美發(fā)工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的美發(fā)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
美發(fā)工作總結(jié)1
一年來(lái)，協(xié)會(huì)在市總商會(huì)、貿(mào)發(fā)局等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、指導(dǎo)下，始終遵循協(xié)會(huì)的章程，不斷地加強(qiáng)自身建設(shè)、管理和服務(wù)，充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調(diào)溝通作用，在會(huì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)事長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、全體會(huì)員的共同努力下，在聯(lián)系政府、溝通會(huì)員、維護(hù)權(quán)益、創(chuàng)立品牌等各方面發(fā)揮了一定的作用和整體的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)將一年來(lái)工作歸納如下：
一、做好美發(fā)美容星級(jí)企業(yè)年審評(píng)定工作。
為了促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范行業(yè)，提高企業(yè)和消費(fèi)者的品牌意識(shí)，根據(jù)福建省《美發(fā)美容服務(wù)企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定》地方標(biāo)準(zhǔn)和我會(huì)對(duì)星級(jí)企業(yè)資格管理方法規(guī)定于9月份在業(yè)內(nèi)全面展開(kāi)實(shí)行星級(jí)企業(yè)的年審評(píng)定。
1、為抓緊做細(xì)今年的評(píng)星工作，年初我們把它列為工作之重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間籌備，先是向業(yè)界企業(yè)和會(huì)員單位發(fā)放通知，為了讓更多企業(yè)參與和了解，專門(mén)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，市總商會(huì)董仁生副會(huì)長(zhǎng)到會(huì)肯定評(píng)星的重要并提出希望，我會(huì)蔡藝卓會(huì)長(zhǎng)部署了評(píng)星的工作方案讓與會(huì)人員更加理解當(dāng)前形勢(shì)下品牌意識(shí)的重要和必要。會(huì)上也讓大家來(lái)咨詢并一一作圓滿的解答。大會(huì)的互動(dòng)激發(fā)了企業(yè)參與評(píng)星的熱情，一下子又多了好幾家企業(yè)的報(bào)名。
2、適時(shí)地組建專家委員會(huì)，成立星級(jí)年審評(píng)定組織機(jī)構(gòu)，組織專家們于l0月14日集中學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，熟練標(biāo)準(zhǔn),為了工作方便分為二組（美發(fā)、美容），邊學(xué)邊議，在理解中掌握。秘書(shū)處把今年與以往的經(jīng)營(yíng)方式做比較和下店得知的設(shè)備更新?lián)Q代的
提示，讓專家們更有印象。同時(shí)在當(dāng)天的下午分別到美發(fā)美容兩家店進(jìn)行模擬評(píng)分，在各自評(píng)分得出的結(jié)果后按標(biāo)準(zhǔn)闡明看法，最后得出結(jié)論。于17日下午、20、21日分別下到逐一參評(píng)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定，專家們嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)打分，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成星級(jí)年審評(píng)定工作。今年參加評(píng)審有24家（其中美發(fā)18家、美容6家），新申報(bào)評(píng)定15家，（其中美發(fā)5家、美容10家），經(jīng)專家們公開(kāi)、公平、客觀公正的'考評(píng)和政府相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審視后，通過(guò)年審評(píng)定的星級(jí)企業(yè)33家，其中美發(fā)：五星級(jí)3家、四星級(jí)2家、三星級(jí)11家、二星級(jí)2家、一星級(jí)1家；美容：五星級(jí)3家、四星級(jí)5家、三星級(jí)6家。
3、為提升星級(jí)品牌，切合實(shí)際地廣泛宣傳星級(jí)企業(yè)，重塑行業(yè)風(fēng)尚。33家榮獲星級(jí)企業(yè)時(shí)，我們于25日召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行公布，分發(fā)重新再修訂的《星級(jí)企業(yè)資格管理方法》，并對(duì)幾家企業(yè)須整改的提出要求，確保星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)性和準(zhǔn)確性。在廈門(mén)晚報(bào)上用廣告形式投入宣傳星級(jí)企業(yè)，分別在各報(bào)刊（日?qǐng)?bào)、導(dǎo)報(bào)、生活報(bào)、商報(bào)）在廈門(mén)網(wǎng)、電視上做好新聞報(bào)道，同時(shí)把美發(fā)美容星級(jí)授牌儀式暨海峽兩岸作品展的全程拍攝刻入光盤(pán)頒發(fā)各星級(jí)企業(yè)。
二、成立美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì)。
為提高行業(yè)整體素質(zhì),發(fā)揮專業(yè)高技能人才的智慧和才能,組建美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì),根據(jù)協(xié)會(huì)的相關(guān)通知內(nèi)容，取得國(guó)家職業(yè)資格技師等級(jí)證以上者，熱心協(xié)會(huì)工作，先采用自我推薦，填寫(xiě)專家信息表，經(jīng)協(xié)會(huì)、有關(guān)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，于9月20日正式成立廈門(mén)美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì),設(shè)立主任、副主任、顧問(wèn)、專家委員共24名。
三、 舉辦盛大規(guī)模的授牌儀式，演繹海峽兩岸美的盛會(huì)。
我會(huì)于11月17日下午在廈門(mén)磐基皇冠假日大酒店隆重舉行美發(fā)美容星級(jí)企業(yè)授牌儀式暨海峽兩岸（整體造型、婚紗）作品展。星級(jí)企業(yè)帶領(lǐng)各自的高端消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)參與，讓消費(fèi)者感受到星級(jí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和魅力。在授牌儀式上，市總商會(huì)董仁生副會(huì)長(zhǎng)、市貿(mào)發(fā)局內(nèi)貿(mào)處涂堅(jiān)忠副處長(zhǎng)會(huì)上發(fā)表重要講話。協(xié)會(huì)蔡藝卓會(huì)長(zhǎng)對(duì)美發(fā)美容星級(jí)年審評(píng)定工作進(jìn)行小結(jié)，此次星級(jí)企業(yè)年審評(píng)定并不僅僅是授牌，更重要的是星級(jí)企業(yè)要按照《美發(fā)美容星級(jí)企業(yè)管理辦法》規(guī)范管理，不斷提升技術(shù)與服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)形象，從而帶動(dòng)美發(fā)美容行業(yè)健康發(fā)展。會(huì)上，市總商會(huì)會(huì)員部譚元生副主任宣布33家星級(jí)企業(yè)名單，協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)余一塵宣布24名專家委員的名單。