【精華】年度工作總結(jié)模板匯編六篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
一轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了。現(xiàn)主要是對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，以便找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一年的質(zhì)量檢驗(yàn)做下更好的基礎(chǔ)。
20xx年度，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)檢處部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)計(jì)劃，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風(fēng)，經(jīng)所有同志的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)預(yù)定工作任務(wù)。
從20xx年一月到十一月，我質(zhì)檢處共完成了105臺(tái)鍋爐產(chǎn)品和輔機(jī)分廠的主機(jī)、配套輔機(jī)以及外協(xié)外購(gòu)件、核電產(chǎn)品90臺(tái)（已發(fā)貨）、安特優(yōu)柴油機(jī)底座3臺(tái)、風(fēng)電塔架20臺(tái)、七里河黃河大橋等方面的檢驗(yàn)任務(wù)。
值得肯定的方面：
一、進(jìn)行質(zhì)檢人員檢驗(yàn)項(xiàng)目調(diào)控，保證檢驗(yàn)任務(wù)順利完成。
由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊，生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型多，再加上我質(zhì)檢處檢驗(yàn)員人數(shù)相對(duì)短缺。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)度，采取了質(zhì)檢員檢驗(yàn)項(xiàng)目隨時(shí)變換方法，來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)檢驗(yàn)任務(wù)需要。質(zhì)檢人員更是任勞任怨，努力來(lái)完成自己檢驗(yàn)工作。
二、“想方法、集廣意”努力及時(shí)完成產(chǎn)品竣工文件。
由于核電產(chǎn)品的特殊性，對(duì)竣工文件要求是比較嚴(yán)格的。一個(gè)產(chǎn)品需要幾百頁(yè)，甚至上千頁(yè)的竣工文件。在保證
文件正確性的同時(shí)還要進(jìn)行排版等工作，這給質(zhì)量技術(shù)人員帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。老同志有經(jīng)驗(yàn)，新同志有方法，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時(shí)間完成竣工文件的編制。這一點(diǎn)值得肯定的。
三、擠時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文件的學(xué)習(xí)。
在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到質(zhì)檢員，大家都是擠時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿(mǎn)足檢驗(yàn)任務(wù)的需要。
以上是這一年中質(zhì)量檢驗(yàn)工作值得肯定和繼續(xù)保持的地方。
在這一年度，質(zhì)量檢驗(yàn)總體工作思路明確、方法得當(dāng)、作風(fēng)良好，各項(xiàng)工作也取得一定成績(jī)。
但從長(zhǎng)期產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看，依然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
一、檢驗(yàn)工作質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗(yàn)知識(shí)水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、研究標(biāo)準(zhǔn)。
二、個(gè)別人工作熱情不容樂(lè)觀，甚至做給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人。
三、質(zhì)量技術(shù)人員應(yīng)留有時(shí)間多去車(chē)間，現(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程檢查。
四、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)從車(chē)間及時(shí)反饋上來(lái)。
五、對(duì)產(chǎn)品圖紙不熟悉，造成一些檢驗(yàn)表卡設(shè)計(jì)不合理，甚至在檢驗(yàn)中存在檢驗(yàn)項(xiàng)目的漏檢項(xiàng)。
