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大學(xué)生兼職工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生兼職工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)1
一個多月的社會實踐很快就結(jié)束了,在這一個多月中,不僅讓我感受到了做老師的樂趣,更讓我認識到了我身上的很多不足。本次教育社會實踐讓我明確了畢業(yè)后的發(fā)展方向,為以后的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
我們的社會實踐主要分為兩部分,第一是備課試講階段,第二是校內(nèi)實踐。校內(nèi)實踐又分為教育見習(xí),教學(xué)工作和班主任工作。
一、備課試講
在社會實踐開始的第一周,我們便在學(xué)校里進行了備課試講。我們采取集體備課的方式,認真研讀教材,再集合其他同學(xué)的建議,寫出令自己覺得滿意的教案。寫出完整的教案和課件后,我們再分組輪流試講。在試講中,我們每一個人既是老師,也是同學(xué),更是評委。通過這種方式,將自己的教案一遍一遍地進行修改,努力為接下來的教學(xué)實踐打下基礎(chǔ)。
二、教育見習(xí)
到社會實踐學(xué)校后,我們首先進行教育見習(xí),主要是到各個班級去聽老師的課。一開始,我們不知道怎么聽課,不知道從什么方面著手,只是單純地把老師上課的內(nèi)容給抄下來,就像回到了當(dāng)初的高中時候的學(xué)習(xí),也不知道如何去評價。后來和老師交流,發(fā)現(xiàn)原來聽課要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點,要聽老師上課的語言,要聽老師的問題設(shè)置,也要看學(xué)生聽課的狀態(tài)以及老師的教態(tài)。通過教育見習(xí),我懂得了課堂不是老師在上面的表演,而是學(xué)生和老師一種互動,一種知識火花的碰撞。
三、教學(xué)工作
教學(xué)工作是我們這次社會實踐的重頭戲。雖然之前試講過很多次,但對于上真正的戰(zhàn)場,我們還是經(jīng)驗不足的。由于之前備的課和社會實踐學(xué)校的教學(xué)進度有一些出入,所以我要重新備課。通過和原任課老師的交流,我了解到備課原來是一個比較艱辛的歷程,要不斷地改,不斷地練,要備的詳細,考慮的非常全面,把課堂可能會出現(xiàn)的問題,都一一考慮到,才能建構(gòu)出一堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法達到這個高度,但我還是不斷地靠近這個目標。在任課老師的幫助和指導(dǎo)下,我寫出了完整的教案和課件,并交給任課老師檢查。老師說可以了,再試講,直到任課老師滿意才開始真正的上課。
我的第一節(jié)課是《溶液的稀釋》,這是我人生的第一堂課。第一堂課準備還是很充分的。這節(jié)課是對上一節(jié)課《溶液的配制》的拓展。由濃硫酸配制稀硫酸來引入。因為濃硫酸和稀硫酸的性質(zhì)不同,學(xué)生比較感興趣。雖然上課時有點緊張,但因為我是這個班的社會實踐班主任,與同學(xué)們都比較熟悉,在同學(xué)們鼓勵的目光中,我就慢慢地鎮(zhèn)定下來了。課后任課老師對我這節(jié)課還比較滿意,所設(shè)計的教案以及課件符合規(guī)范,內(nèi)容準確,做到重難點突出。課堂教學(xué)中,教學(xué)效果好,教學(xué)內(nèi)容能讓學(xué)生當(dāng)堂消化、鞏固,教學(xué)語言表達準確、流暢,教態(tài)自然、熟練。但有幾個不足的地方,第一,學(xué)生回答問題后,沒有對他的回答進行分析對錯;第二,有一處知識性的錯誤,這是最嚴重的。在接下來的備課和教學(xué)中,我更加細心嚴謹了。
我的每節(jié)課指導(dǎo)老師都會非常負責(zé)地堅持去聽,做出全面細致地評價,細心地指出我上課過程中所存在的缺點與不足及有效的實際教學(xué)建議,并且肯定了我的亮點,鼓勵我形成具有自己個人特色的教學(xué)風(fēng)格。在老師的悉心指導(dǎo)下,我的教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學(xué)生互動、對學(xué)生的思路引導(dǎo)各方面都有了明顯的提高。
上課之余,我還積極去聽學(xué)校其他老師的課,如本社會實踐隊所有化學(xué)指導(dǎo)老師,化學(xué)組組長的.肖老師,高一級一位很有經(jīng)驗的老師,還有本年級唯一的特級教師曹老師的課都一有空就爭取去聽,做好聽課記錄,和老師交流,學(xué)習(xí)老師們的長處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。
