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黃金銷(xiāo)售工作總結(jié)12篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的黃金銷(xiāo)售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇1
今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過(guò)去的兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過(guò)去的兩個(gè)月里精彩難忘事跡。 襄陽(yáng)分部珠寶部銀泰周大生珠寶專(zhuān)柜12月份銷(xiāo)售突破 萬(wàn)。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。
開(kāi)創(chuàng)了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個(gè)部門(mén)的通力配合下，公司首屆新品展銷(xiāo)會(huì)暨精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)取得了圓滿(mǎn)的成功。這次展銷(xiāo)會(huì)的成功，開(kāi)創(chuàng)了公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新模式，是對(duì)公司原有的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng)新!
公司通力合作譜寫(xiě)新篇章。公司物流部全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，無(wú)怨無(wú)悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷(xiāo)會(huì)的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個(gè)部門(mén)發(fā)揚(yáng)了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫(xiě)了一曲大合作，大團(tuán)結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強(qiáng)大的精神力量!
1 2 3圣誕促銷(xiāo)全員參與引爆銷(xiāo)售熱點(diǎn)，無(wú)懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫(xiě)新篇!
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風(fēng)，你們無(wú)畏無(wú)懼，堅(jiān)守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹拔劍揚(yáng)眉豪情快慰風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰芳心似水激情如火夢(mèng)想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠(chéng)為圣誕節(jié)的促銷(xiāo)，為20xx年劃上了完美的句號(hào)。
5.公司團(tuán)購(gòu)取得新進(jìn)展!機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長(zhǎng)陳玲的努力下，搶抓一切機(jī)會(huì)，順利促成今年冬天的第一筆團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，完成二次銷(xiāo)售，取得了銷(xiāo)售110根銀條的良好的成績(jī)!因?yàn)槭墙衲甑牡谝还P團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎(chǔ)，管長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因?yàn)橛泄救w員工兢兢業(yè)業(yè)的.努力工作，正是因?yàn)橛幸淮笈鷨T工多年來(lái)的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場(chǎng)地位，我們的努力得到了社會(huì)的肯定，得到了社會(huì)的認(rèn)可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長(zhǎng)力50強(qiáng)”的榮譽(yù)，這是對(duì)我們幾年來(lái)的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機(jī)會(huì)和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺(tái)的獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)!
榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)等待我們開(kāi)拓!新年新起點(diǎn)!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置：
1.年會(huì)準(zhǔn)備各項(xiàng)工作要抓抓實(shí)實(shí)的落實(shí)，分解到各個(gè)部門(mén)，每一個(gè)人，大家的年會(huì)大家辦!希望全體員工積極參與。
2.抓好年終工作總結(jié)，店長(zhǎng)以上人員要在明年1月10日前完成。
3.繼續(xù)全力支持配合 正在進(jìn)行的品牌提升工作。
4.全力支持配合公司啟動(dòng)的人力資源項(xiàng)目工作。
5.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷(xiāo)售籌備各項(xiàng)工作。做好春節(jié)值班人員安排各項(xiàng)工作。
總結(jié)過(guò)去是為了更好的面向未來(lái)!讓我們?nèi)w團(tuán)結(jié)起來(lái)，向著更加美好的未來(lái)前進(jìn)!
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在xxx的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客，努力提高我們xxx的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)xxx20xx年的總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇3
今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過(guò)去的兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過(guò)去的兩個(gè)月里精彩難忘事跡。 襄陽(yáng)分部珠寶部銀泰周大生珠寶專(zhuān)柜12月份銷(xiāo)售突破 萬(wàn)。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。
開(kāi)創(chuàng)了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個(gè)部門(mén)的通力配合下，公司首屆新品展銷(xiāo)會(huì)暨精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)取得了圓滿(mǎn)的成功。這次展銷(xiāo)會(huì)的成功，開(kāi)創(chuàng)了公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新模式，是對(duì)公司原有的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng)新!
公司通力合作譜寫(xiě)新篇章。公司物流部全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，無(wú)怨無(wú)悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷(xiāo)會(huì)的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個(gè)部門(mén)發(fā)揚(yáng)了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫(xiě)了一曲大合作，大團(tuán)結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強(qiáng)大的精神力量!
1 2 3圣誕促銷(xiāo)全員參與引爆銷(xiāo)售熱點(diǎn)，無(wú)懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫(xiě)新篇!