下一年度工作打算和期望：
一、積極學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和檢驗(yàn)技術(shù)。
二、改變工作中的不足，檢驗(yàn)人員盡可能滿(mǎn)足崗位需要。
三、做到及時(shí)、準(zhǔn)確處理質(zhì)量問(wèn)題。
四、盡可能將問(wèn)題在出廠前解決，不要留在客戶(hù)哪里解決。
正確理解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的檢驗(yàn)方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，因此，要求我們質(zhì)量檢驗(yàn)、管理人員要不斷用新技術(shù)，先進(jìn)的檢驗(yàn)方法來(lái)充實(shí)武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務(wù)。自我創(chuàng)新、自我檢驗(yàn)是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過(guò)去，找出不足，以飽滿(mǎn)的熱情投入新一年工作之中吧。
年度工作總結(jié) 篇2
鄉(xiāng)于10月20日縣環(huán)保整治推進(jìn)會(huì)后，黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，迅速做出了安排部署�，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，迅速應(yīng)對(duì)
針對(duì)目前環(huán)境保護(hù)的嚴(yán)峻形勢(shì)XX縣會(huì)議精神，鄉(xiāng)黨委、政府迅速召開(kāi)不同層次的會(huì)議進(jìn)行安排。會(huì)上，明確了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦公室聯(lián)絡(luò)人員，對(duì)相關(guān)職能部門(mén)的職責(zé)、任務(wù)等做出了明確界定。這在鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)綜合整治實(shí)施方案中已做出了具體說(shuō)明。
二、各機(jī)關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)，部分已初見(jiàn)成效。
1、鈣粉加工企業(yè)：
就發(fā)展現(xiàn)狀而言，鈣粉廠粉塵污染對(duì)環(huán)境保護(hù)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)敢于擔(dān)當(dāng)，不怕啃硬骨頭精神，經(jīng)充分研究、論證，對(duì)納入計(jì)劃的8個(gè)骨干企業(yè)提出了嚴(yán)格的環(huán)保整治方案，并安排整治辦公室人員高度關(guān)注整改任務(wù)的落實(shí)進(jìn)度。至目前，8個(gè)鈣粉廠已全部完成進(jìn)出廠道路和廠區(qū)硬化任務(wù)。原料卸車(chē)和堆放揚(yáng)塵、車(chē)輛運(yùn)輸揚(yáng)塵、生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的揚(yáng)塵等的治理已基本達(dá)到環(huán)保要求。這也是辦理環(huán)評(píng)手續(xù)的基本要求�，F(xiàn)在這幾個(gè)廠就等最后的檢查驗(yàn)收，取得環(huán)評(píng)證書(shū)指日可待。
2、畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)
毋庸遲疑，現(xiàn)在正常經(jīng)營(yíng)的畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)大多不符合新形勢(shì)下的環(huán)保要求�？h里會(huì)議以后，鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)部門(mén)緊張工作，迅速摸底排查，做出整改方案。共排查出大、小養(yǎng)殖場(chǎng)27家，其中禁養(yǎng)區(qū)1家，即新村包榮建養(yǎng)雞場(chǎng)，非禁養(yǎng)區(qū)26家，包括21家養(yǎng)雞場(chǎng)，3家養(yǎng)豬場(chǎng)，1家養(yǎng)羊場(chǎng)和1家奶牛場(chǎng)。對(duì)于禁養(yǎng)區(qū)的這家養(yǎng)雞場(chǎng)，鄉(xiāng)政府明確表態(tài)其屬拆除對(duì)象。目前機(jī)關(guān)部門(mén)正在辦理有關(guān)手續(xù)。對(duì)于非禁養(yǎng)區(qū)的26家，除養(yǎng)羊場(chǎng)和奶牛場(chǎng)基本符合環(huán)保要求外，鄉(xiāng)政府明確其余24家限期整改，該挖沉淀池的挖沉淀池，該建標(biāo)準(zhǔn)化糞便晾曬場(chǎng)的建晾曬場(chǎng)，該及時(shí)清運(yùn)走的及時(shí)安排車(chē)輛清運(yùn)。結(jié)合縣政府〔20xx〕102號(hào)文件要求，屆時(shí)都將達(dá)到環(huán)保要求。