市總商會(huì)、貿(mào)發(fā)局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、公安局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、省美發(fā)美容協(xié)會(huì)、省美發(fā)美容化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)、泉州、漳州、龍海等美協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大會(huì)，并為美發(fā)美容星級(jí)企業(yè)和專家委員授牌。整個(gè)授牌儀式隆重?zé)崃�。榮獲星級(jí)企業(yè)代表和專家委員依序上臺(tái)領(lǐng)取牌匾和榮譽(yù)征證書(shū)，充滿著喜悅。協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)羅麗芬代表星級(jí)企業(yè)上臺(tái)發(fā)言，她表示，美發(fā)美容是文化、是科學(xué)、是藝術(shù)、是美的事業(yè)。廈門(mén)市美發(fā)美容行業(yè)要與全球時(shí)尚接軌，就應(yīng)該擁有專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)行業(yè)自律，努力向國(guó)際化邁進(jìn)。
8、協(xié)會(huì)推薦廈門(mén)三家美發(fā)美容學(xué)校參加10月份由中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)主辦“第四屆中國(guó)美發(fā)美容校長(zhǎng)論壇及中國(guó)美發(fā)美容名�！痹u(píng)選活動(dòng)。全國(guó)共有99家學(xué)校參加評(píng)選，協(xié)會(huì)推薦參評(píng)的三家學(xué)校--廈門(mén)名姿美發(fā)美容學(xué)校、廈門(mén)標(biāo)榜美發(fā)美容學(xué)校、廈門(mén)蒙妮坦美容美發(fā)學(xué)校均榜上有名。獲得“中國(guó)美發(fā)美容名�！钡氖鈽s。
9、組織行業(yè)內(nèi)高技能人才的技術(shù)交流和研討活動(dòng)，提高行業(yè)整體素質(zhì)。廈門(mén)市技師協(xié)會(huì)美發(fā)美容專業(yè)組9月1日在東海大酒店舉辦一場(chǎng)技師交流研討活動(dòng)，美發(fā)高級(jí)技師蔡藝卓、蔣金龍分別在會(huì)上跟大家交流分享《企業(yè)經(jīng)營(yíng)和教育培訓(xùn)》、《品牌營(yíng)銷與管理》的課程，聽(tīng)完課后技師們紛紛上臺(tái)發(fā)表感言。此次活動(dòng)讓更多的技師企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中得到啟發(fā)和幫助，也提高行業(yè)精英的管理水平。同時(shí)還舉行中秋聯(lián)誼活動(dòng)。
美發(fā)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間，一年即將結(jié)束，回顧這一年來(lái)的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面為我美發(fā)助理工作這段時(shí)間做總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
在這一年工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、盡力履行自己的工作職責(zé)
1、具有良好職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
2、尊重同事，師傅，做好接待客人的.每個(gè)步驟，聽(tīng)從班長(zhǎng)，主管，咨詢顧問(wèn)的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。
3、做好個(gè)人的周，月工作總結(jié)，工作計(jì)劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時(shí)刻保持狀態(tài)。
4、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。 總之，良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門(mén)跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。
這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、牢記自己的崗位職責(zé)
1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請(qǐng)教，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn)。
2、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力，自覺(jué)，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。 3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目，積極向客人推銷產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺(jué)遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
五、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
美發(fā)工作總結(jié)3
20xx年美容美發(fā)店整規(guī)階段性工作總結(jié)在紹興市商貿(mào)辦的直接指導(dǎo)下，在我市“十小”整治領(lǐng)導(dǎo)小組的具體組織下，為貫徹落實(shí)省和紹興市全面推進(jìn)“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作電視電話會(huì)議精神，由我辦牽頭會(huì)同公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門(mén)協(xié)助配合，按照“全面鋪開(kāi)、有序推進(jìn)、基本完成”的總體目標(biāo)要求，并結(jié)合實(shí)際情況，具體做了以下工作：
一、成立組織，制定方案。
按照市“十小”整治與規(guī)范工作計(jì)劃安排的要求，成立了由商貿(mào)牽頭，公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門(mén)配合的“小美容美發(fā)店整治”工作小組，并制定了《XX年嵊州市小美容美發(fā)店質(zhì)量安全整治工作方案》，同時(shí)加強(qiáng)與配合單位和四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時(shí)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)具體工作人員，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、調(diào)查摸底，掌握新情況。
5月份以來(lái)，我辦協(xié)同有關(guān)部門(mén)對(duì)全市的小美容美發(fā)店的情況展開(kāi)了調(diào)查摸底工作，在去年摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步排查、了解新增加的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)情況看，全市經(jīng)營(yíng)小美容美發(fā)店共536家，已經(jīng)整改規(guī)范的'68家，準(zhǔn)備整改規(guī)范的468家。力爭(zhēng)到年底全市75%以上的小美容美發(fā)店按照《紹興市小美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》達(dá)標(biāo)。
