(nèi)容不同分類入文件盒，保證了文件查閱、歸檔時(shí)的準(zhǔn)確性、快捷性。
5、盡力做到了堅(jiān)守崗位、負(fù)其職責(zé)。參加了辦公室安排的工作日班外機(jī)要值班和其它節(jié)假日的機(jī)要值班工作，能夠做到突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)請示、準(zhǔn)確無誤記錄領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的落實(shí)，使事件圓滿的完成。
6、對領(lǐng)導(dǎo)批示件進(jìn)行辦理。截至目前全年共收行政類文件1263件，傳真316件；共發(fā)出行政類文件234件，傳真118件，會議紀(jì)要150件，規(guī)章制度76件，函82件，各類通知84件。以上文件除跨年任務(wù)外全部辦結(jié)；全年對領(lǐng)導(dǎo)的批文進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、報(bào)結(jié)、存檔工作，確保每
個(gè)公文的領(lǐng)導(dǎo)批示意見能夠及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給承辦單位及部門，盡可能使其在有限的時(shí)間內(nèi)，高質(zhì)量、高要求的完成工作。
7、對本崗位保密工作高度重視、宣傳認(rèn)真。根據(jù)《****責(zé)任公司保密管理辦法》要求，根據(jù)辦公室實(shí)際工作情況，領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真確定辦公室保密要害部位，做到勤鎖勤查。使機(jī)要崗位的保密工作開展科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有序。
8、負(fù)責(zé)分公司保密工作。組織開展了保密知識問答活動和參加了省“金益杯”保密法知識競賽答題活動。組織參與****公司開展涉密載體清理情況檢查及自查工作，并組織收看保密教育警示片。組織分公司全體在職人員開展保密承諾書的簽訂工作，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，要求離崗人員一律簽訂離崗保密承諾書。在分公司內(nèi)部組織開展要害部門、部位確認(rèn)書的簽訂�，F(xiàn)階段著手開展企業(yè)員工保密合同的簽訂工作。組織學(xué)習(xí)了：《涉密載體管理制度》、《涉密載體管理保密須知》、《***集團(tuán)涉密載體保密管理規(guī)定》、《信息化保密知識讀本》、《中華人民共和國保守國家秘密法》（修訂）、《高科技泄密與保密防范》、《保密技術(shù)防范常識》等相關(guān)內(nèi)容。
9、在班內(nèi)接聽電話，做到了電話抄錄的準(zhǔn)確、無誤，記錄簡明扼要，傳送及時(shí)，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，迅速轉(zhuǎn)辦。
10、認(rèn)真完成分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，配合領(lǐng)導(dǎo)、辦公室其他同志，真正盡心盡力做好服
務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的工作。
11、檔案移交工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。根據(jù)辦公室安排，科室工作需要，向檔案室移交20xx年所有歸檔文件，做到移交有序，遇到問題及時(shí)提出，力爭解決。
12、按時(shí)完成企業(yè)年檢工作，并應(yīng)分公司機(jī)構(gòu)調(diào)整需要，參與分公司刻制印章工作。統(tǒng)一、迅速的更換和刻制各相關(guān)部室印章及領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域主管名章。20xx年共計(jì)刻制印章21枚。
13、嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)的填報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及部室考勤，做到不錯(cuò)不誤。
一一年將至，我將進(jìn)一步完善公文處理傳閱、傳遞工作，規(guī)范公文操作程序，加強(qiáng)保密知識的學(xué)習(xí)、宣傳等工作。在新的一年里，我將在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)在業(yè)務(wù)水平上有所創(chuàng)新，進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極地的、更好的配合領(lǐng)導(dǎo)干好各項(xiàng)工作，更好的服務(wù)分公司工作。
機(jī)要工作總結(jié)8
去年以來，縣機(jī)要室不斷強(qiáng)化和規(guī)范機(jī)要工作，為保障縣委辦公室工作順利開展發(fā)揮了積極作用。并且在幾年里都被市委辦公室評為“全市密碼工作先進(jìn)集體”。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)
一是機(jī)構(gòu)到位。我縣領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)擔(dān)負(fù)起全面領(lǐng)導(dǎo)機(jī)要工作的責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)“黨管密碼”的工作原則，形成了分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室領(lǐng)導(dǎo)具體抓的局面。領(lǐng)導(dǎo)不定期召開會議，對新情況、新問題進(jìn)行分析研究，對突出問題提出整改措施。確保工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都按規(guī)程操作，按制度辦事。二是人員到位。我們在考慮機(jī)要工作人選時(shí)提出，要挑選優(yōu)秀人員從事機(jī)要保密工作，要求配備的人員政治覺悟高、懂電腦、獨(dú)立操作性強(qiáng)，一到位就能從事該項(xiàng)工作。為此，我們挑選的從事密碼管理工作和操作工作的人員都是懂計(jì)算機(jī)專業(yè)的年輕人。
二、完善制度，加強(qiáng)管理
