廣元海螺質(zhì)量月活動工作總結(jié)
為認(rèn)真貫徹落實品質(zhì)部“關(guān)于開展2012年質(zhì)量月活動的通知”的精神和要求，廣元海螺結(jié)合公司實際情況，緊緊圍繞全國質(zhì)量活動月“貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》，推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強國”的主題，認(rèn)真落實質(zhì)量月活動要求，制定以“堅持以質(zhì)取勝，提高競爭實力”為公司質(zhì)量月活動主題。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量月高度重視，在8月份多次會議上動員組織安排布署，成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理王深成擔(dān)任組長；各二級部門圍繞公司質(zhì)量活動主題成立部門領(lǐng)導(dǎo)小組，精心策劃，組織實施相關(guān)活動，將質(zhì)量月活動計劃細(xì)化到工段、班組。
二、發(fā)動全員參與，營造質(zhì)量月活動氛圍。
為營造“質(zhì)量月”活動氛圍，公司在辦公樓、銷售樓、礦山分廠區(qū)域、制造分廠區(qū)域、水泥發(fā)運區(qū)域懸掛“質(zhì)量月”活動標(biāo)語，并在公司食堂，辦公樓前展出質(zhì)量展板。通過質(zhì)量征文積極宣傳質(zhì)量知識；同時開展“質(zhì)量在我心”專題演講比賽活動，進(jìn)一步活躍質(zhì)量月氛圍，通過演講比賽更好的樹立了“質(zhì)量在心中、質(zhì)量靠大家、質(zhì)量推動企業(yè)發(fā)展”的質(zhì)量理念；同時組織研討了低堿水泥生產(chǎn)方案,大力宣傳質(zhì)量月活動主題，對內(nèi)營造良好得活動氛圍，增強員工質(zhì)量意識，對外通過走訪客戶大力宣傳海螺牌水泥“至高品質(zhì)，至誠服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，不斷提高、延伸“CONCH”牌水泥的社會知名度，達(dá)到了質(zhì)量月活動的目的。
三、加強培訓(xùn)力度，提高質(zhì)量責(zé)任意識。
在本次“質(zhì)量月”活動中掀起了愛讀書、愛鉆研的浪潮。質(zhì)控處牽頭組織，公司主管、工段長以上管理人員參加質(zhì)量知識培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)有效的提高了各級管理人員的質(zhì)量意識，進(jìn)一步增強了全員對質(zhì)量管理的認(rèn)識。同時活動期間，各二級部門根據(jù)公司和部門質(zhì)量月活動計劃通過各種形式多次組織工藝質(zhì)量培訓(xùn)，從工藝操作控制到員工質(zhì)量意識，使得質(zhì)量管理得到進(jìn)一步提升。
四、嚴(yán)格把關(guān)生產(chǎn)過程質(zhì)量，保證每個工序滿足質(zhì)量要求。
為有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各生產(chǎn)單位結(jié)合生產(chǎn)工藝、原燃材料特性等自身實際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，加強過程質(zhì)量管控，嚴(yán)格按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各工序、各產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并詳細(xì)做好記錄，實時監(jiān)控各工序的質(zhì)量狀況，使產(chǎn)品的質(zhì)量過程控制得到明顯提高。
1、礦山分廠召開專題會研討采場開拓，優(yōu)化“三量”平衡，并對分廠內(nèi)的質(zhì)量控制過程進(jìn)行檢查，針對目前礦山邊坡土多同時伴有高鎂夾層帶的現(xiàn)狀，組織分廠調(diào)度、技術(shù)管理對礦山現(xiàn)有采區(qū)地質(zhì)、炮孔、炮堆樣進(jìn)行分析，制定詳細(xì)的搭配方案，9月份的CaO合格率比8月份上升8.11%，確保質(zhì)量受控。
2、制造分廠在質(zhì)量月期間，積極鼓勵員工學(xué)習(xí)、宣傳質(zhì)量基礎(chǔ)知識并對配料計量設(shè)備進(jìn)行維護(hù)校驗，穩(wěn)定了系統(tǒng)配料質(zhì)量。對均化庫頂進(jìn)行了檢查，重新進(jìn)行了修葺，確保了各區(qū)域正常下料。在保持對外溝通的同時加強工藝操作，確保了全月無一起質(zhì)量事故發(fā)生。
3、水泥分廠一是積極組織人員對包裝機卡包、堵包現(xiàn)象進(jìn)行技改，減少了破包水泥出廠的風(fēng)險；二是組織人員對噴碼機噴頭進(jìn)行更換，清洗，確保了出廠水泥合格率100%；三是高度重視包裝機的計量校驗工作，每班對水泥袋重進(jìn)行自查，做到了各項工作都嚴(yán)格按照公司和分廠質(zhì)量活動月計劃完成；四是多次組織工藝、電氣、計量等專業(yè)培訓(xùn)，切實提高一線員工的質(zhì)量意識與實際操作技能。
五、加強銷售服務(wù)管理，完善質(zhì)量服務(wù)體系。
公司緊緊圍繞“至高品質(zhì) 至誠服務(wù)”經(jīng)營理念，同時為進(jìn)一步了解客戶對公司產(chǎn)品、發(fā)運、計量等服務(wù)環(huán)節(jié)的`真實反映，銷售處積極開展對客戶、駕駛員滿意度的調(diào)查，并對區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)行走訪；積極收集周邊競爭對手同等級的水泥實物質(zhì)量，收集整理產(chǎn)品發(fā)運、質(zhì)量、使用及銷售服務(wù)過程中存在的問題及客戶相關(guān)建議，通過對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，剖析市場競爭的優(yōu)劣勢，不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量定位，改善產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能，優(yōu)化產(chǎn)品市場質(zhì)量服務(wù)，提高客戶滿意度。
六、對活動計劃落實情況進(jìn)行跟蹤檢查、總結(jié)
月底，由質(zhì)量月活動辦公室牽頭，根據(jù)質(zhì)量月活動活動計劃，對各二級部門質(zhì)量月活動開展情況進(jìn)行了檢查，通過檢查，進(jìn)一步查找在質(zhì)量管理中存在的不足和隱患，及時采取有效的糾正、預(yù)防措施。
通過質(zhì)量月活動的開展，對內(nèi)增強了廣大員工的質(zhì)量意識，質(zhì)量控制不是一時的口號，而是要求日常工作中持續(xù)推進(jìn)；對外提高了公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)形象，達(dá)到了質(zhì)量月活動的目的。
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