從初步統(tǒng)計(jì)看，主要四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黃澤鎮(zhèn)11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮(zhèn)23家。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認(rèn)真調(diào)查摸底，實(shí)地走訪，掌握實(shí)際的經(jīng)營(yíng)戶分布情況，并要求及時(shí)上報(bào)。根據(jù)“以塊為主、條塊結(jié)合”的原則，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂了小美容美發(fā)店整規(guī)責(zé)任書(shū)，做到目標(biāo)責(zé)任、機(jī)構(gòu)人員、保障措施“三落實(shí)”。
三、修改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)要求。
按照紹興市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)去年的小美容美發(fā)店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改、完善，形成本轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇可聽(tīng)、可看、可推廣的小美容美發(fā)示范店，四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與相關(guān)店主反復(fù)征詢意見(jiàn)，確定條件設(shè)施較好的小美容美發(fā)店為示范店，即黃澤鎮(zhèn)科君理發(fā)店、黃澤鎮(zhèn)哆唻咪理發(fā)店；浦口街道美麗先鋒美容美發(fā)會(huì)所；剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發(fā)藝創(chuàng)作中心、剡湖街道雕刻時(shí)光理發(fā)店、剡湖街道麗緣美容美體養(yǎng)生館；崇仁鎮(zhèn)韓風(fēng)纖手燙染二店、崇仁鎮(zhèn)維娜絲發(fā)廊作為示范店，以便及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。同時(shí)我們將開(kāi)展小美容美發(fā)店整規(guī)工作的情況撰寫(xiě)成信息，迅速上報(bào)給有關(guān)部門(mén)，做到上下互通信息，了解、掌握新的情況。
四、匯編制作小美容美發(fā)整頓規(guī)范工作指導(dǎo)手冊(cè)。
為更好地推進(jìn)“十小”質(zhì)量安全整治工作，帶動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）搞好小美容美發(fā)店整頓和規(guī)范，著手準(zhǔn)備編輯一個(gè)通俗易懂的指導(dǎo)手冊(cè)，內(nèi)容包括收集去年試點(diǎn)鎮(zhèn)的全部成功經(jīng)驗(yàn)和做法，還增加一些新的切合實(shí)際的內(nèi)容，來(lái)全面指導(dǎo)和促進(jìn)整個(gè)整治工作的全過(guò)程，以達(dá)到預(yù)期的目的。
五、整理資料建檔，加強(qiáng)服務(wù)和管理。
整理好上級(jí)下發(fā)的資料，并按要求抓好本行業(yè)的有關(guān)文件的擬發(fā)和整理工作，及時(shí)收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）小美容美發(fā)的相關(guān)資料和文件，按照不同內(nèi)容分門(mén)別類整理建檔。對(duì)照整治與規(guī)范的要求，我們召集有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員和業(yè)主進(jìn)行省、市各級(jí)部門(mén)關(guān)于小美容美發(fā)店整治文件的學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)小美容美發(fā)整治的重要意義，從而激發(fā)他們搞好此項(xiàng)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，教育業(yè)主信守職業(yè)道德、禮貌服務(wù)、共建和諧社會(huì)的良好環(huán)境。
組織實(shí)施階段，是小美容美發(fā)整規(guī)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵性階段，我們將全力以赴會(huì)同其余7部門(mén)加大聯(lián)合執(zhí)法的力度，強(qiáng)化檢查和指導(dǎo)，完善業(yè)主經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)水平，積極組織專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展集中整治和規(guī)范工作，全面清理各類違法違規(guī)事件。建立相應(yīng)的監(jiān)管制度和長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，形成企業(yè)自律、政府監(jiān)管、市場(chǎng)引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督的格局。力爭(zhēng)在大家的共同努力下，能夠順利地如期完成這次整規(guī)任務(wù)。
美發(fā)工作總結(jié)4
漫長(zhǎng)與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái)，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，說(shuō)心里話自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺(jué)得院長(zhǎng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開(kāi)的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的'一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到莎伊娜的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著…
美發(fā)工作總結(jié)5
我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來(lái)，經(jīng)歷了一切從無(wú)到有的過(guò)程，也有了不少的收獲。
據(jù)個(gè)人記錄，從5月29日拜訪第一個(gè)客戶開(kāi)始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過(guò)400余次的走訪及一些電話訪問(wèn)，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂(lè)部會(huì)員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈(zèng)送各類小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因?yàn)橛星捌诘男湃�，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說(shuō)是對(duì)電話局這塊老招牌的，而對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新角色一無(wú)所知，因此只有建立起客戶對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過(guò)程，通常是我認(rèn)識(shí)客戶、讓客戶認(rèn)識(shí)我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟，我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難。