一是建立學(xué)習(xí)教育制度。為提高機(jī)要人員的工作水平，我們采取各種措施，強(qiáng)化教育。首先是加強(qiáng)對從業(yè)人員的教育。只要有機(jī)要工作方面的教育培訓(xùn)機(jī)會，哪怕事情再多，領(lǐng)導(dǎo)也會想盡辦法讓同志們參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。去年以來先后派2人參加北京電子學(xué)院，省委機(jī)要局組織的機(jī)要工作培訓(xùn)。
二是加大了對涉密人員的教育。分管機(jī)要工作的領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)機(jī)要工作的重要性，要求機(jī)要人員在發(fā)密傳電報(bào)時(shí)做到明密分明、準(zhǔn)確定密、平時(shí)注意保管好涉密內(nèi)容的文件資料，提高他們保密工作和實(shí)際操作水平。
三是組織機(jī)要人員學(xué)習(xí)關(guān)于機(jī)要工作的有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操做知識。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，不定期組織學(xué)習(xí)，利用《機(jī)要工作》雜志進(jìn)行學(xué)習(xí)。分管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)敲警鐘，強(qiáng)調(diào)做好保密工作的重要性，同時(shí)運(yùn)用典型事例進(jìn)行教育，從現(xiàn)實(shí)事例中得到啟示，加強(qiáng)工作的'責(zé)任心和對機(jī)要工作的認(rèn)識。
三、完善收發(fā)文登記管理制度。
為確保保密件有據(jù)可查，分清責(zé)任，我們將收發(fā)文件、24小時(shí)值班作為機(jī)要工作考核內(nèi)容。一是要求將所收到、發(fā)送的每一文件都詳細(xì)登記，內(nèi)容包括時(shí)間、簽發(fā)人、文件名等，并要求將收發(fā)的每一份文件分門別類，嚴(yán)格歸檔，存放指定位置。二是要求在接收、送達(dá)密件過程中不能在中途停留，不能在中途與無關(guān)人員閑聊。
由于管理嚴(yán)格，沒有因收發(fā)不當(dāng)發(fā)生泄密事件。三是嚴(yán)格保密制度。機(jī)要室涉密信息較多，為確保涉密文件萬無一失，我們嚴(yán)格遵照國家有關(guān)安全保密法規(guī)辦事，加強(qiáng)密鑰的管理保證網(wǎng)絡(luò)的安全與暢通，確保國家秘密安全，提出“兩不準(zhǔn)”，即，不準(zhǔn)在互聯(lián)網(wǎng)上處理涉密文件，不準(zhǔn)在移動電話里談?wù)撁孛芪募䞍?nèi)容，做到一個(gè)合格的機(jī)要人員。四是嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度。機(jī)要人員定期對機(jī)要保密設(shè)施進(jìn)行檢查，每天一上班必須檢查保密機(jī)要設(shè)施，下班后又進(jìn)行一次安全檢查，確保萬無一失。
機(jī)要工作總結(jié)9
我在沒有真正接觸機(jī)要工作以前，一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機(jī)要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時(shí)看似簡單輕松的機(jī)要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時(shí)時(shí)處處都要講政治、講安全、講程序，時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識是干好機(jī)要工作的前提
我所從事的辦公室機(jī)要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的'銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識是做好機(jī)要工作的底線
辦公室機(jī)要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書要有很強(qiáng)的保密意識，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務(wù)意識是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的機(jī)要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機(jī)要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時(shí)調(diào)閱;對上報(bào)市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。
四、無私的奉獻(xiàn)精神是熱愛機(jī)要工作的“秘訣”
隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績效考核力度不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)
年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個(gè)個(gè)成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運(yùn)營一線部門提供保障，我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失，全力以赴，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機(jī)要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機(jī)要室各類紙質(zhì)收文已高達(dá)1097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計(jì)今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機(jī)要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計(jì)947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報(bào)告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時(shí)限要求按輕重緩急，分類進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，機(jī)要秘書工作也常常不限于8小時(shí)之內(nèi)，8小時(shí)之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數(shù)不清多少個(gè)中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個(gè)夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。
