【實(shí)用】年終工作總結(jié)匯總十篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年6月7日是我來到中海集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：
一年來，我主要完成了以下工作
1、文書工作嚴(yán)要求
�。�1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。
（2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長室的各類文件都及時(shí)遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對董事長室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的`任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。
4、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了公司的打球運(yùn)動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時(shí)會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇2
作為一名教師，我覺得這份工作肩負(fù)著很大的責(zé)任，所以，自工作以來，我始終以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，并不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的能力�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》，從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生能接受我、喜歡我。在工作中，我積極、主動、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)方面，我擔(dān)任3個(gè)班級的數(shù)學(xué)課，數(shù)學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)為宗旨的數(shù)學(xué)啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視，我知道，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量�！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的'教學(xué)思想，我嚴(yán)格要求自己，精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課，盡量使教學(xué)工作更加完善。我是這樣進(jìn)行教學(xué)活動的：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
�。�1）課前準(zhǔn)備：備好課。
�、僬J(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
�。�2）課堂上的情況。
1、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，特別是實(shí)驗(yàn)操作，要注意觀察每位學(xué)生，使每一位學(xué)生都參與到數(shù)學(xué)探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價(jià)性語言，使學(xué)生對數(shù)學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從而做到自主探究，使數(shù)學(xué)課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學(xué)科。注意引發(fā)學(xué)生的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、研究教學(xué)方法：考慮教法，解決如何把新知識傳授給學(xué)生，要采取不同的教學(xué)方法。要根據(jù)各班學(xué)生已有的知識和技能進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動。
3、做到熱愛學(xué)生：平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和課堂表現(xiàn)不好的學(xué)生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，不能一味地批評，要進(jìn)行思想教育，使他們改變學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)才能有進(jìn)步。
4、不斷學(xué)習(xí)：積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，不懂就問，博采眾長，提高教學(xué)水平。
三、做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。多學(xué)習(xí)，以提高自己的教學(xué)水平。除了認(rèn)真做好自己的教學(xué)工作之外，還積極參與學(xué)校分配的各項(xiàng)活動，協(xié)助其他老師做好學(xué)校的各項(xiàng)工作；盡自己最大的努力把教育教學(xué)工作做到更好。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和指導(dǎo)。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。在緊張工作之余，時(shí)刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名數(shù)學(xué)教師，在學(xué)生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學(xué)過程中，由于對數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，總覺得自己在各個(gè)方面的知識還欠缺，教學(xué)上時(shí)常遇到一些知識上的難點(diǎn)，書到用時(shí)方恨少，沒辦法，只能平時(shí)自己多看些雜書了，在頭腦中多儲備一些知識，這樣面對學(xué)生的難題時(shí)，能夠坦然相對。在教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，希望自己能夠全面提高。
總之，在這一學(xué)期中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，語言不夠生動，理論知識不夠，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，組織教學(xué)能力還有待提高。在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭取成為一名優(yōu)秀的教師。
年終工作總結(jié) 篇3
自己在環(huán)保領(lǐng)域也工作4、5年了，各種污水也見識了不少，各種工藝也都領(lǐng)教過了，現(xiàn)在倒反而迷惑了，有多少工藝是有技術(shù)含量的高，特別是在工業(yè)污水方面。也可能是自己的道行還是很淺，或是自己眼力有限，下面是自己的幾個(gè)疑問，請老前輩們回答。
問題一：個(gè)人覺得活性污泥法雖然傳統(tǒng)，但還是很有生命力的，現(xiàn)在的工藝五花八門，有多少工藝是在處理能力上有明顯強(qiáng)于其它工藝呢?