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風(fēng)，你們無(wú)畏無(wú)懼，堅(jiān)守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹,拔劍揚(yáng)眉豪情快慰,風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢(mèng)想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠(chéng)為圣誕節(jié)的促銷(xiāo)，為20xx年劃上了完美的句號(hào)。
5.公司團(tuán)購(gòu)取得新進(jìn)展!機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長(zhǎng)陳玲的努力下，搶抓一切機(jī)會(huì)，順利促成今年冬天的第一筆團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，完成二次銷(xiāo)售，取得了銷(xiāo)售110根銀條的良好的成績(jī)!因?yàn)槭墙衲甑牡谝还P團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎(chǔ)，管長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的`發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因?yàn)橛泄救w員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因?yàn)橛幸淮笈鷨T工多年來(lái)的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場(chǎng)地位，我們的努力得到了社會(huì)的肯定，得到了社會(huì)的認(rèn)可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長(zhǎng)力50強(qiáng)”的榮譽(yù)，這是對(duì)我們幾年來(lái)的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機(jī)會(huì)和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺(tái)的獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)!
1 2 3 榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)等待我們開(kāi)拓!新年新起點(diǎn)!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置： 2.年會(huì)準(zhǔn)備各項(xiàng)工作要抓抓實(shí)實(shí)的落實(shí)，分解到各個(gè)部門(mén)，每一個(gè)人，大家的年會(huì)大家辦!希望全體員工積極參與。
3，抓好年終工作總結(jié)，店長(zhǎng)以上人員要在明年1月10日前完成
4.繼續(xù)全力支持配合 正在進(jìn)行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動(dòng)的人力資源項(xiàng)目工作。
6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷(xiāo)售籌備各項(xiàng)工作。做好春節(jié)值班人員安排各項(xiàng)工作。
總結(jié)過(guò)去是為了更好的面向未來(lái)!讓我們?nèi)w團(tuán)結(jié)起來(lái)，向著更加美好的未來(lái)前進(jìn)!
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇4
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在老鳳祥金店又一年了。做為老鳳祥的一分子，首先感謝老板，店長(zhǎng)，以及各位同事對(duì)我?guī)椭椭С�。在過(guò)去的時(shí)間里，有得也有失去，現(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)。
一， 提高自身素質(zhì)
履行自身職責(zé)在20xx年，我經(jīng)歷了更大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我明白，為了適應(yīng)當(dāng)前的工作學(xué)要，必須把學(xué)習(xí)黃金和鉆石的知識(shí)放在首位，提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)銷(xiāo)售方面的知識(shí)。盡快轉(zhuǎn)變角色，盡快做一名合格的導(dǎo)購(gòu)。態(tài)度決定一切，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)銷(xiāo)售不僅是一份任務(wù)，更是一種對(duì)工作的責(zé)任。幾年來(lái)，我來(lái)到金店堅(jiān)持學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向同事虛心請(qǐng)教，努力提高了自己的銷(xiāo)售知識(shí)和對(duì)黃金和鉆石的了解。用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)做為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具備有優(yōu)秀的銷(xiāo)售能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。培養(yǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析，判斷，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力。為我店創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
二， 對(duì)自身職責(zé)
切實(shí)負(fù)責(zé)在店長(zhǎng)的正確指導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)自己的.努力，克服了對(duì)市場(chǎng)的不熟悉，對(duì)客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。一年來(lái)我對(duì)工作盡職盡責(zé)，銷(xiāo)售中做到手勤，最勤，不怕苦，不怕累。在業(yè)務(wù)工作中，首先從每件首飾特點(diǎn)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息適時(shí)制定具體的銷(xiāo)售計(jì)劃；其次經(jīng)常與同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng)情況，存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