年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)，樂于奉獻(xiàn)。面對各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得疲憊。但只要學(xué)會放飛心情，認(rèn)真面對，一定能將機(jī)要工作做得更好。
機(jī)要工作總結(jié)10
機(jī)要檔案科是一個(gè)綜合部門，工作量相對較重，涉及范圍較廣，日常事務(wù)瑣碎，具體有檔案管理、文件傳閱、機(jī)要保密；來信來訪、會務(wù)安排（會議通知、會場安排）、印章管理、電話接聽（包括縣長公開電話）；文印裝訂、政務(wù)值班、報(bào)刊信件分發(fā)等等，今年上半年，機(jī)要檔案科在政府辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室大力支持配合下，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我科xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、工作成績
1、檔案管理規(guī)范。對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學(xué)化。保證了文件查閱、歸檔時(shí)的準(zhǔn)確性、快捷性。對所有須歸檔的文件材料經(jīng)整理后，輸入電腦管理，極大地提高了檢索速度和檔案的質(zhì)量。在歸檔過程中，文件歸檔目錄、盒內(nèi)文件目錄、文件資料匯編等全部使用電腦儲存、打印，有利于檔案的保存，使我辦的檔案逐步走向了規(guī)范化、科學(xué)化管理軌道。 今年上半年共整理檔案****件，其中：永久***件，長期****件，短期****件。
2、文件傳閱及時(shí)。公文傳閱，一般采取了一日兩次傳閱；特殊文件（急件、密件等）隨收隨傳，保證了公文傳閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性。政府領(lǐng)導(dǎo)的批文進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、報(bào)結(jié)、存檔工作，確保每個(gè)公文的領(lǐng)導(dǎo)批示意見能夠及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給承辦單位，使其在有限的時(shí)間內(nèi)，高質(zhì)量、高要求的完成工作。對各單位取件人進(jìn)行單位、姓名、日期的登記，以達(dá)到文件件件落到實(shí)處。 今年上半年，上級文件傳閱共****件，其中：中央、國務(wù)院傳閱文件***件，市委、市府文件***件，轉(zhuǎn)辦上級文件***件，上級傳真、通知***件；請示報(bào)告共***件，信訪件***件。
3、發(fā)揮好窗口作用
作為座家秘書崗位，是政府辦對外的窗口，也是辦公室中的"辦公室"，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的'位置，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶，是保證政府辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。工作量大、綜合性強(qiáng)，涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎。在工作中，堅(jiān)持使用文明語言，待人接物文明禮貌。接轉(zhuǎn)電話、群眾來信來訪、上下左右協(xié)調(diào)工作及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范有序，嚴(yán)格值班記錄和交接班制度，接聽電話時(shí)做到了電話記錄錄的準(zhǔn)確、無誤，簡明扼要，傳送及時(shí)，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，迅速轉(zhuǎn)辦。嚴(yán)格印章管理，做到政府公章加蓋必須要有縣長或副縣長簽字；辦公室公章加蓋必須要有主任或副主任簽字才行章，如有特殊情況也要用電話方式向領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)。堅(jiān)持原則，嚴(yán)守保密制度，做到不該說的不說，不該看的不看，不該傳的不傳（非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動），維護(hù)辦公室集體榮譽(yù)，不亂講話，不亂開口，做到不給領(lǐng)導(dǎo)工作添亂，避免工作失誤，高質(zhì)量、高效率完成工作。今年上半年，共接待來信來訪群眾***余（人）次，投訴電話***個(gè)，會議通知****余個(gè)。
4、堅(jiān)持政務(wù)值班制度，保證文印質(zhì)量。
機(jī)要值班做到了堅(jiān)守崗位、負(fù)其職責(zé)。能夠做到突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示、準(zhǔn)確無誤記錄領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容和督辦領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的落實(shí)，使事件圓滿的完成。文件印制、裝訂、分送，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫�，既確保了辦文質(zhì)量，又維護(hù)了文件的嚴(yán)肅性和有效性。同時(shí)還負(fù)責(zé)每天報(bào)刊雜志、信件的分發(fā)，周末也未例外。今年上半年共印刷文件達(dá)**萬余張。