認(rèn)識(shí)客戶并不難，因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過(guò)公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒(méi)有意義，重要的是認(rèn)識(shí)一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒(méi)有具體的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門(mén)拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無(wú)法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說(shuō)是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T(mén)就推銷業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶的反感，甚至無(wú)法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問(wèn)題則態(tài)度大不一樣，不過(guò)這種機(jī)會(huì)是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂(lè)部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì)，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感，這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會(huì)很樂(lè)于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個(gè)客戶的聯(lián)系方式、見(jiàn)到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來(lái)后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。
但當(dāng)我把我收集到的一百多個(gè)急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰(shuí)!這對(duì)我觸動(dòng)很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實(shí)我都去過(guò)有的還去過(guò)多次，而且都留下了急片，之所以沒(méi)說(shuō)出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實(shí)、贈(zèng)送回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪的客戶時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下，打預(yù)約電話時(shí)我說(shuō)出我的急字和之前辦過(guò)的事客戶都能馬上想起來(lái)，但離開(kāi)的時(shí)候我問(wèn)客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見(jiàn)到客戶做自我介紹后說(shuō)明來(lái)意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過(guò)程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù)，無(wú)數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠(chéng)所致金石為開(kāi)的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會(huì)散發(fā)我的急片，即使給用戶留過(guò)也不要吝惜多給幾張，還可以?shī)A在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性，給用戶一個(gè)特別的.印象，當(dāng)然一定要是好印象。
僅僅是彼此認(rèn)識(shí)還不夠，真正要從用戶那里拿來(lái)真金白銀必須要上升到信任。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國(guó)的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒(méi)用過(guò)，客觀上是沒(méi)有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道，于是我又開(kāi)始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問(wèn)題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時(shí)候，我會(huì)毫不猶豫地接下來(lái)，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，更因?yàn)楫?dāng)客戶對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話過(guò)來(lái)，如果被推脫到別的部門(mén)那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號(hào)就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開(kāi)個(gè)來(lái)顯、長(zhǎng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門(mén)去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門(mén)。我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)客戶尤其客戶相應(yīng)部門(mén)的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時(shí)如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會(huì)安下心來(lái)并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會(huì)安慰我沒(méi)事別著急，此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。
美發(fā)工作總結(jié)6
半年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和熱情幫助下，我努力做好
教育教學(xué)工作�，F(xiàn)將我這半年的工作做一總結(jié)如下：
一、師德表現(xiàn)
平時(shí)積極參加教職工大會(huì)，及各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)。始終堅(jiān)持”教師無(wú)小節(jié)，事事是育人”的思想，平時(shí)注意自己的教師形象，以身作則，尊敬師長(zhǎng)，服從學(xué)校統(tǒng)一的安排，與同事們關(guān)系融洽。
二、教學(xué)工作
20xx－20xx學(xué)年，學(xué)校安排我教課，在教學(xué)工作中，我努力做到以下幾點(diǎn)：
(一)備課認(rèn)真仔細(xì)，盡力做到科學(xué)。準(zhǔn)確。嚴(yán)密。
在備課的過(guò)程中，我除了認(rèn)真專研教材，多方參閱各種有關(guān)書(shū)籍外，積極向其他老教師請(qǐng)教，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)我還注意認(rèn)真編寫(xiě)教案，并不斷歸納總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、突出新教材新思路新方法。
由于今年實(shí)行新教材，對(duì)于新的教材要有新的思路和新的方法，因此在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，以啟發(fā)式教學(xué)為主，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)思路，注重對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)能力的.培養(yǎng)。
2、堅(jiān)持聽(tīng)課，尤其是老教師的課，學(xué)習(xí)他人的寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自己的教學(xué)水平。
3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，做到全批全該，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，在輔導(dǎo)中做到因人施教。
4、及時(shí)總結(jié)工作中的不足，加以糾正和改進(jìn)，不斷完善自
己的教學(xué)工作。