三， 銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)20xx年的工作，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：首先，面對(duì)顧客，要多觀察，多思考，多分析，適時(shí)向顧客介紹產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造輕松的環(huán)境。其次，充分展示顧客所選中首飾的特點(diǎn)，以親人般的態(tài)度和顧客交流首飾的特點(diǎn)，教他選購(gòu)首飾的方法，挑選首飾注意的問(wèn)題，在交流中拉近與顧客的距離，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。顧客所了解鉆石的知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就越得到滿(mǎn)足。比如一位女士帶了一枚鉆戒去上班，總是希望一起同事的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她會(huì)把他所知道關(guān)于鉆戒的知識(shí)滔滔不絕的講一變，充分得到一份擁有鉆戒的精神享受，同時(shí)她也為金店做了廣告。
四，20xx年展望
在即將步入新的一年，我給自己制定了明年的銷(xiāo)售計(jì)劃
�。�1）產(chǎn)品策略：當(dāng)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)充分利用鉆石的金剛光澤和強(qiáng)烈的火彩，在金店燈光的配合下利用鉆石強(qiáng)折射率和高色散值的特點(diǎn)，刺激顧客更大購(gòu)買(mǎi)欲。充分給顧客講解顏色分級(jí)，凈度分級(jí)，切工分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。讓顧客對(duì)所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有更多了解，有更多的向往購(gòu)買(mǎi)性。
（2）價(jià)格策略：當(dāng)金店定下價(jià)格后，把有折扣的首飾放在價(jià)格居中的商品附近，讓顧客看到所喜歡的首飾與折扣首飾的不同風(fēng)格。促進(jìn)顧客對(duì)所選首飾的購(gòu)買(mǎi)欲。
�。�3）服務(wù)策略：當(dāng)顧客對(duì)所挑選的款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)推薦兩款反差比較大且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的首飾來(lái)描述兩款所代表的不同風(fēng)格，這樣鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍，在選擇時(shí)遵循猛上慢下的原則為顧客介紹，讓顧客對(duì)所選產(chǎn)品有“得到”的向往性。
�。�4）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策略：通過(guò)各種方式獲得忠實(shí)顧客的資料，包括姓名，住址，職業(yè)等，分析這些資料，將新產(chǎn)品及特別說(shuō)明宣傳給他們，讓他們成為金店的“回頭客”。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)，鉆石銷(xiāo)售市場(chǎng)也將不斷增長(zhǎng)。我將以一個(gè)合格的員工身份來(lái)根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)整合自己所掌握的知識(shí)和資源，獲得更多為金店銷(xiāo)售的市場(chǎng)信息，并以依據(jù)自己的信息和知識(shí)更加有效的為金店貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇5
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。x是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧
在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的'客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬⒁罁�(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
（二）、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
�。ㄈ榉e極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。
�。ㄋ模�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（五）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
�。�、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
�。ㄆ撸榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇6
1:多和相關(guān)行業(yè)建立關(guān)系
解: 在實(shí)際銷(xiāo)售中很多人喜歡單刀直入打電話(huà)說(shuō)自己做什么什么的產(chǎn)品,有需要嗎等.結(jié)果很多客戶(hù)您一提到做什么的別人就怕了.說(shuō)不要或什么.這個(gè)現(xiàn)象在銷(xiāo)售中很多,往往是沒(méi)有什么效果,那么怎么理解和運(yùn)用我說(shuō)的這個(gè)話(huà)呢?比方說(shuō)我做碗面封口機(jī)的,我就跟做碗的和做面調(diào)料的建立關(guān)系,他們是前到供應(yīng)商,提供的信息肯定準(zhǔn)確,其他行業(yè)我想是一樣的.
2:多發(fā)信息和資料
解:這個(gè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和寄資料方式來(lái)完成,但是前提是一定要找對(duì)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人你可以從很多途徑來(lái)打聽(tīng),第一說(shuō)法就可以利用.
3:對(duì)自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通
解:我們自己也是消費(fèi)者,也是客戶(hù),任何的客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都希望能從你口中知道,他買(mǎi)的這個(gè)產(chǎn)品各個(gè)性能.特性啊以及著邊的信息,你對(duì)自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通話(huà),給客戶(hù)感覺(jué)是非一般的,這中現(xiàn)象在機(jī)械行業(yè)特別突出,我相信一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通銷(xiāo)售成功率是很高的
4:給人的.印象要好,要穩(wěn)重.可信
解:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信說(shuō)白了就是對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.
5:談的過(guò)程,要少說(shuō)多聽(tīng)
解:走到這一步可以說(shuō)你已經(jīng)有成功的希望,談的過(guò)程,要少說(shuō)多聽(tīng)這個(gè)很重要,這個(gè)運(yùn)用的好你可以知道你客戶(hù)的需求.經(jīng)濟(jì)實(shí)力.以及他對(duì)這產(chǎn)品的了解和對(duì)這產(chǎn)品需求程度,這就是你談的本錢(qián),你不了解客戶(hù)情況你往往把客戶(hù)丟了,所以很多人說(shuō),我報(bào)過(guò)價(jià)什么的之后客戶(hù)就沒(méi)有消息了,原因就在這里.