為了盡量給學(xué)生更多的課后輔導(dǎo),每天兩節(jié)晚自修,我都會到班上進行答疑。同學(xué)們學(xué)習(xí)化學(xué)的熱情都較高,課上聽不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊遇到的問題都紛紛舉手提問。從學(xué)生的問題中,我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低,課堂上重復(fù)了好幾次的題型,還是不會做相同類型的作業(yè),特別是物質(zhì)的量與其他物理量的轉(zhuǎn)化,至今仍有好一部分學(xué)生是不懂的。學(xué)習(xí)方式也存在較大問題,沒有養(yǎng)成課后及時復(fù)習(xí)的習(xí)慣,該記的公式、知識點還沒記好就做作業(yè)!扒蓩D難為無米之炊”,導(dǎo)致作業(yè)無從下手或亂造公式。一節(jié)課甚至整個晚自修就做幾道化學(xué)作業(yè)題,學(xué)習(xí)效率非常低。針對這個問題,答疑時,我會讓這種類型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識再做作業(yè),若還是不懂,再給他們講解,避免讓他們太過依賴老師,培養(yǎng)他們獨立思考的習(xí)慣。
在批改作業(yè)和批改試卷的工作中,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,存在的突出問題,并做好記錄。對學(xué)生做法不大肯定時,虛心地向老師請教后再批改。同時,在評卷中,學(xué)會了如何酌情給分。
四、班主任工作
(1)在工作準備方面
在班主任老師的積極指導(dǎo)下,我很好地熟悉了班上學(xué)生的姓名、個性特點、學(xué)習(xí)情況、興趣愛好和思想情況等,并了解了班級的總體情況和特點。平時我積極參與班上的日常工作,到教室監(jiān)督早讀課與課間操、靜息課、晚自習(xí)等。其次,我通過與學(xué)生多接觸溝通,細心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。一有時間和機會我就會到教室去,慢慢地融入了這個班集體。學(xué)生也很喜歡社會實踐老師,能
像朋友一樣和我聊天、訴苦,一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽取我的教導(dǎo),努力改正,和學(xué)生相處得非常融洽。
(2)在班級日常管理方面
在兩周的時間里,我更多的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí),紀律和衛(wèi)生,每天早上第一件事就事監(jiān)督他們的早操,早操結(jié)束后到教室提醒科代表帶讀,巡視早讀情況,監(jiān)督打瞌睡,發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué),提高早度效率。登記好遲到的同學(xué),進行時間觀念教育。
學(xué)生的紀律方面,本班的學(xué)生較為活躍,部分學(xué)生很調(diào)皮,自習(xí)課常有討論問題講小話的現(xiàn)象,偶爾有看課外雜志的,課前課后五分鐘較吵,影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。根據(jù)觀察,問題主要出在那三四個學(xué)生身上,只要管理好那三四個學(xué)生,整個班就可以正;恕R虼宋也扇「鱾擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)老師了解了那四個學(xué)生的一些情況,如學(xué)習(xí)情況,入學(xué)以來的一些表現(xiàn)等。然后在平時的早晚讀、自修時間對他們重點觀察,對他們不良習(xí)慣進行約束。抓住最佳的教育時機對他們進行個別教育。
個別教育時,首先讓他們作自我評價,看他們那是否認識到自己的缺點和不足。學(xué)生對自己的缺點還是有一定認識的,有些還是清楚地認識到,但約束不了自己去改正。認識得不到位的,我再以“老師發(fā)現(xiàn),老師覺得;你覺得是不是呢?”這種方式與學(xué)生對話,給學(xué)生辯解的機會,避免對學(xué)生的片面了解而傷了學(xué)生的自尊,甚至造成逆反心理。學(xué)生雖然很調(diào)皮,但他們都有一個共同特點,就是服理、重事實,容不得老師半點夸大;但,是就是,能勇敢承認。這時,再對他們進行指導(dǎo)教育,學(xué)生才能放下防備武器,真正從心里接受老師的教育,認真思考老師的教誨,真正去努力改進。
此外,是對班干的培養(yǎng),留心值日班干的工作,強調(diào)他們要嚴格要求自己,要管好別人,要先管好自己,這樣同學(xué)們才會服從班干的管理。對于新班干,強調(diào)他們一開始就一定要嚴管,才能在同學(xué)中樹立威信,有利于接下來的工作。
對活躍的學(xué)生,班級紀律難管理,宿舍紀律同樣難管理。針對晚休特別吵的問題,再三批評教育都沒有效果,但班主任指導(dǎo)老師采取“自動退宿”的措施后,宿舍紀錄就一直風(fēng)平浪靜到現(xiàn)在。看來對于頑皮得學(xué)生還應(yīng)適當(dāng)采取些硬辦法。
學(xué)校每周四下午是勞動課,女生普遍比較負責(zé),有部分男生偷懶,拖拖拉拉。工作馬馬虎虎,對于這些學(xué)生,就給他們分配明確的任務(wù),完成后接受檢查,合格后才能離開。讓學(xué)生體會到自己是班集體得一員,要積極配合班里的各項活動及做事認真的態(tài)度。
在班級活動方面