二、存在的問題：
一年來，科室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，工作的主動性有待提高；學(xué)習(xí)的氛圍還不濃厚；管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；科室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。
三、今后工作打算：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持統(tǒng)一學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，暫定周五學(xué)習(xí)時(shí)段。以此提高科室整體素質(zhì)。
2、加強(qiáng)科室之間的配合，，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)
3、增加一名機(jī)要檔案專職人員
2、更新文印設(shè)備
在下半年的工作，我科全體成員將在政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
機(jī)要工作總結(jié)11
xx年，在省市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我局機(jī)要通信工作繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行“保密、安全第一，準(zhǔn)確、迅速傳遞”的工作方針和“交接驗(yàn)收、勾挑核對、平衡合攏、安全攜帶”四項(xiàng)基本制度，進(jìn)一步嚴(yán)把收投兩個(gè)環(huán)節(jié)，使我局機(jī)要郵件全年質(zhì)量全紅。一年來，我局共收寄出口機(jī)要郵件５件，處理投遞機(jī)要郵件3970件，安全使車xxxxx公里，均未發(fā)生丟失、泄密、被盜、損毀等質(zhì)量問題和用戶申告、投訴事件。現(xiàn)將一年來的主要工作簡要總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全心全意為機(jī)要通信工作服務(wù)。
我局領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視機(jī)要通信工作，總是從各個(gè)方面給予最大的支持和關(guān)心，為了保證機(jī)要通信工作的安全性和及時(shí)性，在我局車輛較為緊張的情況下，仍調(diào)換一輛車投遞和收寄機(jī)要郵件，確保了機(jī)要郵件的安全和投遞時(shí)限，同時(shí)也樹立了機(jī)要通信工作的新形象。
在搞好各項(xiàng)配套設(shè)施，保證對機(jī)要工作投入的同時(shí)。副局長和經(jīng)營服務(wù)部主任親自抓機(jī)要通信工作的管理和檢查工作，在確保規(guī)定檢查頻次，加強(qiáng)檢查強(qiáng)度的同時(shí)，一切從機(jī)要通信工作的利益出發(fā)，來協(xié)調(diào)和安排各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)優(yōu)先解決，有力的保證了機(jī)要通信工作的暢通無阻。一年來，共撰寫機(jī)要通信檢查報(bào)告67份，提出整改意見９項(xiàng)（均已按要求整改落實(shí)），實(shí)地走訪用戶15個(gè)，召開機(jī)要通信質(zhì)量分析會12次，有力的促進(jìn)了機(jī)要通信工作的發(fā)展。
今年８月份，原機(jī)要員同志辦理了內(nèi)退，局領(lǐng)導(dǎo)從講政治的高度出發(fā)，在原本人員就比較缺乏的情況下，仍及時(shí)調(diào)配了一名責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，熱愛機(jī)要通信工作的長期合同工來接替機(jī)要通信工作，并多方聯(lián)系上級有關(guān)部門對他進(jìn)行了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，從而確保了機(jī)要通信工作的順利銜接和正常運(yùn)行。
二、機(jī)要員認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
我局的機(jī)要員同志，具有高度的責(zé)任心和使命感，深刻認(rèn)識到自己所從事工作的重要性和機(jī)密性，在日常工作中嚴(yán)守工作紀(jì)律和機(jī)要通信秘密，按時(shí)接發(fā)郵件，風(fēng)雨無阻，不脫班、不漏班，嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)基本制度和十大通信紀(jì)律，。尤其是在投遞過程中，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持做到“大件不離人，小件不離身”，所投交的郵件仔細(xì)認(rèn)真，手續(xù)完備。一年中共收寄出口郵件5件，投遞進(jìn)口郵件3970件，安全使車xxxxx公里，均無何質(zhì)量問題，亦未收到一次用戶申告和投訴。
在做好本職工作的同時(shí)，為進(jìn)一步提高工作能力和機(jī)要通信知識，更好的為用戶服務(wù)，他積極主動的通過下發(fā)的有關(guān)文件和各種報(bào)刊、雜志不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，保證機(jī)要各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
三、規(guī)范化的服務(wù)和高質(zhì)量的工作，樹立了郵政機(jī)要通信工作良好形象。
在嚴(yán)把收投質(zhì)量關(guān)和時(shí)效，加強(qiáng)管理和檢查力度的同時(shí)，我局又積極創(chuàng)造條件，樹立機(jī)要通信工作的新形象。我局在對機(jī)要通信工作專室專車專人辦理的基礎(chǔ)上，又通過了解和調(diào)查，在機(jī)要室內(nèi)為用戶配備了寫字臺、飲水杯、曖水瓶、洗手盆、膠水、炭素筆等常用品，做到想用戶所想，極大的`方便了用戶。為了促進(jìn)機(jī)要通信工作的規(guī)范化，我局把機(jī)要室作為窗口單位管理，要求機(jī)員必須穿標(biāo)志服、佩戴工號牌上崗，并制定實(shí)施了一些切實(shí)可行的管理辦法和措施，如工作日內(nèi)禁止飲酒上崗、工作場所禁止吸煙以及將機(jī)要通信工作的營業(yè)時(shí)間以利于用戶監(jiān)督等。通過這些辦法和措施以及機(jī)要員同志熱情周到的服務(wù)，為郵政機(jī)要通信工作贏得了廣泛的信譽(yù)，樹立了機(jī)要通信工作的新形象。