3、施工工地、道路、鎮(zhèn)區(qū)揚(yáng)塵
鄉(xiāng)政府已明確要求機(jī)關(guān)鄉(xiāng)直部門(mén)對(duì)施工工地加強(qiáng)揚(yáng)塵治理。運(yùn)輸車(chē)輛不能超載，施工現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)打掃除塵�，F(xiàn)政府就街丁字口處建筑主體已竣工，基本不存在揚(yáng)塵污染了。對(duì)于s333省道和街鎮(zhèn)區(qū)范圍的揚(yáng)塵，鄉(xiāng)政府已購(gòu)置灑水車(chē)一臺(tái)，在晴好天氣時(shí)定期灑水除塵，確保整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)范圍干凈、整潔、美觀。力避s333線段發(fā)生來(lái)往車(chē)輛揚(yáng)塵現(xiàn)象。
4、礦山生態(tài)治理和其它
鄉(xiāng)只有1家方解石礦，鎮(zhèn)區(qū)現(xiàn)有規(guī)模和人口也�。ㄉ伲壳暗V山生態(tài)治理和鎮(zhèn)區(qū)生活污水處理等工作正在有條不紊地進(jìn)行中。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇4
*年，區(qū)水務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，按照國(guó)際旅游島建設(shè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的總體要求，大力發(fā)展民生水務(wù)，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，突出薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了良好的成績(jī)。
一、精心組織實(shí)施三大民心工程
�。ㄒ唬┳ズ棉r(nóng)村飲水安全工程建設(shè)
統(tǒng)籌安排在各鎮(zhèn)村實(shí)施農(nóng)村安全飲水工程，打機(jī)井、建水塔、更換主管網(wǎng)，共解決7540人的飲水條件。同時(shí)貫徹落實(shí)《農(nóng)村飲水工程管理細(xì)則》，加強(qiáng)農(nóng)村飲水工程管理和維護(hù)，確保農(nóng)村人畜飲水安全。
�。ǘ┘哟筠r(nóng)村生產(chǎn)生活用水建設(shè)力度
在遵譚鎮(zhèn)和龍橋鎮(zhèn)2個(gè)坡地（1000畝）實(shí)施農(nóng)村生產(chǎn)生活用水（治坡）工程，打機(jī)井、建水塔、鋪設(shè)供水管線，改善1000畝坡地生產(chǎn)生活及灌溉耕種條件，引導(dǎo)農(nóng)民推廣科學(xué)種地，將農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)從糖油等傳統(tǒng)種植業(yè)向花、果、菜等高效農(nóng)業(yè)格局轉(zhuǎn)變。
�。ㄈ┘涌焯镅缶C合整治工程建設(shè)
在遵譚鎮(zhèn)美梧洋（900畝）實(shí)施田洋整治工程，改善當(dāng)?shù)剞r(nóng)村田洋生產(chǎn)條件，提高農(nóng)田抗災(zāi)能力，提高農(nóng)民收入，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展市水務(wù)局下達(dá)水務(wù)項(xiàng)目
*年8月，市水務(wù)局下達(dá)我區(qū)飲水工程和農(nóng)田整治共8個(gè)項(xiàng)目，其中4個(gè)農(nóng)村飲水安全工程、1個(gè)水庫(kù)配套工程、2個(gè)排澇溝工程、1個(gè)護(hù)堤工程；建成后將大大改善我區(qū)水務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施條件。至11月底，我區(qū)水務(wù)工程均已完成前期各項(xiàng)工作并進(jìn)場(chǎng)施工，爭(zhēng)取盡快完工于20xx年初投入使用。
二、積極抓好*年水災(zāi)應(yīng)急搶險(xiǎn)工程建設(shè)
*年水災(zāi)應(yīng)急搶險(xiǎn)工程項(xiàng)目是市委、市政府有效解決羊山地區(qū)內(nèi)澇問(wèn)題的應(yīng)急排水工程項(xiàng)目，也是重點(diǎn)民生工程項(xiàng)目，該工程共有5條排水線路，分別是位于龍橋鎮(zhèn)的王廷-道日線、龍洪線，位于龍泉鎮(zhèn)的玉金-解放田洋線、美初線，位于新坡鎮(zhèn)的云庵線，排水溝總長(zhǎng)6.73KM；實(shí)施地點(diǎn)于龍橋鎮(zhèn)、龍泉鎮(zhèn)、新坡鎮(zhèn)，分為A、B、C三個(gè)標(biāo)段，目前全線貫通，工程進(jìn)入收尾階段，正抓緊工程現(xiàn)場(chǎng)管理。
三、認(rèn)真做好防風(fēng)防汛抗旱工作
我區(qū)“三防”工作充分貫徹“以人為本，安全至上”的工作原則，堅(jiān)持“以防為主，防、抗、搶、救相結(jié)合”的工作方針，早部署、早決策、早準(zhǔn)備，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的政治責(zé)任感努力做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了“零死亡、零疫情、零上訪”的目標(biāo)。