美發(fā)工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將結(jié)束，回顧這一年來(lái)的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、理論結(jié)合實(shí)踐，提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
在這一年工作中給我的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。
通過(guò)這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來(lái)，我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門(mén)跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。
這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的'轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，完成本職工作的同時(shí)協(xié)助其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。工作期間，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題
我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
美發(fā)工作總結(jié)8
1、基本情況
自工作以來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)重型汽車修理方面專業(yè)知識(shí)，鉆研新的技術(shù)，總結(jié)摸索實(shí)踐技巧與技能，勇于進(jìn)取、開(kāi)拓，增強(qiáng)了觀察、分析的能力。形成了較好的獨(dú)立思考方式和解決問(wèn)題的方法。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，在政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)和常識(shí)水平等方面有了很大提高，工作中也取得了一定的成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。善于思考，勤于動(dòng)手，擅長(zhǎng)車輛的故障排除，處理服務(wù)事件上的疑難雜癥等。
2、職業(yè)道德
汽車維修人員肩負(fù)著汽車維修品質(zhì)保證的重任，所以我自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪盡職守，履行崗位職責(zé)，展示了汽車維修服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
樹(shù)立“服務(wù)為本，用戶至上”的思想，工作期間把用戶的利益放在首位，事事為用戶著想，處處為用戶提供方便，遵守作息制度，服從生產(chǎn)指揮和調(diào)配，遵守工作時(shí)間制度，在維修車輛過(guò)程中，著裝整潔，遵守工藝規(guī)范和操作規(guī)程，使用文明用語(yǔ)，并保持工具、設(shè)備、配件、車輛和工作場(chǎng)所的.整潔衛(wèi)生。
參加工作以來(lái)，在工作中各級(jí)肯干、好學(xué)、愛(ài)鉆研，工作扎實(shí)努力，做事一貫認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度的責(zé)任感，對(duì)待工作一絲不茍，從無(wú)推卸責(zé)任的心理，在實(shí)際工作中，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，并虛擬請(qǐng)教，自己動(dòng)手，從而積累了豐富的整車維修的經(jīng)驗(yàn)。始終保持良好的精神風(fēng)貌和敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)提高，并把自身的收獲和大家共享。
3、業(yè)務(wù)能力
本人自參加工作，從事汽車維修工作以來(lái)，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)汽車原理與汽車維
修理論，虛心請(qǐng)教老師傅及工程師、技術(shù)員，掌握了技師應(yīng)知的基礎(chǔ)理論，在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，積累了豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和處理能力。能處理各種維修工作中的難題。在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車輛其他技術(shù)員既有分工也有合作，堅(jiān)持經(jīng)常性和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揮民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成各項(xiàng)維修任務(wù)。
4、工作業(yè)績(jī)
較好地完成了本職工作，做到了在自己工作管轄區(qū)基本無(wú)大的失誤，喜歡鉆研，不斷挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)技術(shù)難題，每次遇到別人不能解決的問(wèn)題都不放棄，努力思考，向別人請(qǐng)教，給企業(yè)帶來(lái)很大的利益。
5、總結(jié)
自己工作已經(jīng)二十五年了，我深深地體會(huì)到專業(yè)理論的探索永無(wú)止境，技術(shù)上邊力圖精益求精，自己還有相當(dāng)漫長(zhǎng)的路要走，各方面都還有欠缺，所以更需要在以后的工作中不懈努力。在實(shí)際的工作中，我在工作上取得了很大的收獲，操作水平也有一定提高。在新的技術(shù)領(lǐng)域里，我一定加倍努力，為廠、為自己爭(zhēng)取更大的成績(jī)而奮斗。
美發(fā)工作總結(jié)9
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美發(fā)師，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、服務(wù)意識(shí)良好
微笑服務(wù)可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、充分展示個(gè)人良好的品性
具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、理論修養(yǎng)的.學(xué)習(xí)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)的提升
美發(fā)是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的頭發(fā)實(shí)際上是美發(fā)師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、個(gè)人儀表方面
美發(fā)師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨(dú)有的女性美。處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信。
六、美發(fā)師的待客禮儀
學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀對(duì)美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
作為一名合格的美發(fā)師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美發(fā)店來(lái)放松心情的時(shí)候，美發(fā)師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)新的一年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望美發(fā)店能夠越做越好。
美發(fā)工作總結(jié)10
時(shí)間過(guò)的可真快啊!四個(gè)月的美容生活也將要結(jié)束了，我才更加的懂得，“轉(zhuǎn)瞬即逝“含義7月在這要離別的日子，才真正的更加明白“回眸“的意義,感謝你，我的美容學(xué)習(xí)生活，是你給了我目標(biāo)，使我更加能確定我人生的方向，是你讓我看到了未來(lái)，看到了新的希望。