為了轉(zhuǎn)變學(xué)生一直較松懈懶散的學(xué)習(xí)態(tài)度和不良的生活習(xí)慣,召開了“創(chuàng)建文明校園,爭當(dāng)文明學(xué)生”主題班會。自我總結(jié)和自我批評的方式,使學(xué)生認識到自己的不足,明確未來的發(fā)展方向,養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
五、結(jié)語
本次教育社會實踐,順利完成了檢查、實踐、提高的社會實踐目標,為以后的學(xué)習(xí)工作積累了寶貴的一線教學(xué)和班主任工作的經(jīng)驗。并且體會到了“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用,只有對學(xué)生真心付出,才能取得學(xué)生的尊重和信任。但我還沒有做到“愛”和“嚴”的很好結(jié)合,還要注意對學(xué)生的愛要有個度,不能過分遷就,一定要和嚴結(jié)合,而且還要學(xué)習(xí)更多好的教育方法、教育機智,才能高效率地管理好、教育好學(xué)生?偟膩碚f,本次教育社會實踐是一次成功的社會實踐。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)2
回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。
單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。也許,在旁人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨:當(dāng)你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是去逃避,F(xiàn)在酒店的前臺的`薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,還給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要記住三點:
一、勤快,
二、忍耐,
三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠沒有我們想象的單純。
剛開始上班時,不適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來,現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時候,才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里我們只是一張白紙,通過實習(xí)我們體味了社會和人生。
通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們擴寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)3
今年寒假,我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè),并進行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學(xué)生,第一次參加工作,進行社會實踐,與社會零距離接觸,雖然時間短暫,但感觸頗多。在這一個月中,我增長了見識,讓自己的性情得到了磨練,增強了韌性,沒有卑微的工作,只有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了27天,回望過去,時間過得真快,自己竟然能熬過來,就這樣一個月了,可過程卻異常艱難,特別是最后幾天,簡直度日如年。其實任何事,過程中的感覺都是漫長的,時間仿佛停滯不前,每天都盼著那個點下班,天天面對同樣的事,無聊,辛苦,可事后回望,也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起,重復(fù)是在所難免的事,哪個工作又不重復(fù)呢,要用心,有所獲,貴在堅持。原來,只要我們堅持下來,一切艱難困苦不過爾爾,沒有什么大不了,堅持就是勝利,挺過來,任何事都顯得那么渺小,甚至蒼白,不值一提。
剛開始,那是與世隔絕的日子,從早忙到晚,幾乎沒有多余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙,沒有新聞,天天背菜譜,背價格,站崗,迎客。后來,我認識到,我們獲取信息的渠道有很多,不僅僅限于報紙,電視。每個人,或者說每個顧客都是活生生的新聞直播,從他們的穿著,你可以了解最新的時尚潮流,從他們的言談,你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞,只有封閉的嘴巴,只要你會交流,會溝通,沒有什么事你會不知道。