一是認(rèn)真做好汛前檢查，對(duì)在建、未建、已建的水務(wù)工程進(jìn)行拉網(wǎng)式的安全隱患排查，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村安全飲水工程、南渡江河道采砂、排澇工程、農(nóng)田整治工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)做好整改，對(duì)險(xiǎn)工弱段落實(shí)責(zé)任單位及責(zé)任人，全面細(xì)致地做好汛前工程檢修，把安全隱患消滅在蔭芽狀態(tài)中，確保人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二是積極開(kāi)展防汛抗旱應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了我區(qū)應(yīng)急救援隊(duì)伍快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保應(yīng)急救援工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地?fù)尵热嗣裆?cái)產(chǎn)，減輕災(zāi)害造成的損失。
三是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)防災(zāi)減災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完成沙坡水庫(kù)防汛備料場(chǎng)建設(shè)以及大連水庫(kù)備料場(chǎng)建設(shè)，沙坡水庫(kù)已按照規(guī)范要求儲(chǔ)備河砂400立方米、碎石400立方米、塊石800立方米，為全市唯一一個(gè)達(dá)到國(guó)家規(guī)范要求進(jìn)行防汛物料儲(chǔ)備的水庫(kù)。
四是初步建成公共安全應(yīng)急指揮系統(tǒng)平臺(tái)。實(shí)時(shí)掌握各災(zāi)情點(diǎn)或突發(fā)事件點(diǎn)情況，為科學(xué)決策提供有效的技術(shù)支持，全面提高公共安全決策的科學(xué)化水平。該系統(tǒng)的建設(shè)為我市乃至我省首創(chuàng)，其應(yīng)用將對(duì)推動(dòng)防災(zāi)減災(zāi)管理體制創(chuàng)新提供新的思路。
四、認(rèn)真抓好水庫(kù)管理工作
�。ㄒ唬┳グ踩�，多措并舉保證水庫(kù)安全運(yùn)行。一是強(qiáng)化安全意識(shí)教育，加大了安全隱患的排查力度，及早組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量，對(duì)各項(xiàng)防洪工程、防汛設(shè)施、物料及各種通信器材進(jìn)行逐一檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，排除后患。二是加強(qiáng)水庫(kù)設(shè)施的重點(diǎn)部位的監(jiān)管和日常維護(hù)，實(shí)行了24小時(shí)值班。
（二）抓維護(hù)，及時(shí)做好水利工程維修養(yǎng)護(hù)工作。及時(shí)對(duì)水庫(kù)大壩的擋水坡、背水坡、防浪墻、防滲溝、溢洪道、涵管及綠化草地等設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)、除草、平整、清理，確保防汛工程設(shè)備正常運(yùn)行。
（三）抓整治，改善水庫(kù)環(huán)境面貌。大力整治水庫(kù)庫(kù)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定時(shí)對(duì)庫(kù)區(qū)水面進(jìn)行清理，大范圍對(duì)水庫(kù)大壩及周?chē)h(huán)境的整治工作進(jìn)行分段、分點(diǎn)，責(zé)任到人，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)間過(guò)得真快，忙忙碌碌中，我擔(dān)任社區(qū)工作者已經(jīng)快一年了。20xx年2月，經(jīng)過(guò)筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區(qū)干事，并被分配到城西社區(qū)工作。通過(guò)這9個(gè)月的磨練和考驗(yàn)，我對(duì)社區(qū)這項(xiàng)工作有了更深刻的.認(rèn)識(shí)和了解，也學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn):我懂得了要有耐心去面對(duì)性格不同的群眾;明白了要用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會(huì)了要充滿(mǎn)愛(ài)心的去關(guān)愛(ài)每個(gè)人;也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠(yuǎn)保持堅(jiān)強(qiáng)和樂(lè)觀的心態(tài)。下面，我就自己這9個(gè)月來(lái)的工作情況和心路歷程做一下匯報(bào)和總結(jié):