問題二：在環(huán)保工程領(lǐng)域，一個(gè)人的技術(shù)能力主要體現(xiàn)是哪方面呢?上學(xué)的時(shí)候覺得的是理論，后來覺得是設(shè)計(jì)，再后來覺得是調(diào)試，再到后來，反而覺得忽悠的本事才是技術(shù)能力的體現(xiàn)。
理論方面就不多說了，書本上的知識而已，有解釋的通的，也有解釋不通的，大家都差不多。設(shè)計(jì)方面的能力就有點(diǎn)差異了，差異主要體現(xiàn)在對水質(zhì)的掌握程度以及對工藝流程的全面把握，設(shè)計(jì)能力的高力最終體現(xiàn)的是能不能在形式上更加完善化，合理化。但是設(shè)計(jì)的`依據(jù)是什么呢，我想很多人都無法回答這個(gè)問題的根本所在。
調(diào)試方面就更加迷惑了，有很多調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，以及設(shè)計(jì)方案，總體來說大同小異，技術(shù)含量是說給外行聽的，能不能調(diào)出來全靠運(yùn)氣，再說工業(yè)污水有多少是靠真本事調(diào)試合格的。這方面的案例估計(jì)很少吧。
最后，就是評價(jià)一個(gè)人技術(shù)能力如何，還得看他的口才好不好，口才好的，能把事情說清楚，能把工作條理化的就是好。自己覺得自己懂很多，但就是說不清楚的人技術(shù)能力永遠(yuǎn)不會好到哪里去。
以上是自己這幾年來的工作總結(jié)，想到哪說到哪，請大家批評指點(diǎn)。
年終工作總結(jié) 篇4
在各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的期盼中，學(xué)院在金色的季節(jié)中收獲了喜悅，邁上了一個(gè)新的臺階。隨著學(xué)院的正式成立，學(xué)院的各項(xiàng)工作也有了新的要求，為了適應(yīng)新的要求和迎接新的挑戰(zhàn)，中專部學(xué)生科將根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的要求實(shí)施“以人為本”， 不斷提高管理水平，建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，堅(jiān)持“三個(gè)一切”的工作原則，以全面提高學(xué)生素質(zhì)為目的，切實(shí)開展關(guān)愛教育和誠信教育，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，不斷完善各項(xiàng)德育管理制度，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的思想品德和行為習(xí)慣，為在校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造良好的氛圍，努力開創(chuàng)學(xué)生工作的新局面。現(xiàn)將20xx年度我科工作總結(jié)如下：
本年度工作新思路
20××年，學(xué)院成立之初，因工作需要新建中專部學(xué)生科，我科成立伊始，全體同仁為盡快開展工作，打開局面。根據(jù)學(xué)院中專學(xué)生特點(diǎn)和我科現(xiàn)有資源，制定以下工作思路
一、組建和諧、上進(jìn)、有責(zé)任感的學(xué)生管理隊(duì)伍。
1、七月底根據(jù)學(xué)院用人體制，通過本人申請；科室考察；分管領(lǐng)導(dǎo)審核，建立學(xué)生科工作人員管理隊(duì)伍，開展提高思想認(rèn)識為主題的學(xué)習(xí)等工作，培養(yǎng)科室人員遵紀(jì)守法的意識。創(chuàng)造和諧、團(tuán)結(jié)、甘于奉獻(xiàn)的科室工作人員隊(duì)伍；
2、八月中旬組建學(xué)生科班主任隊(duì)伍，開展班主任學(xué)習(xí)的職責(zé)工作，著力提高班主任隊(duì)伍的工作大局觀念和敬業(yè)精神，為學(xué)生日常管理和思想教育工作奠定基礎(chǔ)。
二、完善日常管理機(jī)制，提高工作效率。
進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，提高工作效率和管理水平；加強(qiáng)行政事務(wù)的管理，嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)階段工作考核；提高服務(wù)意識，要為教師和學(xué)生做出表率，要為教師和學(xué)生做好服務(wù)工作，努力要讓我院師生員工滿意。
三、實(shí)現(xiàn)管理的.網(wǎng)絡(luò)化，加強(qiáng)管理的服務(wù)性。
1、做好科室網(wǎng)頁制作和資料更新；
2、做好班主任及班級考核工作，以及優(yōu)秀班主任評選工作；
3、健全、完善和貫徹各項(xiàng)學(xué)生管理制度，全面提高管理效能；
4、加強(qiáng)科室建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作效率；
5、完成學(xué)院分配給中專部學(xué)生科的其它工作。
四、做好學(xué)院各部門的協(xié)同工作。
最近工作采取新措施
針對我院中專學(xué)生的現(xiàn)狀，結(jié)合我科班主任的工作特點(diǎn)，我科制定了以下措施：
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生日�？记谥贫�；
要求做到班主任和學(xué)生會雙重檢查，學(xué)生請假必須有班主任簽字和學(xué)生科蓋章方可生效。學(xué)生擅自離校的，班長必須在最短時(shí)間內(nèi)報(bào)告班主任。超過一天不歸者，班主任要及時(shí)上報(bào)科長并通知學(xué)生家長。辦公室干事、班主任、學(xué)生會要不定期、不定時(shí)進(jìn)行檢查、抽查。對學(xué)生宿舍日報(bào)和學(xué)生考勤情況上報(bào)不真實(shí)者，給予學(xué)生本人、舍長、班長、班主任通報(bào)批評，取消學(xué)生本人本學(xué)年度評優(yōu)資格。由于學(xué)生干部嚴(yán)重失職導(dǎo)致學(xué)生發(fā)生重大安全事故的，要給予撤銷職務(wù)及相應(yīng)紀(jì)律處分。
2、建立突發(fā)事件信息反饋網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)急預(yù)案；
�。�1）、建立突發(fā)事件信息反饋網(wǎng)絡(luò)。各班要建立由學(xué)生個(gè)人 ——班級（班長、團(tuán)支書）——班主任——值班干事組成的信息反饋系統(tǒng)，確保信息反饋渠道及時(shí)、準(zhǔn)確、暢通。
�。�2）、建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。學(xué)生科及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有前瞻性、預(yù)警性的信息，迅速收集、傳遞和上報(bào)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理學(xué)生可能發(fā)生的各類突發(fā)性事件。發(fā)生突發(fā)事件后，要及時(shí)、有效地進(jìn)行處理，避免事態(tài)的進(jìn)一步蔓延擴(kuò)大，并通過信息反饋網(wǎng)絡(luò)及時(shí)上報(bào)學(xué)生科，由科長在第一時(shí)間上報(bào)主管院領(lǐng)導(dǎo)。
3、針對上課期間睡覺、玩手機(jī)、說話學(xué)生較多的的情況，實(shí)行干事、班主任雙重不定時(shí)抽查，一旦發(fā)現(xiàn)，及時(shí)對學(xué)生批評教育，以保證教學(xué)程序順利進(jìn)行。
4、禁止校外租房和夜不歸宿制度。嚴(yán)禁學(xué)生在校外租房和夜不歸宿，違者給予記過以上處分，并告知學(xué)生家長。