在做這個工作時,因為以前從未接觸過,什么都不懂,一問三不知,眼看著別人忙前忙后,自己只能傻傻的站在旁邊干看著,幫不上忙,最怕的是幫倒忙,別人煩,自己也煩,恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進門,修行靠個人,這話一點不假,師父沒有義務(wù)為你的錯誤負責(zé),也沒有義務(wù)對你傾囊相授,他有他的脾氣,修為在個人,很多時候需要我們自己慢慢探索。任何一個人進入任何一家公司,都是從新員工起步,一個公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解,必須多向別人學(xué)習(xí),三人行,必有我?guī),善于觀察,看別人怎么做,而不是等別人來告訴你怎么做,不要依靠任何人,相信自己,最最重要的是相信自己能搞定。勤動手,勤動口,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí)和不斷積累,吃得苦中苦,方為人上人,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,相信自己,依靠自己。
在這個小小的餐飲店,你會發(fā)現(xiàn),人沒有三六九等,但顧客的素質(zhì)卻參差不齊,說話要注意措辭,素質(zhì)是自己的,借不到,別人也強加不了。在交往中,如果我們不能去改變什么,我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道,他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解,原來世界上有這種人,而幸好,你不是這種人。
許多人說娛樂圈是個大染缸,各形各色的人都有,其實餐飲業(yè)又何嘗不是呢,或者可以說,又有哪個行業(yè)不是呢,無論是什么地方,什么樣的人都會有,大家為了工作,為了生活,為了不同的.目的走到一起,每個人都有自己的思想,個性,脾氣,要想與他們搞好關(guān)系,需要許多技巧,為人處世之道在于隱忍,少說話,多做事,管好自己,盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否認人都是自私,關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視,小覷身邊的任何一個人,無論是什么時候,任何情況,都要真誠對人,熱誠待人,不要求別人有所回報,只要求自己問心無愧,只要自己是真誠的,我們的心就會是殷實的。
這一個月的兼職生活讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了社會的現(xiàn)實,生活的不易,或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)4
大學(xué)的校園生活是非常的輕松和自由的,特別是在自己已經(jīng)完全的熟悉和習(xí)慣了現(xiàn)在的大學(xué)生活之后,我們大學(xué)生甚至于會覺得自己的大學(xué)生活是枯燥無聊的,我相信很多的大學(xué)生都有過這樣的感受,我也是一樣,所以在自己進入到大學(xué)之后,我就開始一邊完成自己的學(xué)業(yè),一邊開始在學(xué)校旁邊找到一份簡單的兼職。
雖說兼職的工資并不算很多,但是我注重的也是為了打發(fā)一下自己的時光,也不至于就這樣白白的浪費了自己的大學(xué)時光,在自己的長時間的兼職的工作當(dāng)中里,我也可以感覺到自己成長和變化了很多,我也通過兼職不僅完善了自己的校園生活,更是提高了自己的工作上的能力,也算是或多或少的鍛煉了自己,也為父母減輕了一定的經(jīng)濟壓力。
在自己的這么長時間的兼職的工作上,我學(xué)會了很多在社會上所應(yīng)該要注意的地方,也賺取了自己在大學(xué)里面的生活費,所以從自己兼職開始,我也沒有問過家人要過一分錢的生活費了,也算是給自己的父母和家庭減輕了一定的壓力,用自己的方式為自己的這個大家庭做了一點的貢獻,我也懂得了自己之后不管是處于一個什么樣的工作環(huán)境,又或者是處于一個什么樣的`生活環(huán)境,我都要對自己的工作和生活充滿熱愛,對自己充滿自信,相信自己一定會成為一個更好的自己,未來的自己也是非常的優(yōu)秀的。更是相比于自己學(xué)校的其他的學(xué)生,我其他的同學(xué),自己的大學(xué)生活也要比別的學(xué)生要更加的充實,在他們還在學(xué);膹U時間的時候,我也在自己的工作崗位盡職盡責(zé)的完成好自己的工作。
其實從剛開始的兼職,自己真的知識想不讓自己的大學(xué)生活是無聊的,但是沒有想到的是自己慢慢的兼職久之后,我也開始慢慢的喜歡上這樣的充實感了,每天按時上課,上完課就去兼職,所以兼職不僅帶給了我內(nèi)心的充實感更多的還是時間和生活上的充實,我也在自己的工作當(dāng)中體會到了自己的對于一份工作的責(zé)任感,更加的懂得自己在不管是一件什么樣的事情上面,都應(yīng)該具有自身的責(zé)任感,并且將自己的分內(nèi)的事情完成好,在學(xué)生上,生活中又或是工作上都應(yīng)該盡自己的一份責(zé)任。我也相信之后自己正式的參加了工作之后,一定會更加的努力和優(yōu)秀的。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)5
今年暑假,我xx公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè),并進行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學(xué)生,第一次參加工作,進行社會實踐,與社會零距離接觸,雖然時間短暫,但感觸頗多。在這一個月中,我增長了見識,讓自己的性情得到了磨練,增強了韌性,沒有卑微的工作,只有卑微的心態(tài)。