5月6日、7日，**縣組織召開(kāi)了社區(qū)干部培訓(xùn)大會(huì)，全縣80多名社區(qū)干事參與了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容吩咐多彩，我們享受了一次豐富的知識(shí)大餐。
由于我們縣城社區(qū)正處在起步階段，辦公室都還沒(méi)有落實(shí)，所以我們所有社區(qū)干部都臨時(shí)在舊武裝部院子里工作。這給了我們50名社區(qū)新同志有了相互了解的機(jī)會(huì)。自五月份起到六月份下旬，短短的一個(gè)多月，我們50名社區(qū)干事相處的十分和諧。可以說(shuō)是基本情況大致了解。
6月初，我們迎來(lái)了城西社區(qū)的主任李映和同志，在李主任的指導(dǎo)下，我分管文衛(wèi)、養(yǎng)老、勞動(dòng)就業(yè)和食品藥品監(jiān)督管理四項(xiàng)工作。
在6月14號(hào)，武瑞明副書(shū)記主持會(huì)議，分布各社區(qū)主任及工作人員名單，吳志紅副鎮(zhèn)長(zhǎng)的講話(huà)發(fā)人深思，為我們講述了社區(qū)工作的宗旨、原則、標(biāo)準(zhǔn)、要求等，并為我們這些新同志講述了社區(qū)的具體工作。自此，我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)社區(qū)干事，任重道遠(yuǎn)。
6月20日，我們來(lái)到我們城西社區(qū)的辦公室（殘聯(lián)五樓502），并且在下午開(kāi)了一個(gè)新老同志見(jiàn)面會(huì)，在會(huì)議上，我們見(jiàn)到了幾個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)老同志。并且見(jiàn)到了我們的副主任弓學(xué)萬(wàn)。在見(jiàn)面會(huì)上，李主任發(fā)表講話(huà)，主要內(nèi)容是要求我們要積極向老同志學(xué)習(xí)，這完全與我的思想不謀而合。作為剛進(jìn)入社區(qū)的新人，可以說(shuō)是什么都不懂，什么都不會(huì)。所以我們急需要一部分老同志為我們做好傳、幫、帶，老同志既是我們的的同事，也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下，我們學(xué)會(huì)了很多以前我們從來(lái)沒(méi)接觸到的東西。在見(jiàn)面會(huì)上，李主任對(duì)我們下段工作進(jìn)行了安排。
隨著汛期來(lái)臨，第一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)了，在7月10日，我們社區(qū)緊急召開(kāi)防汛會(huì)議，并且在當(dāng)天下午進(jìn)行入戶(hù)防汛工作大排查。并對(duì)檢查出存在安全隱患住房的4家住戶(hù)，下發(fā)了危房整改通知書(shū)，與此同時(shí)，我們第一次見(jiàn)識(shí)到了老同志的社區(qū)工作方式。并且我從中了解到，從事社區(qū)工作，還需要我不斷地學(xué)習(xí)積累更多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
社區(qū)可以說(shuō)是國(guó)家的最基層，所以千頭萬(wàn)緒，什么事都有。防汛工作剛完，我們開(kāi)始了入戶(hù)工作，隨之，20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作也展開(kāi)了。在7月22日到8月20日短短一個(gè)月時(shí)間，我對(duì)我轄區(qū)的居民進(jìn)行了入戶(hù)調(diào)查，成功入戶(hù)106戶(hù)。入戶(hù)是一項(xiàng)十分需要智慧的工作，在入戶(hù)的過(guò)程中，會(huì)遇到各式各樣的情況，所以，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練，我積累了一些談不上經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。并且在入戶(hù)的過(guò)程中做了大量對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)做了宣傳，為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作奠定了基礎(chǔ)。從而使我社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)人數(shù)達(dá)232人。這個(gè)成績(jī)雖然不理想，但是我已經(jīng)盡力了。
9月，一年一度的醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)開(kāi)始了，繳費(fèi)工作社區(qū)的由社區(qū)來(lái)完成，我被指派協(xié)助收繳醫(yī)療保險(xiǎn)工作。而且在醫(yī)保中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。我很慶幸我又掌握了一門(mén)技術(shù)，雖然量很大，但是我們按時(shí)足量了完成了醫(yī)保繳費(fèi)任務(wù)，繳費(fèi)人數(shù)多達(dá)913人，完成度達(dá)95以上，出錯(cuò)率低于0.01%，給了醫(yī)保中心一個(gè)相當(dāng)滿(mǎn)意的答卷。