走過(guò)歲月，走過(guò)季節(jié)，走過(guò)我們美容學(xué)習(xí)的生涯，想想以前走過(guò)的路，想想現(xiàn)在走過(guò)的路，再想想未來(lái)的路，不能不說(shuō)是自己的一個(gè)重新的新認(rèn)識(shí)，“一分耕耘，一分收獲'把這句話送給關(guān)心的人，和我關(guān)心的人
四個(gè)月的學(xué)習(xí)中有好多的事，讓我瀝瀝在目，還記得我剛來(lái)的時(shí)候，是你劉娟老師是你的真誠(chéng)，你的熱情，你那甜美的聲音，燦爛的微笑，熱情的介紹老師謝謝你，不是你我可能就錯(cuò)過(guò)了這么好的學(xué)校了，這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是你讓我有了一個(gè)正確的決定，那就是留下來(lái)，真的謝謝你老師
在這里我還想真心的感謝一個(gè)人，那就是我的老師，xx，鄭老師是你讓我們的羽翼更加的豐滿是你的耐心，讓我們成長(zhǎng)，是你不厭其煩的講解，讓我們?nèi)嗤瑢W(xué)專業(yè)知識(shí)及手法都是優(yōu)秀的，老師謝謝你
鄭老師你還記得嗎?我開(kāi)始來(lái)到你的班上的時(shí)候最起碼的毛巾都包不好，連面膜，都敷不好，是你不厭其煩的講解，手把手的教我，包括毛巾從哪里往哪邊包，手應(yīng)該怎么放，怎么轉(zhuǎn)灣都是你親手教我的，看到你那閑熟的動(dòng)作，是那么的優(yōu)美，我在心里說(shuō)，老師你真的很優(yōu)秀，還有敷膜要怎樣，注意事項(xiàng)，以及那個(gè)面膜要怎樣做，從哪里往哪里敷，那個(gè)面膜棒要怎樣滑動(dòng)你都是那么認(rèn)真的和我們講解，正是你的不放棄，(不放棄每個(gè)同學(xué)的.認(rèn)何一不規(guī)范的動(dòng)作，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，正是有你這樣的老師我們的方向才更加的明確，我們才更有自信出去面對(duì)每一次的工作挑戰(zhàn))
總之是你的耐心，使我，還有所有的同學(xué)們都很受用，老師做你的學(xué)生真的是太幸福了，我真的好幸運(yùn)謝謝你老師，學(xué)習(xí)上，你是從課上到課下，甚至到教我們?nèi)绾握砉P記，您的每次課上課下以及對(duì)我們的課下輔導(dǎo)都是那么的認(rèn)真耐心老師您不光是從學(xué)習(xí)上感到幸運(yùn)，感到來(lái)xx是對(duì)的，更讓我們覺(jué)得有您這樣的老師是幸運(yùn)的。
老師您還記得我拉肚子的那幾天嗎，您每次都問(wèn)候，關(guān)心，還記得有一天早晨跳早操，由于沒(méi)勁，我怕影響不好，我站在后邊了，感覺(jué)好軟，無(wú)力，這時(shí)您來(lái)了，您的慧眼看了我的無(wú)力，您當(dāng)時(shí)笑著和我說(shuō)，“玲玲，你別跳了，不舒服就坐那休息一會(huì)吧，”
老師，您知道嗎?您當(dāng)時(shí)這句話，讓我感覺(jué)渾身充滿了力量，一股暖流直往我心頭竄，我在心里無(wú)數(shù)次的說(shuō)著：“老師，謝謝您，”那時(shí)我想無(wú)論我是多么的不舒服，多么的想休息，老師就憑您的這份的關(guān)愛(ài)，我一定不能請(qǐng)假，不能離開(kāi)，錯(cuò)過(guò)您的課堂，你知道你的每一堂課對(duì)我們來(lái)講是多么的珍貴。
老師您就是我的目標(biāo)，您知道嗎，您就像一本好書(shū)，一本永遠(yuǎn)都翻不完的好書(shū)。
老師你對(duì)我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都深深的印在我們每個(gè)人的心里，我，我的同學(xué)都會(huì)好好珍惜和你相處的這些日子，因?yàn)槲腋杏X(jué)它是我以后生活中的一個(gè)重要組成部分。
老師，謝謝您。
美發(fā)工作總結(jié)11
20xx年元月7日，成都市美容美發(fā)職業(yè)教育集團(tuán)年會(huì)在理事長(zhǎng)單位成都市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校順利召開(kāi)。本次年會(huì)，從形式和內(nèi)容上有著重大的突破，一改往日的座談，而是由集團(tuán)企業(yè)老總和專家深入教學(xué)考核，直接用市場(chǎng)的眼光評(píng)判著教師和學(xué)生，最后通過(guò)分析和反思，提出下一步的教學(xué)改革思路。成都市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校將所有專業(yè)課教師和抽考的學(xué)生共同編組，分為平頭組、翻翹組、化妝組和美容組，按照競(jìng)賽性抽考的要求，教師學(xué)生同臺(tái)競(jìng)技，專家盲評(píng)�？己私處焸�(gè)人和教學(xué)的真實(shí)水平，各項(xiàng)目競(jìng)賽結(jié)果，看到了教師的專業(yè)水平在行業(yè)的.領(lǐng)先地位，也讓集團(tuán)企業(yè)真正了解了學(xué)校的教育教學(xué)情況，總體反映很好。但仍本著不斷創(chuàng)新和進(jìn)取的精神，集團(tuán)內(nèi)老總和專家給學(xué)校提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)。包括幫助學(xué)校重新建設(shè)校外的實(shí)訓(xùn)基地，讓老師一邊教學(xué)一邊在行業(yè)中錘煉，給予學(xué)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)等等。
在年會(huì)上，對(duì)集團(tuán)一年的工作作了認(rèn)真總結(jié)，尤其是對(duì)20xx年的工作做了精細(xì)布置。將以3月的論壇和比賽為契機(jī)，擴(kuò)大成都美容美發(fā)集團(tuán)在全國(guó)同行業(yè)的領(lǐng)先地位。
美發(fā)工作總結(jié)12
今年有段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì)的情況，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì)，造型很有興趣，所以在思索了一段時(shí)間后，我選擇了這個(gè)行業(yè)。
我選擇了一家在我們這相對(duì)大型的美發(fā)店，開(kāi)始了我人生中的第一個(gè)行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個(gè)等級(jí)，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。
我剛來(lái)這里的時(shí)候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡(jiǎn)單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習(xí)，早點(diǎn)成為助理。
在這里學(xué)習(xí)了半個(gè)月，在3月1號(hào)正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一先問(wèn)題，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真思考，向師傅請(qǐng)教，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。
工作時(shí)忙的時(shí)候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對(duì)自己說(shuō)，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅(jiān)持下去。
在那里的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼半個(gè)月或一個(gè)月就過(guò)去了，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時(shí)間里，我沒(méi)有進(jìn)步，師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺(jué)的問(wèn)題好多，有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活，一個(gè)忙碌的生活，每天都很累�，F(xiàn)在的辦法就是堅(jiān)持了，堅(jiān)持下去就是勝利。加油!