5、根據(jù)學(xué)校實(shí)際，將校園衛(wèi)生治理工作進(jìn)行細(xì)化，分級管理，劃片打掃，依據(jù)“誰打掃，誰負(fù)責(zé)”的原則將全校劃分若干個(gè)責(zé)任區(qū)，確定責(zé)任人，做到責(zé)任明、界限清；每個(gè)責(zé)任區(qū)責(zé)任人各負(fù)其責(zé)，各司其職，使衛(wèi)生工作時(shí)時(shí)在抓，抓得落實(shí)，處處在抓，抓有成效，人人在抓，成績顯著。
6、安排班主任在開學(xué)初始積極與學(xué)生家長進(jìn)行初次溝通，掌握學(xué)生家庭基本情況，學(xué)生的身體健康狀況，并記錄在冊。
7、安排科室干事、班主任并組織學(xué)生會成員定期對學(xué)生儀容儀表進(jìn)行檢查。
8、強(qiáng)化“首問制”意識，凡是當(dāng)天出現(xiàn)的問題力求當(dāng)天解決，特別是對學(xué)生中出現(xiàn)的突發(fā)事件要處理及時(shí)，不留后遺癥。對家長來訪，，反映情況要及時(shí)處理，做到匯報(bào)、登記、處理方案、處理結(jié)果、再匯報(bào)、問題反饋一條線。
9、督促班主任做到“三進(jìn)”，即進(jìn)教室、進(jìn)宿舍、進(jìn)活動場所�！叭霈F(xiàn)”，即出現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)有困難、行為有偏差、生活有困難的學(xué)生中。
10、定期與班主任及部分學(xué)生進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足并予以改進(jìn)。及時(shí)矯正部分學(xué)生的畸形心理，做好學(xué)生心理健康、介入、疏導(dǎo)教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的抗挫能力和適應(yīng)社會能力。
本年度取得的新成績
1、通過形式多樣的思想教育和主題班會使學(xué)生思想素質(zhì)有所提高，整體精神面貌得到改善；
2、課堂秩序有所好轉(zhuǎn)，上課期間學(xué)生睡覺現(xiàn)象明顯減少，課堂氣氛活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有所提高；
3、學(xué)生自覺維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生，愛護(hù)校園公共設(shè)施，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂張貼。營造人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生，人人愛校園的良好氛圍，創(chuàng)造宜人環(huán)境；
4、學(xué)生曠課、遲到、請假現(xiàn)象減少，出勤率得到基本保證；
5、通過加強(qiáng)教育和管理，本學(xué)期空堂課和晚自習(xí)自習(xí)紀(jì)律良好；
6、完成了1200多名20xx級中專學(xué)生助學(xué)金信息上報(bào)數(shù)據(jù)輸入工作；
7、多次組織學(xué)生進(jìn)行舉行義務(wù)勞動，改善校園死角衛(wèi)生狀況；
8、積極組織學(xué)生開展各種文體活動，如中專部兵乓球比賽、校園歌手大賽、學(xué)院爬上比賽、學(xué)院籃球賽等，并且在學(xué)院男子籃球聯(lián)賽中獲得冠軍。
20××年度主要工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員工作制度，提高輔導(dǎo)員思想素質(zhì)、工作責(zé)任感和積極性；組織班主任定期進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，努力實(shí)現(xiàn)好方法大家用，有問題大家解決；
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育，完善學(xué)生日常管理制度，尋求新方法努力提高管理質(zhì)量；
3、做好學(xué)生就業(yè)動員、組織報(bào)名工作，配合就業(yè)部門完成20xx級學(xué)生就業(yè)安排工作；
4、根據(jù)就業(yè)辦整體部署做好09級學(xué)生離校工作，以及后期相關(guān)工作；
5、針對09級個(gè)別問題學(xué)生建立檔案，做好分析工作，并制定有針對性實(shí)施方案，為以后面對問題學(xué)生準(zhǔn)備第一手資料；
6、準(zhǔn)備迎接20xx級分校學(xué)生到校本部學(xué)習(xí)，展開新學(xué)年新一輪學(xué)生管理工作。
7、根據(jù)學(xué)工部學(xué)生公寓管理規(guī)定，制定具體公寓管理制度和切實(shí)可行的措施進(jìn)行公寓管理，改善公寓現(xiàn)有管理現(xiàn)狀。
回顧20××年來的中專學(xué)生管理工作：有取得成績的喜悅，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時(shí)刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間------通過總結(jié)使我們確確實(shí)實(shí)地感到：今天的成績不能令人自滿，遺憾和失誤會使人明天更聰明；苦惱總是短暫的，只有付出艱辛和努力才能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
年終工作總結(jié) 篇5
我公司在集團(tuán)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的密切配合下，經(jīng)過全公司廣大干部、職工的辛勤耕耘、努力拼搏，各項(xiàng)指標(biāo)基本上達(dá)到了集團(tuán)公司的考核要求。其中：
1、車皮拉運(yùn)數(shù)21565只，拉運(yùn)干劑量111.7908萬噸（1-10月）。完成全年計(jì)劃量的85.99%.預(yù)計(jì)全年拉運(yùn)干基量可超130萬噸。
2、無路外責(zé)任交通事故，無重大環(huán)境污染事故，無重大職業(yè)危害事故，無重大火災(zāi)、爆炸事故。
3、業(yè)務(wù)招待費(fèi)：57923.3元。
4、鐵路滯納金：299409.8（1-10月），月均29.94萬元，低于考核指標(biāo)3.33萬元/月。
5、柴油單耗：0.166千克/噸.公里
我們面對機(jī)車租賃自駕，線路養(yǎng)護(hù)全外包，礦產(chǎn)品、原燃料裝卸全職監(jiān)管等諸多困難，緊緊圍繞年初制定的“創(chuàng)新管理增效益、營造和諧促穩(wěn)定、打造平安生命線，為漓鐵的穩(wěn)健發(fā)展而努力奮斗”的工作思路，著重做好了以下幾方面工作：
（一）安全環(huán)保工作
1、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行“遵守法律法規(guī)，完善管理體系，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)方針，提高全員安全意識。
認(rèn)真貫徹集團(tuán)有限公司1號文件精神，深入開展“實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)，提升安全管理”活動。制訂落實(shí)鐵路儲運(yùn)經(jīng)銷部安全環(huán)保計(jì)劃。層層簽訂安全責(zé)任狀，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真實(shí)行司機(jī)年審制，認(rèn)真落實(shí)“三證合一”管理體系，真正做到持續(xù)改進(jìn)。
2、以創(chuàng)新的精神，著力打造一只素質(zhì)高、技能好、責(zé)任心強(qiáng)的司機(jī)隊(duì)伍。