暑假工作兼職了xx天,回望過去,時間過得真快,自己竟然能熬過來,就這樣一個月了,可過程卻異常艱難,特別是最后幾天,簡直度日如年。其實任何事,過程中的感覺都是漫長的,時間仿佛停滯不前,每天都盼著那個點下班,天天面對同樣的事,無聊,辛苦,可事后回望,也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起,重復(fù)是在所難免的事,哪個工作又不重復(fù)呢,要用心,有所獲,貴在堅持。原來,只要我們堅持下來,一切艱難困苦不過爾爾,沒有什么大不了,堅持就是勝利,挺過來,任何事都顯得那么渺小,甚至蒼白,不值一提。
剛開始,那是與世隔絕的日子,從早忙到晚,幾乎沒有多余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙,沒有新聞,天天背菜譜,背價格,站崗,迎客。后來,我認識到,我們獲取信息的渠道有很多,不僅僅限于報紙,電視。每個人,或者說每個顧客都是活生生的新聞直播,從他們的穿著,你可以了解最新的時尚潮流,從他們的言談,你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞,只有封閉的嘴巴,只要你會交流,會溝通,沒有什么事你會不知道。
在做這個工作時,因為以前從未接觸過,什么都不懂,一問三不知,眼看著別人忙前忙后,自己只能傻傻的站在旁邊干看著,幫不上忙,最怕的是幫倒忙,別人煩,自己也煩,恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進門,修行靠個人,這話一點不假,師父沒有義務(wù)為你的錯誤負責(zé),也沒有義務(wù)對你傾囊相授,他有他的脾氣,修為在個人,很多時候需要我們自己慢慢探索。
任何一個人進入任何一家公司,都是從新員工起步,一個公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解,必須多向別人學(xué)習(xí),三人行,必有我?guī),善于觀察,看別人怎么做,而不是等別人來告訴你怎么做,不要依靠任何人,相信自己,最最重要的是相信自己能搞定。勤動手,勤動口,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí)和不斷積累,吃得苦中苦,方為人上人,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,相信自己,依靠自己。
在這個小小的餐飲店,你會發(fā)現(xiàn),人沒有三六九等,但顧客的素質(zhì)卻參差不齊,說話要注意措辭,素質(zhì)是自己的,借不到,別人也強加不了。在交往中,如果我們不能去改變什么,我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道,他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解,原來世界上有這種人,而幸好,你不是這種人。
許多人說娛樂圈是個大染缸,各形各色的人都有,其實餐飲業(yè)又何嘗不是呢,或者可以說,又有哪個行業(yè)不是呢,無論是什么地方,什么樣的人都會有,大家為了工作,為了生活,為了不同的目的走到一起,每個人都有自己的思想,個性,脾氣,要想與他們搞好關(guān)系,需要許多技巧,為人處世之道在于隱忍,少說話,多做事,管好自己,盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否認人都是自私,關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視,小覷身邊的'任何一個人,無論是什么時候,任何情況,都要真誠對人,熱誠待人,不要求別人有所回報,只要求自己問心無愧,只要自己是真誠的,我們的心就會是殷實的。
這一個月的社會實踐生活讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了社會的現(xiàn)實,生活的不易,或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)6
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
二、創(chuàng)新注入新活力
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
三、誠信是成功的根本
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的`榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
四、付出才有收獲
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)7
進入某連鎖機這個集體將近有三個月了,在這三個月里經(jīng)歷了很多,也學(xué)習(xí)到了很多,當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。