我記得那時(shí)候又過(guò)了一段時(shí)間，我感到了迷茫，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了很多真相，我在這個(gè)月里沒(méi)有了以前對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì)的好奇，興趣也淡了很多，我好幾次問(wèn)自己是否真的愛(ài)這個(gè)行業(yè)，我有點(diǎn)動(dòng)搖了。我感覺(jué)自己在這個(gè)社會(huì)里，懂的.好少，總是能在同事里知道一些我不知道的，因?yàn)槲艺娴亩奶�，�?duì)這個(gè)社會(huì)好陌生。
我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識(shí)，我想2至3個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識(shí)和這個(gè)社會(huì)。
就因?yàn)槟菚r(shí)候出現(xiàn)的很多問(wèn)題，使我動(dòng)搖了。終于走到了盡頭，我放棄了要成為發(fā)型師的夢(mèng)想。在這2個(gè)多月里，雖然沒(méi)學(xué)來(lái)什么技能，但我覺(jué)得還是有收獲的，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解，現(xiàn)實(shí)的無(wú)情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我開(kāi)始思考未來(lái)，我會(huì)成為什么的人?永遠(yuǎn)為別人打工么?不，我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力，要比別人更努力!
對(duì)于那段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺(jué)我是失敗的，因?yàn)槲腋緵](méi)堅(jiān)持到最后，退縮了。但我又覺(jué)得這也是一種收獲，多了一些對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)的一種認(rèn)識(shí)，也讓我明白很多道理，在這個(gè)社會(huì)我懂的太少，需要學(xué)習(xí)的太多，但我一定會(huì)努力的!
美發(fā)工作總結(jié)13
自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè)，除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件：
一、耐得住孤獨(dú)。
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn)，因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说辍Ｏ胂肟�，一個(gè)南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請(qǐng)不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等�？烧f(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢，正因?yàn)槿绱�，許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú)，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美發(fā)知識(shí)
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué)，學(xué)會(huì)換位思考提出疑問(wèn)，比如：如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì)被提問(wèn)到的問(wèn)題.如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護(hù)代理商的加盟店的過(guò)程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)是助理的天職，也是助理這名詞的含義。
在國(guó)外的連鎖發(fā)廊里，總會(huì)把秀的助理集中安排在該連鎖的總店，因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績(jī)高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定，一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強(qiáng)大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!’由此可見(jiàn)助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問(wèn)——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)嗎?
當(dāng)一個(gè)助理每天睜開(kāi)眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)時(shí)，當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績(jī)自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路
擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來(lái)念大學(xué)或更高的.學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo)，因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的，而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。
每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí)，才會(huì)更有機(jī)會(huì)來(lái)為自己掙錢(qián)與回饋美發(fā)店培育之恩。
四、牢記自己的崗位職責(zé)
1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請(qǐng)教，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn)。
2、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力，自覺(jué)，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。
3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目，積極向客人推銷產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺(jué)遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽(tīng)從班長(zhǎng)，主管，咨詢顧問(wèn)的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個(gè)人的周，月工作總結(jié)，工作計(jì)劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時(shí)刻保持狀態(tài)。
8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。
總之，良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。
美發(fā)工作總結(jié)14
自全省開(kāi)展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作以來(lái)，我局高度重視，第一時(shí)間成立美容美發(fā)整治與規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，布置專門(mén)人員，對(duì)工作進(jìn)行了全面部署，迅速地開(kāi)展了美容美發(fā)（足�。┬袠I(yè)整治與規(guī)范工作。經(jīng)過(guò)前段時(shí)間的努力，取得了一定成果，現(xiàn)把小美容美發(fā)行業(yè)試點(diǎn)工作以及面上調(diào)查摸底情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。
自今年7月份局領(lǐng)導(dǎo)接到省、市、區(qū)關(guān)于“十小”行業(yè)的整治與規(guī)范工作的文件后，立刻按文件要求成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室人員為組員的美容美發(fā)行業(yè)整治與規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，先后多次召開(kāi)碰頭會(huì)，解決相關(guān)問(wèn)題。為了支持工作，局領(lǐng)導(dǎo)多次商量此項(xiàng)工作，已從局辦公經(jīng)費(fèi)中拿出18000元作為此項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，還專門(mén)從其他科室調(diào)配人員加強(qiáng)力量。
二、因地制宜，明確標(biāo)準(zhǔn)。