強(qiáng)化本公司內(nèi)燃機(jī)司機(jī)的安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，多次邀請中鐵四局及杭州鐵路局教育科的相關(guān)技術(shù)人員，為其做專門的操作技能及維護(hù)保養(yǎng)技能的培訓(xùn)。同時(shí)在內(nèi)部展開技能比武，對機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行分組評比，月度考核，這不僅為機(jī)車的正常出勤提供了有效保障，更促進(jìn)了內(nèi)燃機(jī)車駕駛?cè)藛T機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)技能的提高。通過一系列的培訓(xùn)考試，公司現(xiàn)在共有7名工作人員取得了內(nèi)燃機(jī)車正司機(jī)資格。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“123456”安全管理模式，加強(qiáng)1435線路現(xiàn)場安全管理力度，進(jìn)一步實(shí)施線路隱患排查和治理工作。
堅(jiān)持實(shí)施目前行之有效的安全管理制度和安全檢查制度，繼續(xù)堅(jiān)持對全線路基、橋梁、涵洞、山坡、護(hù)坡、道口設(shè)施和機(jī)車狀況的日檢、專檢、月檢、季檢和5s檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時(shí)落實(shí)整改措施，有效消除事故隱患，預(yù)防和控制事故的發(fā)生。
4、強(qiáng)化道口安全管理。
進(jìn)一步加強(qiáng)對區(qū)間道口安全的監(jiān)管力度，加強(qiáng)設(shè)備安全檢查，保證設(shè)施齊全完好，提高道口值班人員的業(yè)務(wù)技能，執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化道口工的應(yīng)急處理能力。明確處理原則。并加強(qiáng)路外宣傳，增設(shè)路外安全警示標(biāo)志，提高道口的醒目程度，充分發(fā)揮路內(nèi)外的聯(lián)防聯(lián)保作用，增強(qiáng)了道口安全的主動性。
5、堅(jiān)持對各崗位的崗位職責(zé)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等制度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)安全管理的針對性和可操作性。
先后配合集團(tuán)公司完成了崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程等三大規(guī)程的修訂，并組織全員進(jìn)行崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程考試；努力實(shí)施國家級安全標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化臺帳，落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度；根據(jù)集團(tuán)公司三證合一體系系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、持續(xù)改進(jìn)的要求做好相關(guān)工作，順利通過體系外審。
6、加強(qiáng)班組安全學(xué)習(xí)，圍繞“班組建設(shè)好、責(zé)任落實(shí)好、學(xué)習(xí)技術(shù)好、安全質(zhì)量好、任務(wù)完成好”的高質(zhì)量五好班組建設(shè)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化班組規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效激發(fā)班組活力，牢筑隊(duì)伍安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。每月召開班組安全學(xué)習(xí)討論會，對班組成員在工作發(fā)現(xiàn)的各種不安全現(xiàn)象，物的不安全狀態(tài)等信息進(jìn)行收集，并及時(shí)落實(shí)整改，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
7、理順關(guān)系，職責(zé)明確，加強(qiáng)對3個(gè)裝卸外包隊(duì)及1個(gè)養(yǎng)護(hù)外包隊(duì)的協(xié)調(diào)與監(jiān)管。分別與其簽定安全責(zé)任狀，對相關(guān)外包人員展開安全技能培訓(xùn)，規(guī)范其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，控制和預(yù)防事故的發(fā)生。
8、持續(xù)開展清潔生產(chǎn)審核工作，實(shí)現(xiàn)“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目的。新建油水分離池，做好機(jī)車廢油、廢水的儲存管理，在確保安全的前提下，嚴(yán)格控制機(jī)車鳴笛，將噪音污染降到最低。
9、搞好治安保衛(wèi)工作，組織義務(wù)值勤和突擊檢查，根據(jù)節(jié)假日特點(diǎn)，組織人員對全線進(jìn)行巡查，杜絕鐵路設(shè)施設(shè)備偷盜現(xiàn)象；同時(shí)根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，做好世博和世合賽期間的公司內(nèi)部安保工作。
運(yùn)用各種手段，每月2次廣泛開展鐵路交通法規(guī)宣傳，提高沿線相關(guān)人員的安全意識。一是組織義務(wù)宣傳隊(duì)到沿線學(xué)校、村、鎮(zhèn)進(jìn)行安全法制宣傳。二是派專人在鐵路線二旁定期掛宣傳圖片進(jìn)行宣傳。三是在各道口，包括無人道口增設(shè)警示牌，張貼宣傳標(biāo)語進(jìn)行宣傳。
公司實(shí)現(xiàn)了“無輕傷及輕傷以上事故，無路外責(zé)任交通事故，無重大環(huán)境污染事故，無重大職業(yè)危害事故，無重大火災(zāi)、爆炸事故”的安全目標(biāo)。
（二）原燃料、礦產(chǎn)品拉運(yùn)管理工作
1、根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)籌安排做好月度的原燃料、礦產(chǎn)品的拉運(yùn)工作，1-10月份完成干基拉運(yùn)量1117908.38噸，完成全年拉運(yùn)總量的86.99%，已超計(jì)劃完成拉運(yùn)量。
2、加大礦產(chǎn)品偏裝偏載監(jiān)管力度。堅(jiān)持全面檢查，加大了對礦產(chǎn)品監(jiān)裝的控制，車門的加固，嚴(yán)格按照鐵路部門要求做好監(jiān)督把關(guān)工作。全年無因偏裝、偏載被鐵路部門處罰記錄。
3、探索裝卸管理新模式，提高裝卸運(yùn)轉(zhuǎn)效率。今年我們面對裝卸全職監(jiān)管這樣一個(gè)新任務(wù)。我一方面借鑒了兄弟單位多年的管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身鐵路運(yùn)輸?shù)膶?shí)際特點(diǎn)，出臺了貨物裝卸管理的一系列考核辦法。細(xì)化裝卸過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)管措施，將裝卸時(shí)間、裝卸質(zhì)量與外包隊(duì)伍的效益掛鉤考核，獎罰并行。并委派專人現(xiàn)場聯(lián)系、監(jiān)督。通過這一系列辦法，激勵裝卸隊(duì)伍的工作積極性，監(jiān)督其工作質(zhì)量，從而使裝卸效率有了較大提高，減少了鐵路滯納金的支付。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高車輛運(yùn)轉(zhuǎn)效率。鐵路部門對專用線鐵路車輛運(yùn)轉(zhuǎn)速度提出了更高的要求，為了適應(yīng)這一變化，我們在加強(qiáng)對外包裝卸隊(duì)伍管理的同時(shí)，努力挖掘自身潛力，提高車輛運(yùn)轉(zhuǎn)效益。一方面規(guī)范吊車作業(yè)，合理調(diào)度車輛，減少調(diào)車次數(shù)和怠車時(shí)間，通過了專車接送的方法，克服了司乘人員交接班導(dǎo)致的長時(shí)間延誤；另一方面對車輛停留的時(shí)間對站務(wù)及司乘人員進(jìn)行考核，激勵其工作積極性，提高工作效率。