四、下一年的工作打算。
一是結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)一步提高機(jī)要通信工作質(zhì)量和時(shí)效；二是強(qiáng)化管理和檢查，尤其是在管理和檢查的深度上下大力氣，確保機(jī)要工作順利開展。三是強(qiáng)化服務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作效率和用戶滿意度。四是適度加大資金投入，確保機(jī)要通信工作暢通無阻。
機(jī)要工作總結(jié)12
緊張而繁忙的20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各科室相互支持下，通過努力工作為企業(yè)做出了一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，也有不足的一面，現(xiàn)將20xx年機(jī)械設(shè)備日常管理工作、做如下匯報(bào)：
一、基礎(chǔ)工作管理
1、完善機(jī)械設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)、人員落實(shí)到位、分工明確。
2、完善規(guī)章制度，《建立機(jī)械設(shè)備管理規(guī)定》《各項(xiàng)機(jī)械、機(jī)具獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》《工具室、焊條烘干室、休息室管理規(guī)定》
3、建立了設(shè)備管理臺賬及設(shè)備卡片及設(shè)備檔案管理、資料及時(shí)準(zhǔn)確。
4、強(qiáng)化班組建設(shè)提高小型工機(jī)具使用與管理，20xx年我們小型工機(jī)具配備率已達(dá)到60%以上，20xx年將根據(jù)施工實(shí)際情況繼續(xù)完善工機(jī)具配備使配備率達(dá)到100%。
4、建立了小型機(jī)具出入庫管理臺賬及機(jī)械設(shè)備分部管理臺賬……
5、按時(shí)上報(bào)機(jī)械設(shè)備修理計(jì)劃，固定資產(chǎn)臨時(shí)設(shè)施分布管理臺賬，月份機(jī)動管理報(bào)表，月份巡檢記錄及自備公務(wù)車輛補(bǔ)貼臺賬。
6、每月按時(shí)調(diào)整設(shè)備技術(shù)檔案管理臺賬。
7、按公司要求報(bào)季度設(shè)備配備計(jì)劃及年度上報(bào)機(jī)械設(shè)備配備計(jì)劃。
8、每月按時(shí)參加機(jī)動系統(tǒng)例會并認(rèn)真領(lǐng)會會議精神。
二、機(jī)械、機(jī)具管理
1、我著重抓好設(shè)備使用和定期的維護(hù)保養(yǎng)等兩方面工作，加強(qiáng)后勤保障供應(yīng)工作，從而降低修理成本。
2、不定期對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行完好標(biāo)識、統(tǒng)一標(biāo)牌進(jìn)行檢查、發(fā)現(xiàn)丟失及時(shí)補(bǔ)上。
3、不定期對現(xiàn)場機(jī)械、機(jī)具進(jìn)行巡回檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督處整改，提高機(jī)械利用率，完好率。以下是現(xiàn)場檢查圖片：
4、積極協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場所急需要的一些特殊機(jī)械、機(jī)具及索具等。
5、積極配合工段在施工前所需要機(jī)械、機(jī)具配備工作。
6、對即將結(jié)束的工號積極組織人員協(xié)調(diào)退庫等工作。
三、設(shè)備出入庫的管理
1、設(shè)備出庫時(shí)必須保持完好狀態(tài)標(biāo)識齊全出庫。
2、使用工段必須按計(jì)劃量到倉庫有專人簽字領(lǐng)取。
3、要求工段在搬運(yùn)設(shè)備過程中要確保人員與設(shè)備安
4、設(shè)備入庫時(shí)要先進(jìn)行檢查驗(yàn)收、統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好情況20xx年機(jī)械設(shè)備管理工作總結(jié)20xx年機(jī)械設(shè)備管理工作總結(jié)。
5、統(tǒng)計(jì)入庫設(shè)備需求計(jì)劃、報(bào)主管經(jīng)理審批后方可實(shí)施。
四、維修管理
1、按時(shí)做好機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。待修機(jī)具統(tǒng)一擺放，并對機(jī)具定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情況檢查，認(rèn)真做好維護(hù)及保養(yǎng)記錄。
2、庫存機(jī)具也要作到不定期進(jìn)行檢查、確保庫存機(jī)械，機(jī)具完好無損。對損壞嚴(yán)重的砂輪、導(dǎo)鏈等小型機(jī)具由專業(yè)維修人員進(jìn)行拆裝整合，保留可用的零部件，為公司節(jié)約成本。
3、對損壞設(shè)備、機(jī)具統(tǒng)一粘貼損壞標(biāo)識，并集中擺放。由維修人員進(jìn)行初步鑒定損壞原因及部件，進(jìn)行更換調(diào)試，以確保施工生產(chǎn)的需要。
4、維修的原則是，本著對公司負(fù)責(zé)態(tài)度充分利舊利庫勤儉持家，降低成本。
五、20xx年工作中存在問題及整改措施
1、現(xiàn)場檢查過程中存在焊機(jī)棚陳舊電源配置不符合要求經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，將三棟焊機(jī)棚內(nèi)電源按要求從新配備。
六、明年工作打算
1、繼續(xù)完善機(jī)械，機(jī)具管理規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰制度。
2、加強(qiáng)對現(xiàn)場機(jī)械，機(jī)具監(jiān)督，檢查，做到不定期巡檢抽檢等。