接受新增美容美發(fā)行業(yè)管理后，經(jīng)貿(mào)局及時(shí)調(diào)整思路，根據(jù)省市區(qū)開(kāi)展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作方案制定了《溫州市龍灣區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》。為了營(yíng)造氛圍，及時(shí)制作宣傳圖畫(huà)，印制有關(guān)宣傳資料在全區(qū)進(jìn)行宣傳。針對(duì)全區(qū)美容美發(fā)行業(yè)點(diǎn)多面廣，標(biāo)準(zhǔn)不一，管理底子薄、基礎(chǔ)差等情況，參照其他縣市區(qū)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定了適合龍灣實(shí)際的美容美發(fā)（足浴）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并印制1500份，分發(fā)給全區(qū)每一個(gè)美容美發(fā)（足�。┬袠I(yè)的店面。
三、組織培訓(xùn)，擴(kuò)大宣傳。
為了加大培訓(xùn)力度，我局會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織蒲州街道部分美容美發(fā)（足�。I(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。一是傳達(dá)了省市區(qū)有關(guān)文件精神；二是把《衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生操作規(guī)程》及《用品用具清洗消毒方法》組織大家進(jìn)行了學(xué)習(xí)；三是區(qū)衛(wèi)生局專業(yè)人員就美容美發(fā)、足浴店衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅起到普及知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，積極整改的'作用，而且擴(kuò)大了宣傳面，加快了試點(diǎn)工作步伐。
四、調(diào)查摸底，積極試點(diǎn)。
根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一安排，年底前要完成全區(qū)美容美發(fā)（足浴）行業(yè)的調(diào)查摸底和蒲州街道“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范試點(diǎn)工作。截止12月底已全部完成全區(qū)十個(gè)鎮(zhèn)（街道）美容美發(fā)（足�。┬袠I(yè)調(diào)查摸底工作。我們?cè)谄阎萁值婪e極開(kāi)展試點(diǎn)工作，結(jié)合街道創(chuàng)建文明“一條街”活動(dòng)，確定美容1家、美發(fā)1家進(jìn)行試點(diǎn)，其他門(mén)店進(jìn)行規(guī)范，《美發(fā)衛(wèi)生管理制度》、《美發(fā)衛(wèi)生操作規(guī)程》、《美發(fā)服務(wù)價(jià)目表及監(jiān)督電話》、《美容院衛(wèi)生管理制度》、《美容院衛(wèi)生操作規(guī)程》等鏡框，統(tǒng)一制作100份，已發(fā)放了一部分，其余于近期內(nèi)統(tǒng)一上墻，對(duì)消毒設(shè)備、消防器材等必須設(shè)施、設(shè)備強(qiáng)制要求業(yè)主購(gòu)買(mǎi)，對(duì)內(nèi)部裝修破舊，環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的個(gè)別店面要求及時(shí)整改。
五、積極協(xié)調(diào)，聯(lián)合執(zhí)法。
為了有效整治無(wú)證照美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)根據(jù)《龍灣區(qū)“十小”行業(yè)整治與規(guī)范活動(dòng)工作方案》的整體安排，結(jié)合蒲州街道實(shí)際情況，XX年12月15日至17日，由我局牽頭，組織工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)及蒲州街道配合，共10人，對(duì)該街道的美容美發(fā)足浴行業(yè)開(kāi)展了一次聯(lián)合整治專項(xiàng)行動(dòng)，共發(fā)放整改通知書(shū)10份，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶4家，當(dāng)場(chǎng)扣留美發(fā)工具9套，有力震懾了美容美發(fā)無(wú)證經(jīng)營(yíng)者。
六、對(duì)照檢查，逐項(xiàng)落實(shí)。
自收到上級(jí)部門(mén)《關(guān)于對(duì)XX年小美容美發(fā)足店質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)的通知》后，我局認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并對(duì)檢查的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照落實(shí)，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真對(duì)待。
1、小美容美發(fā)足浴店已100%建檔；
2、制定適合本區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并開(kāi)展了培訓(xùn)；
3、在試點(diǎn)單位整改規(guī)范率已達(dá)91%以上，在主要街道除一家衛(wèi)生許可證正在辦理，外，其他門(mén)店證照齊全；
4、衛(wèi)生消毒設(shè)備全部都有配備，但使用不經(jīng)常，制度落實(shí)還不夠到位；
5、索票索證制度，美容店有落實(shí)，美發(fā)店難以落實(shí)；
6、場(chǎng)所衛(wèi)生近期有改觀，保持有希望；
7、大部分從業(yè)人員有健康證，但有少數(shù)人正在辦理中，已再三交代，近期會(huì)辦理好。
美發(fā)工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年的工作即將接近尾聲，我們又迎來(lái)了嶄新而充滿希望的20xx年，回顧過(guò)去的一年，在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)，現(xiàn)將本人的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 思想學(xué)習(xí)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)局、段下發(fā)的`各種文件精神。積極參加班組每周組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，始終牢記“安全第一”的思想，在工作中，嚴(yán)格要求自己，努力上進(jìn)，積極探索，不斷給自己充電，提高技術(shù)水平，真正發(fā)揮技師在工作中的光和熱，與班組同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，攻難克堅(jiān)，為鐵路事業(yè)默默無(wú)聞的做出自己的貢獻(xiàn)。
二、 主要工作內(nèi)容方面
1、 在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。提高安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，在設(shè)備維修操作中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)。
2、 做好電氣設(shè)備和線路維修保養(yǎng)，做到定期檢查及時(shí)維修，保障電氣設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的巡檢維修和各種計(jì)劃修任務(wù)，使電氣設(shè)備及線路保持良好的工作狀態(tài)。
3、 作為一名倒班人員，能嚴(yán)格要求自己，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，深感夜班工作的重要性，在工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)
設(shè)備故障。如：轉(zhuǎn)車盤(pán)使用中突然斷電，我及時(shí)排除故障，保障機(jī)車的正常運(yùn)行。在工作中諸如此類的設(shè)備故障會(huì)經(jīng)常遇到。再如，輔修庫(kù)內(nèi)吊車在使用過(guò)程中突然斷電，導(dǎo)致吊車工作中斷，無(wú)法使用，我迅速查找故障點(diǎn)，由于吊車工作中產(chǎn)生振動(dòng)，滑線托與滑線分離，我及時(shí)將故障滑線托重新安裝固定好，并檢查其他滑線是否異常，重新試車后，無(wú)異常，恢復(fù)正常使用。
4、 積極發(fā)揮在工作中的榜樣示范作用，身體力行，作為一名工人技師，幫助班組中年輕的新同志解決技術(shù)難題，提高他們的業(yè)務(wù)水平。
以上是我的工作匯報(bào)情況，我深知在工作中會(huì)有一些疏忽和不足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)不吝批評(píng)指正，在以后的工作中，我會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，以百倍的信心千倍的熱情投入到工作中去，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，用知識(shí)武裝自己，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工人技師在工作中的作用。
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