6:價(jià)格浮動(dòng)不要太大
解:各個(gè)公司都有自己的特點(diǎn),千萬(wàn)不要碰到客戶(hù)說(shuō)你價(jià)格高,你就來(lái)個(gè)大降價(jià),這樣做你的可信度就已經(jīng)降低了,即使再低他也不買(mǎi)你的,你只要把你自己的產(chǎn)品介紹透徹,能給他提供出一系列的服務(wù),讓他有物有所值感覺(jué)就好了
7:該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持
解:該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持就是說(shuō):價(jià)格.付款方式.交貨時(shí)間等等,做為銷(xiāo)售人員這要堅(jiān)持的原則,很多客戶(hù)一開(kāi)始會(huì)叫你讓讓,這時(shí)候你不能輕易退步,不然給他的感覺(jué)就是不實(shí)在,不放心,即使你是虧本賣(mài)他也覺(jué)得還是太貴,這在很多銷(xiāo)售人員中出現(xiàn)過(guò).
8:多了解本行業(yè)的行情,才能取勝
解:只有多了解本行業(yè)的行情,才能取勝,我這話(huà)不是叫大家打聽(tīng)價(jià)格,而是要了解本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),別人的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性,以及發(fā)展的方向等等
9:不要急于求成
解:這就很容易理解了,不要催客戶(hù)快點(diǎn)下單,有的變著花樣說(shuō)有什么優(yōu)惠啊,其實(shí)這樣是起反作用的,除非客戶(hù)是個(gè)傻瓜
10:沒(méi)有定單時(shí),千萬(wàn)不要亂了分寸
解:這個(gè)在很多銷(xiāo)售人員身上表現(xiàn)出來(lái),沒(méi)有定單時(shí),就怨聲四起,電話(huà)亂打,還有怪自己的產(chǎn)品價(jià)格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒(méi)有定單時(shí),千萬(wàn)不要亂了分寸,沒(méi)有定單說(shuō)明你的工作做的不好,沒(méi)有把握好客戶(hù),也可以說(shuō)以上的幾條你違規(guī)了.
以上是個(gè)人見(jiàn)解,有好的意見(jiàn)請(qǐng)留下好的見(jiàn)解.謝謝
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇7
美國(guó)證交所黃金板塊指數(shù)(HUI)近以來(lái)一直下跌，我聽(tīng)到各種各樣的理由來(lái)解釋這其中的原因，包括中央出售儲(chǔ)備金等等，。的確，在過(guò)去兩個(gè)月中，西班牙中央央行拋售了80噸黃金，因?yàn)樗呀?jīng)大量地降低了外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)，當(dāng)然這其中又有另外一個(gè)了。 但是，我對(duì)黃金的宏觀因素是非�？春玫�，盡管目前金價(jià)走勢(shì)是不溫不熱的，甚至還有些下滑。事實(shí)上，相比短暫性的中央銀售金而言，美元走勢(shì)對(duì)金價(jià)得影響更有分量。40噸黃金確是也是很多，但相對(duì)于大規(guī)模的美元而言，這好像就是九牛一毛、滄海一栗吧。 目前助推金價(jià)走跌主要的因素是美元開(kāi)始了短期性的升勢(shì)行情。而3周以前我就已經(jīng)將這些寫(xiě)給我的客戶(hù)。舉一個(gè)例子，我在上周就已發(fā)出金價(jià)有望下探660美元的警告，并有可能會(huì)進(jìn)一步走低。
兩天以后，金價(jià)果如預(yù)期下破，而目前金價(jià)在650美元附近整理。 自從美元指數(shù)從81.5點(diǎn)低位反彈上行以來(lái)，是什么促使美元進(jìn)入這波升勢(shì)行情的呢？而在此以前美元已經(jīng)下跌了一個(gè)多月，其間金價(jià)兩次上試挑戰(zhàn)700美元大關(guān)。 但是，現(xiàn)在對(duì)美元指數(shù)來(lái)說(shuō)80點(diǎn)是個(gè)強(qiáng)勁的支撐點(diǎn)，在幾周以前，我已經(jīng)預(yù)期到美元可能會(huì)開(kāi)始它的上揚(yáng)行情，現(xiàn)在看來(lái)這種預(yù)期是正確的。我預(yù)期金價(jià)將在700美元下方筑頂，自從預(yù)期發(fā)出后，金價(jià)到目前為止下跌至650美元附近。 在世界的金融中，美元的分量是極其大的，那么美元的任何趨勢(shì)性的改變將對(duì)金價(jià)構(gòu)成極大影響。既然如此，目前美元短期的上揚(yáng)趨勢(shì)已是非常得清楚，因此我們很少能夠看清楚金價(jià)的短期趨勢(shì)——主要是基于此時(shí)美元處在逆轉(zhuǎn)的上揚(yáng)行情中。由于國(guó)際炒家主要是在盯著美元的趨勢(shì)是在向上，金價(jià)因此便經(jīng)受苦難。 現(xiàn)在而言，金價(jià)和美元的走勢(shì)也不總是相反，但是，某些時(shí)候他們會(huì)是這樣。原油價(jià)格對(duì)金價(jià)也有一些影響，還有就是最近伊朗核問(wèn)題爾造成的地緣緊張局勢(shì)已減弱(該形勢(shì)每周都有新)，這些因素聯(lián)合起來(lái)將金價(jià)從一個(gè)月以前的接近700美元的高位打壓下來(lái)。 