3、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理制，確保設(shè)備完好率和利用率。
4、加強(qiáng)機(jī)械，機(jī)具維修管理力度，做到維護(hù)，保養(yǎng)及時(shí)準(zhǔn)確。
5、建立有效的機(jī)制，制定出維修配備計(jì)劃，按規(guī)定嚴(yán)格遵守審批程序。
20xx年機(jī)械設(shè)備管理工作總結(jié)
在局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，我公司設(shè)備管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備行業(yè)法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度，及時(shí)反饋各種信息，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，在轉(zhuǎn)變思想觀念、理順、健全機(jī)械設(shè)備管理機(jī)制，細(xì)化全過程管理程序、全面排查清除隱患、解決歷史遺留問題等方面做了一定工作，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
機(jī)械管理是項(xiàng)目生產(chǎn)管理中一項(xiàng)重要的工作。如何進(jìn)一步規(guī)范管理，提升效率，創(chuàng)造效益，就首先需要進(jìn)行管理思維的革新。結(jié)合"木桶理論"的三方面進(jìn)行分析：一只桶盛水的多少取決于最短那塊板；還取決于板與板之間的間隔大�。蛔詈笏�受桶底大小的制約。在20xx年的機(jī)械管理工作中，我們把這三點(diǎn)結(jié)合到工作實(shí)踐中，第一點(diǎn)就是讓我們重視各項(xiàng)目之間的`協(xié)調(diào)性，各部門之間相對薄弱的部分，各工種之間相對弱的工種，各工種內(nèi)相對弱的個(gè)人。從而找出弱點(diǎn)所在加以強(qiáng)化，提高效率。另外還要重新認(rèn)識長板的新內(nèi)涵，長板的作用并不是為了突出自己，而是用自己的行動來帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。第二點(diǎn)是讓我們加強(qiáng)各項(xiàng)目、各部門、各工種，各工種內(nèi)相對較弱的個(gè)人之間的相互聯(lián)系。只有將他們緊密結(jié)合起來，使他們變成一個(gè)統(tǒng)一的整體20xx年機(jī)械設(shè)備管理工作總結(jié)工作總結(jié)。一個(gè)漏水的桶是不能盛滿水的，不管它的板有多長。第三點(diǎn)提出了我們的范圍，各類機(jī)械所能進(jìn)行的施工作業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值
想進(jìn)一步擴(kuò)大我們的底基，就要增加新的設(shè)備，更要堅(jiān)持以人為本，從根本上激發(fā)人的主觀能動性。另外一方面就是在機(jī)械之外尋找新的利潤增長點(diǎn)。我公司目前主要有兩個(gè)項(xiàng)目在施工，所用機(jī)械設(shè)備主要有拌合船、起重船、浮吊、振樁錘、履帶吊、汽車吊、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、發(fā)電機(jī)、箱式變壓器、砼攪拌站、砼拖泵、砼運(yùn)輸車等。
戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。針對橋梁施工機(jī)械種類多、技術(shù)狀況復(fù)雜、管理難度大等特點(diǎn)，在結(jié)合“木桶理論”完善管理思路的同時(shí)，我公司設(shè)備管理人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過采取一系列管理措施提高機(jī)械設(shè)備管理水平�，F(xiàn)就20xx年我公司機(jī)械管理工作進(jìn)行的具體情況總結(jié)
機(jī)要工作總結(jié)13
在xx年的工作中，機(jī)要處在xx政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各處室的大力支持配合下，緊緊圍繞xx政府中心工作，按照精細(xì)化服務(wù)的工作理念，創(chuàng)新工作機(jī)制和管理手段，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，推進(jìn)機(jī)要工作向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作的新突破。現(xiàn)將機(jī)要處xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、公文處理及時(shí)準(zhǔn)確
（一）文件登記、傳閱、轉(zhuǎn)交、催辦及時(shí)到位。
1．機(jī)要處是政府辦公文運(yùn)轉(zhuǎn)的重要中樞，工作量大、綜合性強(qiáng)，涉及面廣。為了高效率、高質(zhì)量、高要求的完成工作，機(jī)要處工作人員嚴(yán)格遵循“及時(shí)收文、即時(shí)分發(fā)、急事急辦、特事特辦”的原則，簡化辦事程序，加快運(yùn)轉(zhuǎn)速度。xx年，我處共接收國務(wù)院（省政府）來文xx件，中共中央（省委、市委）來文xx件，省市各單位來文xx件。信函xx件、密碼電報(bào)xx件、明碼電報(bào)xx件，會議通知xx件，領(lǐng)導(dǎo)批示xx件。來信來函，密碼電報(bào)的數(shù)量較去年有所減少。
2.對重要公文，一般公文分別做到重點(diǎn)處理和定期催收，實(shí)行全程動態(tài)跟蹤，確保了公文及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的傳送給領(lǐng)導(dǎo)或承辦單位；領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，采取隨批隨轉(zhuǎn)的方法，保證了公文傳閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性；對特殊文件（急件等）隨收隨傳、
實(shí)行跟蹤傳閱，并對各單位及部門取件人進(jìn)行姓名、日期的登記，保證了公文傳閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性。