記得10月8日第一天到春江花月店報到上班,下午便開始學(xué)習(xí)玻璃刮的使用,第二天就一個人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了,在接下來的日子里又慢慢的學(xué)了保潔的技法,但主要還是以擦玻璃為主。在進入12月的時候脫離了保潔部進入了客服部,在客服部還沒呆多久在12月11日又臨時被調(diào)到店面做店長助理。在短短的不到三個月時間里經(jīng)歷了三個部門,在這三個部分里都學(xué)到了很多東西,在保潔部里雖然是到客戶家里干活,但鍛練了與人交流的能力,在但干活的過程中與客戶交流是很重要的,如果和客戶勾通的好那么客戶就會對你產(chǎn)生好感,如此一來客戶就不會對工作質(zhì)量過分挑剔;在客服部最能鍛煉應(yīng)變能力,因為做客戶回訪時客戶一般情況下對員工是沒有意見的,有意見的是公司店面前臺的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿,所以這時就要能積極應(yīng)變,即讓客戶滿意也要維護公司正確的立市場;在店面做前臺助理則要求細心,不能忘記客戶的需求,不能算錯員工的工時,也要求有很好的協(xié)調(diào)能力,協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系、員工與客戶之間的關(guān)系及客戶與客戶之間的'關(guān)系。
當(dāng)然還發(fā)現(xiàn)了不少問題,創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問題是很正常的,只要我們及時改正錯誤。
第一個問題,公司留不住員工。在我來之前據(jù)說已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學(xué)生,而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運行的基礎(chǔ),不管是哪個崗位上,留不住員工雖然員工方面也可能有問題,但主要應(yīng)該是管理上的問題,人員流動大并不利于公司的發(fā)展,特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。
第二個問題,公司存在信用上缺失的問題?赡茉趧(chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工,輕率的給予客戶和員工一些承諾,當(dāng)公司無法兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾時就會令客戶不滿,從而影響公司形象;員工則會因此而選擇離開。
第三個問題,員工缺乏正規(guī)培訓(xùn)。每一個員工的到來只能跟她講一講一些技術(shù)要點,而沒能正規(guī)培訓(xùn),這樣就造成員工服務(wù)質(zhì)量上降低。像我來了第一天只用了半個小時不到學(xué)習(xí)玻璃刮,第二天就到客戶家服務(wù),只教了怎么用,但具體一些細節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來,后來有些客戶認為我玻璃擦得干凈,那不能說是被教出來的,而是自己探索出來的。沒有正規(guī)培訓(xùn)就很難達到高質(zhì)量的服務(wù),而掊訓(xùn)師必須是有經(jīng)驗的人,不然即使有了培訓(xùn)也無法達到預(yù)想的效果。
第四個問題,制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴,缺乏監(jiān)督機制。無規(guī)矩不成方圓,就像社會沒有法律就會一片混亂,制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴帶來的后果就是降低工作效率,沒有監(jiān)督機制是導(dǎo)致制度執(zhí)行不嚴的根本原因。
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯,但不能以不此為借口,還是要全身心的投入盡量不犯錯誤,改正錯誤。今年我們可以說并沒有業(yè)績,業(yè)績是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的,沒有盈利就沒有業(yè)績,這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過程,在接下來新的一年,我們要不斷改正完善自身實現(xiàn)盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學(xué)習(xí),在初入社會要學(xué)的還有很多。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)8
20xx 年10月2日,終于結(jié)束了我大學(xué)兼職生涯啦!再也無發(fā)以學(xué)生的身份去做兼職啦。∠肫鹱约嚎飚厴I(yè)啦!12月份就會出來實習(xí)啦。≌妫!百感交加!剩下這段時間在學(xué)校,做什么事見什么人想起什么事,我都會觸景傷情、 睹物思人!難道我就難么不經(jīng)考驗嗎??噢no!!我不可以這樣,我反而要換個心態(tài)換個角度想想!