（三）設(shè)備管理與節(jié)能工作
1、強(qiáng)化機(jī)車設(shè)備管理，確保機(jī)車運(yùn)轉(zhuǎn)良好。制定機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)考核辦法，激勵機(jī)車駕駛?cè)藛T做好機(jī)車的自檢工作，每周對運(yùn)行班機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，月度考核。降低機(jī)車設(shè)備故障發(fā)生率，確保運(yùn)輸順暢。為提高機(jī)車駕駛?cè)藛T的操作技能和故障處理能力，邀請杭州機(jī)務(wù)段教育科及中鐵四局的相關(guān)技術(shù)人員對其進(jìn)行授課，言傳身教，并進(jìn)行考試評比。
為盡快培養(yǎng)出一支能適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境下安全自駕的內(nèi)燃機(jī)司機(jī)隊(duì)伍，我們以創(chuàng)新的精神，對內(nèi)組織學(xué)習(xí)考核、對外組織人員參觀培訓(xùn)的方法，進(jìn)一步提高司機(jī)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和操作技能，努力實(shí)現(xiàn)貨物拉運(yùn)順暢，機(jī)車運(yùn)行安全，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)一流的新的更高的目標(biāo)。
2、加強(qiáng)線路設(shè)備、設(shè)施管理，確保1435線路的本質(zhì)安全。
認(rèn)真執(zhí)行《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》，強(qiáng)化線路設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保線路正常運(yùn)行。月度制定線路養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，做好全線線路冒漿地段的搗固處理，相關(guān)地段的枕木更換及曲線水平調(diào)整。針對道口鋪面與公路交接處路面損壞的情況，及時(shí)聯(lián)系澆筑瀝青，確保道口通車安全。
3、嚴(yán)格檢查，及時(shí)維修，確保信號設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好。
針對鐵路信號維護(hù)工作具有點(diǎn)多線長、設(shè)備分散、連續(xù)運(yùn)用、獨(dú)立作業(yè)的特點(diǎn)，我們要求相關(guān)工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。發(fā)現(xiàn)道口欄桿、對講機(jī)、報(bào)警器、信號燈等信號設(shè)備損壞時(shí)，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)維修，確保信號設(shè)備長期處于良好的運(yùn)用狀態(tài)。
4、按鐵路維修規(guī)程，加強(qiáng)線路的大修、檢修和養(yǎng)護(hù)。先后完成三期四道、紹興站0號道岔、三期1號道岔的大修工作。
5、做好線路設(shè)施設(shè)備季節(jié)性的防汛抗洪、防凍保暖工作。
制訂落實(shí)防汛抗洪工作計(jì)劃，組織防汛抗洪專題檢查。根據(jù)鐵路的季節(jié)特點(diǎn)，做好全線路基、橋梁、涵洞、山坡、護(hù)坡的防汛抗洪工作，確保汛期線路行車安全。強(qiáng)化防凍保暖準(zhǔn)備及落實(shí)工作，為了確保冬運(yùn)工作的順利進(jìn)行，安全優(yōu)質(zhì)地完成運(yùn)輸任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地做好防凍保暖工作。
6、不斷加大線路輔助設(shè)施設(shè)備投入，完善線路設(shè)施設(shè)備。
我們在加強(qiáng)日常線路養(yǎng)護(hù)和設(shè)備維護(hù)的基礎(chǔ)上，加大了對線路輔助設(shè)施的投入。先后在山灣道口曲線，紹興站線至西郭道口埋設(shè)隔離網(wǎng)；針對西郭道口瞭望視線差的情況，安裝了道口視頻監(jiān)控系統(tǒng)；對鐵路與公路平行危險(xiǎn)地段埋設(shè)隔離帶限樁和安全警示牌；根據(jù)線路的實(shí)際情況，不斷增設(shè)溫馨提示標(biāo)識及安全警示標(biāo)志。線路輔助設(shè)施的投入，不僅美化的線路環(huán)境，更提高了線路的安全主動性，為行車安全提供了有效的保障。
7、深入開展“實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)促安全，精細(xì)管理再降本”活動。
�。�1）結(jié)合集團(tuán)公司“實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)促安全，精細(xì)管理再降本”活動內(nèi)容，根據(jù)公司的特點(diǎn)，制訂本公司節(jié)能降耗活動計(jì)劃和考核辦法。
�。�2）廣泛宣傳節(jié)能降耗活動的重要意義，從節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)料、節(jié)約辦公費(fèi)開支以及修舊利廢，電話費(fèi)包干使用和規(guī)范調(diào)車作業(yè)等方面，全面開展好節(jié)能降耗活動。
�。�3）繼續(xù)施行道口用水、用電和電話費(fèi)支出承包考核辦法，每月派專人檢查，每季組織考核，定期進(jìn)行綜合評比分析；同時(shí)在原有考核基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施，試行分表考核，即生產(chǎn)用電和生活用電分開考核。為提升管理，降本促效探索了一條新的有效的'機(jī)制。
�。�4）在機(jī)車柴油單耗控制上，我們規(guī)范了調(diào)車作業(yè)，合理調(diào)度車輛，減少調(diào)車次數(shù)和怠車時(shí)間，在確保安全的前提下努力做到多拉少跑，將柴油單耗指標(biāo)與節(jié)能降耗獎金掛鉤，突出關(guān)鍵崗位，增強(qiáng)節(jié)能意識。
�。�5）在積極與鐵路部門聯(lián)系協(xié)商車輛延遲費(fèi)優(yōu)惠的同時(shí)，強(qiáng)化對礦產(chǎn)品、原燃料裝卸外包的監(jiān)管力度，挖掘自身潛在能力，提高了車輛運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從而大幅度減少了鐵路滯納金的支付額度。
（四）內(nèi)外部和諧穩(wěn)定工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路交通法律法規(guī)的宣傳，組織人員走訪、張貼宣傳標(biāo)語、圖片、畫冊等形式，在鐵路沿線的村莊、學(xué)校開展鐵路交通法律法規(guī)宣傳，努力提高沿線各類人員的自我安全防范意識和鐵路交通法規(guī)意識，杜絕路外交通事故的發(fā)生。
2、及時(shí)認(rèn)真地處理好沿線相關(guān)人員的市長熱線投訴，有理有利地做好說服解釋工作，以誠信和強(qiáng)有力的措施，杜絕環(huán)境污染事故的發(fā)生。以此取得沿線村民的理解和認(rèn)可，確保一方平安。