宏觀經(jīng)濟(jì)因素方面 簡(jiǎn)而言之，我所關(guān)注的是，宏觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)金價(jià)有推動(dòng)的那些方面，而其它對(duì)金價(jià)也構(gòu)成影響的典型性因素，如中央銀行售金，黃金操縱等等，只是一些短期性的影響因素。他們不夠成推動(dòng)金價(jià)的根本性因素。我也不會(huì)去做過(guò)多的技術(shù)性分析，因?yàn)橐恍╆P(guān)聯(lián)市場(chǎng)，如美元、原油和銅價(jià)的走勢(shì)，對(duì)金價(jià)的指引更顯重要。當(dāng)然同樣一個(gè)因素也不總是都對(duì)金價(jià)構(gòu)成抑制或提振，某些時(shí)候會(huì)轉(zhuǎn)變。既然這樣，我試圖關(guān)注的就是，它們正在轉(zhuǎn)換變嗎？ 相比我集約化式的宏觀經(jīng)濟(jì)的研究而言，有些時(shí)候，技術(shù)圖表的分析顯得更耐看。我相信，技術(shù)分析生來(lái)就是一種過(guò)時(shí)的分析方法，但它也有一些優(yōu)點(diǎn)。但是，盡管我有一個(gè)的學(xué)士學(xué)位，并且也是一個(gè)非常好的技術(shù)分析師。但我還是比技術(shù)分析遠(yuǎn)遠(yuǎn)困難的宏觀經(jīng)濟(jì)研究方法。
黃金和銅 繼續(xù)目前的金價(jià)，另一個(gè)十分重要的因素銅就不得不提了。最近美國(guó)證交所黃金板塊指數(shù)(HUI)與期銅價(jià)格走勢(shì)緊密。目前有報(bào)道稱(chēng)，制造業(yè)正在減少對(duì)銅的儲(chǔ)備。另外一個(gè)原因是因?yàn)閮r(jià)格比較高，而且新的供給正在上市。此外，更為重要的就是，中國(guó)銅儲(chǔ)備的減少預(yù)示著中國(guó)制造業(yè)對(duì)銅的需求可能會(huì)下降。這是我們所要密切關(guān)注的。 首先，我不指望從金融中聽(tīng)到有關(guān)中國(guó)的工業(yè)部門(mén)發(fā)展將放緩的消息。我指望看到的數(shù)據(jù)，如銅的庫(kù)存告訴我們一個(gè)，以前任何人都了解的：中國(guó)的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)是非常落后的，在許多下，沒(méi)有不對(duì)正在發(fā)生的事有一些詳細(xì)的感識(shí)和真正的了解。我們只有在中國(guó)已經(jīng)發(fā)生了什么以后才知道這個(gè)事實(shí)。這意味著，如果中國(guó)有任何的跡象顯示，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)正在放慢，可能首先要的數(shù)據(jù)是就是對(duì)工業(yè)(如銅)的需求。 在大多數(shù)情況下，金價(jià)和美國(guó)證交所黃金板塊指數(shù)(HUI)與期銅的.走勢(shì)是相近的。
我估計(jì)，金價(jià)和銅價(jià)正在預(yù)測(cè)世界經(jīng)濟(jì)放緩的事情正在發(fā)生，現(xiàn)在，與此種看法意見(jiàn)相左, 有一些狂妄的態(tài)度，就是世界金融的壓力來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)外股票市場(chǎng)的未來(lái)前景。除了眾人皆知的事實(shí)——市場(chǎng)失控，每似乎都認(rèn)為我們正處在一個(gè)的全球性的股市大繁榮當(dāng)中——也許要一個(gè)小的修正后. 但我必須說(shuō)的是，我不認(rèn)為是這樣。也許另外一些事實(shí)能更客觀的來(lái)說(shuō)明這一切，像一些關(guān)鍵的基本金屬(比如銅)價(jià)格的下跌。銅幾乎被用在每件事物的假想中，并被認(rèn)為是一個(gè)領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)指示器由于其自
身的屬性。依我看來(lái)，目前的令人倍感樂(lè)觀的金融消息面和市場(chǎng)情緒只是一個(gè)大的煙霧，我們應(yīng)該超越這個(gè)去看待一些問(wèn)題。 我長(zhǎng)期看好金市——但目前有些客觀的 我長(zhǎng)期看好金市，但另一方面，我堅(jiān)定地認(rèn)為，我們將需要用黃金來(lái)阻止在未來(lái)數(shù)年內(nèi)一個(gè)美元危機(jī)的發(fā)生。但是，我也對(duì)黃金復(fù)雜的屬性進(jìn)行著冷靜客觀的分析。并使用宏觀經(jīng)濟(jì)的分析方法來(lái)支持的想法。謹(jǐn)慎的行為，使我為客戶(hù)們已經(jīng)很好的意識(shí)到了黃金近一個(gè)月的下跌之，并通過(guò)提前一周或者幾天用我寫(xiě)出的電子郵件來(lái)告知它的未來(lái)走勢(shì)，如果需要的話(huà)。
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇8
本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作�；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。
一、市場(chǎng)調(diào)研