換個心態(tài),就要以自信勇敢既心迎接大轉(zhuǎn)折新轉(zhuǎn)變。雖然自己一下子很難接受,但只要自己堅信事事無難事,只要有心人,只要自己有一顆火熱好學(xué)的心,一切事情都可以!!現(xiàn)在就讓我自己樹立信心,總結(jié)一下應(yīng)該做了8次左右既兼職,也許印象佐深刻,第一次兼職只是為了掙點學(xué)習(xí)零花錢,是為開學(xué)用葛!那時和姐姐還有一些同學(xué)一群成邦甘一起踩自行車去立新那邊的一個玩具廠了做兼職,哎~一想起就覺得可憐,那時我門還要帶午飯去,因為那離家有點遠,所以午餐就要在那吃,想起那段日子,真苦!但很值得回憶,因為懵懵懂懂的我,終于實現(xiàn)親身經(jīng)歷自立根生的感覺,在那好多故事、好多不滿、好多感觸!那時并不懂,現(xiàn)在回憶起來感慨萬分,那里的人和事是那么的復(fù)雜,很多事我們管不了,也輪不到我們管,做好自己,所以自己要學(xué)會理智,踏實,穩(wěn)重、細心~~!
第二次就系去綠色世界做了兩天苦工,有要買門票,有要看門收票,還有端茶遞水,那時收了好多委屈,自己還是一口氣吞了下去,我想我現(xiàn)在的脾氣那么好也許我經(jīng)歷過好多事,我學(xué)會珍惜,珍惜現(xiàn)在擁有的一切,我不會隨變亂發(fā)脾氣,身邊的朋友也很清楚,我是不會和別人吵架的!哎說起來慚愧!連吵架都不會,所以經(jīng)常委屈受氣,把自己練得很有耐性很好脾氣,說真的!就是容易給人家欺負!我自己也深深感受,我好想罵人又覺得沒必要,現(xiàn)在如果遇上該罵的人我不會忍!因為我信心只要友善的去對待別人,我相信別人同時也會友善的!只要我不放棄不斷的做好自己做好事情對好他人,總有一天冰山也會讓我熱情的心融化!
第三次是高三畢業(yè),和同學(xué)一起去廣彩城游泳池佐兼職,在那也學(xué)會了很多人情世故,嘻嘻~·還學(xué)會游泳,焗桑拿!工資并不高簡直是白干,我坐車的車費和伙食費剛好抵消,一個暑假就這樣辛苦學(xué)習(xí),也讓我明白“一份耕云,一份收獲”——“凡事也有例外”這兩個道理,其實也不矛盾,辛苦工作,雖然掙不到什么錢,但起碼學(xué)到很多人情事故。嘻嘻~·嗲二個道理是,什么事,都有一定的變宿,凡事都有例外,看開點就沒是啦!
第四次去酒店做兼職,嘻嘻~也許那時我比較活潑又好學(xué),陪經(jīng)理看上了,不要想歪,我是想說經(jīng)理是個女的,我和她很好聊,我說和她說我愿做愿學(xué)習(xí),她就給了個機會我做包房,在酒店做包房要培訓(xùn),培訓(xùn)那幾天好累,我在那人識了很多朋友,她們經(jīng)常幫助我鼓勵我,謝謝瓊姐!美姐!容姐!部長美靈、王志偉!啊常!啊娟!啊花!清潔啊叔和啊姨~·也有一些經(jīng)常欺負我的人,同樣我也要謝謝她們,謝謝她們鍛煉我!恩!相信越漂亮的外表里面越骯臟,酒店很復(fù)雜,里面的是我就不想提啦!自己知道做事要對得起自己對得起天地良心!!