3、深化與沿線村、學(xué)校、派出所和火車站等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，進(jìn)一步建立相互支持、共同合作、齊保穩(wěn)定的管理模式。
3、進(jìn)一步構(gòu)筑環(huán)境文化體系，先后對占線各道口、站務(wù)值班室進(jìn)行環(huán)境改造，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。不斷美化道口內(nèi)外及鐵路線環(huán)境，以規(guī)范、醒目、溫馨為標(biāo)準(zhǔn)，對外宣傳漓鐵企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。
4、舉辦各類培訓(xùn)，對公司的內(nèi)燃機(jī)車司機(jī)，班組長、中層干部及各類專業(yè)技術(shù)人員開展業(yè)務(wù)技術(shù)，管理水平操作技能的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì)。
（五）工作計(jì)劃
1、根據(jù)集團(tuán)公司年度計(jì)劃安排做好拉運(yùn)管理工作，圓滿完成全年拉運(yùn)任務(wù)。
2、扎實(shí)做好安全管理工作，實(shí)現(xiàn)全年“無輕傷及輕傷以上事故，無路外責(zé)任交通事故，無重大環(huán)境污染事故，無重大職業(yè)危害事故，無重大火災(zāi)、爆炸事故”的安全目標(biāo)。
3、深化精細(xì)管理工作，噸運(yùn)輸能耗、鐵路滯納金、成本管理達(dá)到集團(tuán)公司考核要求。
4、強(qiáng)化機(jī)車設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保機(jī)車正常運(yùn)行；加強(qiáng)線路的日常養(yǎng)護(hù)、檢修和大修，加強(qiáng)日常的巡道工作，及時(shí)清除線路不安全狀態(tài)；確保1435線路的本質(zhì)安全。
5、加強(qiáng)對線路養(yǎng)護(hù)外包及裝卸外包隊(duì)伍的監(jiān)管，確保線路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，提高裝卸效率。
6、做好與1435鐵路沿線周邊村莊的具體聯(lián)系、走訪、協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項(xiàng)。
7、抓好季節(jié)性的防汛抗洪、防暑降溫、防臺防雷、防凍保暖和節(jié)日加班，以及年度大修的安全生產(chǎn)工作。
8、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，繼續(xù)組織做好隱患排查工作，切實(shí)抓好公司的管理體系、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)及5s管理檢查與考核工作，確保公司安全生產(chǎn)長周期穩(wěn)定。
9、持續(xù)改進(jìn)“三證合一”一體化管理體系工作，確�！叭C合一”管理體系通過年度監(jiān)審。
10、完成集團(tuán)公司布置的月度重點(diǎn)工作。
鐵路儲運(yùn)經(jīng)銷部
二〇xx年十月十一日
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名商場服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的`時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XXX服裝商場的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺！
年終工作總結(jié) 篇7
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，我能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。努力做好本職工作。具體工作如下：
1、根據(jù)托單和《發(fā)貨日期表》找出近期要發(fā)貨的合同,然后結(jié)合《合同明細(xì)》逐一查對價(jià)格，品名，給合合同編好發(fā)票號以供做單人員用,并登記在報(bào)驗(yàn)明細(xì)上和填寫記錄。
2、20xx年通過成品日報(bào)和發(fā)貨日期表核對合同，然后通過成品日報(bào)和成品庫查批號，核對規(guī)格，包裝，核對后，做了大約3928套單據(jù)的化驗(yàn)報(bào)告供報(bào)檢用。 成品日報(bào)沒有的，我能及時(shí)通過電子表格或者電話與車間相關(guān)人員溝通落實(shí)，避免已發(fā)貨而我們沒報(bào)檢這種漏報(bào)情況。核對不一致的`，我能立刻與業(yè)務(wù)人員和背箱人確認(rèn)，然后再與車間人員落實(shí) 。
3、報(bào)檢完畢后，核對并認(rèn)真填寫記錄，以備業(yè)務(wù)與制單人用 4報(bào)關(guān)單據(jù)做好后，通過《許可證明細(xì)一覽表》找出許可證并整理單據(jù)3900票左右，并核對以備用。
4、根據(jù)發(fā)貨日期表和入貨通知查閱，需要分票報(bào)關(guān)的，及時(shí)與背箱人員和貨代聯(lián)系，重新出提單號，寫分票保函，然后通過傳真?zhèn)鹘o貨代和場站，并電話聯(lián)系落實(shí)每一票貨物的件重尺，箱號，避免返箱后產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。
5、每日按照入貨通知整理報(bào)關(guān)單據(jù)寄至報(bào)關(guān)行并與報(bào)關(guān)行、貨貸聯(lián)系一一核對，在青島物流信息網(wǎng)上及時(shí)核查運(yùn)抵報(bào)告，一有運(yùn)抵報(bào)告立刻聯(lián)系報(bào)關(guān)行以最快的速度，通完關(guān)后及時(shí)在物流信息網(wǎng)上查海關(guān)放行信息，若查到放行信息及時(shí)與貨代聯(lián)系，以保證貨物及時(shí)裝船。若出現(xiàn)意外如應(yīng)有運(yùn)抵而沒有運(yùn)抵或海關(guān)已放行卻查不到放行時(shí)能及時(shí)聯(lián)系場站或者外理相關(guān)人員 ，找出原因，再聯(lián)系報(bào)關(guān)員立刻解決，保證貨物正常。并及時(shí)更新記錄。到現(xiàn)在為止并在青島物流信息網(wǎng)上逐一查放行共3800多票左右。
6、貨物出口后及時(shí)與貨貸落實(shí)情況。若有更改，及時(shí)填寫情況說明并與報(bào)關(guān)員聯(lián)系到外理更改運(yùn)抵報(bào)告，并重新放行。
7、貨物出口完畢后及時(shí)聯(lián)系報(bào)關(guān)行催取核銷單及報(bào)關(guān)單 。核銷單返還后及時(shí)整理3660票左右并在核銷單上填寫已備核銷用，核銷完畢后及時(shí)在記錄上標(biāo)注已核銷記錄。然后查報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)的報(bào)關(guān)發(fā)票并逐一寫在報(bào)關(guān)聯(lián)的退稅聯(lián)上 ，以備財(cái)務(wù)退稅用。
8、每日協(xié)助許可證人員查閱許可證，以防許可證漏報(bào)。
9、每月與報(bào)關(guān)行逐一核對每票的報(bào)關(guān)費(fèi)用，確報(bào)費(fèi)用無誤。每月核對安捷快寄的快寄費(fèi)。
總之，在過去的工作中，本人能夠本著“把工作做的更完美”這樣的一個(gè)準(zhǔn)則，努力完成自己的本職工作。不過我相信，在以后的工作中 ，我將在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx年，相信在新的一年的工作中，我將會盡出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做的更好!