10月22日，政法委著急我們社區(qū)所有工作者開(kāi)會(huì)，落實(shí)網(wǎng)格化工作。在會(huì)議中我了解到社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。對(duì)于政府來(lái)說(shuō)的主要優(yōu)勢(shì)是政府能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對(duì)城市的
管理能力和處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。在會(huì)議結(jié)束后，我們簽署了協(xié)議并領(lǐng)取了社區(qū)網(wǎng)格化專(zhuān)用手機(jī)。到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)上報(bào)社區(qū)發(fā)現(xiàn)的各種社會(huì)問(wèn)題16件。以后我將更加努力完成黨和國(guó)家交給的任務(wù)。
11月29日，經(jīng)濟(jì)適用房申購(gòu)第一階段進(jìn)入尾聲，我們社區(qū)全體社區(qū)進(jìn)行了入戶(hù)調(diào)查，對(duì)申購(gòu)戶(hù)主進(jìn)行了核實(shí)，并且讓?xiě)糁骱炞职词钟�，從而圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)交代的任務(wù)。 12月初，一個(gè)國(guó)家性的重要任務(wù)落到了我們這些社區(qū)干事的肩膀上，那就是五年一度的經(jīng)濟(jì)普查，經(jīng)過(guò)短暫、集中的培訓(xùn)，我們這些普查員上崗了。到12月21日，我與聶麗媛、梁愛(ài)花對(duì)我們普查區(qū)域做了一次徹底的清查摸底，并將摸底情況上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局。至今日為止，我的工作是安排的僅僅有條，每項(xiàng)工作都按時(shí)保質(zhì)保量的完成，為我20xx年度工作提交了一份滿(mǎn)意的答卷。
在近一年的工作當(dāng)中，我總結(jié)出做好社區(qū)工作需要做到以下幾點(diǎn)：
串：即常串群眾門(mén)，熟悉居民情況。對(duì)社區(qū)的管理分兩個(gè)階段，一是初級(jí)階段的靜態(tài)管理；二是高級(jí)階段的動(dòng)態(tài)管理。由初級(jí)階段到高級(jí)階段必須深入社區(qū)多串門(mén)上戶(hù)，通過(guò)與群眾多接觸，拉近與居民之間的距離，增進(jìn)相互信任，在串門(mén)時(shí)，我注意三個(gè)方面的問(wèn)題：三是走訪的時(shí)間要講求短、頻、快，對(duì)轄區(qū)居民各方面的變化情況，采取不同的走訪方式，了解到不同的情況和信息，起到不同的作用和效果。
聊：即勤與群眾拉家常，融入群眾中間。我與群眾聊天把握住了兩點(diǎn)：一是在態(tài)度上謙和，擺正自己的位置，以換位思考作為聊天的原則，人與人是平等的，只是工作的分工不同，給群眾距離感，而在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行心與心交流。在社區(qū)，我每當(dāng)碰到居民的時(shí)候，我總是一張笑臉，一聲招呼，一語(yǔ)問(wèn)候。用這三個(gè)一舉動(dòng)，形成一種親切和謁、誠(chéng)懇待人的印象。二是在聊天內(nèi)容上區(qū)別對(duì)象打開(kāi)話(huà)題。到什么山唱什么歌，與老年人聊從健康和子女聊起，與中年人聊從工作方面聊起，與青年人聊從新鮮時(shí)尚聊起，與婦女聊就從家庭、生活方面聊起。總之，要找居民感興趣的話(huà)題城市社區(qū)工作人員年度思想工作總結(jié)。
幫：即誠(chéng)懇幫人，以實(shí)際行動(dòng)感召群眾。在日常工作中，不僅十分留意群眾的艱難困苦，而且能千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難，急群眾之所急，幫群眾之所需�？偟膩�(lái)說(shuō)，我堅(jiān)持了 三心工作法，即談心、交心、關(guān)心。城市社區(qū)工作人員年度思想工作總結(jié)。
實(shí)：即把工作做實(shí)，夯實(shí)社區(qū)工作基礎(chǔ)。由于常串百姓門(mén)、常與百姓聊、常幫百姓困，使我對(duì)轄區(qū)居民的基本情況非常熟悉，在下社區(qū)時(shí)，我經(jīng)常帶著民情日記本，俗話(huà)說(shuō)：好記心不如爛筆頭，對(duì)居民反映的情況和急需要辦的事情及聯(lián)系的方試，我都一一寫(xiě)在本子上，便于記憶。當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，社區(qū)內(nèi)人口流動(dòng)性大，這就要求社區(qū)管理員不但要熟悉常住人口情況，摸清底數(shù)。