第五次就寒假去姐姐朋友家,是我們本地開的旅館做兼職!現(xiàn)在在我們這很有名了!也很高級,畢竟是本地人開的,干凈又安全!這只是對比其他旅館而言!每天走十五分鐘就到了!很近,但是要上早、中、晚三個班,上晚班必須在那睡,我在那有宿舍環(huán)境很好!就是有時有點吵,附件是酒吧、網(wǎng)吧之類的娛樂場所·有點雜,我也不是很怕畢竟是自己生長的地方,見怪不怪,以前經(jīng)常做公交車時經(jīng)常路過,離這不遠就是我們居委會派出所,搞事是有的難么雜的地方,但不常發(fā)生,誰敢在派出所動土,找死啊!嘻嘻~雖然爸爸媽媽還是不放心,還是被我說服了!我因該算是佐收銀的吧!后來,有一個女的辭職了,我有要收錢又要開房卡,有時還要接待!不過有三個人一起做,同時之間很多矛盾,我總是夾在中間,總是我吃虧!好脾氣常受欺,得罪不起這個又得罪不起那個,常常在思想上做斗爭做選擇,經(jīng)常思考怎么做人才好!讓我深深體會同事之間相處時個大學(xué)問,要慢慢學(xué)習(xí)要互相忍耐互相包容!更要警惕自己嚴于律己,在那開房的人很雜,有些事正經(jīng)人只是路過這來投宿,有些是社會上的'混的,有些是破壞人家家庭的或是出來玩人的等等~一開始我是很怕不想了解的,后來聽人家講的多就有好奇心去了解了!在那發(fā)身過很多事,也見過好多怪人,在她們眼里開房的都不是什么好人,而我用心去觀察過其實很多事很無奈也很悲哀!其中有一個在社會上混的很想和我做朋友,對我很有禮貌,同事們叫我小心他,這個是一個賭徒,以賭為生,生活很揮霍,卻無家可歸開車帶女來開房,我有幾次上夜班時接到他從客房打電話下來叫我陪他,嚇得我要死!不過他還算禮貌吧!我拒絕了,他還和我說對不起,好在大堂有保安在,晚上一兩點他是進沙發(fā)上睡坐著的!而我就在前臺睡,第一晚我是不敢睡后來習(xí)慣了就不怕了,就敢睡了!每晚我上夜班他都會找機會買宵夜,要我送上去,我就叫啊姨或保安送,畢竟我是做前臺工作的不需要做這些,接電話傳話叫外賣時可以幫他!送上去既不用我自然有人送,有一次他指定要我送,我很禮貌的拒絕了!后來他知道我是大學(xué)生,是來做兼職對我就是憐愛之意了!好像只是單純的,沒歪思想了!現(xiàn)在不知他怎樣了呢?其實我很想叫他不要賭了,回家做點生意,以他現(xiàn)在的境況已經(jīng)夠本錢做生意的,可以我只是個做兼職的學(xué)生,對他一點也不了解,我只是好心,但也不知道別人會怎么想,在來這工作之前,答應(yīng)過爸爸媽媽不準和陌生客人說話,每次他逗我笑逗我和他說話我都是很堅決的回答他,裝成很忙,工作時間不想閑聊!在那上班我不敢打扮,只是穿制服,干干凈凈的就好了!也讓我學(xué)會保護自己,嚴格要求自己,以他們?yōu)榫,不能墮落不能放棄要向進要自強要有抱負要有追求!
第六次在超市做藍月亮公司臨時促銷,做這促銷很麻煩,上班辦入場證很麻煩,還要辦個人銀行工資卡,還要集中培訓(xùn),那一個星期我?guī)缀醵荚谧卉嚩蛇^,一天轉(zhuǎn)幾趟車,把整個東莞都跑遍了!更了解自己生活的城市了!原來是讓人那么的累,讓人壓力那么的大!上班時間又長,工作壓力也大,超市競爭也大,同事之間相處也復(fù)雜,說實話真的做得我有氣又累,反思想以下,倒是把我磨煉了!讓我更堅強更有毅力!更認真!哎~~坐公交車時間又緊,每天擔(dān)心坐不上車,去二姐公司宿舍睡又麻煩!但是每天很二姐一起住很開心,因為我很少和二姐相處,現(xiàn)在覺得更了解她了更關(guān)心她了,同時感受到她對我的支持和關(guān)心,每天擔(dān)心我坐不上車打電話來問,每天怕我吃不好吃不飽,讓我吃多點!而我就每天早上把宿舍打掃的干干凈凈,下班回來沖完涼,我和二姐就去辦公室晚電腦,嘻嘻~還煲電話粥!會到宿舍有時還互相按摩!那些日子雖然有點苦有累,但和二姐在一起很開心,在她那也學(xué)習(xí)到自立根生的能力,什么都要靠自己,不能依賴別人,那什么都沒有,就靠自己去創(chuàng)造!
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