xx行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集，主要是通過(guò)xx行業(yè)、xx相關(guān)行業(yè)、xx口碑等信息中搜集。渠道包括：xx機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類(lèi)匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開(kāi)發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總，整合存檔。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，xx市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
二、中心開(kāi)業(yè)
開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專(zhuān)家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。
三、中心推廣
1、軟文：軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的'方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。不過(guò)由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以?xún)r(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來(lái)宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2、滾動(dòng)字幕：xx廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，xx宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥ㄟ^(guò)各地方有線電視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果。不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的管理和限制，未來(lái)這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇9
一、通話(huà)后的8秒鐘黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白，首先要做到的是流暢，自然，互動(dòng)。
剛開(kāi)始能做到這三點(diǎn)就不錯(cuò)了。
直接斃命的電話(huà)基本上就可以定性為“無(wú)效電話(huà)”了。就不要天天打了，可以過(guò)段時(shí)間再聯(lián)系。
總體正確的通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)底線，我們現(xiàn)在有多少員工堅(jiān)守了，這些都要我們主動(dòng)反思一下。
二、在黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白中有5個(gè)核心的步驟
1、問(wèn)候語(yǔ)和自我介紹
2、吸引客戶(hù)的注意力
3、介紹打電話(huà)的目的
4、確定時(shí)間的可行性
5、轉(zhuǎn)向探詢(xún)核心問(wèn)題
三、在黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的8秒中，有兩個(gè)環(huán)節(jié)是專(zhuān)門(mén)來(lái)“勾”客戶(hù)心思的。
分別是吸引客戶(hù)的注意力和轉(zhuǎn)向探詢(xún)核心問(wèn)題
所以大家要特別注意這兩個(gè)步驟，怎樣來(lái)吸引客戶(hù)的注意力，怎樣從正常談話(huà)轉(zhuǎn)向探詢(xún)核心問(wèn)題呢!
所以這些都要靠大家的平時(shí)積累，一句話(huà)可以讓人跳，一句話(huà)也可以讓人笑，真的取決于技巧。
不管是跳和笑都要讓客戶(hù)心思起波瀾。比如
1、提及客戶(hù)比較關(guān)心的問(wèn)題
2、主動(dòng)贊美客戶(hù)
3、講講他同行使用的效果
4、談?wù)勊耐杏心菐准沂俏覀冏龅?/p>
5、談?wù)勎覀儺a(chǎn)品的唯一性，可以適當(dāng)?shù)目鋸堻c(diǎn)。
6、可以提到一些你打電話(huà)時(shí)的一些細(xì)節(jié)
7、可以用一些具體數(shù)字來(lái)表達(dá)我們產(chǎn)品的暢銷(xiāo)
8、也可以反問(wèn)一些客戶(hù)最擅長(zhǎng)的問(wèn)題
四、自信在黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白中也是很重要的'，我們要的就是這種感覺(jué)，玩的就是心跳。
五、有效的黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一些提問(wèn)，比如：
1、你們網(wǎng)站建的專(zhuān)業(yè)嗎!
2、客戶(hù)想找您企業(yè)方便嗎!
3、有客戶(hù)訪問(wèn)您的網(wǎng)站您知道嗎!
4、有專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員嗎!