年終工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼步入?yún)⒓庸⿷?yīng)工作的第3個(gè)年頭，日子如沙似水于忙忙碌碌中不經(jīng)意間度過。年末歲尾感慨良多，入行若半路出家外加投師不明、悟性不高，一路走來坎坎坷坷，唯以勤勉補(bǔ)拙。慶幸回首20xx年仍在兢兢業(yè)業(yè)，點(diǎn)滴進(jìn)取中平穩(wěn)度過。尚記去年末全憑一腔熱情結(jié)算工作挑燈夜戰(zhàn)十?dāng)?shù)通宵方得以圓滿，進(jìn)歲首而猶不知，反觀今歲早日著手?jǐn)?shù)日競成。期間有進(jìn)步也尚存不足。顧往追昔涂畫幾點(diǎn)心得，查找?guī)滋幉蛔�，以�?0xx年工作少走彎路更上層樓。
一、20xx年基本工作情況
1、20xx年度經(jīng)手供應(yīng)商發(fā)票51批，7280萬。結(jié)算內(nèi)銷發(fā)票金額9159萬元。經(jīng)手發(fā)票每筆均做到掛賬及時(shí)，賬清目明，較好完成了發(fā)票的接轉(zhuǎn)和結(jié)算工作。
2、每月10日前，分物資類別和供應(yīng)商名稱打印代存代銷結(jié)算單向供應(yīng)商傳真，沙石、水泥、鋼材等大額代存代銷物資月底20日時(shí)追加一次爭取早日掛賬結(jié)算，降低當(dāng)月暫估額度。
3、每月末及時(shí)準(zhǔn)確的完成了對礦結(jié)算。并在次月初核準(zhǔn)各類數(shù)據(jù)后轉(zhuǎn)報(bào)給統(tǒng)計(jì)員。
4、根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)給倉庫保管員設(shè)計(jì)與完善了各類自動生成數(shù)據(jù)的電子表格，減省了人工錄入，既提高了工作效率，也杜絕了人為失誤。同時(shí)統(tǒng)一了表格格式和供應(yīng)商簡稱，規(guī)范了日常操作。
5、針對工作中不斷遇到的新問題，主要是代存代銷結(jié)算模式方面，隨時(shí)采取了些零星措施保障了工作有序進(jìn)行。
二、工作中存在的缺點(diǎn)與不足
1、針對結(jié)算暫估額增加的控制，仍缺乏有力措施。暫估額度由年初408萬到年終757萬，既有隨著礦井生產(chǎn)建設(shè)深入，每月領(lǐng)用額度翻倍的客觀現(xiàn)實(shí)，也存在細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行上要求不嚴(yán)，以后同事感情和工作職責(zé)要分清界限，杜絕工作上的老好人思想。每月按時(shí)要求傳遞系統(tǒng)入庫的需結(jié)算。
2、作為年末重頭戲的維簡設(shè)備及大宗預(yù)進(jìn)材料結(jié)算，因存在不出頭不爭權(quán)思想，沒有勇于擔(dān)責(zé)統(tǒng)籌掌握，工作作風(fēng)不夠硬朗缺乏力度，導(dǎo)致起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。最后還是在經(jīng)銷部領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下才爭取了公司對新河礦列入20xx年維簡費(fèi)用設(shè)備及大宗物資的全部內(nèi)銷開票。
3、工作尚需細(xì)心再細(xì)心，重要工作不是太急的不能放在晚上精力不集中的時(shí)候做。例如10月份打印代存代銷結(jié)算單時(shí)誤把淄博天強(qiáng)紅綠指示燈10個(gè)打印成15個(gè)，所幸金額不大，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后采取了補(bǔ)救措施。
三、幾點(diǎn)心得與擬采取措施
結(jié)算崗位一言蔽之：“收供應(yīng)商或公司發(fā)票，發(fā)票分揀，轉(zhuǎn)送公司或?qū)ΦV結(jié)算”，三字囊括：“收，分，轉(zhuǎn)”，無怪乎同事笑言似快遞公司中轉(zhuǎn)站。其實(shí)工作就是在統(tǒng)籌上化繁為簡，在執(zhí)行時(shí)再化簡為繁。
(一)加強(qiáng)供應(yīng)商發(fā)票管理
20xx年已根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的'新情況出臺零星規(guī)定。20xx年度工作一上手?jǐn)M就3種結(jié)算模式(山能安排、集中供應(yīng)和代存代銷)、隨票附件、開票自檢三方面匯集成結(jié)算說明向供應(yīng)商發(fā)放。
為杜絕供應(yīng)商發(fā)票到站后漏轉(zhuǎn)或超期，擬采取兩項(xiàng)措施一是嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)票交接簽字制度和回執(zhí)單制度。設(shè)立格式統(tǒng)一的兩本賬：供應(yīng)商發(fā)票簽收回執(zhí)單賬本和經(jīng)銷部內(nèi)發(fā)票接轉(zhuǎn)本。原則上供應(yīng)商發(fā)票先集中到結(jié)算員處，由結(jié)算員審核合格后給供應(yīng)商開具發(fā)票回執(zhí)，并及時(shí)登記建檔，根據(jù)保管員業(yè)務(wù)分工向其傳遞，(保管員收到后入倉庫臺賬，補(bǔ)齊編碼，在到貨驗(yàn)收單上鉛筆寫明領(lǐng)出情況每日班后會時(shí)與發(fā)票傳遞本一并交回結(jié)算員。)結(jié)算員和保管員之間以及保管員之間發(fā)票轉(zhuǎn)接需在雙方發(fā)票交接本上相互簽字。結(jié)算員休班期間交接好兩本賬由科室統(tǒng)計(jì)員或業(yè)務(wù)員代收供應(yīng)商發(fā)票。二是實(shí)行發(fā)票預(yù)警機(jī)制，結(jié)算員在經(jīng)銷部內(nèi)部發(fā)票接轉(zhuǎn)電子臺賬上，根據(jù)當(dāng)前日期和開票日期設(shè)立90天，180天預(yù)警機(jī)制。凡保管員接手超過3天，距離開票超90天未轉(zhuǎn)回結(jié)算員，予以通報(bào);超180天造成經(jīng)濟(jì)損失由壓票人員自付。平時(shí)提醒供應(yīng)商至少每季度一次與公司對發(fā)票，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
(二)狠抓日常月度結(jié)算