雖然各項(xiàng)工作大體上都圓滿(mǎn)，但是成績(jī)的取得并不是我一個(gè)人的功勞，我的每一點(diǎn)進(jìn)步，每一個(gè)成長(zhǎng)都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和關(guān)懷，離不開(kāi)同事的配合和幫助，離不開(kāi)各級(jí)部門(mén)提供的平臺(tái)和載體，也離不開(kāi)家人的默默支持和理解。 有成績(jī)就有不足，在工作中感覺(jué)到我的工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏，尤其是在與居民交流對(duì)話(huà)的過(guò)程中體現(xiàn)出不成熟的一面，所以以后有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。我深知社區(qū)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而持久的工程，要成為一名合格的社區(qū)工作者，以后的路還很長(zhǎng)，在以后的工作中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，把自己的工作做實(shí)，做細(xì)，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團(tuán)結(jié)，協(xié)作的精神，與大家共同努力，共同進(jìn)步。
年度工作總結(jié) 篇6
今年，對(duì)我而言是忙碌的一年，也是收獲的一年，接近歲末，給自己的一年進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，讓明年過(guò)的更充實(shí)、更有收獲。下面我將從德、能、勤、績(jī)、廉幾方面對(duì)這年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、德
我一如既往的熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、支持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，堅(jiān)持向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)中我能認(rèn)真做筆記，積極參與討論；在日常工作中，用實(shí)際行動(dòng)支持校內(nèi)外工作，能團(tuán)結(jié)同事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；在對(duì)待教育對(duì)象時(shí)，我能公平、公正的對(duì)待每一位學(xué)生與家長(zhǎng)。自覺(jué)地維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)人員工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、能
我作為一名高中歷史教師，在目前的工作崗位上已工作了xx年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤，能與同教研組、同班級(jí)的老師協(xié)商開(kāi)展工作，積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作，做好家長(zhǎng)工作，得到了家長(zhǎng)的理解和支持。
三、勤
作為一名普通的教師，我能認(rèn)真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研學(xué)習(xí)，并做詳盡的記錄；平時(shí)參考成功教案結(jié)合本班特點(diǎn)創(chuàng)造性的備課，認(rèn)真開(kāi)展教育活動(dòng)；積極參加校內(nèi)外活動(dòng)。熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極參加市、校組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證工作的正常開(kāi)展。
四、績(jī)
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。所教xx個(gè)班級(jí)學(xué)風(fēng)正，興趣濃，得到家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)一致肯定和贊譽(yù)。另外，還積極參與課改，組織教學(xué)案的編寫(xiě)，同時(shí)不放松教學(xué)理論研究，所寫(xiě)論文在泰州市多次獲獎(jiǎng)。在新的一年里，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我校教育跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己全部的力量。
五、廉
本人廉潔奉公，一身正氣。從不以教謀私，從不向?qū)W生亂收費(fèi)，從不向?qū)W生家長(zhǎng)吃、拿、卡、要，從不搞有償家教。安于本職，樂(lè)于奉獻(xiàn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)為他人做好表率，以自己的實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)教師職業(yè)的尊嚴(yán)！
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