�。ǘ┌戳鞒套龊梦募挠≈啤⒀b訂，分發(fā)和存檔工作。印發(fā)文件堅(jiān)持層層審簽制度，將失誤和差錯(cuò)減少到了最低限度，既確保了辦文質(zhì)量，又維護(hù)了文件的嚴(yán)肅性和有效性，保證了公文領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的'及時(shí)傳達(dá)性。全年我處共印發(fā)市政府、市政府xx政府文件xx件。與去年同期相比減少了xx%。
�。ㄈ�(zhǔn)確、高效做好全縣電子公文傳輸管理工作為進(jìn)一步做好政府辦電子公文傳輸管理工作,確保電子公文傳輸工作規(guī)范高效運(yùn)行。一是我處及時(shí)簽收和登記電子文件，做到不錯(cuò)不漏，不遲不誤；二是嚴(yán)格按照電子公文發(fā)文流程，將各處室需要上傳的文件及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)送到相關(guān)單位及部門；三是發(fā)送各類會議通知時(shí)，做到“三個(gè)當(dāng)時(shí)”當(dāng)時(shí)發(fā)送，當(dāng)時(shí)通知，當(dāng)時(shí)反饋，確保會議相關(guān)單位能按時(shí)簽收，保證會議順利進(jìn)行。
xx年，我處收到各單位上傳（請示、報(bào)告、信息類）文件xx件。向各單位下發(fā)文件xx件，通知xx件。
二、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
一是按照歸檔的文件裝訂標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一檔案格式規(guī)范，做到了分類科學(xué)、裝訂規(guī)范、排列有序；二是檔案存放整齊，各類檔案按其體系分類整理上柜。按規(guī)范編目、編號、裝訂，統(tǒng)一放在檔案柜中，均符合規(guī)范，并定期檢查檔案。
全年我處整理、裝訂xx年文書檔案共計(jì)xx卷，其中：永久類xx卷，30年類xx卷，10年類xx卷；補(bǔ)寫大事記、機(jī)構(gòu)沿革。全年接待檔案查閱xx人（次）。
三、保密工作更加深入
一是積極參加青海省保密干部全員培訓(xùn)班，提高機(jī)要工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)和借鑒好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)做好保密工作的積極性主動性；二是認(rèn)真做好涉密文件和資料的簽收、批閱，及時(shí)上交和歸檔，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定規(guī)范涉密文件、資料的印發(fā)工作，未發(fā)現(xiàn)失泄密現(xiàn)象；三是抓好保密工作的日常事務(wù)，加強(qiáng)各項(xiàng)保密管理，全面落實(shí)市委保密委下達(dá)的各項(xiàng)保密工作任務(wù)。
四、目標(biāo)工作均有成效
一是建立了文件電子辦理流程資料數(shù)據(jù)庫，文件辦理流程實(shí)現(xiàn)全程跟蹤，提高了公文辦理效率和查閱速度；二是建立文件零差錯(cuò)登記核查制度，xx年度登記差錯(cuò)xx次，較去年文件印發(fā)質(zhì)量有較大地提高；三是電話接聽做到耐心傾聽，熱情對待。電話口頭通知記錄準(zhǔn)確無誤，簡明扼要，傳送及時(shí)，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，迅速轉(zhuǎn)辦。
五、存在的主要問題
一年來，機(jī)要處工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，一是進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)機(jī)要業(yè)務(wù)知識和xx政府各項(xiàng)規(guī)章制度，
并結(jié)合工作中遇到的實(shí)際問題不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；二是文件印發(fā)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高，減少機(jī)要工作中出現(xiàn)的編號錯(cuò)誤和文件登記差錯(cuò)。
六、下一年工作新思路
�。ㄒ唬┦┬衅鸩莨母袷降倪M(jìn)一步嚴(yán)格化、規(guī)范化。機(jī)要處每天要處理大量的文件，統(tǒng)一和規(guī)范公文起草稿的格式，便于排版、查找、記錄和歸檔，從而為xx政府工作的順利開展和公文的嚴(yán)肅性提供保障和服務(wù)。
�。ǘ┱J(rèn)真進(jìn)行政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高處室整體素質(zhì)。突出強(qiáng)化對政策理論、業(yè)務(wù)知識和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)促進(jìn)工作的開展，達(dá)到更新知識、提高素質(zhì)的目的，為機(jī)要工作的高質(zhì)量開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┙∪ぷ髦贫�，確保落實(shí)工作。
結(jié)合工作特點(diǎn)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章、制度的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，使工作在各個(gè)環(huán)節(jié)上都規(guī)范有序，形成踏實(shí)、高效的工作作風(fēng)，提高整個(gè)處室的工作效率。
（四）加強(qiáng)處室之間的配合，更好地為領(lǐng)導(dǎo)和各部門服務(wù)。在及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)處室之間的配合，努力營造和諧、愉快的工作環(huán)境；了解工作需要，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，更好地為政府辦領(lǐng)導(dǎo)和各部門服務(wù)。
機(jī)要工作總結(jié)14