20xx年要下狠功夫降低材料暫估額度。在材料領(lǐng)用額度逐步增大的客觀實(shí)際面前，降低暫估額度只有一種方法那就是加快結(jié)轉(zhuǎn)流程，具體包含兩重意思一是爭取將循環(huán)流程控制在當(dāng)月發(fā)生，即當(dāng)月送貨當(dāng)月領(lǐng)用當(dāng)月開票當(dāng)月掛賬當(dāng)月內(nèi)銷結(jié)算。二是對進(jìn)入暫估的盡早結(jié)算，這需要從兩方面著手，一方面要催供應(yīng)商早日開票，保管員根據(jù)分管物資對供應(yīng)商進(jìn)入暫估的跨季度未結(jié)算物資做出情況分析匯報(bào)結(jié)算員由結(jié)算員催供應(yīng)商辦理，另一方面要加緊催辦保管員對物資公司入庫物資月初盤點(diǎn)后及早出結(jié)算明細(xì)以出庫(爭取每月4日報(bào)結(jié)算員處，結(jié)算員審核無誤后最晚在每月10日公司開內(nèi)銷發(fā)票之前向公司傳真，以防重復(fù)結(jié)算)，月末保管員核實(shí)入庫大額物資可領(lǐng)出的與公司總部對口業(yè)務(wù)人員協(xié)商確定一個(gè)基準(zhǔn)日期后可以再做一批系統(tǒng)結(jié)算單以進(jìn)一步降低系統(tǒng)庫存和領(lǐng)料暫估。
(三)早日著手做好年末結(jié)算等階段性工作
每季度末的內(nèi)銷發(fā)票必須掛票，半年度和年終盤點(diǎn)，以及年末結(jié)算都屬于周期性強(qiáng)的階段性工作。尤其年末結(jié)算20xx年要提前在10月份就向機(jī)電科要來調(diào)整后的維簡計(jì)劃，做到對未到貨設(shè)備和大宗物資心中有數(shù)。同時(shí)對于材料及配件暫估繼續(xù)在10月份時(shí)給供應(yīng)商下通知盡量在11份開來掛賬。爭取12月初內(nèi)銷沖暫估。
四、個(gè)人在熱情服務(wù)方面的承諾和保證
作為集團(tuán)公司的后勤供應(yīng)保障部門員工，我視供應(yīng)商為上帝，視礦領(lǐng)用單位為衣食父母。在此承諾嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不向供應(yīng)商吃、拿、卡、要，不刁難客戶，對客戶熱情接待、真誠服務(wù)，為客戶提供一個(gè)和諧、公平的業(yè)務(wù)環(huán)境。
20xx年將面臨山能進(jìn)一步加大集中統(tǒng)管業(yè)務(wù)，年初全面啟用SAP系統(tǒng)，下一步公司還將在目前實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推廣條形碼。全新的形勢全新的購銷方式需要我們盡早破除舊思維、扭轉(zhuǎn)舊觀念、早著手早探索多動腦筋解決工作中出現(xiàn)的新問題，以較快適應(yīng)新模式。
年終工作總結(jié) 篇9
回顧20xx年，本人參加工作兩個(gè)多月，令我感到十分充實(shí)。回顧之前的工作，我在分部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一直以來的不斷學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
工作主要內(nèi)容：與客戶協(xié)商溝通，為客戶企業(yè)安裝‘報(bào)檢檔案管理系統(tǒng)’及軟件培訓(xùn)。負(fù)責(zé)合同簽署，及時(shí)收回合同款項(xiàng)。按要求及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
通過工作的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1、工作上善欠缺主觀性與積極性。工作心態(tài)還比較懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率，同時(shí)業(yè)務(wù)有些不熟悉，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
2、平時(shí)工作中，還需加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。平時(shí)應(yīng)該多與同事溝通，有問題及時(shí)向他們請教，積極的聽取他們的意見和建議，取長補(bǔ)短不斷努力學(xué)習(xí)提高自己，共同完成工作任務(wù)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
20xx年，是收獲的'一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進(jìn)步，思想上應(yīng)該再沉穩(wěn)周密點(diǎn)。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會彌補(bǔ)這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
年終工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間，20xx年度結(jié)束了。各項(xiàng)工作也到了尾聲。本年度多媒體教室工作總結(jié)如下：
一、具體工作
1、落實(shí)好各科教師多媒體課。本年度，為了讓多媒體教學(xué)工作能夠有序、有效地開展，教務(wù)室嚴(yán)格制定了《多媒體教室工作計(jì)劃》和《多媒體教室使用計(jì)劃進(jìn)度表》等，繼續(xù)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格按照使用管理制度使用和管理多媒體教室，做到上課教師必須在多媒體教室上課，課后認(rèn)真填寫上課資料。
2、多媒體設(shè)備的維護(hù)。由于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)病毒、教師對信息技術(shù)的使用水平等多方面的原因，多媒體教室的電腦總會有這樣那樣的問題，這年度我們從各方面加強(qiáng)了多媒體教室的設(shè)備維護(hù)，保證了學(xué)校多媒體教室的使用，給各位上課老師提供了一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。
3、培養(yǎng)教師使用多媒體教室的積極性。我校高度重視多媒體教學(xué)，多次公開示范課教師授課時(shí)都選擇使用多媒體教學(xué)。本年度的優(yōu)質(zhì)課評比，許多老師選擇了多媒體教學(xué)。我們在鞏固老教師上課積極性的同時(shí)，培訓(xùn)新教師，提高他們的信息技術(shù)水平，使用現(xiàn)代教學(xué)手段在我校取得了一定的成績。
二、存在的不足
1、安全使用電腦的意識還不夠高。因?yàn)槲倚５暮芏嗬蠋熢谏隙嗝襟w課時(shí)，都是直接把U盤、多媒體卡等移動存儲設(shè)備插入電腦時(shí)就直接打開，沒有經(jīng)過任何的殺毒過程，給電腦系統(tǒng)造成了一定的麻煩。
2、復(fù)制課件時(shí)，存在了一定的'問題。很多老師在粘貼
自己的課件時(shí)，都選擇了直接發(fā)送，可能是因?yàn)椴蛔⒁獾脑�，造成了沒有把源文件復(fù)制，只是在文件夾中生成了一個(gè)快捷方式，造成了不能夠正常的打開。
以上是本年度多媒體教室工作總結(jié)，我們將更加努力，更好的為師生服務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)教研做貢獻(xiàn)。