六、通過(guò)以上黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的幾個(gè)步驟，一般有意向的客戶(hù)就會(huì)詢(xún)問(wèn)價(jià)格，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)，這個(gè)時(shí)候你就要對(duì)產(chǎn)品非常熟悉�？蛻�(hù)沒(méi)有問(wèn)題了就可以預(yù)定見(jiàn)面的時(shí)間地點(diǎn)。
在黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白即將結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶(hù)更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話(huà)能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶(hù)來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的過(guò)程：在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶(hù)的高度注意力與興趣，通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶(hù)的價(jià)值，將客戶(hù)帶入溝通下一階段。
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇10
今年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)得真快，不知不覺(jué)間上半年就在銷(xiāo)售的工作當(dāng)中過(guò)去了，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，這半年來(lái)我較好的完成了銷(xiāo)售的任務(wù)，同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解，對(duì)于銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了，現(xiàn)在我就上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)提升
我在做保險(xiǎn)銷(xiāo)售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷(xiāo)售的技巧的`，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間，可以說(shuō)我上半年剛開(kāi)始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過(guò)了一次培訓(xùn)，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對(duì)于保險(xiǎn)種類(lèi)的學(xué)習(xí)也是我做銷(xiāo)售必須要學(xué)的，不然也無(wú)法很好的去給客戶(hù)做好介紹。
上半年公司也是開(kāi)設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些是基本的學(xué)習(xí)，不然就無(wú)法和客戶(hù)溝通了，在了解了保險(xiǎn)之后，我也是多去了解銷(xiāo)售的一些技巧，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué)，同時(shí)要用一些銷(xiāo)售的技巧來(lái)補(bǔ)足，不然也是無(wú)法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。
二、工作收獲
提升個(gè)人能力的同時(shí)，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷(xiāo)售任務(wù)，做保險(xiǎn)的銷(xiāo)售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子，覺(jué)得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險(xiǎn)的，卻是非常樂(lè)意我們的推薦，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的，然后購(gòu)買(mǎi)，工作中很辛苦，但是每次我賣(mài)出一個(gè)保單，給客戶(hù)帶去安全感，我都覺(jué)得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完成了銷(xiāo)售的任務(wù)，我覺(jué)得特別的開(kāi)心，同時(shí)在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人，讓我的見(jiàn)識(shí)更加寬廣，也讓我和客戶(hù)的溝通能找到更多的話(huà)題，和客戶(hù)做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷(xiāo)售工作。
三、工作不足
上半年的工作下來(lái)，我進(jìn)步很大，但同時(shí)我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進(jìn)，有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好，我會(huì)比較急躁，或者和客戶(hù)的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺(jué)焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷(xiāo)售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇11
翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比鉆石的營(yíng)銷(xiāo)更需要獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)技巧。而翡翠銷(xiāo)售是一項(xiàng)艱苦而有意義的工作，需要銷(xiāo)售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能成為一名合格翡翠銷(xiāo)售職員。
在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最復(fù)雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷(xiāo)售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購(gòu)買(mǎi)本品牌產(chǎn)品的信心。
要以恰如其分的語(yǔ)言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過(guò)權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書(shū)，證書(shū)的真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢(xún)；它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有利于顧客消除戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信心，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的欲看。
要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)翡翠飾品的愛(ài)好，如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰(shuí)都�？匆簧桨�，家庭幸福美滿(mǎn)，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能一定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛(ài)好，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