跨賽已經(jīng)接近尾聲了，我們每一位前臺工作者也為此付出自己許多的努力。去年九月底我休完產(chǎn)假，重新投入到工作中來。一開始也有些許的不適應(yīng)，但在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快又完全融入了這個(gè)集體中來。因?yàn)榍嗄曷返乩砦恢玫脑�，住在周圍的離退休人員多，居民小區(qū)住戶多，外地務(wù)工人員也很集中，所以平時(shí)的工作也比較忙碌。本打算每天回家給小孩送奶，但每次看到同事們和支局長左燕婷忙碌的身影時(shí)，這名話就哽在嗓子口，又生生地咽下去了。說句實(shí)話，我家離單位也挺遠(yuǎn)的，但在這種情況下我只得請媽媽帶小孩到單位上來送奶。為了支持我的工作，不管刮風(fēng)下雨，她堅(jiān)持每天帶女兒到單位來送奶。每次看著她們離去的背影，我覺得虧欠她們太多太多了。媽媽總是抱怨說：“你和孩子現(xiàn)在還有什么交流？你早出晚歸對這個(gè)家庭有什么付出？”每到這時(shí)我總是啞口無言。媽媽說的話都是事實(shí)。每天早上我出門時(shí)女兒還在睡覺，等我晚上回家，女兒又已經(jīng)睡覺了。每天晚上看著女兒甜美的小臉，一種愧疚感涌上心頭。在女兒的每個(gè)成長過程中，我總不在她的身邊。為了工作，我冷落了家人，為了工作，我不得不狠心將自己年幼的孩子托付給日漸年邁的父母親照看，無數(shù)次面對自己可愛的孩子暗暗心酸。
作為郵政儲蓄的員工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍。雖然每天中午半小時(shí)吃飯時(shí)間，但為了縮短客戶的等待時(shí)間，有時(shí)匆匆忙忙扒上幾口飯，有時(shí)等客戶少了再吃飯，就這樣把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的軋賬當(dāng)中，等待押款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕！但我從來沒有一絲怨言，因?yàn)檫@就是我的工作。真真正正的'為人民服務(wù)的工作！這也是我之所以非常熱愛這個(gè)崗位的原因�？粗课活櫩桶l(fā)自內(nèi)心的微笑，聽著他們發(fā)自內(nèi)心的“謝謝你”，是我感到滿足的時(shí)候。由于網(wǎng)點(diǎn)缺人，三名柜員天天上班。雖然每天大家都很辛苦，但都沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作。由于長時(shí)間大強(qiáng)度的工作，大家都接二連三地生病了，但我們?nèi)詧?jiān)守在自己的工作崗位上，為了網(wǎng)點(diǎn)的任務(wù)大家仍在努力，從不放棄。之前星期天是我們的一個(gè)休息日，但大家都要求“走千家，訪萬戶”，為多尋求一個(gè)客戶而努力。雖然我們每天下班已是七點(diǎn)多了，但大家還會聚在一起討論“該如何增加客戶源，如何提高我們的余額，該如何與客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品”，我們都在為完成跨賽而不斷地堅(jiān)持。大家都說：“只要能創(chuàng)造效益，苦點(diǎn)算什么！”是啊，只要哪天保險(xiǎn)賣得好，余額漲得高，我們的臉上就都洋溢著燦爛的微笑。每年的春節(jié)是大部分人期盼已久的法定節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚，共享天倫的日子，而在這舉國同慶的除夕和春節(jié)，我們都依然堅(jiān)守在自己的工作崗位上。但是我們每個(gè)人心中擁有同一個(gè)夢想，做什么事都是開心的。
我相信天道酬勤，困難阻止不了我前進(jìn)的腳步。通過大家不懈的努力，以質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)帶來更多的效益，讓更多的用戶熟悉郵儲，認(rèn)可郵儲，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值
機(jī)要工作總結(jié)15
到公司已經(jīng)有一年時(shí)間了，回顧x年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的熱心幫助和指導(dǎo)，在此表示衷心的'感謝！一路的辛酸和快樂也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。
一、x年業(yè)績情況
商戶數(shù)85臺，刷卡量大概400萬左右，轉(zhuǎn)入渠道一個(gè)半月，發(fā)展渠道數(shù)量12個(gè)
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò)（qq、網(wǎng)站發(fā)帖）掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強(qiáng)電話營銷、網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去和銀行和實(shí)力商戶合作等。
公司客戶較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬占比不到20%，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機(jī)和介紹。
三、x年的目標(biāo)
個(gè)人裝機(jī)數(shù)每月10臺以上，走出去尋找有一定基礎(chǔ)同行伙伴、銀行伙伴、一些有實(shí)力本地和二級代理商等，前三個(gè)月渠道交機(jī)數(shù)量每月35臺，后面每月盡可能交機(jī)做到50臺到100臺。
建議
1、希望公司服務(wù)上一個(gè)臺階，目前我們還停留在客戶出了問題我們才關(guān)注，我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個(gè)匯總、可以以一問一答的形式發(fā)給客戶或標(biāo)注在我們網(wǎng)站上，
客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題，建立定期回訪和上門拜訪機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少客戶流失。
2、公司網(wǎng)路可以做一些改進(jìn)，網(wǎng)速太慢、晚了還有登不上的情況
3、希望公司改善一下會議室環(huán)境，它使我們接待客戶的重要窗口，以求給客戶或代理兼職一個(gè)好印象，我們談判底氣也足些。
在x年里，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐，再創(chuàng)輝煌。
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