作為一個(gè)翡翠銷(xiāo)售職員，首先，要對(duì)翡翠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等，這是從事翡翠銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購(gòu)買(mǎi)翡翠的強(qiáng)烈欲看，但由于自身對(duì)翡翠鑒定知識(shí)的貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些知識(shí)，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買(mǎi)得放心。其次，要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲看。另外，還要把握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷(xiāo)，才能將顧客的購(gòu)買(mǎi)欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為。
多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)和翡翠工藝的熟悉是不專(zhuān)業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷(xiāo)售職員要以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過(guò)不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費(fèi)者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的'雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝；通過(guò)對(duì)翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷(xiāo)已經(jīng)成功了一半。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去，回顧本年度我的工作，可以說(shuō)是取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、對(duì)客戶(hù)心理把握不夠。
三、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷(xiāo)售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶(hù)心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
黃金銷(xiāo)售工作總結(jié) 篇12
1：多和相關(guān)行業(yè)建立關(guān)系
解：在實(shí)際銷(xiāo)售中很多人喜歡單刀直入打電話(huà)說(shuō)自己做什么什么的產(chǎn)品，有需要嗎等。結(jié)果很多客戶(hù)您一提到做什么的別人就怕了。說(shuō)不要或什么。這個(gè)現(xiàn)象在銷(xiāo)售中很多，往往是沒(méi)有什么效果，那么怎么理解和運(yùn)用我說(shuō)的這個(gè)話(huà)呢？比方說(shuō)我做碗面封口機(jī)的，我就跟做碗的和做面調(diào)料的建立關(guān)系，他們是前到供應(yīng)商，提供的信息肯定準(zhǔn)確，其他行業(yè)我想是一樣的
2：多發(fā)信息和資料
解：這個(gè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和寄資料方式來(lái)完成，但是前提是一定要找對(duì)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人你可以從很多途徑來(lái)打聽(tīng)，第一說(shuō)法就可以利用。
3：對(duì)自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通
解：我們自己也是消費(fèi)者，也是客戶(hù)，任何的客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都希望能從你口中知道，他買(mǎi)的這個(gè)產(chǎn)品各個(gè)性能。特性啊以及著邊的信息，你對(duì)自己的`產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通話(huà)，給客戶(hù)感覺(jué)是非一般的，這中現(xiàn)象在機(jī)械行業(yè)特別突出，我相信一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通銷(xiāo)售成功率是很高的
4：給人的印象要好，要穩(wěn)重�？尚�
解：給人的印象要好，要穩(wěn)重�？尚耪f(shuō)白了就是對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，不要輕率。世界上的人都喜歡和這樣的人打交道。做生意，你也不例外的
5：談的過(guò)程，要少說(shuō)多聽(tīng)
解：走到這一步可以說(shuō)你已經(jīng)有成功的希望，談的過(guò)程，要少說(shuō)多聽(tīng)這個(gè)很重要，這個(gè)運(yùn)用的好你可以知道你客戶(hù)的需求。經(jīng)濟(jì)實(shí)力。以及他對(duì)這產(chǎn)品的了解和對(duì)這產(chǎn)品需求程度，這就是你談的本錢(qián)，你不了解客戶(hù)情況你往往把客戶(hù)丟了，所以很多人說(shuō)，我報(bào)過(guò)價(jià)什么的之后客戶(hù)就沒(méi)有消息了，原因就在這里。
6：價(jià)格浮動(dòng)不要太大
解：各個(gè)公司都有自己的特點(diǎn)，千萬(wàn)不要碰到客戶(hù)說(shuō)你價(jià)格高，你就來(lái)個(gè)大降價(jià)，這樣做你的可信度就已經(jīng)降低了，即使再低他也不買(mǎi)你的，你只要把你自己的產(chǎn)品介紹透徹，能給他提供出一系列的服務(wù)，讓他有物有所值感覺(jué)就好了
7：該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持
解：該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持就是說(shuō)：價(jià)格。付款方式。交貨時(shí)間等等，做為銷(xiāo)售人員這要堅(jiān)持的原則，很多客戶(hù)一開(kāi)始會(huì)叫你讓讓?zhuān)@時(shí)候你不能輕易退步，不然給他的感覺(jué)就是不實(shí)在，不放心，即使你是虧本賣(mài)他也覺(jué)得還是太貴，這在很多銷(xiāo)售人員中出現(xiàn)過(guò)。
8：多了解本行業(yè)的行情，才能取勝
解：只有多了解本行業(yè)的行情，才能取勝，我這話(huà)不是叫大家打聽(tīng)價(jià)格，而是要了解本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，別人的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，以及發(fā)展的方向等等
9：不要急于求成
解：這就很容易理解了，不要催客戶(hù)快點(diǎn)下單，有的變著花樣說(shuō)有什么優(yōu)惠啊，其實(shí)這樣是起反作用的，除非客戶(hù)是個(gè)傻瓜
10：沒(méi)有定單時(shí)，千萬(wàn)不要亂了分寸
解：這個(gè)在很多銷(xiāo)售人員身上表現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)有定單時(shí)，就怨聲四起，電話(huà)亂打，還有怪自己的產(chǎn)品價(jià)格太高，自己東西不如人家啊，一定要記得沒(méi)有定單時(shí)，千萬(wàn)不要亂了分寸，沒(méi)有定單說(shuō)明你的工作做的不好，沒(méi)有把握好客戶(hù)，也可以說(shuō)以上的幾條你違規(guī)了。
以上是個(gè)人見(jiàn)解，有好的意見(jiàn)請(qǐng)留下好的見(jiàn)解。謝謝
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